クチコミ・評価(5/8)

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

イルミネーションは良かった！

wi-fiが一部の階にはあるみたいでしたが、宿泊の部屋と食事の場所に無いのにショック。お部屋は、高層階で、とっても良かったです。またお風呂にタオル置い欲しい。プールも週末のみで残念でした。食事もフルーツがなくて子連れにオススメならもう少し改善してほしいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

外国の方のマナーが

まんのう公園でのイルミネーションに行くために利用させて頂きました。
ホテル入口で喫煙されている外国の方が多数おられました。
こちらは小さい子供連れでしたので大変不快でした。
外国の方のマナーの問題なのかホテル側のアナウンス不足問題なのかは不明ですが喫煙ブースは分かりやすい場所にあるのでしょうか？
数々のホテルに宿泊してきましたがホテル入口で喫煙しているのは初めての経験で驚きました。
子供連れの方も多数おられると思うので改善できるところはして頂けたらいいのかなと思います。
夕食時研修中と名札のところに書かれてある女性の方ですが凄く気を遣ってくださり声をかけてくださいました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

久々に利用すると食事が

子供が大きくなりレオマワールドで遊ぶため約8年ぶりに利用しました。
印象強かったのはバイキングのクオリティの落ちっぷりです。
１０年ほど前に利用した時は、いろいろあり豪華でバイキングのクオリティの高さに驚かされたのを覚えています。
人に、ここのバイキングよかったよ。と自信を持って当時は紹介できました。そして、友人夫婦が興味を持ち一緒にリピートしたのが２年後です。その夫婦もバイキングすごいと喜んでいました。
今回、久々にリピートしたのですが、なんというか、料理を取ったら2回目は何取ろうかなと悩みました。決して極端に悪いというわけではないのですが、昔のイメージが離れず、こんなのだったかなぁ...という感じです。
他の方のレビューでも評価が割れてますが、これは昔の感覚でリピートした人は評価が低く、逆に昔を知らない利用者は評価が高いのではないでしょうか？
こちらのホテルに限った話ではないですが、物価高や人件費等で食事を削るしかないのは仕方ないですね。
ただ、変わらず良いところもあり、スタッフの対応は問題なく、お風呂は広く大きく、レオマワールドへの利便性も良いです。
ホテルの不満は食事くらいなので、次回利用するとすれば素泊まりしてレオマワールドで時間いっぱいまでアトラクション・イルミネーションを楽しみながら、園内でご飯食べて、ホテルでお風呂を楽しむのが良いかなと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

同窓会に利用

事前の問合せ（無料バスの利用方法、バイキングの席等）にとても迅速丁寧に案内があり安心して出発準備ができました。充実した会ができありがとうございました、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

祖父母を連れての家族旅行。
3世代で利用しましたが小学生から高齢者まで大満足でした。
特に食事が本当に美味しくて食べ過ぎてしまいました（笑）
ホテル内でも卓球やゲームなどいろいろ遊べて、子供も喜んでいました。
トランプも貸していただき、ありがとうございました。
贅沢を言えば全館WiFiだと嬉しいですが、規模の大きなホテルなので難しいのでしょうか。
それを差し引いても本当に良いホテルで、またぜひ利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

想像以上！子連れにぴったり

家族で和室コテージへ宿泊。部屋には子ども用におもちゃ、本、椅子が用意されていて、小さい娘たちは大喜び！暗くなるとイルミネーションのついたパークを行来する船が何度も見れ、夜遅くまで楽しんでいました。子連れに優しい設備が所々にあって、しかも清潔にされていて親も安心して宿泊できました。
料理は…バイキングの料理だなって感じ。美味しそうに一皿一皿丁寧に出されたステーキは硬いしちょっと臭いし、刺身は生臭いし…ただ色々な種類があるので、娘たちもお腹いっぱい食べられて満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

さすが大江戸温泉物語

お部屋の方は静かで、イルミネーションが見えて素敵でした。
料理の方も開放的な食事会場で品数豊富で良かったです。
特に朝食から海鮮のっけ丼、出来立てフレンチトーストがとても美味しかったです。
また、リピートしたいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コテージ和室

週末に、初めて大型ホテルに宿泊しました。
レオマワールドには歩いて５分くらいで行けます。
コテージ和室は本館から一旦外に出て数メートルで到着します。
階段で部屋に移動なので、雨の日や車椅子ベビーカーの方は大変かもしれません。
プールの側なので、夏プールを利用するなら便利なのかと思いました。
食事場所やお風呂に移動するのに、エレベーターが少なくてなかなか来ず階段で移動しました。よく歩きました。
夕方バイキングでカニを付けれるプランがありましたが、なくても十分な料理でした。ソフトクリームはイマイチですが、アイスの種類が多く子供達は色々選べて味も美味しかったです。
お風呂の露天も、階段で移動しないといけませんでした。
ご飯もお風呂も週末だったからか、人が多く落ち着かない感じです。
館内お土産屋さん、カラオケ、室内プール、卓球（無料）。
宿泊の人はレオマワールドのチケットを５００円引きで購入できます。
チェックインの時購入し、その紙に入湯税とい文字が見えたのでその時に入湯税を支払ったと思ってました。宿泊料金はオンライン決済にしていて、チェックアウトの時鍵を箱に入れました。
大人の入湯税を支払ってないと電話があり、後日振り込みしました。チェックアウトに時間をかけたくないので、オンライン決済にしてる所もあるのに。宿泊費に入湯税込みの値段にして欲しいですが、難しいんでしょうね。チェックインの時に、入湯税の案内あがればそこで支払いしたかったです。
後日振り込みや現金書留だと手数料など取られるので、オンライン決済の方は入湯税の支払いはお忘れなく。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

浴衣を選べてこども達が喜ぶ

ご飯はバイキングで、カニの食べ放題をつけましたが、冷たくて少し残念。焼きがにをしましたが、網も小さいので少し時間がかかりました。夜は焼きたてのステーキや揚げたての天ぷら、朝は焼きたてのフレンチトーストは美味しかったけど、それ以外はまぁまぁというところ。フルーツは生ではなかったので、残念でした。アイスの種類は多かったので、こども達は喜んでいました。
お風呂は露天風呂の種類が多く、温度は４０度なので、小さい子どもも入りやすい。大人は少し物足りなさを感じるかもしれません。部屋からはレオマワールドがキレイに見えて満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが大江戸温泉物語

収容人数が多いにも関わらず、スタッフの対応、フロントの対応、すごく好印象で安心して宿泊できました。子連れのかたが多いですが広い施設内ですのできになりません。また行きたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

土日だからか、

やたら人が多く、宿の方との関わりは０でした。
人が多く、カートも邪魔で全く食べた気がしません。
レオマワールドは良かったですが、
エレベーターはかなり待つし、電話はつながらないし
多分次は違う宿へ泊まります。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにオススメですが、、、

４歳と２歳の娘を連れて行きました。ホテルの設備は充実し清潔感もあり大変良かったんですが、夕食（バイキング）は正直美味しいとは思いません。ただ、子供連れの方には種類も豊富で子供も喜んでもらえました。またこのホテルの温泉は40過ぎのおっちゃんでも実感するぐらい本当に肌がツルツルするのでオススメです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2、5、7才の子連れ旅行

大満足です！コテージの部屋がホテルから離れており、毎回エレベーター移動に時間がかかり不便でしたがそれ以外は◎ベビーカーも階段のない階にしてくれました。
レオマワールド楽しすぎて、2DAYパスに延長しました！11月中旬雨予報だったので、空いていました。パレードや光のショー、花火と子供たちは目をキラキラさせて感動していました。
失礼ながら期待していなかったので、楽しすぎて期待の倍以上楽しめました！！
屋内プール朝は入れませんでした。次回は連泊して入りたい。
ホテルスタッフの対応も良く、子供たちと良い思い出ができました。リピートします！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

癒しの場所

今回も仕事の合間の休暇としてお泊りしました。癒しの場所として毎回利用させていただいてます。温泉のお風呂、朝晩のビュッフェなどゆっくり過ごしてきました。
次回も時間を作って癒しを求めたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がとてもいいです。

薬風呂や炭酸のお風呂　そして露天もサウナもすごくいいので夫婦でお気に入りのホテルです。何度か宿泊しましたが温泉だけでなくバイキング料理も沢山のメニューがあって味も美味しいです。
でも今回の朝食の白米がすごく硬いのは　残念でした。
あとデザートの種類が減ったような気がしまし。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ニューレオマワールドのイルミネーションも楽しむなら

子供の誕生日旅行に利用させていただきました。到着してからはコインロッカーに荷物を預け、ニューレオマワールドのフリーパスでいろんな乗り物を乗り子供達も大満足！ホテルに戻ってチェックインを済ませて、今回和室のお部屋を利用しましたが、お部屋にはハッピーバースデーのメッセージと入浴剤が机に置いてありました。ありがとうございます。お部屋は広くてゆったり過ごすことができました。ご飯はバイキングで大人も子供も楽しむことができました。その後、またイルミネーションを見に戻り、その後、好きな浴衣も選んで、大浴場へ。次の日はバスの到着まで、卓球やゲームセンターで遊ばせてもらいました。チェックアウト後、当初シャトルバスで無料で琴平駅まで行く予定でしたが、シャトルバスは予約しないとならないらしく、それを知らなかったので満席で乗れず、琴空バスで500円で行くことになりましたが、トータル大満足な旅になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

接客対応が悪すぎる。

いろんなところに旅行に行きましたがダントツで接客対応が悪い。
売店での買い物は不愉快。夕食で机が汚れていて拭いて欲しいと申し出ると太々しく対応。お会計の時にはクレジットカードを手からサッと取り上げたり、せっかくの楽しい時間を台無しにされました。
食事は子供の食べられるものは少ないと思います。
キッズコーナーに置かれた食事は３品。お米が不味いです。
お風呂だけはとても良かったです！ただドライヤーがとてつもなく熱い。部屋にもドライヤーありましたが髪の毛多い人は乾かないのでドライヤーは持参をお勧めします。
他の大江戸温泉は良かったですが、、ここには二度と行かない。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

どの世代にも楽しめる

4部屋とって両親や子供家族で行きました。和室の部屋でハイハイしかできない孫2人はとても楽しそうでした。両親もバイキングやお風呂をとても喜んでくれて、レオマワールドのイルミネーションやパレードがとてと楽しく今度は兄弟家族も参加したいと言うのでまた行かせていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできた。

屋内プールがあるの知らなくて、水着持ってきたら良かったーと思いました。
チェックイン前に到着したので時間潰しのため館内を散策してたら卓球台を発見。
無料だったので好きに遊んでたら娘もすごく楽しかったみたいでとても喜んでいました。
ご飯も美味しかったです
お風呂も広くて熱すぎないので、いつもお風呂が熱くてすぐ出ようとする子供もゆっくり浸かってくれたので私もゆっくりできて嬉しかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂が最高

露天風呂の横にサウナがあり、シャワーまでお風呂横にあったので、サウナ→シャワー→露天風呂のループができるのが最高でした!
また、仮面舞踏会のステージも楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

観光地と宿が一緒で周りやすくて楽しい。

息子が友人たちとレオマの森に宿泊して良かったと言っていたので　足の悪い母も一緒に家族で行きました。
朝　駐車後に車椅子を借りて　レオマワールドの遊園地、バラ庭園を楽しめました。　
夕食バイキングでは　人が多くて一部補充が間に合ってないものもありましたが　美味しく頂きました。
温泉も良かったです。ただ行く度にバスタオルとフェイスタオル、着替えなど荷物がかさばったので（それと車椅子の母の荷物と車椅子）バスタオルだけでも更衣室に常備してくれてたらよかったです。
当日は館内ステージで仮面舞踏会をしていて母もノリノリで楽しんでいて　家族旅行のいい思い出になりました(^-^)
またいつか行きたい宿になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

レオマワールドで遊び尽くせて子供も大人も大満足でした！

レオマワールドまで歩いてすぐ行くことができ、再入場も何度でも可能なので、朝から遊んで一旦ホテルに入って温泉入って休んで、夜のイルミネーションの時間にまた遊びに行って、たくさん遊んで大満足でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋にWi-Fiがありません…

夫婦での香川旅行で利用しました。
宿泊を検討される方のため
参考になれば嬉しいです。
以下、色々書いてますが
沢山楽しめて癒されて美味しい
お料理を食べれて良いホテルです。
子どもが生まれたらまた家族で
来たいねと話してました。
この度は夫婦共々、利用させて
いただきありがとうございました。
【良かった点】
・レオマワールドに徒歩で行ける。
・カラオケ（要予約）、漫画コーナー、
　卓球など空き時間に無料で楽しめる。
・売店の品揃えが豊富でしかも21時まで
　営業していてお土産をゆっくり選べた。
・露天風呂が何種類もあって楽しめた。
・バイキングの品数が豊富でハズレ少ない。
　お料理をスタッフがすぐ補充してくださる。
・夕食バイキングのお芋のスイーツがとても
　美味しかった。（夫も言ってました。）
【うーんな点】
・お部屋に入れるまでに荷物をロッカーに
　入れるよう案内されましたが、壊れている
　ロッカーが多くまた数も多くないため、
　しばらく荷物を持って館内を移動することに。
　ロッカーを修理するか増やすかしたほうが良い。
・今どきお部屋にWiFiが無くて夫婦でびっくり。
　どうやら調べてみると何年も前から同じような
　口コミが多くあるらしい。
　素敵なホテルだからこそ早急に改善してほしい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

私が気にしすぎなのか・・・

夕食会場の調理担当男性従業員2名が客を見ながら爆笑していた。建物のわりにエレベーターが少ないためよく混雑するが、朝、結構待った後、エレベーターBに乗ったところ途中から乗ってきた女性清掃従業員が降り際、なぜか嫌味を言ってきた。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

若年層やお友達同士がおすすめかも?

この度、夫婦旅行で利用させて頂きました。施設全体が大人数を集客する仕組みになっているので、ややザワザワしたイメージがありました。小さな子供連れや、友達同士の方が多くみえたように感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

食事がいまいち

小さい子向けの遊園地があるためここに泊まることが多いのですが、泊まるごとに食事の質が落ちてます。
コロナ禍前は星5付けたくらい良かったのですが、今は星2くらい。
種類もかなり減りましたし、凝った料理も減りました。冷凍食品をチンしたようなものが増えました。
朝ご飯も前にあったパンケーキがないのが残念。
全体的に味もいまいち…
平日は安さ、土日は子供がプールを楽しめる。
レオマワールドも土日の方が満足度は高いです。平日空いてると思いきや学生団体がいたりしてかなり混雑してることがあります。
エレベーターは結構な混雑具合です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキング最高

娘と旅行にきました。私は過去に宿泊したことがあって娘ははじめてなので、お部屋も、気に入って夜と朝のバイキング最高でした。特に好きな具をのせれる海鮮丼など食べ過ぎて大満足です。温泉も、よかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

レノマワールド楽しむ方に！

レノマワールドから徒歩5分！
再入場可なので、一旦ホテルで休憩して2回楽しめました。
夜はライトアップが綺麗で、夜のアトラクションスリル満点で最高でした！
夜にも行くのはオススメです！！
子供達も大喜びでした。
２日目はこんぴらさんやうどん巡りなどして帰りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめします。

食事・お部屋・お風呂ともに最高です。
隣にレオマワールドもあるので小さな子供連れの方には
もってこいのホテルですね。
また、機会がありましたらご利用したいです。
とても満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

楽しめました

今回は家族三人で行きました
部屋　食事をしながら　イルミネーション見ました
お風呂も広く
食事も沢山食べれました
カラオケも楽しかったです