クチコミ・評価(5/7)

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全体はいい

４回目の利用ですが、サービスや部屋はいつもと変わらないで満足していますが、料理はちょっと落ちっています、物価上昇の影響と理解しています。ホテルの問い合わせ電話は前より全然繋がらないのですごく不便と感じます。　一番納得できないのは今の時代でも部屋にはWIFIがないこと、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

あまり気にしない方がお勧め

大江戸温泉グループなのでマンモスホテルなのは承知で泊まりました。
設備的には良くお部屋も綺麗で良かったのですが、食事のところで受付の方が子供用のイスを〇〇テーブルにとインカムで言って下さったのに一向にイスが来なかった。また、せっかくライブキッチンがあったのに作ってる方のあしらい方が凄く、途中で断ってしまいました。
他はいいホテルと思ったので、神経質ではない方は大丈夫かと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れ旅行にお勧め

お正月に家族で利用しました。
レオマワールドも徒歩で行けて、便利でした。
室内プールがホテルのど真ん中にあり、ロビーから見えて斬新な造りで驚きました！プールも朝全て水を抜いて洗っているのを見て、とても安心して入れると思いました。温度などの検査も時間度に行っていて、衛生管理もしっかりされていました。
温泉も手入れが行き届いていて気持ちよかったです。
正月で人が多く、体を洗う場所待ちが出来ていました。
ご飯も時間と席を決めてくれていて、スムーズで良かったです。
お肉もバイキングとは思えない位柔らかかったです。
売店も広く品揃えもよく楽しかったです。
タイムセールもしていてめちゃくちゃお得でした。
何より子供が退屈しないホテルで良かったです。
ゲームセンターの景品は絶対取れない設定になっていると思います（笑）子供の為なので景品の質を落として、もう少し設定はゆるくして欲しかったですね。
また行きたいホテルの1つになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

2年前のほうがよかった

2年前にここを訪れて
バイキングがいっぱい種類ありおいしくて 温泉も
気持ちよくて もう1回いきたい！
と思っていて やっと行けたのですが
バイキング シェフが作ってくるコーナーが減っていて
おいしかったメニューも提供がなくなっていて残念でした
また温泉もまえにこの時期にきたときは
あったかくてきもちよかったのですが
露天風呂の温度が40度となっているのにどこも
温かったです  
前が良くて期待していってたので少し残念なきもちになりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングがおいしい

バイキングが最高ですね！
夜は色々食べられてみんな満足でした。朝のMENUも美味しくてびっくりしました！ほたて、いか、おくら、明太子なとたくさん入れた海鮮とろろ丼を何回も作ってしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングの種類が豊富

バイキングは種類が多く、子どもやお年寄りが取りやすいように、食器を置けるカートがあるので助かります。遊園地は幼児でも楽しめるので、遊びに行く旅にこのホテルを利用してます。ホテルから遊園地にはウォークインできるようになっており、スムーズに利用できます。温泉は露天風呂も広く気持ちがいいのでオススメです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が広くてきれい、景色が良かった、料理も美味しかった

クリスマスシーズンに行けたので、ホテルに到着後すぐ遊園地で楽しめて、夜はお部屋に荷物を降ろし、夕食のバイキングを美味しくいただいた後、また遊園地で夜のオーロラショーや光のイルミネーションを楽しめて、帰ったあとは温泉に入れて、とても充実したクリスマスを過ごすことが出来ました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

初めてのレオマ

今回　子供の誕生日にと、レオマワールド利用に泊まりましたが　まず　駐車場が遠く不便を感じました！大江戸温泉の割に夕食も朝食もこれと言った物もなく、ごく普通！風呂は最高に良かったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広い

友達夫婦との四国旅行でお世話になりました。ビュッフェでの食事は朝夕とも大変満足できるもので、10階の部屋から見えるレオマワールドのイルミも最高でした。今度はレオマワールドでも遊んでみたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が気持ちいい

ここの温泉が大好きで、この度はレオマの森を楽しむだけの為に急遽行くことにしました。
プール、温泉、食事と子供も楽しみました。
ただ、温水プールが寒すぎますね。何度かこのプールを利用していますが、この時期は初めてで、、
プールの水温もかなり低く冷たいです。また、プールがある場所が吹き抜けなので更に寒く、プールと回りにあるお風呂を出た瞬間一気に体が冷えます。
風邪をひきそうなので、すぐ切り上げて大浴場の方に行きました。プールがある場所の温度はどうしようもないので、できたらプールの温度だけでももう少し温かくしてほしいかな。
次は来年3月にレオマワールド+レオマの森に行かせて頂きます。
楽しみにしてます!!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

友達と2人旅

四国旅初日、金比羅さんにも近い事もありこちらに泊まりました。
正直お値段もお安くあまり期待していませんでしたが…
お部屋は少し古さは感じるけど広くペランダからは向かいの遊園地のイルミネーション、夜には遠いけど夜景も見え快適でした。
ブュッフェも品数もあり美味しく頂きました。
テーブルの間隔が近く混み合ってて少しゴミゴミ感に落ち着かなかったのが少し残念。
温泉は露天風呂も色々あり楽しく癒されました。
お世話になりました。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

イルミネーションがよく見えなかった

宿の上の紅葉紅葉が非常に綺麗でした。部屋は端の方だったので、イルミネーションがよく見れなかったのが残念です。風呂は工事中だったので、露天が1つしか入れませんでした。残念でした。少しぬるかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

食事に満足。

夕食時にカニの炮烙焼きを追加致しました。
大きなカニで大満足です。
是非お勧めですよ。
イルミネーションも最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

アメニティさえ充実ならば。

アメニティさえ充実ならば言うことないくらい満足です。何度も温泉楽しみたいのでタオルをなんとか何枚か用意して欲しいです、有料でもいいのでタオルを借りたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しかったです

晩ごはんも朝ごはんも　食べすぎてしまいましたがとても美味しかったし　良かったです。夜は部屋から遊園地の夜景が綺麗に見えました。また朝も　空気が綺麗です。是非　ベランダに出てみてください。かなりオススメします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

久しぶりに行きました。

遊園地は、年齢制限があり乗り物にはほとんど乗れないので、山頂の方に行きました。薔薇の花も見れたら良かったですが、暗い時間だったので見れませんでしだが、明るかったら綺麗です。
ホテルでは、団体のお客様となるべくブッキングしないよう配慮してもらうこともできたので良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ家族旅行で利用

土曜日に行ったので人が沢山いて女性のお風呂は並ばないといけないくらいでした、バイキングにカニ食べ放題をつけたけど90分しか時間がなくゆっくり食べる事ができなかった。
この2つを省けば3歳の子どもも楽しんでいましたし大人も楽しめました！また行きたいと思います☆

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

火曜日のお休みに注意

月、火と子連れで宿泊しました。
1日目は遊園地で遊んで、夕食。残念ながら楽しみにしていたプールは時間がなくて行けませんでした。
繁忙期ではないので仕方ないかもしれませんが、火曜日は遊園地もプールもお休み…あまり現地でやることがなく、早めにチェックアウトして、他の観光地へ行きました。
火曜日にのんびり館内で遊べたらいいのになと、少し残念でした。
とはいえご飯も美味しかったですし、部屋もきれい。
卓球場が長い時間開いているので、たくさん遊ばせてもらいました。ちょっとしたラウンジもあって、大人もひといきつけます。館内で色々完結できて、よかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫達が楽しんでました。

久しぶりの三世代旅行！
バイキング夕食、朝食共満足　お味も美味
お腹一杯いただきました。
6歳、3歳の孫達お家に帰った途端また行きたいと言ってましたよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパが高く、滞在中何度もお風呂に入りました

大型ホテルではありますが、部屋が広く窓から見えるイリュミネーションが綺麗でした。お風呂も広くゆっくり温泉に癒されました。古い建物ですが、清掃行き届いており、清潔感があります。バイキングの種類も多く、美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

とても楽しい時間を過ごさせてもらいました

子ども2人の誕生日祝いを兼ねて泊まりました。
率直に言うと、レオマワールド含めもっと多くの人がいて賑わっても良いのになと思いました。
レオマワールドの夜はとても綺麗なライトアップで美しく、花火は目の前で上がる圧巻のパフォーマンスでパレードもお客さんが少なめなので、子どもたちはキャラクターやお姉さんにファンサを沢山もらい、そのやり取りがとても微笑ましかったです。
ホテルは古いけれど綺麗にされてますし、子どもが楽しめる施設や大人もゆっくりできる施設やサービスがあります。
食事も種類も多く味も良かったです。
翌日は朝からレオマで遊び倒し、夕方に船に乗りプロジェクションマッピングの場所へ行き子どもも大満足で帰宅しました。
土日でも待ち時間があまり無く充分に遊べて良かったのですが、もっと沢山の人に冬のレオマを満喫して欲しいなぁと思える位に良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング美味しかった！

2度目の宿泊です。
夕食のバイキング、朝食のバイキング、どちらも最高に美味しかったです。
美味しいくて、おなかいっぱい、食べ過ぎました。
部屋も和洋室で、過ごしやすかったです。
しかも、宿泊代が超安い。また行きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング最高！

母と2人で行ってきました。
バイキングは思った以上に種類があり食べきれない程満足しました。
部屋からの景色も良くホテルのイルミネーションも綺麗で部屋もとても綺麗でした。
ただ残念だった事は部屋が端の方だったのでEVまでがだいぶ歩きました。
お風呂は露天風呂も沢山あり良かったのですがお風呂がもう少し熱いといいと思いました。でも上がった後は身体がぽかぽかしてたので良かったです。
総合的には良かったのでまた家族で行きたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

期待はしてなかったけど

部屋は綺麗で良かった。料理も品数が多く満足してます。サービス、接客に関しては、もう少ししっかりとした方が良いと思いますよ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

景色がいいホテル

山の中で突然現れる大きなホテル。景色の見える部屋と予約したけど、イルミネーションはあまり見えない。夜景はキレイ。食事は口コミ通り残念。自動精算を知らずフロントを何度も行ったり来たりも残念。設備はイロイロあったようですが行かなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の還暦のお祝いに家族でお泊りしました。

とても部屋も広く、ゆっくりできました。
温泉もたくさんあり、とても元気になります。
レオマのあとは、ゆっくりできて良かったです。
ご飯も、とてもおいしかった！夕食がとても豪華でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

食事も美味しいけど

食事の時間に指定があり、時間に行きましたが、座席の案内に待たされる。
特に朝は酷かった。もっとスムーズに案内できる態勢を作ってほしい。
味、量は非常によかった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

イルミネーションは良かった！

wi-fiが一部の階にはあるみたいでしたが、宿泊の部屋と食事の場所に無いのにショック。お部屋は、高層階で、とっても良かったです。またお風呂にタオル置い欲しい。プールも週末のみで残念でした。食事もフルーツがなくて子連れにオススメならもう少し改善してほしいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

外国の方のマナーが

まんのう公園でのイルミネーションに行くために利用させて頂きました。
ホテル入口で喫煙されている外国の方が多数おられました。
こちらは小さい子供連れでしたので大変不快でした。
外国の方のマナーの問題なのかホテル側のアナウンス不足問題なのかは不明ですが喫煙ブースは分かりやすい場所にあるのでしょうか？
数々のホテルに宿泊してきましたがホテル入口で喫煙しているのは初めての経験で驚きました。
子供連れの方も多数おられると思うので改善できるところはして頂けたらいいのかなと思います。
夕食時研修中と名札のところに書かれてある女性の方ですが凄く気を遣ってくださり声をかけてくださいました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

久々に利用すると食事が

子供が大きくなりレオマワールドで遊ぶため約8年ぶりに利用しました。
印象強かったのはバイキングのクオリティの落ちっぷりです。
１０年ほど前に利用した時は、いろいろあり豪華でバイキングのクオリティの高さに驚かされたのを覚えています。
人に、ここのバイキングよかったよ。と自信を持って当時は紹介できました。そして、友人夫婦が興味を持ち一緒にリピートしたのが２年後です。その夫婦もバイキングすごいと喜んでいました。
今回、久々にリピートしたのですが、なんというか、料理を取ったら2回目は何取ろうかなと悩みました。決して極端に悪いというわけではないのですが、昔のイメージが離れず、こんなのだったかなぁ...という感じです。
他の方のレビューでも評価が割れてますが、これは昔の感覚でリピートした人は評価が低く、逆に昔を知らない利用者は評価が高いのではないでしょうか？
こちらのホテルに限った話ではないですが、物価高や人件費等で食事を削るしかないのは仕方ないですね。
ただ、変わらず良いところもあり、スタッフの対応は問題なく、お風呂は広く大きく、レオマワールドへの利便性も良いです。
ホテルの不満は食事くらいなので、次回利用するとすれば素泊まりしてレオマワールドで時間いっぱいまでアトラクション・イルミネーションを楽しみながら、園内でご飯食べて、ホテルでお風呂を楽しむのが良いかなと思っています。