クチコミ・評価(2/5)

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当宿にお越しいただき、誠にありがとうございます。
650kmもの距離をかけてお越しいただいたこと、大変嬉しく思います。  
お出迎えやチェックイン手続きがスムーズだったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
ラウンジでのひとときや、離れここみち亭での静かな時間をお楽しみいただけたこと、何よりです。  
夕食のブュッフェもご満足いただけたようで、私たちの心遣いが伝わったことに感謝いたします。
次回はご家族でのご訪問を計画されているとのこと、心よりお待ちしております。  
またお会いできる日を楽しみにしております。  
改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/3/11

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。私たちの料理は、素材にこだわり、心を込めてご提供しておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
また、館内での寛ぎの時間をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。しかしながら、部屋の清掃やチェックアウト時のご案内についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
さらに、隣のお客様への配慮や若女将の車についてのご指摘も、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。お客様により良いサービスを提供できるよう、しっかりと対策を講じてまいります。
あたたかいお言葉と共に、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/8

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
広々としたラウンジでのひとときや、  
お食事の数々にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
特に、出来立てのライブキッチンや豪華な見た目についてお褒めいただき、  
スタッフ一同励みになります。
また、天上のSPAでの解放感や、  
清掃が行き届いたお部屋についてもご評価いただき、  
心より感謝申し上げます。
おもてなしの気持ちが伝わったとのお言葉は、  
私たちにとって何よりの励みです。  
今後も皆様にご満足いただけるよう、  
一層努力して参りますので、  
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

返信日：2025/3/7

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディナービュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
「過去イチ」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
90分間では物足りなかったとのこと、  
ぜひ次回はゆっくりとお楽しみいただけるよう、  
またのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/3/5

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。寒い中での温泉は格別ですよね。
しかしながら、着替えの仕切りやソファーとテレビの配置についてご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
また、夕食の焼き物のタイミングやお肉の状態についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、調理や提供のタイミングを見直し、改善に努めてまいります。
それ以外の点でご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/1

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご状況に配慮し、夕食や朝食の席を近くにご用意できたことが、お役に立てたようで何よりです。
また、カートのご提案にも喜んでいただけたとのことで、私たちの心配りが伝わったことを嬉しく思います。
お食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。私たちの料理が、お客様の旅の思い出の一部となったことを光栄に思います。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/4

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
豪華ディナービュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お食事だけでなく、スタッフの対応にもご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後もお客様にとって心地よい空間を提供できるよう、努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/1

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。私たちは、地元の食材を活かした多彩なメニューを提供することに力を入れておりますので、そのこだわりを感じていただけたことは何よりの励みです。
一方で、お部屋に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/1

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の段差について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様が安全に快適にお過ごしいただけるよう、段差の改善について社内で検討させていただきます。バリアフリーへの配慮は非常に重要であり、今後の参考にさせていただきます。
また、トータル的にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。おかみがご送迎させていただいたことをお喜びいただけたようで何よりです。（若旦那）とのご対面が叶わなかったことは残念ですが、次回のご宿泊の際にはぜひお会いできることを願っております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/28

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
憧れの宿としてお選びいただき、大変光栄に思っております。  
ブュッフェのお食事や連泊サービスにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
浴衣についての貴重なご意見、ありがとうございます。  
作務衣の導入については、今後の検討材料とさせていただきます。  
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
お風呂の湯量やタオルの品質についても、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。  
お客様にご満足いただけるよう、今後のサービス向上に役立ててまいります。
また、入浴マナーについてのご提案もありがとうございます。  
多国語やイラスト入りの案内を検討し、より良い環境作りに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。  
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/2/28

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご家族皆様でのご利用、誠にありがとうございました。
お料理やバイキングを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に「映え」というお言葉をいただき、私たちの料理が皆様の素敵な思い出の一部になれたことに感激しております。
日帰りプランもご満足いただけたようで、何よりです。お風呂やお料理を存分に楽しんでいただけることを目指して、これからも努力してまいります。
またお部屋や空間についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。次回のご来館を心よりお待ちしておりますので、また皆様で楽しいひとときをお過ごしください。
どうぞお体に気を付けて、またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/2/28

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
産後の初旅行という大切な機会に、私たちの宿をお選びいただき、大変光栄に思っております。お客様にとって素敵な思い出となったこと、心より嬉しく思います。
しかしながら、いくつかの点でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。喫煙所の位置については、貴重なご意見をいただき、今後の改善に活かさせていただきます。お子様や赤ちゃんにとって快適な環境を提供できるよう、引き続き努力してまいります。
また、電話対応に関してもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様のご質問に対して、より明確で分かりやすい回答ができるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。お客様の不安を少しでも和らげることができるよう、心掛けて参ります。
お食事の席については、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、今後も配慮してまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2025/2/21

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や中庭の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
のんびりとした時間をお過ごしいただけたこと、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、夕食・朝食のブュッフェスタイルについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。  
品数や味にご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
お子様連れのお客様にも楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますので、  
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/18

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
結婚記念日という特別な日に、当館をお選びいただき大変嬉しく思います。  
温泉やキッズコーナーでのご滞在が快適だったとのこと、安心いたしました。  
お子様と一緒に楽しめる環境を整えることを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
また、料理のビュッフェもご満足いただけたようで何よりです。  
今後も皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/2/20

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。新鮮な食材を使用し、彩り豊かな料理を提供できるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
また、専用ラウンジでのノンアルコール類の選択肢について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善に活かしてまいります。
スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/15

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉とビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
特にビュッフェの品数や味についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。  
90分では足りないと感じていただけたのは、私たちにとっても嬉しい限りです。
ビュッフェのみのプランについてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。  
また、温泉の美しさや従業員の接客についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
季節を変えてのご利用を心よりお待ちしております。  
次回も癒しの旅を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
ありがとうございました。

返信日：2025/2/12

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理やお風呂についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。  
バイキングのメニューが豊富で美味しかったとのこと、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/2/11

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝夕のブッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
豪華さや美味しさを感じていただけたこと、また、時間制によりゆっくりとお料理を楽しめた点についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
地元の魅力を感じていただける宿として、これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/9

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
ブュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、今後も努めてまいります。
サウナの時計についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて検討させていただきます。また、サウナのスイッチに関しても、今後はより一層の確認を行い、快適にご利用いただけるよう努めます。
お部屋についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/5

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はグランディア芳泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お二人の特別な目的として当館をお選びいただき、大変光栄に思います。バイキングの品数や素材、調理にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
毎年のご訪問を心よりお待ちしております。次回もお二人にとって素晴らしい体験を提供できるよう、努めてまいりますので、どうぞ楽しみにお越しください。
改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2025/2/2

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しいバイキングと温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お料理に飽きることなく、ウキウキワクワクしていただけたことが私たちの励みになります。
ステーキがさらに美味しくなったとのお言葉も、スタッフ一同喜んでおります。  
次回のご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/2/1

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
接客や料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。  
お客様にとって癒しの時間を提供できていることが、私たちの何よりの喜びです。
今後も変わらぬサービスと美味しい料理をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/29

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、3回目のご利用誠にありがとうございます。
お部屋についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。離れ【ここみち亭】の広々とした空間で、畳のリビングをお楽しみいただけたとのこと、私たちも日本の美を感じていただけたことに喜びを感じます。
また、ディナービュッフェや朝食のメニューについてもご満足いただけたようで、何よりです。新鮮なお刺身や国産和牛のステーキなど、食材にはこだわりを持っておりますので、その点を評価していただけるのは励みになります。
温泉や館内施設についてもご満足いただけたとのこと、特に大浴場からの眺めを楽しんでいただけたのは嬉しい限りです。ラウンジでのフリードリンクサービスもご利用いただき、リラックスしたひと時を過ごしていただけたことと思います。
次回はぜひ2泊して、さらにゆったりとした時間をお過ごしいただければと思います。再度のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/25

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ビュッフェや離れ客専用のひのき大浴場、そして従業員のおもてなしについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、名前の確認に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の名字の読み方について、改善策を検討させていただきます。
また、男性用のひのき大浴場の導線についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
あわら温泉を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/25

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝夜のバイキングやお風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
しかしながら、洗面台の水の出が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早急に点検し、改善に努めます。
次回はご家族でのご宿泊を心よりお待ちしております。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/1/17

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
離れのお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋にお風呂が付いていることで、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりです。
お料理についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。高級料理を楽しんでいただけたこと、またお子様向けのメニューもご満足いただけたことを嬉しく思います。アンパンマンのふりかけもご利用いただけて、少しでもお手間が省けたのであれば幸いです。
お食事の時間についての貴重なご意見もありがとうございます。赤ちゃん連れのお客様にとって、もう少し余裕のある時間があれば、よりリラックスしてお食事を楽しんでいただけるかと思います。今後の参考にさせていただきます。
サービスに関してもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。次回はぜひ二泊でのご利用をお待ちしております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/17

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お子様たちと一緒に楽しい時間を過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。食べ盛りのお子様たちが満足された様子が伝わってきて、私たちも喜びを感じております。
また、懐石料理からディナービュッフェへの変化を楽しんでいただけたこと、何よりです。お子様たちが成長され、また新たな思い出を作るお手伝いができたことを光栄に思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/1/17

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
SNSでの評判を通じてお越しいただき、想像以上の体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
バイキングの味や品数、見せ方にご満足いただけたこと、また夕食・朝食ともにお楽しみいただけたことは、私たちの励みになります。
お部屋やお風呂の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
フリードリンクもご利用いただき、楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/1/10

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
忘年会に続き、家族サービスでのご宿泊をお選びいただき、大変嬉しく思っております。ディナービュッフェをお楽しみいただけたとのこと、特に豪華な料理の数々にご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
国産和牛のステーキやひつまぶし、カニ料理、お節料理など、様々な料理をお楽しみいただけたことは、私たちの励みになります。また、朝食の生みたての生卵がご飯によく合ったとのお言葉も、大変嬉しく思います。
次回のご家族でのご宿泊も心よりお待ちしております。どうぞ、素敵な時間をお過ごしください。

返信日：2025/1/9

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
事故渋滞での到着、大変お疲れ様でした。無事にお食事をお楽しみいただけたとのことで、安心いたしました。
お部屋のお風呂やヒノキ風呂をゆったりとご利用いただけたこと、また大浴場からの田園風景を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じながら、リラックスしていただけたのは何よりです。
若女将のご挨拶やお土産も喜んでいただけたようで、私たちも心温まる思いです。お客様にとって特別なひとときとなったことを嬉しく思います。
ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。次回のご来館を楽しみにしております。

返信日：2025/1/5