宿番号:316392
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/12/1
会社の友達7人で泊まりました。夕食も朝食もビュッフェスタイルで種類が豊富でどれもとても美味しかったです。少し早めにお宿に着いて休憩室で温泉卵作りをしたりお茶したり出来ました。温泉も広くて気持ち良かったです。お部屋も綺麗だったのですが二間を7人で使い楽しくおしゃべり出来ましたがトイレがもう一つあればより良かったと思いました。ホテルは有名ホテルで竜王戦もあったそうです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉卵作りを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ビュッフェスタイルの食事は、皆様にご満足いただけるよう、種類豊富にご用意しておりますので、お客様の感想は励みになります。
温泉もご堪能いただけたようで、何よりです。広々とした空間でリラックスしていただけたことを嬉しく思います。
お部屋に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。トイレの数については、今後の改善点として検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/12/6
投稿日:2024/11/30
前から一度行きたいと思っていた旅館です。従業員さんの接客態度が素晴らしく、夕食の会席は、とても美味しく満足しました。大浴場も広くて快適でした。ゆとろぎ亭の宿泊者専用のヒノキ風呂も泉質が良く、大変良かったです。家内は、大変満足しており、もう一度行きたいと言っていますので、機会があればもう一度訪れたいと思います。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
従業員の接客態度や夕食の会席料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の笑顔が私たちの励みです。
また、大浴場や宿泊者専用のヒノキ風呂もお楽しみいただけたようで、何よりです。泉質にご満足いただけたこと、私たちも嬉しく思います。
ご家内様も再訪を希望されているとのこと、ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めてのご利用、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/3
投稿日:2024/11/29
ブュッフェが想像以上にすばらしく
どれも美味しくて今回リピート宿泊です
やっぱり最高でした。
温泉たまご作りやフリードリンクなども魅力的。
温泉もお部屋も食事もどれをとっても素晴らしく
何度でもリピートしたいです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ブュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お料理がご期待に添えたこと、スタッフ一同喜んでおります。
温泉たまご作りやフリードリンクもご満足いただけたようで、
魅力を感じていただけたことに感謝申し上げます。
温泉やお部屋、食事など、全てにおいてご満足いただけたことは、
私たちの励みとなります。何度でもお越しいただけるとのお言葉、
心よりお待ちしております。
次回のご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/12/3
投稿日:2024/11/25
夕食は大満足の美味しさに感動!食材の質の高さと豊富な種類に大満足!
お部屋が広くてツインが2部屋あり、贅沢に過ごしました♪お部屋のリビングからはお庭が一望できゆったりソファーでオールインクルーシブの飲み物やお菓子を満喫。書斎のような読書を楽しめる雰囲気の良いスペースもあり寛ぎました。
夕食はライブキッチンでステーキや焼魚が素材を厚切りにしてその場で焼いたもので美味しかったです!お寿司もトロをはじめ新鮮な食材をその場で握って提供してくれて極上のお味でした。前菜、おばんざい、サラダ、ライブキッチン、ご飯、炊き込みご飯、お茶漬け、そば、お粥などまで食べきれない種類で、デザートもフルーツからケーキ、ドーナツをはじめ子どもが喜ぶパフォーマンス満載の盛り付けでした。夕食はバイキングながら、今まで食べたバイキングの中でダントツで一位でした。
機会があればまた行きたいお宿でした。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やリビングからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ゆったりとした空間で、オールインクルーシブの飲み物やお菓子を満喫されたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
夕食のライブキッチンについても、素材の良さを感じていただけたようで何よりです。新鮮なお寿司や多彩な料理をお楽しみいただけたこと、私たちの提供する料理がご期待に添えたことを嬉しく思います。
また、バイキングの中での最高評価をいただき、心より感謝申し上げます。お子様にも楽しんでいただけたとのこと、私たちの目指す「皆様に喜んでいただける宿」の姿勢が伝わったのかと、嬉しい限りです。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
返信日:2024/11/28
投稿日:2024/11/24
両親と息子の三世代4人で別邸に泊まりました。別行動していてまず両親がチェックイン時間少し前に着いてしまったのですが、フロントの方が本当に親切にしてくださり、気難しい両親がべた褒めしていたのは驚きでした笑。私はえちぜん鉄道駅から歩いて向かったのですが途中雨が降ってきて小走りで行くと、ホテル玄関からも私たちを見つけたスタッフが傘を持って走ってきてくれました(信じられない感激)別邸の玄関からはもう別世界。廊下が広くて暖かかった。銭湯嫌いな母の為にいつも露天風呂付客室にするのですが、露天に洗い場も着いているしこちらのお風呂が今までで1番良かったと。洗面も2つあって女性2人には使い易い。本館に移動しての5階大浴場もとても広く洗い場もたくさん。さらには別邸の檜風呂もすごく感じの良い落ち着いたお風呂でした。夕食は季節感たっぷりで工夫を凝らし、目にも舌にも楽しくあの両親が大満足したのでまた驚き笑。ベッドの寝心地も良かった。そして朝食が「夕食か?」と見まごう程。お米もとっても美味しかった。お土産までいただき却って申し訳ないくらいでした。また近いうちに絶対行きたいです!次は周りでも大評判のディナーブッフェを是非に。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご両親様よりフロントのスタッフに対してお褒めの言葉をいただいたとのこと、大変嬉しく思います。私たちの目指す「おもてなし」が伝わったことに感激しております。
また、雨の中をお越しいただいた際に、スタッフが傘を持ってお迎えできたことも、喜んでいただけたようで何よりです。別邸の雰囲気やお風呂についてもご満足いただけたとのこと、特に露天風呂が今までで一番良かったとのお言葉は、私たちにとって大きな励みになります。
夕食や朝食についてもご評価いただき、ありがとうございます。季節感を大切にした料理を提供できるよう、今後も努力してまいります。お土産も喜んでいただけたようで、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
次回はディナーブッフェをお楽しみいただけるとのこと、心よりお待ちしております。ご家族皆様での再訪をお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
返信日:2024/11/28
投稿日:2024/11/20
記念日を祝う為に利用させてもらいました。
丁寧な対応・コスパも良く、客室も綺麗で快適でした。
今回もゆっくりできました。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は記念日のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
丁寧な対応やコストパフォーマンス、客室の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様がゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/22
投稿日:2024/11/20
お世話になりました。
私の誕生日にプレゼントで旅行で泊まりました
クーポンあっての値段だったのですがお値段も安くはなかったので彼氏はしぶりながらもわがまま聞いてもらいました。
着いてお部屋、料理、お風呂何もかも素晴らしくて来てよかったなぁと思いました。
特に夕食、朝食のビッフェは食べたいものあり過ぎてお腹いっぱいなりました。
もっと食べたかったなぁ…
あと混まずに食べれたこともよかったです。
帰りに女将さんが声をかけてくれたこととても嬉しいかったです。
従業員方もとてもよかったです。
結果私以上にかなり彼氏がお気に入りなってました。
今度は彼氏の誕生日に伺う予定です。
ありがとうございました。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。彼氏様との素敵な思い出をお手伝いできたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋や料理、お風呂についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。特にビッフェの豊富なメニューを楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しい限りです。お腹いっぱいになったとのお言葉、何よりの励みになります。
女将の声かけも喜んでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。お二人の素敵な時間をサポートできたこと、心から光栄に思います。
次回は彼氏様のお誕生日にお越しいただけるとのこと、またお会いできるのを楽しみにしております。これからもお二人にとって特別な場所であり続けられるよう、努めてまいります。
改めて、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/21
投稿日:2024/11/19
家族で一泊しました。
さくら亭Suiteに宿泊しましたが、部屋は広くて清潔で良かったです。あと3泊くらいしたいねと家族で話をしてました。
夕食の懐石料理はどれもとても美味しくて感動しました。ご対応いただいたスタッフの方もとても丁寧で好感が持てました。忙しそうな中でも家族揃っての写真撮影を快く引き受けてくれたり非常に満足な食事会となりました。
朝食のブュッフェは料理の種類が多く、どれも美味しかったのですが、種類が多いがゆえにお腹が膨れてしまい残念ながら全種類制覇できなかったのは無念です(笑)
お風呂は広くて気持ちよく入浴することができ、とても良かったです。
また機会があれば是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
さくら亭スイートでの滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広くて清潔なお部屋がご満足いただけたようで、何よりです。
夕食の懐石料理やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご家族揃っての写真撮影もお手伝いできたこと、私たちにとっても嬉しい瞬間でした。
朝食のブュッフェについては、種類が多くて楽しんでいただけたようですが、全種類制覇できなかったのは残念でした。次回はぜひ、リベンジしていただければと思います。
お風呂もご満足いただけたとのことで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日:2024/11/21
投稿日:2024/11/16
ホテル入口おで迎いの方、フロント受付の方、お部屋まで案内してくださった外国人の方、食事会場の外国人と日本の方は親切丁寧で、食事は種類豊富で飲み物も飲み放題で大変満足しました
ただここみち亭から5階お風呂、食事会場が遠く、杖の両親には段差と微妙なガタガタした足元などで10分程かかり足にかなりの負担とお部屋の広さの割には狭いトイレと手荒いが部屋に戻らないとないので不便でした
ここみち亭離れ専用檜風呂では夜貴重品ロッカーの鍵を男性ホテルマンが探されていて私達家族に何度か使っていないか、他にお風呂に人がいないかと確認されて、言い方が高飛車で嫌な気分になりました
お値段の割には特別感んもなく健脚じゃない高齢者はお勧めではないです
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。お食事もご満足いただけたとのことで、私たちの努力が伝わったことに感謝いたします。
しかしながら、移動に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特にご両親にとっては、足元の段差や距離が負担になったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、檜風呂でのスタッフの対応についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。今後は、より丁寧な対応を心掛けてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/21
投稿日:2024/11/14
バイキング最高で全てのメニューが美味しく、バイキングで目移りするのは初めてかも
フリードリンクのビールもしっかり管理されていて、居酒屋のスーパードライと同じ味がした
温泉の質も良く体が軽くなるなった
リピートするかも
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングのメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
全ての料理にご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
フリードリンクのビールもお口に合ったようで、安心いたしました。
温泉の質についてもお褒めいただき、体が軽くなる感覚を味わっていただけたことに感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
返信日:2024/11/16
投稿日:2024/11/7
部屋へ一旦入りその後ラウンジでウェルカムドリンクやお菓子を食べながら楽しく過ごしました。夕食、朝食どれも美味しくスタッフの方の笑顔や優しい言葉がけがあり、とても満足しました。浴衣サイズの交換もすぐに対応してくださりありがとうございました。実母も高齢の為、良い思い出づくりが出来ました。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクやお菓子を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食や朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、浴衣のサイズ交換についても迅速に対応できたことを嬉しく思います。お母様との素敵な思い出作りのお手伝いができたこと、私たちにとっても大変光栄です。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/6
キャンセルで空いたのか1部屋だけ空いてた和洋室の部屋を急遽予約し、夫婦二人で車旅。普段から夫婦二人の生活で改めての二人だけの食事は全然会話が弾まないからって事で、ビュッフェコースを選択。グランディア芳泉さんの事は全く予備知識なく、私達夫婦にはかなり贅沢な旅館くらいなイメージ。玄関前に車停めると直ぐに荷物を降ろすために2人の方が。(なんか行動きびきびしてるなぁ)車を改めて駐車場に停めて、フロントへ。素晴らしく広くてとっても綺麗なフロントの近くに竜王戦のパネルが!何?何?取り敢えず竜王と挑戦者のパネルの間に立って記念撮影する私達(笑)嫌な顔ひとつせずにシャッター押してくれた女性のスタッフの方ありがとうございました。受付済ませて凄く丁寧に案内してくれる男性のスタッフさん。部屋に着く前にもうこの旅館を予約した事を自画自賛。部屋に入ったら入ったで素晴らしいお部屋。ワクワクがいつまでも止まらない。説明して貰った専用ラウンジでHeinekenとSKYで夫婦で乾杯。あてはチロルで(笑)2人してニコニコ。ビュッフェまで時間あるし、お昼に食べた真のナポリピッツァ協会のお店のピザ(ここのマルゲリータは絶品)がまだお腹にあるから散歩がてら屋台村へと。玄関出て場所を聞いたらここでもスタッフさんが直ぐに地図持ってきてくれて優しく説明。本当に気持ちの良い対応。散歩も終わり天空のお風呂で暗くなって行く空をゆっくりと眺めながら至福の時を。いい感じてお腹も空いていざ夕食に。ヤバい位に全てがめちゃめちゃ美味しい!見た目も味も全てが美味しい!あれもこれもそれもって食べたけどお腹がいっぱい。泣く泣く諦めた料理も数知れず。部屋に帰ってベットに横になったらそのまま朝(笑)じぶんの家より寝れた(笑)明けてく空をぼっーと眺めながらの天空のお風呂も最高!そして朝食もこれまた何もかも美味しい!ご飯2杯食べた後に無理矢理お握りも。このお握りも本当に美味しかったなぁ!あっという間にチェックアウトの時間。全てのスタッフさんが良くて全ての料理が良くて、本当に楽しめました。本当にめちゃめちゃ良かったです。って事で11/1に4月の結婚記念日にお部屋(それもかなり贅沢な)の予約しました(笑)料理はめちゃめちゃ悩みましたが、やはりビュッフェにリベンジ!今度こそお腹を完璧に空かして臨みます!って事で4月も宜しくお願いいたします。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お二人の特別な旅をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。素晴らしいお部屋や、スタッフの対応、そしてお食事を楽しんでいただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。
ビュッフェでの美味しい料理や、天空のお風呂でのひとときが、心に残る思い出となったことを知り、私たちも幸せな気持ちでいっぱいです。また、次回のご予約もいただき、ありがとうございます。4月の結婚記念日を心待ちにしております。
お腹を完璧に空かせて、リベンジのビュッフェを楽しんでいただけることを、スタッフ一同楽しみにしております。これからもお二人にとって素敵な時間を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/10
投稿日:2024/11/5
部屋は清潔で広く、トイレ洗面台も広く使いやすかったです。
夕食私史上No.1のおいしさ なに食べても美味しい豪華
朝はヘルシーにいけました。夜ご飯食べすぎた分 野菜魚中心でよかった
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、トイレや洗面台の使いやすさについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、夕食が「私史上No.1のおいしさ」とのこと、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるお料理を提供できたことは、私たちの励みになります。
朝食もヘルシーにお楽しみいただけたとのことで、夜の豪華な食事とのバランスを取ることができたようで何よりです。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/10
投稿日:2024/11/5
ウエルカムのお菓子(おつまみ)は、もう少し工夫が欲しい。夕食のビュッフェはマグロのトロとステーキしゃぶしゃぶが特に良かった。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウエルカムのお菓子について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、夕食のビュッフェに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。マグロのトロやステーキしゃぶしゃぶをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/10
投稿日:2024/11/2
まずは ラウンジサービスを受け 部屋やお風呂を堪能させていただきました。
お風呂は大浴場、広くて清潔感もあり ゆっくり浸かることができました。
部屋のお風呂は入りませんでしたが 水垢? 浴槽を触るとザラザラ。
気になりました。
食事は急いだのもありますが クオリティには 一部の料理除いて そこまで美味しいとは思いませんでした。 sns等で期待しすぎた感があります。
接客は問題なく 気持ちいい接客だったと思います。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジサービスや大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂の清潔感についてお褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、部屋のお風呂の水垢についてご指摘いただき、申し訳ございませんでした。清掃の徹底を図り、今後の改善に努めてまいります。
また、食事に関してもご期待に添えなかった点があり、心苦しく思っております。お客様のご意見を参考に、さらなる品質向上に努めてまいります。
接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/6
投稿日:2024/11/1
今回2度目の利用でした。
夕食・朝食とも食材の良さと料理長のこだわりが感じられた。すごい品数でしたが全てめちゃっくちゃ美味しかった!ライブキッチン最高です!
最高のビュッフェでした!
ラウンジでもオールインクルーシブでゆったりとさせて頂きました。
お風呂はすごく開放的で清潔感もあって何度も利用させて頂きました。
お風呂も最高でした!
スタッフの方々皆さんすごく優しく対応頂き本当に感謝です!
そして今回一番感動したのがお部屋でした。
リニューアルされたばかりですごく広くすごく綺麗でゆったりとくつろぐことが出来ました。
すごく素敵なお部屋をご用意頂きありがとうございました。感謝感謝です!
ほぼ毎月夫婦で旅行していますが、こちらのお宿はほんと全て最高です!
来年もこちらのお宿を利用させて頂こうと思います。
若女将さん、
チェックイン時間の前にも関わらず玄関まで笑顔で出迎えて頂きありがとうございました!
若旦那さん、
沢山の素晴らしいお料理の中からチョイスさせて頂きました!
スタッフの皆様、
思い出に残る宿泊をご提供頂き本当にありがとうございました!
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。料理長のこだわりが伝わり、ライブキッチンもお楽しみいただけたとのこと、私たちも喜びを感じております。
また、ラウンジでのオールインクルーシブやお風呂の開放感についてもご満足いただけたようで、何よりです。清潔感を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お部屋についてもご満足いただけたとのこと、リニューアルしたばかりの空間でゆったりとおくつろぎいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の感謝の言葉が私たちの励みになります。
若女将や若旦那へのお言葉もありがとうございます。スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、その思いが伝わったことに感謝いたします。
来年のご利用も心よりお待ちしております。これからもお客様にとって特別な思い出を作れる宿であり続けられるよう、精進してまいります。
改めて、素敵なレビューをありがとうございました。
返信日:2024/11/6
投稿日:2024/10/28
主人の還暦祝いで初めて伺いました。玄関に到着した時から見送りを受けるまで、スタッフの方々の心遣いとお気持ちにを感じ本当に心から癒されました。主人の還暦とお知らせしておいたら女将さん若旦那さん、スタッフの方々から笑顔でお祝いの言葉をかけて頂き、主人は照れながらも凄く喜んでいて私も心から嬉しく思いました。
もちろんお部屋も温泉もお料理も全て素晴らしく大満足で心地良い時間でした!お料理は懐石を頂きましたが、お味もとても美味しくて、細かい所にも季節感が入っていて目でも楽しませてもらいました。お料理に飾ってあったススキの葉っぱ細工も頂き今も家に飾らせて頂いてます。
料理長さんにもお会いできて素晴らしい時間を過ごさせてもらいました!
全てに大満足だったので次も必ずこちらに来たいと思っていて 最後にスタッフさんにそう伝えたら『私たちには1番嬉しい何よりのお言葉です、ありがとうございます』と言われました!素晴らしいです
心も癒されて身体も癒される時間でした。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、還暦祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
玄関でのお出迎えから、スタッフの心遣いを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご主人様のお祝いに、私たちも一緒に喜びを分かち合えたことが何よりの幸せです。
お部屋や温泉、お料理についてもご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。懐石料理の季節感や、ススキの葉っぱ細工をお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。料理長にもお会いできたとのことで、素敵な時間をお過ごしいただけたことが伝わってきます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。
改めて、温かいお言葉をありがとうございました。心も身体も癒されるひとときを、これからも提供できるよう努めてまいります。
返信日:2024/11/1
投稿日:2024/10/27
お部屋は広くて、景色も自然がいっぱいでとても良かったです!
自分で温泉卵が作れたり、水まんじゅうなどのセルフサービスも嬉しかった!!
ビュッフェ目当てで宿泊したけど、期待以上でした!最高!幸せ!!
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や自然の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、温泉卵や水まんじゅうのセルフサービスもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
ビュッフェについても期待以上とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に幸せなひとときを提供できたことが、私たちの何よりの励みです。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/29
投稿日:2024/10/26
評判通り、部屋も温泉も接客も最高でした。夕食の会席料理も大変美味しかったのですが、締めの鮭ご飯と赤味噌の味噌汁が、出汁が効いていなかったのか、美味しくなかったのが残念でした。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、夕食の締めの鮭ご飯と赤味噌の味噌汁に関して、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、料理の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/29
投稿日:2024/10/23
子供が福井県に居る内に泊まってみたいと思っていましたが、今回引っ越しの為に行き、ここに泊まらないと帰れない!と思い家族3人で1泊しました。
ラウンジで温泉卵を作ったりビールを飲んだりして夕食を待ちます。
楽しみにしていたバイキングは大満足です。ビールと色々なお料理を楽しみましたが、どれも美味しくて食べ過ぎてしまいました。90分近くなると、朝食の案内をしながら制限時間が近い事をさりげなく伝えて行くのも、いいやり方だなと思いました。
フロント、食事会場、部屋に案内してくれた外国人スタッフさん皆さん感じ良く、帰る日は雨でしたが傘で車まで送っていただき、見えなくなるまで紫の布を振りながら見送ってくださいました。
温泉にタオルがあり毎回乾いたタオルを使えて良かったです。ただ、ロッカーの底がすのこのようになっていて、もし何か落とした時に下のロッカーを使ってる人が居たら、その人が来るまで取り出せなくて困るなと思いました。
部屋の冷蔵庫前の床が抜けそうで心配でしたが広くて清潔だったので良かったです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での大切な時間を当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。ラウンジでの温泉卵作りやビールを楽しんでいただけたとのこと、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
バイキングの料理についてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。お食事の際の時間配慮についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お帰りの際には雨の中、傘でお見送りできたことを嬉しく思います。
ロッカーの件や冷蔵庫前の床については貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘をもとに、改善に努めてまいります。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/25
投稿日:2024/10/11
今回は友達夫婦と一緒に!
ラウンジでコーヒー飲んで、気持ちの良いお風呂に入って、一番楽しみなビュッフェでまた乾杯をしてワイワイもうたまらん!
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご友人ご夫婦と一緒にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのコーヒーや、気持ちの良いお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ビュッフェでの乾杯も、素敵な思い出になったのではないでしょうか。
皆様の楽しいひとときをお手伝いできたこと、心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/12
投稿日:2024/10/8
宿泊の日は大雨で15時にチェックインしました!
ここのお宿はTikTokで見てレッツゴーって感じで決めました!
一言で言えば最高のお宿です!!
是非行って見てください!
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大雨の中、チェックインしていただいたとのことですが、当宿をお選びいただき嬉しく思います。SNSでのご紹介を見て、訪れてくださったとのこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
「最高のお宿」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様にとって特別なひとときを提供できたことが何よりの喜びです。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
返信日:2024/10/12