クチコミ・評価(5/5)

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に三連休中にもかかわらず、ゆっくりとお風呂をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。
レストランの混雑についてもご理解いただき、感謝申し上げます。出来立てのメニューをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。また、ワインの種類についてのご提案もありがとうございます。今後の参考にさせていただき、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様の「絶対リピートします」というお言葉が、私たちの何よりの励みです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/7/19

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は離れここみち亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
専用のヒノキ風呂やラウンジをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。天空のお風呂も素晴らしいですが、ヒノキ風呂でのゆったりとした時間をお過ごしいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。
また、お料理やお酒込みのプランもご満足いただけたようで、何よりです。少し飲みすぎてしまったとのことですが、それもまた旅の楽しみの一つかと思います。
従業員の接客態度や言葉遣いについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に心地よい時間を提供できるよう、これからも努めてまいります。
奥様にもアメニティやミラブルシャワーなど、女性のお客様に喜ばれる工夫をお褒めいただき、感謝申し上げます。
３年連続でご利用いただき、来年もお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/7/19

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時に混雑しており、順番が曖昧でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はスムーズなチェックインができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また、スタッフのおもてなしや旅館の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/19

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
離れのお部屋や日本庭園、檜風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ブュッフェのレベルやシェフ達のライブ感もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
オールインクルーシブのシステムについてもご評価いただき、滞在中ずっと楽しくお過ごしいただけたとのこと、何よりです。家族の記念日に福井を訪れ、当館をお選びいただけたことに感謝申し上げます。
福井を周遊する旅の中で、当館が特別な思い出となったこと、大変光栄に思います。再訪を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/7/19

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様のご事情を事前にお知らせいただき、椅子のあるお部屋をご希望いただいたにもかかわらず、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
また、連休初日でのご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ビュッフェに関してはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、各階フロアのお手洗いに関するご意見もありがとうございます。
洋式トイレの増設については、今後の改善点として真摯に検討させていただきます。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/19

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や施設についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様が到着された際に、快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、その点を評価していただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
禁煙室のご利用に際してのご心配も、各階の喫煙所により解消されたとのことで、安心いたしました。ラウンジでのオールインクルーシブサービスや生ビールの飲み放題もご満足いただけたようで、生ビール好きのお客様にとって最高のひとときを提供できたことを嬉しく思います。
温泉たまご作りや夕食、お風呂もお楽しみいただけたとのこと、何よりです。お客様にまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/7/11

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理、接客、お風呂、ラウンジサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特にお風呂のハンドタオルやバスタオルの備え付けについて、
手ぶらで何度でもご利用いただけたとのこと、
お客様に快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
また、料理に関しても出来立てをお楽しみいただけたとのこと、
シェフをはじめとする調理スタッフも大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/11

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
20年前のご利用から、再びお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。ご両親との思い出の場所として、当館を選んでいただけたことに感謝申し上げます。
今回のご宿泊でも、夕食や朝食、大浴場などをご満喫いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。特に、大浴場でのゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、そしてスタッフの接客にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
これからも、お客様に心地よい時間を提供できるよう、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/7/11

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ビュッフェの種類やアルコールの豊富さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に多様な選択肢を提供し、楽しいひとときを過ごしていただけるよう努めております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/5

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しゃぶしゃぶプランのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお子様のメニューについてもご満足いただけたようで、手作りの料理が喜ばれたことは私たちにとっても励みになります。
一方で、施設の芳香剤の香りについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、香りの強さについて見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、多彩な浴槽についてのご期待に添えなかった点も重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に役立ててまいります。
次回はぜひバイキングプランもお試しいただければと思います。若女将の対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福井県でのご滞在が素晴らしいものとなりますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/5

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はグランディア芳泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔さや温泉、そして従業員の接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができたことは、私たちにとっても大変光栄です。
ウェルカムドリンクやおもてなし、そしてお食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。特にタイ出身のスタッフについての温かいお言葉は、本人にとっても大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
一方で、お部屋のドライヤーの調子が悪かったことや、女性用の浴衣の色褪せについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善に努めさせていただきます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/5

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にお父様が快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。
また、料理に関しても「最高」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/5

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に手の込んだ前菜をお気に召していただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。
しかしながら、お部屋の広さや大浴場へのアクセス、洗面台の鏡の高さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。これらの点については、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、大浴場のシャンプーバーに関してもご意見をいただきありがとうございます。お客様により一層ご満足いただけるよう、商品選定の見直しを検討いたします。
シモンズのベッドで快適にお休みいただけたことは、私たちにとっても嬉しい報告です。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/28

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
急な日程変更にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、接客やお料理についてもお褒めいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様の「また行きたい」というお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
次回もさらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/26

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様とお嬢様との大切なひとときを、当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。  
また、リフォーム後のお部屋「ここみち亭」をお気に召していただけたようで、娘様のキラキラしたお目目を想像し、私たちも心温まりました。
バイキングに関しても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。  
質の高い料理と豊富な品数を提供することを心掛けておりますので、「贅沢なバイキング」とのお言葉は大変励みになります。
スタッフの接客についてもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。  
お母様とお嬢様が「最高！最高！」と喜んでくださったことが、私たちにとって何よりの喜びです。
女将への温かいお言葉もありがとうございます。  
皆様の笑顔を見られることが、私たちの何よりの励みとなります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  
次回も素晴らしいお時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

返信日：2024/6/22

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。  
料理長をはじめ、スタッフ一同が心を込めてご用意したお料理をお楽しみいただけたことは、  
私たちにとって何よりの励みとなります。
また、お風呂に関してのご意見もありがとうございます。  
今後の改善点として真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
次回もぜひ、お食事を楽しみにお越しくださいませ。  
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/22

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食と朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、田園風景に癒されたとのお言葉も頂戴し、私たちも大変励みになります。
あわら温泉の自然の美しさを感じていただけたこと、何よりです。
お風呂のバスタオルについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
清潔なタオルを常にご用意することは、私たちの大切なサービスの一つです。
結婚記念日という特別な日に当旅館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、特に夕食会場でのサービスにご満足いただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

返信日：2024/6/19

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「オールインクルーシブ」や「大人の極上ディナーブッフェ」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお食事とフリードリンクに関して高評価をいただき、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、サラダの生野菜の種類が少なかった点や、サウナの温度に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。サウナの温度管理については、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、お部屋のテレビのサイズや配置についてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の設備改善に努めてまいります。
最後に、従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/6/15

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地に関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。しかしながら、スタッフのお出迎えやフリードリンクのエリアについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に生ビールのご提供に驚かれたとのこと、喜んでいただけて何よりです。
建物の清潔感やお部屋の綺麗さについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。ただ、冷蔵庫の中の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃の徹底を図ってまいります。
また、廊下の香りが強かったとのご指摘もありがとうございます。香りの調整についても改善を検討いたします。
お料理や朝のビュッフェについてもご満足いただけたようで、特に揚げ物をその場で揚げるサービスを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。家族写真のお手伝いも喜んでいただけたようで、素敵な親孝行の旅のお手伝いができたことを光栄に思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/6/15

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リーズナブルなお部屋でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
温泉卵と生ビールでの乾杯、そして足湯でのリラックスタイムをお楽しみいただけたようで何よりです。
夕食のクオリティーについてもお褒めの言葉をいただき、特にお寿司コーナーの大トロを絶賛していただき光栄です。
スタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、私たちにとって大変励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
引き続き、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

返信日：2024/6/11

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジでのひとときをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。コーヒーやジュース、和菓子、チョコレートなどをご用意し、お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことが何よりの喜びです。
また、お部屋の畳の香りやペットボトルの水のご用意についてもご満足いただけたようで、私たちも安心いたしました。廊下の生花もお楽しみいただけたとのこと、花々が皆様の心を和ませることができたのであれば幸いです。
お食事に関してもご好評いただき、特にバイキングの前菜や握りたてのお寿司、ライブキッチンでのステーキ、しゃぶしゃぶ、揚げ物などをお楽しみいただけたこと、大変光栄に思います。デザートの種類も豊富にご用意しておりますので、皆様にご満足いただけるよう努めております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/6/11

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

お客様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お料理やお風呂にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。特にお料理に関しては、シェフが心を込めてご用意しておりますので、そのお言葉は大変励みになります。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に笑顔でお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。
恐竜ルームも楽しんでいただけたようで、安心いたしました。
SNSでの発信もご覧いただき、ありがとうございます。おかみや若旦那との交流も楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。どうぞお体に気をつけて、素敵な日々をお過ごしください。
今回も素敵なご滞在をありがとうございました。
敬具

返信日：2024/6/1

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ビュッフェのクオリティーや品数、そしてお味にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に美味しいお料理を提供することは、私たちの大きな喜びであり、励みとなります。
また、ドリンクサービスに関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
従業員の対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご滞在がより良いものとなるよう、些細なことにも気を配り、心を込めておもてなしをさせていただいております。
またお越しいただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同、さらに精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/6/1

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食のお寿司、特にマグロにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。料理長をはじめ、スタッフ一同が心を込めてご提供しておりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの励みとなります。
朝食についてもご満足いただけたようで、何よりです。お客様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、バラエティ豊かなメニューを心掛けております。
温浴設備や外国人スタッフの接客についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
ラウンジのドリンクに関しては、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
敬具

返信日：2024/5/25