部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事と配膳スタッフが良かった。

旅館の雰囲気は写真のイメージとかなり違いました。
全体的に古い感じです。
最初のイメージは良くなかったが、
スタッフが親切で心地よく過ごせました。
特に食事の配膳の方々がとても親切でした。
残念な点:
�@チェックインの日に東武日光駅まで迎車を頼みましたが、
男性スタッフは、笑顔も挨拶もなく一気に不安な気持ちになりました。一言も言葉もないまま車まですたすたと歩いていかれ、歓迎ムードはゼロでした。これからの滞在が一気に不安になりました。
�A問い合わせで電話をかけましたが、電話の切り方が
　乱暴でおどろきました。もう少し丁寧に切って下さい。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

小さな子ども連れの旅行にはいいかも

到着：正面玄関に車をつけて駐車場の位置を確認しようとしたら、すぐに出てきて教えてくれて助かりました
部屋：入ってすぐの印象が「寒い」部屋の気温計が17℃寒かったです。さらにエアコンが暖房の温風出てますが全然部屋が暖まりません。寝る時も寒かったです。部屋全体はぱっと見綺麗ですが最初から敷いてある布団を捲ると髪の毛がくっついていたり、足元をよく見ると明らかに我々では無い髪の毛が落ちているなど残念な一面が多かったです。貸していただいた浴衣に染みがあり、持参の部屋着を着ました。
食事：美味しかったです。お子様メニューも子どもの好きなものばかりで子どもも大喜びでした。また説明していただいたご年配の従業員の方も丁寧な説明でよかったです。
お風呂：貸切風呂を利用しました。子どもの準備が間に合わず若干遅れましたが、フロントより「お時間ですが大丈夫でしょうか」と内線をいただき気を遣っていただいてる印象でした。貸切風呂は綺麗でしたが、妻が女性風呂のドライヤーの排気の網に埃が詰まっていたそうです。男性風呂は綺麗で大変良かったです。
総評：良い点と悪い点がはっきりしているお宿でした。注意点はお風呂の時間と食事の時間がフロントで説明された時間と部屋にある備え付けの「ご案内」の時間が30分ずれていますので、今後ご利用される方はお気をつけください。スタッフの方達は全体的に親切で元気がよく、子ども達にも挨拶してくれて子ども達も嬉しそうでよかったです。
今後ご利用される方へ少しでも活用になればと思い言葉足らずですが投稿させていただきました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家庭的な宿

8/21から22の家族旅行でお世話になりました。
観光してから宿に向かうはずが、観光場所で車のトラブルがあり、レッカーで運ばれる事に。
宿の駐車場までレッカー車が入った為、宿の方が心配して出てきてくれました。
主人だけディーラーに向かい、残りの家族はひと足お先に宿に。お話好きなスタッフの方と色々お喋りしながら、部屋に案内してもらいました。
5人家族でも十分な広さでのんびり過ごせました。
温泉は、露天風呂もあり、ゆっくりと浸かることができました。ただ、ドライヤーのコードが短いので、髪の毛を乾かす時に大変でした。前髪は何とか。後ろは立って自分が前に行き、後ろ向きにならないと、乾かせませんでした。もう少し長いと椅子に座りながら乾かせるので、延長コードがあればいいなと思いました。
食事は、朝晩ともに量がしっかりとあり、大学、高校生の子供も満足していました。
ディーラーに行って中々戻れない主人の到着が遅れる旨を伝え、おにぎりを作って欲しいとお願いしたら、作って下さり、食事も生物以外は部屋に持っていっていいですよと言って下さり、とてもありがたかったです。
21時頃に到着して、こんなにあるの？と主人もビックリして、冷めてしまってはいましたが、美味しいと綺麗に平らげていました。
翌日は、車がすぐ直らなかったので、日光でレンタカーを借りる事になったのですが、駅のレンタカー屋さんの前まで乗り付けてもらい、荷物もあった為、大変助かりました。
その後、日光東照宮だけ観光して帰宅しました。
せっかくの家族旅行が車のトラブルのせいで、少ししか観光できませんでしたが、宿の方、皆さんに心配していただき、温かい言葉をかけていただき、とてもありがたかったです。
是非また、リベンジしに伺いたいと思います。
ちなみに、車はまだ宇都宮にあり、部品をフランスから取り寄せるのに時間がかかり、1か月ほど待つそうです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

日光東照宮を観に行きました

旅館に到着したら女性の方が外までお出迎えして頂き、とても丁寧な旅館なんだと嬉しくなりました。受付の従業員の方々も皆丁寧な対応でとても気持ちよかったです。部屋には布団が敷いてあり寝転がる事ができたので疲れが取れました。
ご飯は個室で食べられるとは知らなかったので、とても嬉しくまた、助かりました。家族が体調を崩してしまったので、周りの方にご迷惑をかからないようにすぐに対応してもらい、感謝しております。ありがとうございました。直接お礼を言えなかったのでコメントを書かせていただきました。
また日光に行った際は利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お食事が個室で良かった

お部屋は古さはありましたが広く清潔でした。
お手洗いの洗浄機は故障していたのか使えませんでした。　
お食事が個室で落ち着いていただけたのが良かったです。口コミ通り量はそんなに多くはありませんでしたが我々世代には食べ過ぎなくてちょうど良かったです。
お風呂と脱衣所はこじんまりとしていました。内風呂は少し塩素臭がしましたが、露天はとても良かったで。宿泊客は外国の方も少なくなく、脱衣所で携帯を操作されていたのにはビックリして声がけしようと思いましたがすぐ退室されたのでホッとしました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったが、大浴場が…

口コミが良かったので、夫婦で行きました。
接客やサービスはとても良く、明るい対応で良い雰囲気でした。お部屋のお掃除も隅々まできれいにされていました。食事も美味しく、お安いお値段のプランでしたので、どうかなと思っていましたが値段以上だねと夫婦で話していました。
食事処も個室になっていたので良かったです。
ただ一つ、残念な所が…
大浴場へドアを開けて入った瞬間寒くてビックリ。
脱衣所は暖かくされていましたので良かったですが。
この季節なので仕方がないのかも知れませんが、ヒートショックを心配してしまいました。
夫の方も寒かったようです。
温泉の泉質はとても良く、すべすべになりました。
他が良かっただけに、ここだけがもったいないなと感じました。今度もし行く機会があれば、貸し切りの家族風呂にしようかなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

気持ち良く過ごさせて頂きました

色々な所に宿泊してますが、ちょっとした所が埃だらけだったり、お風呂やトイレの見えづらい所がカビだらけだったりということが多い中、こちらのホテルはお部屋内そのような所が全くなく、トイレはもちろん窓ガラスや換気扇回りに至るまで綺麗でとても気持ち良く過ごすことが出来ました。
また、女性のお風呂にクレンジングや洗顔料、酒粕パックまで設置してあったのが嬉しかったです。
一点コメントとしては、お部屋の洗面所の灯りが少し暗くお化粧をする時、手こずりました…
明るい所でメイクが出来るよう、置き鏡なんかがあると良かったです。あと、洗面所はペーパータオルよりタオルがあった方が良いなぁと思いました。
歩いて直ぐの田母沢御用邸記念公園も素晴らしく、日光に宿泊する際はまた利用させて頂きます。