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男性/30代
友達旅行
蒼氓さん
- 時期
- 2015年10月宿泊
- プラン
- 東京スカイツリー(R)日付指定入場券引換券付！＜宿泊翌日利用＞朝食付♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/10/5
ダウンタウン
部屋のバスのシャワーカーテンが濡れていたので連絡する、対応はカーテンを変える事。今までカーテンが濡れたままと云うことと部屋の整備不良は部屋を替えるのが筋だが全く対応する気はないらしい。アウト時も謝罪なし。フロアは海外の団体の真っ只中におかれ子供の泣き声もさんざんわめき、眺望が大手電鉄のビジホのロゴが燦々と煌めき、スカイツリー側の意味がない。レストランの給士が大変に良かったので余計に目立った。
浅草ビューホテルからの返信
この度はご利用頂きありがとうございます。
私共の清掃、点検の不行き届きでご迷惑をお掛けした上、
ご準備するお部屋の配慮の無さ、チェックアウト時の対応で
不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様の信頼を取り戻せるよう、スタッフへの再教育を徹底して
誠心誠意の対応を心掛けてまいります。
貴重なお言葉を賜りありがとうございました。
返信日：2015/10/12
