- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 3.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東横インの利用は初めてです。多分全国均一の品質なのだろうと思います。そういう意味では安心して泊まれるホテルだと思います。
私は旅慣れていないので費用対効果はよく分かりません。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/3/19
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
東横INNの良さはどこも同じ設備ということ。安心感があります。またこちらは新築後ということもありキレイなのがとても嬉しいところです。
朝食もおにぎりの種類が多く、充分です。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日：2024/3/15
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
おにぎりを選べる朝食が、種類も豊富で美味しかったです。部屋も綺麗で清潔感があり気持ち良く宿泊できました。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての東横インでしたが、思ってたより部屋も広く、ユニットバスも広めで良かったです。
場所も駅前ですぐにわかりますね。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度は東横INN徳山駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/2/6
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
天井シャワーが仕事の疲れを癒やしてくれます。徳山の定宿にします。
駅地下、コンビニも近くにあり何も文句のつけようがありません。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/31
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
三連泊でした。部屋掃除なしのプランでしたが、タオルと寝衣は毎日供給されて快適。朝食はもう少しだけ充実すると完璧かも
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/1/13
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
基本設備が新しく清潔感があり、非常に良かった。
お風呂は、天井からのシャワーもついていて気持ち良かった。
朝食は、おにぎりとシンプルでしたが出来立てで種類も多かったので連泊でも飽きずに済みました。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2023/12/27
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
綺麗にしており不満はありません。朝ごはんが付いていますが、非常にシンプルな朝ごはんです。出張の一泊にはちょうど良いですが、連泊は少ししんどいかなと感じます。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
今後もご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
朝食では、ご連泊の際でもご満足いただけるよう創意工夫に努めます。ご意見をありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/12
投稿日：2023/12/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張で連泊。ダブルの部屋がシングルと同じ値段だったのでそちらをチョイス。広さも天井の高さも満足です。無料で朝食が付き、食事担当の方々のおはようの挨拶で気持ち良く出かけられます。朝食はおにぎりと味噌汁、スープ、コーヒー等で私には十二分です。新しいホテルなので設備も良かったし不満はないのですが、高齢の女性がチェックイン機の前で長時間、悪戦苦闘されてました。ホテルスタッフがフォローしてあげたら良いのにと感じたことが唯一の不満点でした。徳山の北口の方の東横、お勧めできます。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた点、いたらなかった点へのご意見を頂戴いたしまして、大変ありがたく拝読いたしました。
スタッフの対応につきましては、おもてなしの心を大切にし全てのお客様が気持ちよくご利用いただけるホテルを目指してまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/6
投稿日：2023/11/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張で利用しました。駅から近いし繁華街も近い。できたばかりなのでキレイで清潔でした。ホテルの周りには食事するとのろがいっぱいあるので便利でした。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日：2023/11/24
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
近くに飲食店も多く便利でした。
部屋もきれいで良かったです。
駐車場はありましたが、車のサイズ制限があり無理だった為
近くの駐車場を利用しました。
朝食はおにぎり・味噌汁・パンで、部屋に持ち帰って食べることができたので助かりました。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/11/10
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅前のロケーション、コンビニも近くとても便利でした。フロントから廊下、部屋内部から風呂まで清潔感あって好印象でした。室内の照明が暗めのところが多いですが、こちらは明るくて使い勝手が良かったです。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度は東横イン徳山駅北口にご宿泊頂きありがとうございます。 今回頂いたご意見を拝読し、日々精進致します。 またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/11/7
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
出張所の為に初めて宿泊しました。新しいのでもちろんきれいですし、清潔感もあります。
一番良かったのはお風呂で、上からシャワーが出るのには感動しました。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度は東横イン徳山駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。またのご利用をおまちしております。
返信日：2023/9/23
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
上からのシャワーが付いていて、とても気持ち良かった。
エレベーターが２つあるので、混雑することなく部屋の行き来ができて良かった。
無料の朝食が付いているのですが、今まで泊まった東横インとは少し違って、おにぎりとパン、スープ、ドリンクのみで、おかずが無いのが少し残念でした。
東横ＩＮＮ徳山駅北口からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
返信日：2023/8/25
