クチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

日頃よりＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事で私共も大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同お客様により快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/26

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のメニューづくりに活かして参ります。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとの事で私共も大変嬉しく思います。
次回福島にお越しの際も、ぜひまた当ホテルをご用命いただけばと存じます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。
楽しい旅行のお手伝いが出来て私共も大変嬉しく存じます。
これからもお寄せいただいた温かいお言葉を励みに、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/13

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、私共のサービス及び清掃が十分に行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事のないよう改めて徹底して参りたいと存じます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/12

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
「とても気に入った」とおっしゃっていただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルでは、朝早くご出発されるお客様や、お部屋で召し上がりたいというお客様用にテイクアウトのお弁当をご用意しております。美味しく召し上がっていただけて、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただける『サービス』『味』をご提供出来るよう努めて参ります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/12

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは福島駅東口に隣接しており平地の大きな駐車場もすぐ隣にあるため、ＪＲでお越しのお客様もお車でお越しのお客様も大変便利な立地にございます。
また福島にお越しの際は、ぜひホテルメッツ福島をご用命いただければと存じます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/12

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は朝の６時３０分からホテル１階のレストランでご提供しておりますが、テイクアウト用のお弁当もご用意しております。お出かけ先やお部屋ゆっくり召し上がりたいというお客様から大変ご好評をいただいております。
これからもお客様のニーズに寄り添ったサービスを提供して参りますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/28

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
立地のみならず社員にもお褒めのお言葉をお寄せいただき、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/28

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

日頃よりＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの和朝食は昨年秋にメニュー内容を一新させていただきました。
いただいたご意見は、レストランスタッフとも情報を共有し今後のメニューづくりに活かさせていただきたいと存じます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、入会金、年会費無料のＪＲホテルメンバーズの会員様はチェックアウト時間１時間延長無料という特典がございます。また、チェックイン前とチェックアウト後の荷物のお預かりも承っております。
また、お客様がおっしゃる通りご自身でタッチパネルで入力していただく自動チェクイン機を２台導入いたしました。しかしながら、フロントでも変わらず受け付けしておりますので、チェックイン機の操作がの苦手な方はフロントカウンターにてチェックインを承ります。
「また福島に来たときはお世話になりたい。」とのお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただきありがとうございます。
福島が大好きになったとおっしゃっていただき私共も大変嬉しく思います。
今回、私共の都合でレディースルームにお振替させていただきました。こちらはフットマッサージャーなど専用の備品を備えております。
レディースルームは数が少ないですが、インターネットでも販売しておりますので、次回福島にいらっしゃる機会がございましたらぜひまたご用命いただければと存じます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは福島駅東口に隣接しており、地元の私鉄やバスやタクシー等、ＪＲ以外の公共交通機関の乗り場もホテルの近くにあるため、お泊まりいただいたお客様からも大変ご好評をいただいております。
また、お部屋タイプの変更につきましては、空きがあれば当日でもお振り替えさせていただいておりますが、空きがない場合は事前にお部屋を消臭してご用意させていただきますので、先ずはお気軽にお問い合わせいただければと存じます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/18

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、いずれの項目も高く評価していただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参りたいと存じます。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/18

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

日頃よりＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスをご提供して参りますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
立地のみなら朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供して参りますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

日頃よりＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場はホテルのすぐ隣に提携駐車場をご用意しており、ご滞在中は何回でも出入庫が可能でございます。その都度フロントにて駐車券の処理が必要になりますが、特に連泊のお客様から大変ご好評をいただいております。
また、朝食につきましては以前は東北各地の料理を盛り込んだ和定食をご用意しておりましたが、内容が複雑な分、ご提供するまでに時間がかかってしまいお客様をお待たせしてしまう事がしばしば見受けられたため、より速やかにご提供出来るようメニュー内容を一新させていただきました。
誠に恐れ入りますが、ご理解、ご了承いただければと存じます。
この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきありがとうざいました。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/25

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

日頃よりＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/29

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご用命いただいたにも関わらず、至らぬ点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/23

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
水周りの設備に関しましては、客室の改装の際に改善させていただく予定でございます。
また、朝食につきましても今後のメニューづくりの参考にさせていただきます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/23

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様が召し上がられた和定食は、11月半ばにメニュー内容を一新いたしました。以前から味には定評があったものの、特に混雑時にお待たせしてしまいご迷惑をおかけしていたため、美味しさはそのままによりスピーディーにご提供出来るよう変更させていただきました。
「美味しかった」とおっしゃていただき私共も大変嬉しく存じます。
いただいたお声を励みにこれからもより一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/17

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、その日は複数の団体利用があったため個人予約の方々にご迷惑をおかけする事の無いようご案内させていただきました。
快適にお過ごしいただけたとの事で私共も安堵しております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/14

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のメニュー作りに活かさせていただきたいと存じます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/1

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら朝食につきましてお客様のご期待に副えず大変失礼いたしました。
当ホテルの朝食は、和定食か洋定食をお選びいただけるようになっております。
以前の和定食は、東北各地のお料理を盛り込んだ定食を日替わりでご提供しておりご好評をいただいておりましたが、提供するまでに時間がかかってしまいお客様をお待たせしてしまう事がしばしばあったため、より速やかにご提供できるようメニュー内容を一新させていただきました。
洋定食の方はほとんど変わりはございません。
ご案内が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
画像など用意が出来次第、予約サイト上でもご案内させていただく予定でございますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

返信日：2023/12/3

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。
気持ちのいいスタートを迎えられたとの事で、私共もそのお手伝いができて大変嬉しく存じます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております、

返信日：2023/11/24

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフにもお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「福島市ならこちらにまた泊まりたい。」とおっしゃっていただき、私共も大変励みになります。
これからもお客様に気持ちよくお泊まりいただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

返信日：2023/11/24

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、私共の都合でお客様にはレディースルームにお泊まりいただきました。
フットマッサージ機はレディースルーム専用のアイテムで、室内の内装等も一般のシングルルームとは異なった仕様になっております。
お気に召していただけて、私共も大変嬉しく存じます。
レディースルームは部屋数は少ないですがインターネットでも販売しておりますので、また福島にお越しの際もぜひご用命いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/5

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
「また利用します。」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
これからもお寄せいただいたお言葉を胸により一層サービスの向上に努めて参ります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/15

JR東日本ホテルメッツ 福島からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの都合でレディースルームをご用意させていただいたのですが、快適にお過ごしいただけたとの事で私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/15