大鰐温泉
青森空港、北海道・東北新幹線新青森駅より車で45分。JR大鰐温泉駅より定刻の無料送迎あり。詳細は公式HPへ
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2026/5/17
自分へのご褒美旅「祝還暦記念みちのくひとり旅」でした。満足!幸せな時間を過ごすことができました。スタッフの皆さま、どうもありがとうございました。心から感謝デス。
気になったこと:お部屋のポット 注ぐ時にお湯の出がよすぎて何度もこぼしてしまいました。私の使い方なんだろうけれど、自宅で使っているポットではないことだったので気になりました。
投稿日:2026/5/12
最高のおもてなしでした。
もう一度行きたくなる宿です
星野リゾートの幾つかある宿の中でも、今まででいちばん満足でした。
投稿日:2026/5/11
叔母二人、従姉妹夫婦、私達夫婦で利用しました。
帰省の際利用、3度目です。雰囲気、サービス、食事、お風呂等々変わらずいつも最高です。今回は、叔母の米寿のお祝いに招待しました。叔母達は少々耳が遠く、声と大きいので、食事は個室をご用意頂き感謝!また、米寿用の衣装やケーキのサービスまで頂き、叔母は感激していました。
三味線の生演奏や、こぎん刺しのしおり作りも皆で満喫出来ました。りんご風呂はとても温まり、快適でした。
また何度も利用したいお宿です。
投稿日:2026/5/8
遅い投稿になりましたがとてもよいお宿でした。高齢の家族を連れてそう遠くないところでゆっくりしようと宿選びをし、星野リゾート界津軽さんは一度泊まってみたかったのと少し割引があったので決めました。宿泊階の廊下やお部屋のこぎん刺しはもちろんのこと、お宿のあちこちにこぎん刺しのアイテムがあり、ねぷた絵やライトアップされたお庭など素敵な場所がたくさんありました。温泉はちょうど良い温度で私が宿泊した時期はリンゴも浮かんでおり、何回もゆっくり入っていたい温泉でした。チェックアウトの時間も遅めなので朝食後も入浴できるのには驚きました。スタッフの皆さんもとても親切で、写真を撮ってくれたりお話したりゆっくり心地よい滞在ができました。お料理も丁寧な説明で、見た目も味もとても満足です。今回はお部屋でゆっくりしたので次回はロビーでの津軽三味線も聴いてみたいです。またいつか季節を変えて訪れてみたいです。
星野リゾート 界 津軽からの返信
りんご 様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊から少しお時間が経った中、当時の温かい思い出を丁寧にお寄せいただきましたこと、また、総合評価満点の点数を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご家族の皆様との大切なひとときをごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。 館内に散りばめられた伝統工芸の「津軽こぎん刺し」や「津軽びいどろ」の設えやねぷた絵、そしてライトアップされた四季の水庭など、当館が大切にしている津軽の文化や風景を隅々までお楽しみいただけたことは何よりの喜びでございます。
内湯の「りんご風呂」につきましても、お気に召していただき光栄に存じます。大鰐温泉は開湯800年以上の歴史を持つ湯治場でにぎわった温泉でございます。効能は保温・保湿・切り傷やニキビなどの皮膚の蘇生に効果があるといわれております。朝食のあとも時間を気にせず、ゆっくりと温泉で心身を潤す贅沢をお届けできたのであれば幸いに存じます。
津軽の奥座敷にござます大鰐町は、三方を山に囲まれた自然豊かな土地でございます。これからの季節、夏にはねぷた祭りの熱気に包まれ、秋の紅葉、そして冬の美しい雪景色と、四季折々で全く異なる表情を見せてくれます。 りんご様に置かれましては、是非また季節を変えて、ご家族皆様で心地よい癒やしの時間を過ごしにお帰りくださいませ。四季の移ろいをお楽しみいただける設えやお食事、迫力ある津軽三味線の生演奏もお届けできるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2026/5/16
投稿日:2026/5/7
15時前に着きましたが、外ではすでに浅田真央ちゃんにそっくりの可愛らしいスタッフの方が待ち構えていてくださり、気持ちよく迎えていただきました。
私に、ご担当いただいたフロント方の対応は、少し慣れていない感じはしましたが、常に笑顔で落ち着いており、あたたかさを感じました。
残念だった点がいくつかありました。
お部屋にコーヒーの用意と、お座布団がなかったこと。
飲み物は、生姜茶と冷蔵庫に汲み置きのお水のみ。
せめて売店でお部屋用のドリップコーヒーを販売するか、ラウンジの無料コーヒーをお部屋に持って行けるよう、蓋を備え付けて欲しかったです。
4人で利用しましたので、メインのお部屋にベッドが2台、別室にお布団が二枚敷かれておりました。ソファはなんとか大人が3名座れる大きさ。残りの1人は、フローリングの部分に、ソファに備え付けてあった小さめのクッションを置いて座りました。お部屋でくつろげる、という感じがありませんでした。
朝食時、洋食を頼んだのですが、コーヒー紅茶の用意がなく、必要であれば、一階のラウンジにご自身で取りに行ってください、とのことでした。蓋のついていない紙コップのコーヒーを取りに行きました。
美味しくて素敵な器を使った朝食に、紙コップのコーヒーは、とても寂しい気持ちになりました。せめて、お食事会場にセルフのコーヒーをご用意なさってはいかがでしょうか。
星野リゾート、とても期待して伺いましたが、お値段の割に合わないサービスに少し驚きましたが、リンゴが浮いた可愛らしい温泉、どこを見ても清潔感があり、美味しいお食事や津軽びいどろなど綺麗な器、本当に素敵な空間でした。
ありがとうございました。
星野リゾート 界 津軽からの返信
ハチコリン 様
この度は、ご家族皆様での大切なご旅行に界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、滞在の貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設えや、お飲み物のご提供方法につきまして、ハチコリン様のご期待に添うことができず、寂しい思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋や朝食時のコーヒーに関するご提案につきましても、より心地よいお時間をご案内できるよう、提供方法の見直しやラウンジの仕様の運用改善、そしてスタッフのおもてなしの向上に努めてまいります。
そのような至らぬ点があったにもかかわらず、 到着時のスタッフや、フロントスタッフの接遇にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お食事や「りんご風呂」、そして館内の清潔感につきましても高い評価をいただき、大変恐縮でございます。津軽の豊かな文化や空間を、少しでも心地よく感じていただけたのであれば幸いに存じます。
大鰐の地は、現在町内1万5000本のつつじに染まり、新緑と春の野鳥のさえずりと共にお楽しみいただけます。夏には熱気あふれるねぷた祭り、秋の鮮やかな紅葉、冬の澄んだ空気 と白銀の景色、一年を通して様々な表情を魅せてくれます。 星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に現在24施設ございます。ハチコリン様にはぜひ全国の界施設を巡っていただき、土地ごとの風情や四季の移ろいを織り込んだホッと心安らぐひと時をお楽しみいただければ幸甚に存じます。 ハチコリン様並びにご家族の皆様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度はご投稿並びにご宿泊、誠にありがとうございました。
返信日:2026/5/16
投稿日:2026/5/4
かつてもホテルだぅたのかそこそこ古い建物でしたが、館内は古さも残しつつ美しくリノベーションされており、とても快適に過ごせました。
お食事も大変美味しく、私たち女性にはちょうど良い量で満足いたしました。
また、津軽三味線をはじめとする津軽文化に触れることができ、こぎん刺しの体験では、食事の時間も忘れてしまうほど夢中になりました。
日常から離れ、心身ともに癒されるひとときを過ごすことができました。
あとりんご茶とりんご酢がとても美味しくて、買って帰りました。
星野リゾート 界 津軽からの返信
げんまま 様
この度は、ご友人との大切な旅の拠点に界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、津軽三味線の演奏やこぎん刺しの体験を通じて、津軽の文化を存分に楽しまれたご様子、大変嬉しく存じます。特にこぎん刺しに夢中になられたとのこと、「こぎん刺し」は、今から300年以上前の江戸時代の頃、目の粗い麻生地の服に刺し子を施し、補強と保温を持たせるために繕ったのが始まりとされております。当時の人々は刺し子に模様を組み込み、互いの作品を見せ合いながら刺し子の技術を高めていったといわれております。津軽の先人たちの手仕事の温かみに触れる時間は、素朴ながらも何よりの癒やしになったのではないでしょうか。 また、お召し上がりいただいた「りんご茶」と「りんご酢」をお気に召していただき、お土産としてお持ち帰りいただけたことも光栄でございます。ご自宅でも青森の爽やかな風味をお楽しみいただければ幸いです。
残雪光る岩木山と、大鰐町のつつじの花が鮮やかに町を染め上げる頃になり、これから夏に向けてねぷた祭りの賑やかな季節を迎え、その後は深紅の紅葉、そして白銀の雪景色へと表情を変えてまいります。 げんまま様におかれましてはぜひまた季節を変えて当館へお越しいただき、心身ともに安らぐひとときを過ごしいただければ幸甚に存じます。 げんまま様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2026/5/16
投稿日:2026/4/30
80歳の両親の最後の旅行になるかもしれないと思い、少し高めと思いましたが、こちらのホテルを選びました
全て大満足で、感激しております。
夕食も美味しく1時間半ほどかけて、ゆっくり説明を聞きながら、食べ、郷土料理まほろば鍋?の意味になるほどと思い、庭の眺めめ最高でした。
リンゴのお風呂は、雑誌で見ていたので、本物が見れて良かったです
父は、杖をついているので、エレベーターから近い部屋にしてもらえるか、前もって聞いておけば良かったかなと思いますが、こちらの準備不足と思いました
あと、ロビーの階段を主人が踏み外しました
なぜか、端が一段分無かったので、転んでました
ビックリしましが、笑えました。
お世話になりました
父も母も、すごく喜んでいました。
星野リゾート 界 津軽からの返信
ゆうみん 様
この度は、ご両親様との大切なご旅行に、界 津軽をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご家族皆様が笑顔で過ごされたご様子が目に浮かび、私共も胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
ご夕食の際にお召し上がりいただいた「まほろば鍋」は、青森の海の幸、山の幸を合わせた豊かな食文化を象徴する一品でございます。お庭の景色とともに、ゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。また、自慢の内湯「りんご風呂」も、実際にご覧になり喜んでいただけたご様子、大変嬉しく存じます。ヒバとリンゴの爽やかで心躍るご入浴時間をお過ごしいただけておりましたらこの上ない喜びでございます。
一方で、お父様の移動やロビーの階段につきまして、ご不便やご心配をおかけいたしました。 館内にはエレベーターに近いお部屋もございますので、次回もし機会をいただけるようでしたら、ぜひ事前にお気軽にご相談ください。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。 また、ロビーの階段での出来事につきましても、お怪我がなかったようで安堵いたしました。頂戴したご意見は真摯に受け止め、より安全にお過ごしいただけるよう館内の点検に努めてまいります。
桜舞い散り、春名残惜しい頃ではございますが、現在大鰐町は約1万5000本のつつじの花が町内を鮮やかに彩り、この後夏にはねぷた祭りの活気、冬には静かな雪景色、白銀の岩木山と、四季折々の美しさをお楽しみいただけます。
ゆうみん様並びにご両親様にとって、今回の滞在がいつまでも色褪せない素敵な思い出となりましたら幸いでございます。改めましてこの度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。またいつの日か、皆様で健やかに当館へお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/5/16
投稿日:2026/4/25
ひとり旅でゆっくりしたい時に星野リゾートを利用します。
食事処も半個室が大半なので回りを気にせず落ち着いて食事ができました。
ハイクラスのお宿は宿泊される方もマナーが良く安心感があります。
チェックアウトの時間が遅いのですが、観光に出掛けられるのか皆さん早い時間にチェックアウトされていました。
私はゆっくりしたい為にギリギリの時間まで部屋にいるタイプですので、スタッフの方がお部屋の掃除をされてるなか居座ってしまっていつも申し訳なく思います。
でもリフレッシュ旅はおかげさまで大満足で帰路についてからの仕事も頑張れます。
ありがとうございました。
津軽三味線の演奏は初体験でとても良かったです。
次回も楽しみにしています。
星野リゾート 界 津軽からの返信
メイち様
この度は、数ある宿泊施設の中から界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お一人でのリフレッシュ旅に私どもの旅館をご利用いただき、お食事処や客室で静かなひとときをお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。チェックアウトのお時間までお部屋でゆっくりとお寛ぎいただくことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。清掃スタッフのことはどうぞお気になさらず、次回もぜひ心ゆくまで津軽の情緒に浸っていただければ幸いです。
また、ご当地楽の津軽三味線の生演奏が、メイち様にとって素敵な初体験となりましたこと、私どもも感銘を受けております。毎晩ロビーで響き渡る音色は、津軽の力強い息吹を感じさせてくれる当館自慢の催しでございます。
これからの季節、津軽は新緑が美しく、夏には大浴場の「青森ヒバ」の湯船に「ヒバ製のりんご」を浮かべ、涼やかな香りをお楽しみいただけます。季節を変えて、また違った表情の「津軽四季の水庭」をご覧いただける日を楽しみにお待ちしております。
改めまして、この度のご宿泊に心より感謝申し上げます。
メイち様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/4/29
投稿日:2026/4/22
大変お世話になりました
お部屋も清潔でペットも大変心地よく大満足でした
マグロはもちろん、ご飯がすごく美味しく頂きました
又伺いたいです
星野リゾート 界 津軽からの返信
しーちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後の温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔感やベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。伝統工芸を現代に活かしたご当地部屋「津軽こぎんの間」にて、心安らぐひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、お食事についても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。大間のまぐろをはじめ、津軽の豊かな自然が育んだ旬の味わいは、私どもが自信を持っておすすめする魅力のひとつでございます。
これからの時期、津軽は爽やかな風が吹き抜け、水庭の周囲を囲む木々が力強く輝く、清涼感あふれる季節を迎えます。夜には館内に響き渡る津軽三味線の生演奏が、夏の熱気とともに旅の夜を情緒豊かに彩ります。季節ごとに趣を変える「思い出こぎん」のしおり作り体験など、手仕事の温もりに触れるひとときもまた、再訪の際のお楽しみになれば幸いです。
改めまして、この度のご宿泊に深く感謝申し上げます。しーちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/4/23
投稿日:2026/4/19
母の誕生日のお祝いを兼ねて温泉に入りたくて伺いました。
デザートの時に、おめでとうございます、とお祝いしてもらい、母も喜んでいました。
お料理はとても美味しいのですが、母がご飯が好きで、麺だったので、少しさみしかったようです。
選べたらさらに良かったかな?と思います。
露天風呂も素敵で、ゆっくりはいれました。
親孝行できてうれしかったです。
星野リゾート 界 津軽からの返信
ゆー様
この度は、大切なお母様のお誕生日のお祝いに界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お母様のお祝いの席にて、私どものささやかなおもてなしを喜んでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。親孝行のひとときをお手伝いできましたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。改めまして、大切なお誕生日を当館でお過ごしいただきましたこと、心よりお祝い申し上げます。
当館自慢の青森ヒバが香る大浴場や露天風呂にて、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。これからの季節、津軽の地は淡い桜色から鮮やかな新緑へと染まり、瑞々しい生命力にあふれる夏へと移ろいゆきます。館内でも、加山又造画伯の壁画「春秋波濤」が描かれたロビーから、深緑を映す「津軽四季の水庭」の涼やかな情景をお愉しみいただけます。
夜には「ご当地楽」として、津軽三味線の生演奏が館内に力強く響き渡ります。季節ごとに表情を変える伝統工芸「津軽こぎん刺し」をあしらった客室「津軽こぎんの間」とともに、津軽の夏の熱気と風情を感じるひとときをお過ごしいただければ幸いです。
改めまして、この度のご宿泊に深く感謝申し上げます。また季節を変えて、ゆー様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/4/23
投稿日:2026/4/4
担当して頂いたスタッフさん最高でした。特に夕食時に飲み物で迷っているときに食事に相性が良い地元酒蔵で我々の好みに合う日本酒をチョイスしてくれたおかげでより美味しく食事ができた(飲みすぎたかも(笑))
一つ残念なのは部屋の照明にカメムシの影?がみえたこと。。それ以外は
接客と料理は満点です。またお邪魔しますね!
星野リゾート 界 津軽からの返信
ひーくん様
この度は、界 津軽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、心温まる旅の思い出をお聞かせくださいました事、重ねて御礼申し上げます。お料理とスタッフの接遇につきまして、この上ないお褒めの言葉をいただき、万感胸に迫る思いでございます。 大間のまぐろや季節の旬彩を華やかに合わせた「宝楽盛」や、濃厚なお出汁と地元食材で愛でる「北のまほろば鍋」、ご一緒に日本酒選びがお食事の時間をより彩るものとなったようで、私共も非常に嬉しく感じております。 特に「飲みすぎたかも」という微笑ましいお言葉、お好みに寄り添えた喜びと安堵で胸が熱くなりました。
一方で、お部屋の照明につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 大鰐町の豊かな自然に囲まれた立地ゆえ、細心の注意を払っておりますが、清掃時の確認が至らずご指摘をいただく結果となりました。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、より隅々まで行き届いた清掃と確認を徹底し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
雪解けは進み、春鳥の声が新緑をそよぐ頃になりました。弘前城の桜祭りは例年よりも1週間早まり、色鮮やかな桜に包まれる青森も間もなくでございます。夏のねぷた祭りや、秋の色彩豊かな紅葉、雪と静寂に包まれる冬、季節の様々な表情をご堪能いただけます。ひーくん様におかれましては、ぜひまた季節を変えて当館へお越しいただき、津軽の四季の移ろいと美味しいお食事・お酒を楽しみいただければ光栄でございます。 ひーくん様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/3/27
前泊奥入瀬渓流ホテルからタクシーで2時間かけて到着。こじんまりと落ち着いていてホッとできる宿と感じた。食事もとても美味しく、連日ブュッフェでないのがうれしかった。スタッフも総じて余裕があり、ゆったりと過ごすことができた。
星野リゾート 界 津軽からの返信
まっちゃん様
この度は、奥入瀬渓流ホテルに続き、界 津軽へお越しくださいまして誠にありがとうございます。長距離移動の疲れもあったかと存じますが、数ある施設の中から当館をお選びいただき、更には貴重なご感想をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
落ち着いた雰囲気の中、緊張が解けるひとときをお過ごしいただいた様子を伺い、大変嬉しく存じます。食事につきましても、会席料理ならではの趣をお楽しみいただき、私どもにとりましても大きな励みとなります。青森の食材や旬の味をゆっくりとご堪能いただいておりましたら幸いでございます。
スタッフの応対につきましても温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。今後とも、皆様にほっとしていただけるようなサービスを心掛けてまいります。
これから青森は桜の開花を迎えます。当館より車で30分程のところには「弘前公園」という桜の名所があり、毎年多くの花見客で賑わいます。まっちゃん様におかれましては、ご都合がよろしければ、見るタイミングによって表情を変える桜を観に、是非また青森へ足を運んでいただけますと幸甚に存じます。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2026/4/3
投稿日:2026/3/26
夫婦で2回目の利用。とにかく部屋が広く天井も高い。津軽こぎん刺しの模様や飾り付けが、室内や廊下に散りばめられていて、「和」の温かく趣のある雰囲気が、心を落ち着かせてくれます。夕食は、ウニや鮑、大間のマグロ、それに青森の新鮮な野菜などを取り入れ、美味しいだけでなく、見た目も美しく、一品ずつ説明もしてくれるので、ゆったりと堪能できました。じゃらんを通して予約したことで、食前酒や記念写真のサービスもあり、大変満足した滞在でした。
星野リゾート 界 津軽からの返信
ヒロ様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 津軽へ再訪いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は、ご当地部屋「津軽こぎんの間」にてゆったりとお寛ぎいただいた様子を伺い、大変嬉しく存じます。伝統工芸品である津軽こぎん刺しの設えが、ヒロ様の心を癒やす一助となっておりましたらこの上ない幸せでございます。
夕食につきましても身に余る光栄な評価をいただき、深く感謝申し上げます。大間のまぐろをはじめとした青森の旬の味を、一品ずつ丁寧にお楽しみいただけましたこと、私どもにとりましても大きな励みとなります。
現在、館内の「津軽四季の水庭」は、桜をモチーフにした津軽びいどろと津軽金山焼の灯籠とともに、雪解けの風景が幻想的に映し出されております。ヒロ様におかれましては、是非また当館で四季の移ろいをお楽しみいただけますことを心より祈っております。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2026/4/3
投稿日:2026/3/23
お部屋は広くてくつろげました。
食事はちょっと少なめかなと感じましたが、味はよかったです。
写真で見た通り、りんごが浮いてるお風呂は可愛らしいです。露天風呂も灯籠がいい雰囲気を出してましたが、ちょっと塩素臭が気になりました。
また行きたいと思う宿です。
星野リゾート 界 津軽からの返信
ゆうたろう様
この度は、ご家族での大切なご旅行に界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございます。 滞在のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただいた「津軽こぎんの間」は、伝統工芸の意匠を現代風に設えた広々とした空間が自慢でございます。星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、地域色が溢れる「ご当地部屋」を各施設でご用意しております。界 津軽では青森の伝統工芸「津軽こぎん刺し」の模様を使用した洗練された和の空間「津軽こぎんの間」をご案内しております。お部屋の廊下に飾られた行燈は、全室異なるこぎん模様をあしらっており、他にも、鮮やかなガラス細工「津軽びいどろ」や、歴史は新しくも趣深い「津軽金山焼」も併せて設えており、館内様々な箇所で津軽の風土にそっと触れることができます。津軽ど真ん中な当館で、日常の喧騒を離れ、静かで心安らぐひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
お食事のボリュームにつきましては、貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。津軽の食文化と旬の食材を合わせたこだわりのお食事につきまして、お味をお褒めいただいた一方、量に関しまして物足りなさを感じさせてしまい、心苦しく存じます。今後のメニュー開発の参考にさせていただき、よりご満足いただける内容を追求してまいります。
大浴場についても率直なご感想をいただき感謝申し上げます。名物の生のりんごを浮かべた「りんご風呂」や、春鮮やかなこぎん刺し模様の灯籠を浮かべた「かまくら露天風呂」の雰囲気をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。一方で、大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。衛生管理を徹底しつつも、より心地よく湯浴みをお楽しみいただけるよう、管理体制の見直しを図ってまいります。
雪残る岩木山は白く輝き、ミソサザイや鶯の声とともに新緑と桜、ツツジに囲まれた春爛漫の津軽もまもなくでございます。いただきました「また行きたい」というお言葉を励みに、津軽の文化に触れながら、快適にお寛ぎいただける温泉旅館を目指して、より施設一丸となって精進して参ります。ゆうたろう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2026/3/31
投稿日:2026/3/21
初めての宿泊でしたが接客が丁寧で気持ち良く過ごせました。部屋も広くデザイン、雰囲気も良かった。界の宿泊は今回が初めてでしたがまた泊まりたい。
星野リゾート 界 津軽からの返信
熊王様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 津軽へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 星野リゾートの「界」ブランドは初めてのご宿泊とのこと、大切なご夫婦旅行の滞在先として私共をお選びいただきましたこと、また、滞在のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇につきまして「気持ち良く過ごせました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
お部屋のデザインや雰囲気についてもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今回お泊まりいただいた「津軽こぎんの間」は、伝統工芸であるこぎん刺しの模様を現代の感性で取り入れた意匠が特徴でございます。「こぎん刺し」は、今から300年以上前の江戸時代の頃、目の粗い麻生地の服に刺し子を施し、補強と保温を持たせるために繕ったのが始まりとされております。当時の人々は刺し子に模様を組み込み、互いの作品を見せ合いながら刺し子の技術を高めていきました。「こぎん刺し」の美しい幾何学模様で統一されたお部屋の設え、またガラス細工の「津軽びいどろ」や陶芸品「津軽金山焼」を合わせた館内の内装、トラベルライブラリーにご用意しております「こぎん刺し」のしおり作成体験から、津軽の伝統文化を沁み沁みとご体感いただけておりました幸いでございます。
津軽の地は、これから春の訪れとともに桜の季節を迎え、夏には熱狂のねぷた祭り、秋の鮮やかな紅葉、そして冬の静謐な雪景色と、四季折々に異なる表情を見せてくれます。熊王に様におかれましては、ぜひまた季節を変えて当館へお越しいただき、季節の移ろいやお食事を通して、気持ちのよい心安らぐご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。「また泊まりたい」という心強いお言葉を糧に、今後もより快適で思い出深い滞在を提供できるよう精進してまいります。改めましてこの度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2026/3/31
投稿日:2026/3/20
雪見風呂をしたくて、界津軽に宿泊しました。
初めて星野リゾートを利用したのですが
スタッフの方の対応がとてもよく居心地がよかったです。
レストランのスタッフの方も可愛くていろいろお話ししてくださったり
部屋へ戻る廊下ですれ違ったスタッフさんも気さくに声をかけてくださったりと素晴らしいの一言!
そして、お料理も絶品!お風呂もサイコー!津軽三味線にも感動!
とても素敵な時間を過ごすことができました。
帰りの電車奥羽本線が前日運休になったりと、青森の冬の厳しさも体験できたのもイイ思い出です
星野リゾート 界 津軽からの返信
りん様
この度は、大切な親子旅行の滞在先に、界 津軽をお選びいただき誠にありがとうございました。滞在のご感想もお寄せいただき、また、総合評価も全項目満点の点数を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇につきまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し万感胸に迫る思いでございます。「素晴らしいの一言」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 レストランや館内でのスタッフとのひとときが、りん様にとって心地よいものとなったのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、 津軽三味線の生演奏や、旬の食材を活かしたお料理、 開湯800年以上の歴史を持つなめらかな大鰐の湯もご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。りんごを浮かべた爽やかなヒバの内湯、そして、肩まで浸かれる「かまくら露天風呂」で澄んだ空気と雪景色を眺めながら浸かる露天風呂は、この時期だけの特別な贅沢でございます。滞在を通して、心も体も安らぎ温まるお時間をお楽しみいただけておりましたら光栄でございます。
現在津軽の地は、雪解けが進み、新緑とともに温かな春の日差しが見られる頃になりました。春には春鳥の声と共に桜やつづじが咲き乱れ、夏には躍動感あふれるねぷた祭り、秋には鮮やかな紅葉と、季節ごとに全く異なる表情を見せてくれます。お帰りの際の奥羽本線の運休では、冬の厳しさに驚かれたことと存じますが、それさえも「良い思い出」と仰っていただけるりん様の温かなお人柄に救われる思いでございます。 ぜひまた季節を変えて、当館へお越しいただき、津軽の季節の移ろいと旬のお食事を味わいにいらしてください。 りん様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2026/3/31
投稿日:2026/3/17
初めて界に宿泊し、他の界グループであったり星野リゾート施設に、また宿泊をしてみたいと思える旅行でした。
星野リゾート 界 津軽からの返信
かけ様
この度は、数ある温泉旅館の中より界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございました。滞在のご感想もお寄せいただき、また、クチコミ評価につきましても満点の点数を賜り、重ねて御礼申し上げます。初めての界ブランドへのご宿泊とのこと、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
当館がございます青森県大鰐町は三方を山に囲まれた自然豊かな町で、800年以上の歴史を持つ湯治場でございます。まもなく4月下旬には、近くの弘前市で有名な弘前城桜祭りが開催され、その終わり頃に当館の枝垂れ桜が春の暮を鮮やかに彩ります。桜の終わりとともに約1万5千本のつつじが町内を染め上げ、日差し照り付ける頃には力強い掛け声とともに堂々ねりまわる「ねぷた祭り」が短い津軽の夏を盛り上げます。秋には稲の香りと鮮やかな紅葉、澄んだ空気に堂々生える岩木山を、雪深い冬になるとスキー場がオープンし、水分をあまり含まないパウダースノーでのウィンタースポーツをお楽しみいただけます。豊かな自然と伝統ある町の中で「王道なのに新しい」をテーマに、津軽の魅力と季節の移ろいをご堪能いただける温泉旅館としてご案内しております。かけ様におかれましては、お食事や温泉、アクティビティを通して津軽の文化に触れながら、心身ともホっと安らぐご旅行となっておりましたら幸いでございます。
現在、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設ございます。かけ様におかれましては是非全国の界施設を巡っていただき、各地域の伝統文化や季節のお食事をご堪能いただければ光栄でございます。かけ様に再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2026/3/26
投稿日:2026/3/17
初めて星野リゾート 界 津軽へ宿泊しました。また行きたいと思わらせるほど接客や雰囲気が最高な場所でした。特に夕ご飯の際に、担当の方に料理を教えていただきながら食事ができ、とても楽しく食事ができたのを覚えています。
楽しいひと時をありがとうございました。
星野リゾート 界 津軽からの返信
きりん様
この度は、数ある宿泊施設の中から界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございました。 滞在のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。雪残る青森でのご旅行、そして今回が初めての当館へのご宿泊とのことでしたが、スタッフの接遇や館内の雰囲気についてお褒めの言葉を頂戴し、万感胸に迫る思いでございます。海の幸・山の幸を合わせた芳醇な「北のまほろば鍋」や大間のまぐろや春の山菜はじめとした津軽の味覚を、その背景にある文化とともに深く味わっていただけたのであれば幸いです。
3月は津軽ではまだ雪が残る季節でございますが、春には新緑とともに弘前城の桜や当館の枝垂れ桜、5月には1万5千本もの色鮮やかなつづじの花が町を彩ります。夏には躍動感あふれるねぷた祭り、秋には赤々と生える紅葉、季節ごとに全く異なる表情を見せてくれます。館内の「津軽四季の水庭」も、季節ごとに趣を変えて皆様をお迎えしております。
「また行きたい」というお言葉を糧に、今後もより一層、温もり溢れる心地よい空間づくりに努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、津軽の四季と文化、そして迫力ある三味線の音色を楽しみにお越しください。
改めましてこの度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。きりん様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/26
投稿日:2026/3/15
数年ぶりに行ったら、露天風呂ができていて、とても雰囲気が良かったです。
料理もさらに美味しくなっていました。
大間のマグロはやっぱり美味しいですね〜。
夫婦で写真も撮ってもらい、良い記念になりました。
従業員の方も優しい方が多くて、とても楽しかったです。また伺います。
星野リゾート 界 津軽からの返信
ゆー様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 津軽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大切なご夫婦旅行の滞在先に、再び当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。温泉やお食事、またスタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、万感胸に迫る思いでございます。
津軽地方の奥座敷に位置しております大鰐温泉は、三方を山に囲まれ、800年以上の歴史を持つ自然豊かな湯治場でございます。泉質は弱アルカリ性で美肌の湯と言われており、保湿、保温、切り傷やニキビなどの皮膚の形成に効果があります。ヒバの内湯はこの時期りんごを浮かべており、露天風呂は肩までどっぷりと浸かることができる白いドーム型の「かまくら露天風呂」でございます。界 津軽ならではの温泉で、心身ともにホッと温まる入浴時間をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
津軽は未だ雪残る頃ではありますが、まもなく山鳩やミソサザイの鳥の声とともに、弘前城の桜祭りが開催されます。当館にございます枝垂れ桜も鮮やかに彩り、桜の終わりとともに約1万5千本のつつじが町を染め上げます。夏にはねぷた祭りの賑わい、そして鮮やかな紅葉や美しい雪景色と、四季折々に異なる表情を見せてくれます。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。ゆー様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/24
投稿日:2026/3/15
津軽三味線も良かったです、出来れば、アレンジで、邪道かもしれませんが
津軽海峡冬景色、とか有名な、聞きなれた曲も有ったら、
素人の私達には、良かったと思いました。
星野リゾート 界 津軽からの返信
まさ様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 津軽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在のご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設えやフロントでのスタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。いただきましたお声を励みに、これからも津軽の文化に触れながらホッと心安らぐ滞在をお届けできるよう、施設一丸となって精進していく所存でございます。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、地域に根付いた魅力ある伝統工芸、芸能、食などを直に体験しお楽しみいただける「ご当地楽」を各施設でご用意しております。当館のご当地楽は「津軽三味線生演奏」でございます。「津軽三味線」は今から約180年前に発祥したこの地域独自の三味線音楽で、民謡の伴奏音楽から、近年では三味線のみの演奏も親しまれるようになりました。バチを三味線の胴を叩くように演奏する「叩き」と呼ばれる技法が特徴で、マイクを通さない生音をお届けしております。演奏者の後ろに大きく描かれておりますしたロビーの壁画「春秋波濤」は日本画家の加山又造の代表作でございます。色鮮やかな青森の桜と紅葉、ダイナミックな月と津軽海峡の荒波が描かれており、生の音色と壁画が合わさり津軽の力強い息吹をお楽しみいただけたのではないでしょうか。演奏曲目に関する貴重なご意見をいただき、重ねて感謝御礼申し上げます。より親しみやすく、心に響くステージになるよう、今回いただいた青森だからこその「津軽海峡・冬景色」などの選曲アイデアは、今後の演奏内容を検討する際の参考として大切に預からせていただきます。
津軽はまだ雪が残る季節ではございますが、これから新緑と桜に彩る麗らかな春を迎え、夏にはねぷた祭りの活気に包まれます。まさ様におかれましては是非季節を変えて当館へお越しいただき、異なる季節の津軽の魅力を、音楽や風景と共にお楽しみいただければ幸甚に存じます。改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。まさ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/20
投稿日:2026/3/15
高齢の両親との宿泊だったので食事処へはエレベーターでの移動でしたが待っている間も話しかけてくださりおもてなしの気持ちを感じられ、夕食は見た目も味も春を感じられるもので違う季節にまた来たいねと話していました
りんごが浮かぶ木造りの内風呂や幻想的な雰囲気の露天風呂に浸かりながら奮発してよかったと感慨に浸ったあとは津軽三味線の生演奏
このご当地楽を親に見せたいと思ったのがこの宿に決めた理由だったので、目の前で見て聴くことができ感激でした
温泉で脱いだスリッパが帰るときには同じものがなくなっていたので、自分が履いてきたものとわかるようにするか消毒スプレーがあればと思いましたが(あるのに気づいていなかったらすいません)部屋のしつらえなど宿泊中はもちろん、思い出してもいい宿だったなーと思えるところでした
星野リゾート 界 津軽からの返信
オガ 様
この度は、ご両親様との大切な家族旅行の折に、界 津軽をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 滞在のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お食事や、温泉、三味線演奏を通して、皆さまで心安らぐひと時をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。スタッフの接遇につきましても心温めるお褒めの言葉を頂戴し万感胸に迫る思いでございます。
ご当地楽「津軽三味線演奏」はマイクを通さない生音でお届けしております。左手で刻む繊細な音色と、右手のバチを胴に叩きながら奏でる迫力ある音色が最大の魅力で、演奏者後ろにございます壁画「春秋波濤」と合わさり、より幻想的な時間をお楽しみいただけます。「ご当地楽の津軽三味線を親御様に見せたい」というオガ様の想いのお手伝いができましたこと、私どもも大変嬉しく存じますし、力強い三味線の音色が、ご両親様への素敵な贈り物となっていれば幸いでございます。
大浴場でのスリッパに関しまして、貴重なご指摘を賜り、深く御礼申し上げます。 お客様がより安心してお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を徹底し、設備の改善に努めてまいる所存でございます。
春待ちどおしい頃ではございますが、まもなく辺りは爽やかな新緑と桜に染め上がり、夏にはねぷた祭りの熱狂が、秋には山々が燃えるような紅葉に染まるなど、四季折々に豊かな表情を見せてくれます。 「違う季節にまた来たい」というお言葉を励みに、次回お越しの際にも、より一層の感動と安らぎをお届けできるよう精進してまいります。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。オガ様に、再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/20
投稿日:2026/3/11
チェックインの時からお部屋での対応、食事の提供時など
こちらの質問に丁寧にわかりやすく、いつも笑顔を忘れず答えていただきありがとうございました
2日間気持ちよく過ごさせていただきました
星野リゾート 界 津軽からの返信
ゆっこ 様
この度は、数ある宿泊施設の中から界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございました。 滞在のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。青森旅行で当館にお二泊ご宿泊いただき、気持ちの良いひとときをお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。スタッフの接遇に関しまして、身に余るお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 チェックインからお食事の際まで、私どもの対応がゆっこ様のご滞在に彩りを添えることができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
季節が変わりますと、当館周辺の自然はまた異なった表情を見せてくれます。まもなく辺りは新緑と鮮やかな桜とつつじに色染まり、力強い活気に満ちる夏のねぷた祭り、そして美しい紅葉と、四季折々の魅力がございます。ゆっこ様におかれましてはぜひまた季節を変えて当館へお越しいただき、津軽の文化と癒やしの時間をお楽しみいただけましたら幸甚に存じます。 ゆっこ様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度は、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2026/3/20
投稿日:2026/3/9
お風呂について。
写真通りの清潔感のあるお風呂です。
ただ、ピンポイントで前日に暖かかったため、雪見風呂感が無かったのと、朝イチの暗い時間の方が人もいなくて綺麗かもと思い、朝6時にお風呂に行きましたが、朝の時間帯は灯篭は消えていてライトアップしていないので、灯篭の着いている夜の時間帯の方が露天風呂は綺麗かと思います。
夜ご飯はオプションでまぐろづくしのコースにしました。
普段お米をおかわりすることは、旅行中でもほぼないのですが、締めのづけまぐろが美味しくて、2杯目のご飯も食べてしまいました。
星野リゾート 界 津軽からの返信
osa様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
osa様に特別会席「大間のまぐろづくし会席」をご堪能いただき、ご旅行中には珍しくご飯のおかわりまでしていただいたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館では県内でも珍しく、青森県が誇る「大間のまぐろ」を通年お楽しみいただけます。津軽海峡の荒波に揉まれて引き締まったまぐろの濃厚な旨味を存分に感じていただけておりましたら何よりでございます。
また、お風呂につきましても「清潔感がある」とお褒めいただきありがとうございます。一方でご期待いただいていた「雪見風呂」の風情を存分にお楽しみいただけなかったとのこと、自然のこととはいえ私どもも少々残念に思っております。
さらに、朝6時の露天風呂では灯籠の明かりが消えておりご期待に沿えませんでしたこと、恐縮に存じます。osa様のおっしゃる通り、夜の時間帯は水庭の灯籠の柔らかな光が灯り、幻想的な空間となります。朝の静寂な時間帯の演出につきましてもよりご満足いただけるよう、頂戴したご意見を今後の空間づくりの貴重な参考とさせていただきます。
津軽も少しずつ日差しに暖かさを感じ、雪解けとともに春の足音が聞こえてくる季節となってまいりました。osa様におかれましては、ぜひ季節を変えて当館へ再訪いただき、四季折々の景色とお食事をお楽しみいただけますと幸甚に存じます。
osa様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2026/3/12
投稿日:2026/3/3
夕食が 美味しかったです。
その時の スタッフも 丁寧で
明日行きたいところを 聞いてみたら
メモに かいて 頂きました。
とても親切でした。
星野リゾート 界 津軽からの返信
塩ちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお味にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、スタッフによる観光案内がお役に立てたようで何よりでございます。私どもにとって、大きな励みとなります。
当館では、これからの季節「桜あかりテラス」にて、幻想的な夜桜の風景をお楽しみいただけます。また、大浴場では青森ヒバの香りに包まれながら、春先までは「本物のりんご」を浮かべた「りんご風呂」をご堪能いただけます。季節を変えて訪れていただけますと、また違った津軽の四季の彩りを感じていただけることと存じます。
改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
早春の候、遠くの山々に残雪が美しく映える季節となりました。時折吹く風に春の訪れを感じるこの頃、どうぞ健やかにお過ごしください。塩ちゃん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/5
投稿日:2026/2/16
食事に大鰐モヤシを期待していたのですが、残念ながら蕎麦のモヤシ?
とても珍しいものだとは思いますが、大鰐モヤシを密かに楽しみにしていただけに、少し残念でした。
あとは、お風呂に海外の方だと思いますが、ワンショルダーのワンピース水着で入って来た方が居てかなり驚きました。
ちょうど、脱衣所にスタッフの方がいらしたので、伝えると戸惑った様子で特に直接、声かけされる事はありませんでした。
お客様を大切に、はよく理解しておりますが、、
その対応はいかがなものかと、、
入浴の注意書はカエルのイラストで描いていましたが、果たして
全員が読んでいるのかは疑問です、水着NGは記入されてはいませんでした。
チェックインの際に海外の方にはイラストでわかりやすくしたモノを
提示し理解を深めて貰うなど今後の対応に期待致します。
特に基本的なお約束、水着やバスタオルでの入浴はNGなど。
そこを理解して頂けたらお部屋での入浴に切り替えるなど選択肢が広がると思います。
その他は、全く非の打ち所がない素敵なホテルでした。
お部屋が広すぎて、トイレが遠い笑笑
青森伝統のこぎん刺しが至る所にあり、雪の結晶を思わせる様な美しさ、ライトアップの工夫も素敵な廊下、
スタッフの方のユニホームもスタイリッシュで、対応もスマートです。
さすが星野リゾート。
是非是非、オススメのホテルです。
星野リゾート 界 津軽からの返信
のんたん様
この度は、界 津軽へお越しいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、滞在中の詳細なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご当地部屋「津軽こぎんの間」の意匠や、廊下のライトアップ、さらにはスタッフの装いまで細やかにご覧いただき、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場での対応におきまして、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましても、のんたん様の懸念に寄り添いきれず、大変申し訳なく存じます。頂いたお声を真摯に受け止め、海外からのお客様へも日本の入浴文化を正しく、分かりやすくお伝えできるよう、掲示物の改善等、ご案内方法について改めて検討・実施してまいる所存です。
次回お越しの際は、春の「桜あかりテラス」で幻想的な夜桜を楽しめる季節もおすすめでございます。その折には、ぜひ「青森ヒバ」の香りと旬の「りんご」が浮かぶ大浴場、そして迫力ある津軽三味線の生演奏をご堪能いただければ幸いです。
改めまして、この度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、のんたん様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
暦の上では雨水を迎え、雪解けの音がかすかに聞こえ始める季節となりました。どうぞご自愛くださいませ。
返信日:2026/2/19
投稿日:2026/2/11
星野リゾートの「界」に今回で2回目の宿泊です。
毎回、地元食材をふんだんに使ったお料理や、地元の伝統芸能に触れられる機会を楽しみにしています。
今回は「津軽こぎん刺し」の体験と津軽三味線の鑑賞でしたが、どちらも非常に満足度が高かったです。特に三味線は、迫力ある生演奏を聴いた後に自分でも実際に触って体験できる点がとても良かったです。
夕食も青森の名産が目白押しで、最初から最後まで大満足の内容でした。
特に先付けのウニとマグロ、黒ニンニクを使った一品が印象的で、非常に美味しかったです。
全体を通して、地元の文化や食材を深く味わえる素晴らしい滞在でした。
またぜひ訪れたいと思います。
星野リゾート 界 津軽からの返信
りんく様
この度は、数ある旅館の中から界 津軽へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、旅の思い出が伝わる温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「界」ブランドへの2回目のご宿泊とのこと、私どもも大変嬉しく存じます。青森の名産をふんだんに取り入れたお食事や、ご当地楽の津軽三味線生演奏にご満足いただけた様子を伺い、安心いたしました。特に演奏後の体験や、先付けの鮪と雲丹のあられ和えをお気に召していただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
冬の津軽をご堪能いただきましたが、春には「津軽四季の水庭」に面した「桜あかりテラス」が登場し、幻想的な景色をお楽しみいただけます。「青森ヒバ」が香る大浴場には、春先まで本物のりんごを浮かべており、春の特別会席「花見蟹」など、この地ならではの旬の魅力が尽きません。
四季折々の風景と文化をご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えてお帰りくださいませ。りんく様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度のご滞在に心より感謝申し上げます。
返信日:2026/2/19
投稿日:2026/1/22
憧れの星野リゾート界での一人旅。期待度が高すぎたせいか、施設はひと昔前の会社の研修所みたいな雰囲気。土産コーナーはとても狭く、これならなくてもいいくらいだった。部屋はというと、なんか無駄に広い割には窓からの素晴らしい景色を堪能するためのイスなどがないのが残念でした。
露天風呂からの景色は、とても情緒があって素晴らしく湯温もちょうど良かったです。
食事に関しては、スタッフがメニューの内容を説明するのに、セリフを棒読みしてる感が強かったので、もっと自分の言葉で話した方がいいと思った。
料理は特にサプライズがあるわけでもなく普通です。
ただ、じゃらんから予約したおかげで、晩と朝飲み物のサービスがあったので、それはとても良かった。
今回の宿泊料金の半額程度なら大満足だが、値段に見合わないと感じた。
星野リゾート 界 津軽からの返信
やまちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございました。滞在のご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
星野リゾートの界ブランドへのご宿泊、期待を胸にお越しいただいたにもかかわらず、心ゆくまでご満足いただける滞在をご提供できなかったこと、私どもも大変心苦しく、真摯に受け止めております。スタッフの接遇につきまして、界 津軽だからできるおもてなしの心で、お客様に寄り添ったご案内ができるよう、スタッフの指導を徹底してまいる所存でございます。
また、館内の設えにつきまして、貴重なご意見を賜りまして厚く御礼申し上げます。季節の移ろいを感じる当館で、温泉旅館の中でも「王道なのに新しい」というテーマを今一度振り返り、季節の移ろいと津軽らしさを生かした滞在をご案内できるよう、改善・検討を重ねてまいる所存でございます。
一方で、当館自慢の温泉につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。開湯800年以上の湯治場である大鰐温泉のお湯を、こたわりの爽やかなりんごを浮かべた内湯、肩まで浸かれる雪見の「かまくら露天風呂」で、心ほぐれるご入浴時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。寒さ一段と厳しい頃でございますので、どうぞご自愛くださいませ。やまちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2026/1/28
投稿日:2026/1/21
全てにおいてパーフェクトな宿でした。お部屋もため息が出るくらい素敵な造り、お風呂も地域ならではでりんごが湯船にたくさん浮いており、露天風呂からは雪景色を眺められます。お料理はなんて言っても最高。どれもこれも唸ってしまう美味しさ。父が心から感心してとても喜んでいました。また、何よりもサービスの行き届いたスタッフの方々のおもてなしの精神が随所にあり、温かく迎えてくださっているのを感じられました。ご当地楽として、津軽三味線も堪能しました。星野リゾートに初めて宿泊した者としては滞在している時間そのものが貴重で、また機会を見つけて再訪したい、と思えた旅でした。
星野リゾート 界 津軽からの返信
ユミル様
この度は、初めての星野リゾートのご宿泊先に界 津軽をお選びいただき、誠にありがとうございます。滞在のご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご家族での大切なお時間に、全てにおいてパーフェクトとの身に余るお言葉をいただき、また、総合評価も満点の点数を賜りまして万感胸に迫る思いでございます。
お食事につきまして、旬の食材を合わせた「北のまほろば鍋会席」や、ホタテの貝焼味噌をはじめ津軽文化をたくさん織り込んだ朝食、また、お食事に合うように選別したドリンクやお酒など、津軽の味を存分にご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。青森ヒバと本物のりんごが爽やかに香る大浴場、雪景色を望む「かまくら露天風呂」はこの時期ならではの津軽の醍醐味でございます。特に露天風呂は、まるでかまくらに入っているような気分でご入浴いただくことができ、雪景色とこぎん柄の灯籠、澄んだ空気と共に、神秘的なご入浴時間をお楽しみいただけます。ご当地楽の津軽三味線の生演奏も併せて、津軽文化に触れながらホッと心安らぐ滞在をお過ごしいただけておりましたら光栄でございます。
改めまして、この度のご宿泊並びにご投稿に感謝申し上げます。寒さ厳しい頃でございますので、どうぞご自愛くださいませ。ユミル様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/28
投稿日:2026/1/18
接客が残念でした。料理は最高でしたので、接遇を育成すれば最高です。
間違う事は誰でもあるので、リカバリーを教えてあげてください
星野リゾート 界 津軽からの返信
べい様
この度は数ある温泉旅館の中から界 津軽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご多忙の折に滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。折角の青森旅行でお寛ぎいただくべき所、べい様の大切なお時間を台無しにしてしまい、猛省いたしております。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに対して改めて接遇教育を徹底してまいる所存でございます。お客様一人ひとりの心に寄り添い、安心してお寛ぎいただける宿となれるよう、原点に立ち返り施設全体で精進してまいります。
お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。この時期ならではの脂の乗った大間のまぐろや津軽の文化を合わせた当館こだわりのお料理で、冬の津軽の旬の味わいをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。寒さが一段と厳しい時期でございますので、どうぞご自愛下さいませ。べい様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/28
投稿日:2026/1/13
初めての宿泊でした
チェックインがスムーズですぐお部屋に案内、
お部屋は2部屋で大きいソファーもあり、部屋でくつろげました
こぎん刺しをイメージした、館内もお部屋も素敵でした
お風呂はちょうどよい温度で、内湯のリンゴ風呂が疲れをいやしてくれました、露天風呂の庭園の景色もよかったです
ゆっくり温泉に浸かれました
食事も大間のマグロやまほろば鍋などを頂き、どれも美味しく完食しました
器も素敵でした
津軽三味線、こぎん刺しの体験など青森の伝統を満喫しました
また宿泊したいと思います
ありがとうございました
星野リゾート 界 津軽からの返信
やっち様
この度は界 津軽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。初めてのご宿泊とのこと、ご家族の皆様でゆったりと大切なひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
こぎん刺しの設えで統一したご当地部屋の「津軽こぎんの間」や、繊細で力強い津軽三味線生演奏、地元の食材を使ったこだわりの「北のまほろば鍋会席」など、津軽文化にどっぷり触れながらご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、万感胸に迫る思いでございます。また、生のりんごを浮かべた青森ヒバの内湯、そして肩までどっぷりつかれる「かまくら露天風呂」は、どちらも当館こだわりの大浴場でございます。特に露天風呂は白銀の景色と澄んだ空気とともに、まるでかまくらの中にいるような気分でご入浴いただけます。雪国且つ当館だからこそできる神秘的で心安らぐご入浴時間をお楽しみいただておりましたら幸いです。
改めまして、この度のご宿泊と嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。寒い日が続きますがどうぞご自愛下さいませ。やっち様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/17