唐津シーサイドホテルのクチコミ・評価

唐津シーサイドホテルからの返信

しましま様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
西館にご宿泊いただき、目の前に広がる海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ウェルカムケーキや大浴場でのアイスのサービス、お部屋や大浴場にご用意したペットボトルのお水など、お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
月波楼のビュッフェにつきましても、「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、光栄に存じます。事前にお知らせいただいたアレルギーにつきましても、お客様に安心して食事をお楽しみいただけるよう、適切な情報を提供できたこと、私どもも安堵いたしました。
お部屋でも清潔感を感じていただき、居心地よくのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同、今後の励みとなります。
「また来年も来たい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に何度も足を運んでいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
次回お越しいただく際も、お客様にとって最高の思い出となるよう、スタッフ一同、精一杯おもてなしさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/18

唐津シーサイドホテルからの返信

ひっきー様
この度は、数あるホテルの中からいつも私どもシーサイドホテルをご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、この度のご予約キャンセルにより、大変なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お楽しみにしてくださっていたご旅行にもかかわらず、ご期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日のお部屋の取り直し、チェックインまでのお待ち時間、さらには普段ご用意しているアメニティや備品の不備、そしてご料金が高くなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様がいつも快適にお過ごしいただけるよう努めているにもかかわらず、今回はそのようなお心遣いが全く行き届いておらず、痛恨の極みでございます。
今回お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、予約管理体制、ならびにスタッフ間の情報共有、お客様への個別対応について、早急に見直しと改善を徹底してまいります。お客様へのご迷惑を最小限に抑え、スムーズなご案内ができるよう、再発防止に全力を尽くす所存です。
長年にわたり当ホテルをご愛顧いただいておりますお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。それでも「また行く」と仰っていただけたこと、大変恐縮ながらも、心より感謝申し上げます。次回お越しいただけます際には、必ずやご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

唐津シーサイドホテルからの返信

かぼたん様
この度は、お母様の還暦祝いでのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
3歳のお子様と5ヶ月のお子様とのご旅行とのこと、お部屋からの景色、ウェルカムケーキ、プール、お食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
特に、夕食時の還暦祝いと誕生日のお祝いのメッセージプレートにご両名様ともお喜びいただけたとのこと、私どもも光栄に思います。インフィニティプールでのタオルや水のサービス、ReFaのシャワーヘッドやドライヤー、ヘアアイロンをご体験いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。アメニティの品質につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様が日頃ホテルでお勤めであるからこそお気づきになられた点について、私どもの配慮不足によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン時のロビーの混雑状況、およびスタッフによる誘導の不備、また朝食会場でのベビーカーをご利用のお客様への配慮が欠けていた点につきましては、私どもの改善すべき課題であると真摯に受け止めております。スタッフの笑顔が少なかったというご指摘につきましても、お客様に心からリラックスしてお過ごしいただくために、改めて接客の基本を見つめ直し、改善に努めてまいります。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは素晴らしい設備を整えておりますが、それを最大限に活かすのは「人」であると私どもも認識しております。今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、早急にスタッフの再教育と人材育成に注力し、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいる所存でございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご指摘を糧に、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/18

唐津シーサイドホテルからの返信

きょうちゃん様
この度は、記念すべき10回目のご宿泊、誠にありがとうございます。そして、愛知県から半日かけてお越しいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
遠方からの長旅にも関わらず、当ホテルを度々ご利用いただけていること、大変光栄に存じます。「スタッフとの触れ合い、美味しい食事、サウナや温泉など、様々な魅力がある」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みとなります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々のサービス向上に努めておりますので、お喜びいただけていること、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にとって「また来たい」と思っていただけるようなホテルであり続けるため、一層精進してまいります。体力と財力が続く限り、とのお言葉に甘えさせていただき、いつまでもお客様をお迎えできることを心より願っております。
次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

唐津シーサイドホテルからの返信

志垣様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。さらに、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
バイキングにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。当ホテルのシェフが腕によりをかけて調理した料理の数々を高く評価していただき、心から嬉しく思います。また、お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、シャワールームでの虫の発生や、お部屋の清掃に関してご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくことができず、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、早急にシャワールームの点検および清掃体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

唐津シーサイドホテルからの返信

浜ちゃん様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
唐津湾の眺望、ホテルの美しさにご感動いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけたご様子で、私どもも光栄でございます。
バイキング形式のお食事も種類豊富で美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。プールもご利用いただけたとのことで、リフレッシュできたご様子に私どもも安堵いたしました。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくため、日頃より心を込めておもてなしをしておりますので、このようなお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。
「本当に大満足でした。また行きたいです。」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

唐津シーサイドホテルからの返信

さとこ様
この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。最高の滞在だったとのお言葉、大変光栄に存じます。
4名様でのご滞在にも十分な広さのお部屋で、オーシャンビューを存分にお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。シーリングライトやロクシタンのアメニティ、無料のドリンクサービスなど、お部屋の設備にご満足いただけたご様子で何よりです。スパやプールも満喫いただけたようで、2泊のご希望をいただくほどとは、私どもにとっても大きな喜びでございます。2階の休憩スペースからの眺めも、お気に召していただけたようで幸いです。
また、このご時世において、日本人スタッフが多かったことにご安心いただけたとのこと、お客様に寄り添ったサービスをご提供でき、大変嬉しく思います。
そして何よりも、お客様の大切なアクセサリーが無事にお手元に戻ったこと、心より安堵いたしました。お忘れ物が見つかった時のご報告の際、お客様の喜びが伝わってまいり、私どもも胸がいっぱいになりました。迅速な対応を心がけておりますが、お客様の思い出の品が無事に戻ったことが、私どもにとっても一番の喜びでございます。清掃スタッフや設備担当者へのお心遣いのお言葉も、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもスタッフ一同の何よりの励みとなります。
次回のご滞在も、心ゆくまでお楽しみいただけるよう、より一層努めてまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

唐津シーサイドホテルからの返信

おさぴょん様
この度は、YouTubeをご覧になり、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
景色、温泉、プールにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの魅力を存分にお楽しみいただけたご様子で、私どもも光栄でございます。
しかしながら、お食事に関しましては、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。特に、お刺身やお寿司の質、デザートの種類と内容にご不満を感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、早急に改善策を講じてまいる所存でございます。
また、お風呂場のロールカーテンにカビが見られたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくための清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。今後、より一層細やかな点検と清掃を徹底し、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
お料理自体は美味しかったとのお言葉、恐縮ながらも大変励みになります。お客様からの貴重なご意見を基に、全ての面においてご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
この度のご滞在にもかかわらず、温かいお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。次回お越しいただく際には、今回以上の感動とご満足をご提供できるよう、改善に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

唐津シーサイドホテルからの返信

ありん様
この度は、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する温かいお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のアップグレードに関しまして、お部屋に入られた瞬間の驚きと感動が伝わってまいり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。最上階からの眺望、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。お客様に快適にお過ごしいただくため、日頃より心を込めておもてなしをしておりますので、このようなお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。
さらに今回は、旦那様のお誕生日という大切な記念日に当ホテルをご利用いただけたこと、大変光栄に存じます。お部屋の件も含め、ホテルからのプレゼントと感じていただけたとのこと、私どもにとりましても大変喜ばしい限りでございます。
お客様にとって思い出に残る一日をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

唐津シーサイドホテルからの返信

ばん様
当ホテル東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
職場の皆様からのご紹介で当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。東館のお部屋とオーシャンビューにご満足いただけたようで、何よりでございます。
インフィニティプールもご体験いただけて嬉しく思います。水着のレンタルや、大きいサイズがあったことで快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。素晴らしい景色の中でゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで幸いです。また、この度オープンした屋外プールもお楽しみいただけたようで、重ねて御礼申し上げます。スパにつきましてもお褒めの言葉をいただき、東館をおすすめいただけるとのこと、大変励みになります。
ご夕食もご満喫いただけたとのこと、ありがとうございます。朝食バイキングにつきましては「普通」とのご感想、今後の参考にさせていただきます。
次回はぜひ、サウナなども含めスパ全体をじっくりとお楽しみいただけるよう、女性同士の癒しの旅を計画されてはいかがでしょうか。福岡からもお近くですので、またゆっくりとお寛ぎいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。シャトレーゼのケーキやアイス、お部屋の無料ドリンクもお喜びいただけたようで幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/7/7

唐津シーサイドホテルからの返信

淳様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様が人生の節目や困難な時期に当館をご利用くださり、そして「幸せ」を感じていただけたとのこと、私達にとってこれ以上の喜びはございません。
チェックイン後の美味しいケーキから始まり、屋上プール、ルーフトップサーマルバス、岩盤浴、サウナ、温泉と、当館の施設を存分にご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。特に、お一人で海を目前にできる22番のお席がお気に入りとのことで、お客様にとって特別な場所となっていることを光栄に感じております。夜だけでなく、早朝からもプールや温泉をご利用いただき、心身ともにリフレッシュされたご様子が目に浮かびます。
朝食・夕食のバイキングも「お洒落」で「100点」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お料理だけでなく、お席の雰囲気もお楽しみいただけたこと、私達のこだわりがお客様に届いたのだと、スタッフ一同感激しております。
そして、「どうか1人宿泊を無くさないで下さいね。運転出来る限りお伺いします。幸せをありがとうございます。」というお言葉、胸に深く響きました。お客様にとって当館が、日常の喧騒から離れ、心安らぐ大切な場所となっていること、そして私達がその「幸せ」の一部を担えていることを、大変誇りに思います。
これからも、お一人でご宿泊されるお客様にも、心ゆくまでおくつろぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様が運転できる限り、いつでもこの場所で温かくお迎えできますよう、スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

唐津シーサイドホテルからの返信

たくママ様
この度は、平日のご宿泊にもかかわらず、チェックイン時にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に、お客様より後に来られた方を先に案内してしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
東館フロントでの列の分かりにくさや、お客様への声かけが不足していたことにより、ご不便をおかけしたことを深く受け止めております。西館のチェックイン方法と比較し、東館の改善が必要であるというご指摘、大変貴重なご意見として承ります。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、以下の改善に努めてまいります。東館フロントにおけるチェックインの列をより明確にするための表示や案内方法を検討し、改善を図ります。また、お客様の状況を把握し、積極的にお声がけすることで、スムーズなご案内ができるよう、スタッフへの指導を徹底いたします。特に、お待ちのお客様がいらっしゃる場合には、お名前の確認やお声がけを徹底し、順番が前後することのないよう細心の注意を払います。全スタッフに対し、お客様への配慮と的確な状況判断ができるよう、チェックイン応対に関する教育を改めて徹底いたします。
ウェルカムメッセージについては、お客様のお名前が正しく表示されていたとのこと、安心いたしました。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、細やかな部分にも配慮してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

唐津シーサイドホテルからの返信

ゆまじょう様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着後すぐに荷物をお部屋までお運びした際、お客様に喜んでいただけたこと、大変光栄でございます。私どものサービスにご満足いただけたようで、安心いたしました。
お食事では、夜も朝もビュッフェ形式で種類豊富にお楽しみいただけたとのこと、また、広くて綺麗なお風呂、快適なお部屋にご満足いただけ、お母様にも喜んでいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。ベッドの寝心地が良く、思わず寝落ちしてしまわれたとのこと、ゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様のご期待を裏切ることなく、ご満足いただけたことは、私どもにとって最高の喜びです。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

唐津シーサイドホテルからの返信

かな様
この度は、ご家族旅行で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
静かで落ち着いた空間にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクではなくウェルカムケーキに驚き、お誕生日が近かったこともあり、童心に返ってワクワクしていただけたとのこと、私どもも大変光栄でございます。
ご予約のお部屋に手違いがあり、結果として角部屋の広いお部屋で非日常を味わっていただけたこと、喜んでいただけて何よりです。お食事も最高とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
「また唐津へ立ち寄った際にはお邪魔したい」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

唐津シーサイドホテルからの返信

なぁ様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和洋室の段差がお子様にとって上り下りしやすかったとのこと、またベランダからのオーシャンビューの景色にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
しかしながら、事前にご依頼いただいておりました貸し出し品が、お部屋にご用意できておらず、フロントにてお声がけいただくお手間をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様がスムーズにご利用いただけるよう、貸し出し品の準備体制を徹底してまいります。
また、夕食のイカの天ぷらが硬かったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただけるよう、調理方法や食材の見直しを含め、改善に努めてまいります。
バイキング会場の台車がお役に立てたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、台数が少なかったとのご指摘、貴重なご意見として承ります。より多くのお客様にご不便なくご利用いただけるよう、台車の増設を検討してまいります。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

唐津シーサイドホテルからの返信

なぁ様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様との大切なご旅行、当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、数々のご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
お子様とのご宿泊で和室をお選びいただいたにも関わらず、掘りごたつやガラス、花瓶の配置など、安全面でご心配をおかけし、またご自身で配置を変えていただくお手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。トイレのペーパータオルにつきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫びいたします。おむつ用ゴミ箱がお役に立てたとのこと、ありがとうございます。
ウェルカムケーキは種類豊富にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、カフェの混雑や、お部屋にコーヒーがなくご不便をおかけした点、また東館とのサービスの違いについてご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
夕食に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。イカのお刺身や天ぷら、デザートの内容にご不満があったとのこと、心苦しい限りでございます。お子様にも残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お肉のしゃぶしゃぶ焼きとシャトレーゼのジュースにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。一方で、朝食ではシャトレーゼのデザートやお茶漬け用のイカにお子様も喜んでいただけたようで、少しばかり安堵いたしました。
大浴場の脱衣所の混雑や、お子様へのご配慮が不足していた点も、大変申し訳ございません。椅子やシャワーチェアの件を含め、小さなお子様連れのお客様にも快適にご利用いただけるよう改善に努めます。
また、スタッフの対応につきましても、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。「写真を撮りましょうか」といったお声がけや、撮影後の確認が不足していたことは、お客様への細やかな気配りができていなかった証拠であり、深く反省しております。
この度頂戴いたしました貴重なご意見の一つ一つを真摯に受け止め、早急に改善に取り組んでまいります。ご期待に沿えなかった点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回の経験を活かし、お客様に心からご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/7/3

唐津シーサイドホテルからの返信

なっちゃん様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のクオリティ、最上階のお風呂からの開放的な眺め、ウェルカムケーキ、お風呂上がりのアイス、そして目の前に広がるプライベートビーチのような海と、どれもご満喫いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、駅までの送迎につきましても、お客様のお役に立てたようで安心いたしました。「素敵なホテルに相応しい、素敵なホテルマン」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
お客様に「また宿泊したい」と思っていただけるホテルであること、これほど嬉しいことはございません。これからもお客様にとって最高の思い出となるような時間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

唐津シーサイドホテルからの返信

おーちゃん様
この度は、結婚記念日という大切な日に、初めてのご宿泊先に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ロビーからの海の景色にご期待を膨らませていただけたとのこと、大変光栄でございます。お部屋からの眺めや清掃にもご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しい限りです。冷蔵庫のお飲み物やミネラルウォーターの無料サービス、そしてスパの充実したアメニティやセキュリティにつきましても、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エレベーターのカードキーシステムに関しまして、ご説明不足によりご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、初めてご利用になるお客様にもスムーズにご利用いただけるよう、チェックイン時のご説明の強化、またはエレベーター付近でのご案内方法について、早急に検討し改善に努めてまいります。貴重なご意見として真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
バイキングにつきましても、スタッフの目配りが行き届いていたとのお言葉、ありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
チェックアウトのお時間まで当ホテルを満喫され、良い結婚記念旅行になったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。次回はぜひお子様たちともご一緒に、ご家族皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

唐津シーサイドホテルからの返信

はなはな様
この度はゴールデンウィークに、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食なしプランでの遅いチェックインにも関わらず、快く対応させていただいたとのこと、大変安心いたしました。また、別々にご予約されたご友人ご夫妻との朝食で、同じグループとしてお席をご用意できたことへのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。お客様にとって快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
ビュッフェにつきましても、地元の料理やシャトレーゼのデザートにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。シャトレーゼのアイスクリームは大浴場でもお楽しみいただけたようで、何よりでございます（ちなみにシャトレーゼは山梨県発祥の企業でございます）。
シングルのご予約で、広々としたツインの和洋室、しかもオーシャンビューのお部屋をご用意できたこと、ご期待以上のお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。寝に帰るだけではもったいなかったとのことですが、次回唐津にお越しの際には、ぜひもっとゆっくりと当ホテルでのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

唐津シーサイドホテルからの返信

ゆき様
この度は、初めてのご宿泊にもかかわらず、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の混雑にもかかわらず、スタッフの対応によりスムーズにお手続きいただけたとのこと、大変安心いたしました。また、お食事の際も、お子様とご一緒でもスムーズにご案内できたようで、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お部屋につきましても、「プリンセスみたい」とお子様にも喜んでいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。お客様にご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

唐津シーサイドホテルからの返信

たくママ様
この度は、唐津シーサイドホテル西館での佐賀牛食べ比べプランにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。佐賀牛のステーキにご好評をいただけ、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事中にスタッフの不手際により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お料理がテーブルに落ちてしまったにもかかわらず、「申し訳ございません。交換いたします」といったお声がけを差し上げることができず、大変失礼いたしました。お客様のおっしゃる通り、お声がけ一つで安心感やご満足度が大きく変わると改めて痛感いたしました。今回の件を真摯に受け止め、サービス品質の向上に向け、スタッフへの指導を徹底してまいります。
また、西館フロントのスタッフへのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。お客様にとって心地よいご滞在を提供できておりますこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。お客様からのお言葉を励みに、今後もより一層、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

唐津シーサイドホテルからの返信

zelza様
素晴らしいご滞在となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
美しい景色、お食事、そしてスパで贅沢な時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも光栄に存じます。お客様に心身ともにリフレッシュしていただけることが、私どもスタッフ一同の喜びです。
これからも、お客様にとって安らぎと活力を与える場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/30

唐津シーサイドホテルからの返信

aimako様
この度は、お母様との大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。そして、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
プロの料理人である弟様にも、そしてお母様にも、当館の夕食と朝食バイキングを大絶賛いただけたとのこと、私どもにとってこれほど嬉しいことはございません。お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、日々精進しておりますので、その努力が報われた思いです。
「親孝行が成功しました」とのお言葉をいただき、私どもも感動しております。お客様の大切な思い出作りの一助となれたこと、心より嬉しく思います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/27

唐津シーサイドホテルからの返信

hana様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの規模や海に面した立地が、唐津観光においてお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、オーシャンビューのお部屋や広々とした空間、テラス席にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも喜ばしい限りでございます。
しかしながら、ユニットバスに関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。設備の古さや色褪せがお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改修の貴重な参考とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。また唐津へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/27

唐津シーサイドホテルからの返信

ちえゴン様
この度は、お誕生日という大切な日に当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。別荘のように感じていただけているとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、月波楼での朝食時の時間制限により、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。以前は西館でも朝食を提供しておりましたが、現在は一ヶ所に集約しているため、どうしても混雑が生じてしまう状況でございます。
お客様に優雅な朝食の時間をお過ごしいただけないこと、大変心苦しく感じております。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けた検討課題として真摯に受け止め、スタッフ一同、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけるよう、サービス向上に尽力いたしますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/27

唐津シーサイドホテルからの返信

さーなん様
この度は西館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広々とした清潔なお部屋で、窓からご覧いただく海の景色と、その景色を眺めながらのお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お食事につきましても、種類豊富な中から特にお気に召していただけた「いちごショートケーキ」は、当ホテル自慢の一品ですので、お褒めいただき光栄です。ウェルカムケーキのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お客様から「また泊まりたい」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、今後の励みになります。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/27

唐津シーサイドホテルからの返信

ハッピー様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
水着でご利用いただけるスパ、特にルーフトップスパにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。早朝5時30分からのご利用で貸し切り状態だったとのこと、曇り空の中でも砂浜の海をご覧になりながら、心ゆくまでリラックスしていただけたご様子が目に浮かびます。最高の癒しの時間をお過ごしいただけたなら幸いです。
また、女性用のお風呂にございますミストサウナもお気に召していただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
ハッピー様に再びお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/23

唐津シーサイドホテルからの返信

たくママ様
この度は、唐津シーサイドホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。また、クラブラウンジ付きのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
アフタヌーンティーからイブニングカクテル、ナイトキャップまで、クラブラウンジを存分にお楽しみいただけたご様子が目に浮かぶようです。特に、みかんジュースをお気に召していただけたとのこと、光栄でございます。何杯もお召し上がりいただけたとお伺いし、スタッフ一同喜んでおります。
クラブラウンジでの軽食もご満喫いただけたようで何よりでございます。ラウンジでのご利用で十分お腹を満たされたとのこと、夕食もちょうど良い量だったとのお声、今後の参考にさせていただきます。
また、当ホテルのスタッフへのお褒めの言葉、特にクラブラウンジのスタッフへのお心遣いについてもお触れいただき、大変恐縮でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのように感じていただけたこと、何よりの励みとなります。おにぎり担当のスタッフへのお声がけもありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25

唐津シーサイドホテルからの返信

ともさん様
この度は、唐津シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
唐津でのご宿泊に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。地方のホテルというイメージから良い意味でのギャップを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。虹の松原沿いの立地もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ウェルカムドリンクやスイーツ、客室の無料冷蔵庫サービスにご満足いただけた一方で、レストランでのドリンク料金につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
スパにつきましても、事前に情報をお伝えしきれていなかったこと、心苦しく思います。今後、より分かりやすい情報提供に努めてまいります。
「良いホテルであったことは確かです」とのお言葉、従業員一同、大変励みになります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/22

唐津シーサイドホテルからの返信

sinn様
この度は唐津シーサイドホテルに3度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、今回の投稿ありがとうございます。
さらにお部屋のリニューアルにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても、シニアのお客様向けに質・量ともにバランスの取れた内容をご提供できるよう努めておりますので、「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同、心より喜んでおります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/22