クチコミ・評価

唐津シーサイドホテルからの返信

なっちゃんママ様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、高校ご同級生の皆様との大切な女子旅にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様、子育てが一段落され、久しぶりのご旅行とのこと、当ホテルでゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
チェックイン時のウェルカムケーキでは、シャトレーゼのケーキを皆様でお選びいただき、海の景色を眺めながらお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。ドリンクの件では、ご不便をおかけしたにも関わらず、ご理解いただき感謝申し上げます。
お部屋からの景色にご満足いただけたこと、「窓いっぱい海がドドーンと広がりテンションマックス」というお言葉、目に浮かぶようで大変嬉しく思います。
夕食のバイキングでは、佐賀牛のすき焼きをはじめ、天ぷら、お刺身、そしてデザートにはシャトレーゼのケーキに加え、目の前で仕上げるモンブランのアイスクリームをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。「美味でした」とのお言葉、何よりの褒め言葉でございます。朝食につきましても、鯛茶漬けや手作りおにぎりなど、ご満足いただけたご様子に安心いたしました。
大浴場では、オーシャンビューの露天風呂で旅の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ミネラルウォーターとシャトレーゼのアイスクリームをお選びいただけたことも、喜んでいただけたようで何よりです
露天風呂へのドアに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
この度は、温かいお言葉をたくさんお寄せいただき、誠にありがとうございました。「また機会があれば是非　宿泊したいホテルのひとつになりました」というお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。
ぜひまた機会がございましたら、皆様お揃いで当ホテルへお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/20

唐津シーサイドホテルからの返信

あきちゃん様
この度は、数年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
以前のご滞在でのルーフトップスパからの眺めが、お客様にとって癒しの空間となっていたとのこと、大変嬉しく存じます。再びお越しいただけたこと、そして念願が叶ったとお伺いし、スタッフ一同感激しております。
また、お食事につきましても、佐賀牛のしゃぶしゃぶや朝食のからつ茶漬けなど、当ホテルならではのメニューにご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。ビュッフェは種類が多く、少しずつでもお楽しみいただけたのであれば幸いです。
お客様からの温かいお言葉は、私たちの何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また唐津にお越しの際は、ぜひ唐津シーサイドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/17

唐津シーサイドホテルからの返信

ペリー様
いつも唐津シーサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
行き届かない点も多々あったとは存じますが、以前と比較するとサービスも食事も良くなったとのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みにさらなるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/15

唐津シーサイドホテルからの返信

えりちゃん様
この度は、唐津シーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ウェルカムケーキをお部屋でお楽しみいただけたことも、何よりでございます。夕食・朝食ともに、品数や味にご満足いただけたご様子に、調理スタッフ一同も大変喜んでおります。
ゆったりとした時間をお過ごしいただき、心身ともにリフレッシュできたとのこと、私共も大変光栄に存じます。お客様にとって、安らぎのひとときをご提供できたのであれば幸いです。
西館にご宿泊いただき、ありがとうございました。次回の東館へのご宿泊のご希望、誠にありがとうございます。東館もまた異なる趣がございますので、きっとお楽しみいただけることと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/13

唐津シーサイドホテルからの返信

丸さん様
この度は唐津シーサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋や食事にもご満足いただけたご様子に大変うれしく思います。
大浴場の湯温に関しましては、一時温度が低下しており、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
お詫び申し上げます。
また利用したいねとのお言葉はスタッフ一同の何よりの励みとなります。
今後ともよりご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
丸さん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/15

唐津シーサイドホテルからの返信

アイリー様
この度は、数ある宿泊施設の中から唐津シーサイドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ロビーの雰囲気やお部屋からのオーシャンビュー、冷蔵庫の無料ドリンク、コーヒーマシーンなど、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ウェルカムケーキもお楽しみいただけましたでしょうか。
最上階のスパからの眺めは、当館自慢の一つでございます。その後の岩盤浴と合わせて、ごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです。
お食事につきましても、温度管理を含め、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ビュッフェ形式ではございますが、一品一品心を込めてご用意しております。
当日はあいにくのお天気ではございましたが、それでもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。晴れた日には、より一層素晴らしい景色をご覧いただけるかと存じます。
「また利用したい宿」という、この上ないお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/13

唐津シーサイドホテルからの返信

maaa様
この度は、ご家族皆様でのご旅行に唐津シーサイドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご両親へのサプライズのお手伝いができましたこと、そして、ご期待に沿える対応ができたのであれば、私共も大変嬉しく存じます。お客様の特別な思い出作りのお役に立てたことを光栄に思います。
温泉の泉質につきまして、ご感想をお聞かせいただきありがとうございます。当館の温泉は塩分濃度が高めではございますが、お肌に良い成分も含まれておりますので、お楽しみいただけたのであれば幸いです。
朝食・夕食のブュッフェにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。地元の食材をふんだんに使用したお料理を、皆様でお楽しみいただけたのであれば何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。これからも、ご家族皆様にとって思い出に残るご旅行となりますよう、精一杯努めてまいります。
またの機会に、皆様でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/13

唐津シーサイドホテルからの返信

ペコ様
この度は、唐津シーサイドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。和洋室の広々とした空間は、ご家族皆様でお寛ぎいただけるかと存じます。
大浴場や露天風呂からの眺めもお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。特に露天風呂から見える海の景色は、時間帯によって様々な表情を見せてくれますので、お客様にお喜びいただけたことを光栄に思います。
館内を出てすぐに海岸へ出られる立地も、当館の魅力の一つでございます。静かな海辺での散策や、お子様との砂遊びなど、プライベートな時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
お食事は近くの居酒屋さんをご利用されたとのことですが、館内レストランもご用意しておりますので、次回お越しの際にはぜひお試しください。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。今後も、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/13

唐津シーサイドホテルからの返信

たーべ様
この度は唐津シーサイドホテル東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、身に余る光栄でございます。
多岐にわたりご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「挙げたらキリがないくらい素晴らしかった」「帰りたくなかった」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
必ずまたお越しいただけるとのお言葉、心よりお待ち申し上げております。
次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるよう、努めてまいります。

返信日：2025/4/10

唐津シーサイドホテルからの返信

えっちゃん様
この度は、お子様連れでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お風呂の件では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。小さなお子様がいらっしゃると、予期せぬことが起こり、ご苦労されたこととお察しいたします。
そのような状況の中、フロントスタッフの対応が少しでもお客様のお気持ちを和らげることができたのであれば、幸いです。「大丈夫ですよ」という一言に救われたとのこと、私共も大変嬉しく思います。
お子様の成長は本当に早いものですね。次回お越しいただく際には、きっとまた違った一面を見せてくれることでしょう。その日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、お客様とご家族皆様にとって快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/13

唐津シーサイドホテルからの返信

Danae様
この度は唐津シーサイドホテルをご利用頂き、また格別のご評価を賜り、誠にありがとうございます！
シャトレーゼのケーキサービス、お気に召していただけましたでしょうか。お部屋からの眺めや広さ、清潔さ、アメニティ、ドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温泉からの素晴らしい眺め、清潔さ、ペットボトルのお水やアイスクリームのサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。
お食事につきましても、朝夕ともにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特に夕食の和食「松風」では、名物の烏賊のお造りを新しい召し上がり方でお楽しみいただけたのですね！天ぷらもご堪能いただけたとのこと、嬉しく思います。お料理の提供にお待たせする場面があり、申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。朝食バイキングの豊富なメニューや、目の前で調理するオムレツやおにぎりもご好評いただけているようで安心いたしました。
そして、この度はご滞在中、ご同行者様の体調不良という予期せぬ事態が発生したにも関わらず、私どもの対応にご満足いただけたとのこと、大変恐縮であり、心より安堵いたしました。スタッフ一同、お客様の安全を第一に考えておりますので、迅速に対応できたこと、そして皆様の温かいお気持ちが、何よりの励みとなります。
普段コメントをされないお客様に、このような素晴らしいお褒めの言葉をいただけたこと、本当に光栄でございます。
「必ずまた利用させて頂きます」というお言葉を胸に、今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

唐津シーサイドホテルからの返信

たくママ様
この度は数年ぶりに唐津シーサイドホテル西館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在でしたが、お部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。清掃が行き届いていなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたかび臭さ、冷蔵庫、トイレの臭いにつきましては、早急に原因を究明し、改善に努めてまいります。消臭スプレーの件、並びに大浴場営業時間中のお水の件につきましても、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善を検討させていただきます。
西館は東館に比べると設備面で至らない点もございますが、畳のお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、嬉しく存じます。フロント、大浴場受付、清掃スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
夕食の佐賀牛のしゃぶしゃぶをお気に召していただけたこと、また、気持ちの良いお風呂で癒されたとのこと、大変嬉しく思います。スイーツコーナーの並び方につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。お客様がスムーズにご利用いただけるよう、改善策を検討いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/4/9

唐津シーサイドホテルからの返信

月見草様
この度は、桜見ドライブにお出かけの際、唐津シーサイドホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
西海橋までのドライブ、お疲れ様でございました。到着予定が大幅に遅れたにも関わらず、お電話でのご連絡の際、ご安心いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
いつもご利用いただいている7階の洋室に加え、今回は和洋室にお泊まりいただいたのですね。少しこぢんまりとはしておりますが、お二人でゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。お部屋のバスから海と空を眺めながらのご入浴は、また格別な時間だったかと存じます。
大浴場の汐湯と露天風呂からの絶景もお楽しみいただけたようで何よりです。心身ともにリラックスできたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。アメニティについてのご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、恐縮です。お客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。
お食事もご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「我が家の第2のリビング」という、大変嬉しいお言葉をいただき、感激しております。ぜひ近いうちに、またお二人の「リビング」へお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

唐津シーサイドホテルからの返信

かごさん様
この度は、唐津シーサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
歩行にご不自由があるとのことでしたが、エレベーター近くのお部屋をご希望された際、ご期待に沿えるよう、眺望の良いワンランク上のお部屋をご用意させていただきました。ごゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、東館玄関のアーチでの記念撮影のお手伝いをさせていただき、大変光栄に存じます。ご夫婦の素敵な笑顔を写真に残すことができ、私たちも嬉しく思っております。
お客様の温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

唐津シーサイドホテルからの返信

morikuma様
この度は、長年にわたり唐津シーサイドホテルをご愛顧いただいているにもかかわらず、ご期待を裏切るようなご体験となりましたこと、誠に申し訳ございません。
本来、お客様にご予約いただいた夕食メニューを確実にご提供すべきところ、フロントでのご案内不足により、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お料理の内容につきましても、ご満足いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
チェックアウト時の売店につきましても、商品の品揃えが不足しており、お客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、夕食メニューの提供方法の見直し、売店の品揃えの改善など、再発防止に向けて早急に取り組んでまいります。
今後は、お客様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様の信頼を回復できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/4/3

唐津シーサイドホテルからの返信

きよちゃん様
この度は唐津シーサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
屋上の温浴施設、バイキングの食事等もお気に召していただけたようで大変うれしく思います。
夏にはアウトドアプール、目の前のビーチでは海水浴もお楽しみいただけます。
夏にもお越しいただけましたら幸いです。
きよちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/3

唐津シーサイドホテルからの返信

とよちゃん様
この度は唐津シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の件で、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、弊館のプランではイカ刺しを記載しておりません。しかしながら、お客様が誤解されたことで、遠方からお越しになられた妹様にもご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、プラン内容の表示について、より分かりやすく改善に努めてまいります。
しかしながら、11時アウトでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、とよちゃん様のお越しをお待ちしております。

返信日：2025/3/29

唐津シーサイドホテルからの返信

おーちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
口コミ評価を参考に当ホテルをお選びいただいたとのこと、大変光栄に存じます。
ウェルカムケーキ、夕食、温泉、朝食、そしてオーシャンビューのお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に、波音を聞きながら過ごせるお部屋をお気に召していただけたことは、私たちにとっても格別な喜びです。
スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様からの「また泊まりたい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様に最高の思い出を作っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまた、当ホテルへお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

唐津シーサイドホテルからの返信

亀ちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
美しい海とごゆっくりお寛ぎいただける空間、そしてスタッフの対応にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お昼のランチもお楽しみいただけたようで、光栄に存じます。
ホテルまでの道のりにつきましては、ご不便をおかけしており申し訳ございません。お客様からいただきました貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
ぜひ次回は、2日間ごゆっくりとお過ごしいただき、当ホテルの魅力を存分にご堪能ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

唐津シーサイドホテルからの返信

クレイジー様
この度は、小学生の息子様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、美しい景色や温泉、スパにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。息子様とご一緒に「今までで一番良いところ」「また絶対来ようね」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。
お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。これからも、皆様に最高の思い出を作っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまた、息子様の成長された姿と共に、当ホテルへお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

唐津シーサイドホテルからの返信

りな様
この度は、4年ぶり2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。また、大切な結婚記念日に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
西館のお部屋が空いていたため、急遽プラン変更されたとのこと、そして東館でのビュッフェをご利用いただいたにも関わらず、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
夕食時のテーブルへのご案内、そして朝食時の座席の件につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、全てのお客様に平等に、そして快適にお食事を楽しんでいただけるよう配慮すべきところ、スタッフの配慮が不足しておりました。
お客様からいただきました「西館泊の客だから遠い席に案内されたのかな」というご意見につきましては、決してそのような意図はございません。しかしながら、結果としてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見は、レストランスタッフ全員で共有し、テーブルへのご案内方法、座席の配置、お客様への配慮など、サービス全般の見直しを図り、改善に努めてまいります。
この度は、せっかくの結婚記念日にご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。お客様の「また利用したい」というお気持ちに沿えるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

唐津シーサイドホテルからの返信

オシャレ様
この度は、当ホテルへお一人でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、食事会場、温泉からの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお食事に関しまして、温かいお皿でご提供できたこと、完食いただけたこと、心より光栄に思います。
グラスワインの種類に関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋の清掃に関しましては、ご指摘いただいた箇所につきまして、清掃担当者へ伝え、改善に努めてまいります。
お客様の「また次は家族を連れて行こうと思います」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25