クチコミ・評価

唐津シーサイドホテルからの返信

とよちゃん様
この度は唐津シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の件で、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、弊館のプランではイカ刺しを記載しておりません。しかしながら、お客様が誤解されたことで、遠方からお越しになられた妹様にもご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、プラン内容の表示について、より分かりやすく改善に努めてまいります。
しかしながら、11時アウトでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、とよちゃん様のお越しをお待ちしております。

返信日：2025/3/29

唐津シーサイドホテルからの返信

おーちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
口コミ評価を参考に当ホテルをお選びいただいたとのこと、大変光栄に存じます。
ウェルカムケーキ、夕食、温泉、朝食、そしてオーシャンビューのお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に、波音を聞きながら過ごせるお部屋をお気に召していただけたことは、私たちにとっても格別な喜びです。
スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様からの「また泊まりたい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様に最高の思い出を作っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまた、当ホテルへお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

唐津シーサイドホテルからの返信

亀ちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
美しい海とごゆっくりお寛ぎいただける空間、そしてスタッフの対応にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お昼のランチもお楽しみいただけたようで、光栄に存じます。
ホテルまでの道のりにつきましては、ご不便をおかけしており申し訳ございません。お客様からいただきました貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
ぜひ次回は、2日間ごゆっくりとお過ごしいただき、当ホテルの魅力を存分にご堪能ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

唐津シーサイドホテルからの返信

クレイジー様
この度は、小学生の息子様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、美しい景色や温泉、スパにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。息子様とご一緒に「今までで一番良いところ」「また絶対来ようね」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。
お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。これからも、皆様に最高の思い出を作っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまた、息子様の成長された姿と共に、当ホテルへお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

唐津シーサイドホテルからの返信

りな様
この度は、4年ぶり2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。また、大切な結婚記念日に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
西館のお部屋が空いていたため、急遽プラン変更されたとのこと、そして東館でのビュッフェをご利用いただいたにも関わらず、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
夕食時のテーブルへのご案内、そして朝食時の座席の件につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、全てのお客様に平等に、そして快適にお食事を楽しんでいただけるよう配慮すべきところ、スタッフの配慮が不足しておりました。
お客様からいただきました「西館泊の客だから遠い席に案内されたのかな」というご意見につきましては、決してそのような意図はございません。しかしながら、結果としてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見は、レストランスタッフ全員で共有し、テーブルへのご案内方法、座席の配置、お客様への配慮など、サービス全般の見直しを図り、改善に努めてまいります。
この度は、せっかくの結婚記念日にご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。お客様の「また利用したい」というお気持ちに沿えるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

唐津シーサイドホテルからの返信

オシャレ様
この度は、当ホテルへお一人でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、食事会場、温泉からの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお食事に関しまして、温かいお皿でご提供できたこと、完食いただけたこと、心より光栄に思います。
グラスワインの種類に関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋の清掃に関しましては、ご指摘いただいた箇所につきまして、清掃担当者へ伝え、改善に努めてまいります。
お客様の「また次は家族を連れて行こうと思います」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

唐津シーサイドホテルからの返信

あけみ様
この度は、ご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
和洋室の広さや清潔さ、そしてお部屋からのオーシャンビューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって、最高の家族旅行の思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。
また、普段は朝風呂に入られないお客様が、当ホテルの温泉でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に思います。
お客様の「すごくキレイで広々してて大満足」「部屋からの景色がめちゃくちゃよかった」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

唐津シーサイドホテルからの返信

yoshi様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
東館の新しい内装にご満足いただけた一方で、西館でも十分にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。料金の差と快適さのバランスについて、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食会場で東館と西館の違いを感じられたとのこと、お客様の率直なご感想は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
お客様の「西館ステイで十分だった」というお言葉は、西館をご利用のお客様にとって、大変参考になるかと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

唐津シーサイドホテルからの返信

まほっぴ様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、素晴らしい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントからの海の眺望、ウェルカムサービスのシャトレーゼのケーキ、冷蔵庫のドリンクサービス、温泉のアイスキャンディなど、当ホテルのおもてなしにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。照明につきましても、お客様の快適さを重視しており、お褒めの言葉をいただき、光栄です。
夕食の松風会席、朝食ビュッフェにつきましても、お気に召していただけたようで、安心いたしました。お客様に美味しいお料理と心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努めております。
連泊しての観光拠点としてのご提案、三世代旅行でのご利用のご検討、誠にありがとうございます。周辺には観光スポットもございますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルを拠点に、ゆっくりとご旅行をお楽しみください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

唐津シーサイドホテルからの返信

はなまる様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。平日の夕食は待ち時間なくゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。朝食ブッフェは混み合う時間帯もあり、ご不便をおかけしたかと存じますが、お料理にご満足いただけたようで安心いたしました。
マッサージに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。施術中の痛みにつきましては、担当スタッフへ伝え、技術の見直しと改善に努めてまいります。
それ以外はご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の「また伺いたい」というお言葉を励みに、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

唐津シーサイドホテルからの返信

えるざ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や眺望、フロント・お風呂のスタッフの対応、お風呂上がりのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
一方で、喫茶スタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客態度の改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に尽力してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/21

唐津シーサイドホテルからの返信

スマイル様
この度は格別のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このような心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
長年ご宿泊をご検討されていたとのこと、そして温泉掘削を機に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。経営が変わり、テレビでのご紹介がきっかけでご宿泊いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。
15時のチェックイン後のウェルカムケーキとコーヒー、そしてガラス越しに広がる海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの自慢である温泉・サウナ、洗い場の清潔さにご満足いただけたようで、安心いたしました。脱衣所に備え付けのミネラルウォーターや、風呂上がりのシャトレーゼのアイスもお楽しみいただけたようで何よりです。
夕食の新鮮なお刺身、特にイカ刺しをお気に召していただき、何度もおかわりされたとのこと、大変嬉しく思います。佐賀牛を使ったハンバーグをはじめ、様々なお料理をご用意しておりますが、全てをお召し上がりいただけなかったとのこと、次回はぜひリベンジしてください。朝食の海鮮丼や出汁茶漬け、オムレツなど、ご満足いただけたようで安心いたしました。
チェックアウトが11時ですので、朝食後にも温泉・サウナをお楽しみいただけたとのこと、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。次回の夏には、プールやスポーツジムもぜひご利用ください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

唐津シーサイドホテルからの返信

ももゆう様
この度は、娘様の久しぶりの帰省に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、日頃よりご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
娘様へのサプライズプレゼント、大成功だったようで、私たちも大変嬉しく思います。到着時のおもてなしから、インフィニティプール、岩盤浴、お部屋からの眺望、お食事、ワインに至るまで、ご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
娘様が終始感激されていたとのこと、そして「毎年恒例の旅になりそうです」という嬉しいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様にとって特別な場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
来年もご家族皆様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

唐津シーサイドホテルからの返信

ゆーすけ様
この度は、東館ラグジュアリーツインクラブのお部屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クラブラウンジでのチェックインからアフタヌーンティー、軽食やお酒のサービス、ジムやプール、ルーフトップバスなど、クラブフロアの特典を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、アメニティや館内着、そして日本人のお客様が多いという点にご満足いただけたことは、私たちにとっても大変光栄です。
夕食のハーフコースや朝食のデザートに関しましては、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
「15時にチェックインして12時にチェックアウトでも全然時間が足りないくらいでした」というお言葉、そして「次は天気の良い時にルーフトップバスの朝焼けを見に泊まりに行きたいです」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

唐津シーサイドホテルからの返信

きょうちゃん様
この度は、お姉様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、水着やジムウェアのレンタル、サウナ、温泉、ジムなど、様々な施設をお二人でご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、お姉様にサウナをお気に召していただけたこと、そして海鮮やデザートにもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
また、雨上がりの夕方に現れた二重の虹は、まさに絶景だったことと存じます。その素晴らしい景色を、お姉様と分かち合い、感動を共にされたとのこと、私たちも心が温まる思いです。この場所ならではの虹が、お客様とお姉様の心に残る素敵な思い出となったようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にとって特別な場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

唐津シーサイドホテルからの返信

にや様
この度は、西館に続き東館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東館の新しい施設や展望露天風呂、インフィニティプールにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、朝日をご覧いただきながらの露天風呂は、格別な体験だったことと存じます。お客様の心に残るご滞在になったようで、大変光栄です。
「また是非行きたい」というお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

唐津シーサイドホテルからの返信

Dear Jaey
Thank you very much for your second stay this year.
We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the East Building this time. It is an honor that you were able to enjoy both the West and East Buildings.
Your kind words, "It was worth the price," are a great encouragement to us. We will continue to improve our services so that our guests can have a comfortable time.
All of our staff members are looking forward to your next visit.

返信日：2025/3/20

唐津シーサイドホテルからの返信

きぬちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムケーキや夕食のデザート、カフェインレスコーヒーなど、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお言葉は、今後のサービス向上に繋がる貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。
一方で、枕とクッションの異臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、予備の枕でご対応いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、清掃時の確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/20

唐津シーサイドホテルからの返信

zelza様
この度は東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色、お部屋、お食事、岩盤浴と、ご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の心身のリフレッシュのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
「また利用します」という嬉しいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

唐津シーサイドホテルからの返信

stradale様
先日は唐津シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
眺望やお風呂にご満足いただけた一方で、サービス面でご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
お部屋食の残骸の件、バイキング会場でのスタッフの対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。
stradale様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/11

唐津シーサイドホテルからの返信

ひっきー様
いつも唐津シーサイドホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
東館オープン以来、数えきれないほどの回数お越しいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
岩盤浴、サウナ、温泉プールなど、当ホテルの施設を存分にお楽しみいただけているご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お食事やアイスについても、ご満足いただけているとのこと、安心いたしました。
ひっきー様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/11

唐津シーサイドホテルからの返信

かおるちゃん様
この度は唐津シーサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やご提供したお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、サウナ・岩盤浴のご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後のサービス向上に役立てて参ります。
かおるちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/11

唐津シーサイドホテルからの返信

はまちゃん様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での楽しいご旅行に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋からの眺めや、蟹食べ放題の夕食バイキングにご満足いただけたようで、何よりでございます。
イカのお刺身につきましては、5名様でご利用の場合、量的に不足を感じられたとのこと、貴重なご意見として承らせていただきます。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
露天風呂の塩分濃度や、内風呂の広さに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
はまちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/8

唐津シーサイドホテルからの返信

ももちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
東館ラグジュアリーツインのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。タオル類も十分にご用意しており、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
夕食のブッフェに関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の料理内容の検討に役立ててまいります。朝食ブッフェにご満足いただけたことは、大変嬉しく思います。
お風呂やアメニティ、サービスにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からの「非日常を感じることができた」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
ぜひ次回は2泊で、よりゆっくりと当ホテルでの滞在をお楽しみいただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/6

唐津シーサイドホテルからの返信

やす様
先般は唐津シーサイドホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
記念日のご旅行との事でございましたが、最高の一日のお手伝いができ私どもも大変うれしく思います。
お褒めのお言葉に甘んじることなく今後も精進を積み重ねて参ります。やす様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/3/5

唐津シーサイドホテルからの返信

sumtan様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お料理、温泉、朝食と、多岐にわたりご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお部屋の広さや清潔さ、温泉後のアイス、朝食のイカシュウマイをお気に召していただけたようで、光栄です。
お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上への大きな励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/4

唐津シーサイドホテルからの返信

プニ様
先般は唐津シーサイドホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋の設えにつきましてお気に入り頂けたようで何よりでございます。今後もごゆっくりお過ごし頂けるよう維持・改善に努めて参りますので、ご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく今後も精進を積み重ねて参ります。プニ様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/3/5

唐津シーサイドホテルからの返信

calidassar様
先般は唐津シーサイドホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
東館の温浴施設をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。東館宿泊者専用の水着エリアには屋上から虹の松原と海を一望できる温泉プールや、各種サウナに岩盤浴、屋内温水プールなど通年楽しめる施設が盛りだくさんです。是非またお越しの際は時間の許す限りご利用頂けましたら幸いでございます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けなかった部分があったとのこと大変申し訳ございません。お寄せ頂いたご感想を励みにご満足頂けるサービスをお届けできるよう努めて参ります。
calidassar様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/3/5

唐津シーサイドホテルからの返信

和ちゃん様
先般は唐津シーサイドホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
東館の温浴施設をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。東館宿泊者専用の水着エリアには屋上から虹の松原と海を一望できる温泉プールや、各種サウナに岩盤浴、屋内温水プールなど通年楽しめる施設が盛りだくさんです。是非またお越しの際は時間の許す限りご利用頂けましたら幸いでございます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく今後も精進を積み重ねて参ります。和ちゃん様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/3/5