クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しいかった

部屋は、それなり。風呂付きの部屋で、お湯はよかった。料理は種類もあり味も良かった。食事処のスタッフのサービスが良く、飲み物もすぐにでてきて気持ち良く楽しめました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

ふく

晩御飯の料理は最高！
ふく尽くしで食べるのに大変！
下関のふくより満足しました。
ただ、貸し切り露天風呂が有料なのが残念でした。
しかし露天風呂は最高に気持ちよくて、夫婦で気持ちよくなって…若返りました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切展望風呂サイコー

コスパ最高のホテルだと思います。
貸切展望風呂からの別府湾の眺めがとても良かったです。45分交代ですがゆっくりと入ることが出来ました。大浴場からの眺めも良いです。
夕食も絶品！シマアジ、カンパチといったお刺身の鮮度も抜群でそのままでも絶品なのですが薬味も色々あり味変も楽しめました。すき焼きのお肉も柔らかく、頼むと女将さんが作ってくれました。夕食、朝食、すべての料理が美味しかったです。夕食は個室だったのでゆっくり食べることがでぎした。
スタッフの方々の対応も笑顔でとても気持ちよく泊まることができました。
ロビーに置いてある、無料のコーヒーも美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

２回目の宿泊です お部屋は目の前に海が広がりお食事は個室で頂けます。6時の夕食で七番の個室でしたが 就いてくれた仲居さんが 前回宿泊の時と同じ方で 距離感を保ちつつ、上品な対応をしてくださる女性で とても気持ちよく食事を楽しめました。お料理も よくバランスを考えておられとても美味しかったです。仲居さん、料理長さんに 宜しくお伝えください。また伺います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が最高。

海沿いでロケーション申し訳良く、なんといっても食事が美味しかったです。また、家族で伺わせていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気が最高

旅館の雰囲気で選んだのですが実際行ってみても雰囲気が良かったです。旅館の雰囲気、客室からの雰囲気、旅館の方々すごく良かったです。
夕食の際も、朝食の際も明るく楽しい雰囲気になる配膳の方々のおかげで楽しくお食事をさせていただきました。ありがとうございます。
全体的に良く充実した時間を過ごせました。
本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりとくつろげました。

久しぶりの温泉旅館ということですが、受付サービスがビジネスホテル的だと感じました。部屋へも自分で荷物を持って移動です。コストを考えると悪いとは思いませんが、個人的には期待に反したと思いました。部屋は和室でゆっくりとくつろげました。食事は朝、夕共食事場所へ移動していただきますが、個室になっているので気兼ねなくいただけます。料理はおいしかったです。鍋や陶板焼きへの点火もセルフで好きな時にどうぞというスタイルでした。別府湾を見ながらゆっくりと食事できます。お風呂はシンプルな予想したより狭いものでしたが、朝晩2回気持ちよく入ることができました。朝明るくなりかけの海を見ながら入ったお風呂は気持ちよかったです。重要なサービスはしっかりと、省けるところは省いた感じを受けましたが、コストを考えると納得できるものだと思いました。平日家族風呂無料というプランで予約して日曜日に行ったんですが、家族風呂は有料とのことでした。対応していない日にはそのプランが予約できないようになっていればよかったと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が客室と近いので便利

6階の客室は、大浴場が同じ階でとても近く便利でした。行き来が楽です。
フロントマンの笑顔がとても素敵でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

別府タワーの近くのホテル！

旅館とホテルの間のようなお宿でした！
(浴衣だけど、ベッドだったりとか)
ご飯は朝・夕とても美味しくいただきました！量はかなり多く、また白米はおかわり無料なので、お腹は空かせておくのがおすすめです。
フロントの方も丁寧に対応していただき感謝しています。
ひとつ要望をいうなら、朝・夕のご飯の時間をどこかに明記して渡していただけると助かります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

半露天風呂よかったです

お部屋で好きな時間に温泉に入れて満足でした。
夕食もお腹いっぱいになり大満足でした。
また、利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客と料理が良かった

豊後牛たっぷりすき焼き会席・半露天風呂付き和洋室プラン,宿とお部屋と清潔感があり、宿へのお願いで膝の持病の事を知らせていると朝食後、部屋に戻る際に食事処のスタッフのお姉さん60代？が「お膝は大丈夫ですか？」と声かけをして頂いたりと気遣いがあり嬉しかったです。料理も別注文で関アジを頼んでおり、当日確認でしたが食べることができとても満足でした。持病のこともあり、エレベーター付近の部屋要望をお願いしていて、それも用意していただき、要望を全て叶えて頂けました。とても嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食大満足

大晦日に宿泊し新年をこちらで迎えました。以前利用させていただいた時、母が畳のお風呂を気に入っていたので再度利用することにしましたが、お風呂がリニューアルされてあり母は驚いておりました。畳のお風呂ではありませんでしたが、私は新しくなったお風呂もよかったです。夕食は食事処ですが個室でゆっくりと楽しむことが出来ました。食事はもちろん美味しく食べきれないほどあり大満足でした。部屋からの眺望も大変よかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての露天付き客室

リピートです。以前利用させてもらった時は足湯がついたお部屋でした。そこもすごく良かったのですが、今回は1歳になったばかりの息子もいた為、ゆっくりしたくて半露天付きの客室を予約しました！大正解でした！好きな時に好きなだけ温泉に入れるなんて！子どもたちが寝た後も主人と温泉につかりながらゆっくりできました！写真で見ると、温泉に浸かりながらは景色は見れないかな。と思ってたんですが、入ってみると丁度いい高さに小窓がありそこから綺麗な景色を一望できました。朝は早起きして温泉に入りながら綺麗な日の出をみることができました！子ども達も綺麗。と感動していました。海も一望できるし最高でしかないです！料理、お部屋、スタッフさんの対応、全て完璧でまた絶対来たいと思いました。一つだけ細かいことを挙げるとしたら、シャワー室のシャンプーやボディーソープを置いている台の角が尖ってて少し危ないなーと思いました。こどもたちも居たので怪我をしないように角にタオルを巻いて利用しました。それ以外は気になるところは全くなかったです。今回も最高の旅行になりました。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯が美味しい宿

３歳と1歳の子供と家族旅行で利用させていただきました。
ご飯がとても美味しく、中でもお刺身の鮮度の良さには大満足でした。
ご飯自体もとても美味しく家族みんなで楽しめました。
呼出しボタンを押しても定員さんがすぐに来てくださるのでありがたかったです。
お風呂は貸し切りの家族風呂がオススメです。
大浴場も海が見渡せて良かったですが浴槽が大きくないのであまりゆったり出来ません。
家族風呂を是非お勧めしたいです。
少し残念なところがお部屋の冷蔵庫を隠す為と思われる障子にガイドがなく子供が横に動かすと倒れて危なかったです。固定したほうが良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

anniversary旅行

友達の誕生日に宿泊しました。anniversaryプラン、部屋にお風呂があったので利用させていただきました。お食事は美味しく、仲居さんがハッピーバースデーとおっしゃりながらケーキを持ってきてくださり、友人に良いサプライズができました。お風呂の窓を開けると海が広がり綺麗な朝日が見られてました。お部屋も綺麗で素敵な1日が過ごせました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

おせわになりました

初めて利用させてもらいました。
チェックイン時にフロントの方が予約が入っていない様な素振りをされてとても不安になりました。
尋ねましたが返事はなく、どうしようと思っていたところこの紙に記入を！と何のフォローもなく予約表を出されて少しびっくりしました。
悶々としましたが他のスタッフの方は皆さんとても親切で特に夕食時の担当の方は丁寧で感じの良い対応に癒されました。貸切風呂はとても清潔で気持ちよかったですがシャワーが一つで45分は女性には少し時間が足りなく感じました　もう少しゆっくり入れたら最高でした。ありがとうございました。
海沿いの宿ですがお部屋から海が見えなかったのも少し残念でした〜

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

2回目の露天風呂付きの部屋に泊まって風呂に浸かり海を眺めて星を眺めて最高。
料理も美味いし言う事なし　また行きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色最高でした！！

笑顔でお出迎えして頂き、受付の男性2人の対応がとてもよかったです！帰る時の女性の態度は少しムスッとして悪かったですが、その他のスタッフさんたち(食事処含め)もとても良かったです！！お風呂は家族風呂を利用しましたが45分は短いなと思ったのでせめて60分にしてもらいたいです。小さい子供がいたのでギリギリでした…
お食事はお正月御膳でしたがとても美味しく頂きました。
お部屋は和室でゆっくり過ごせました！
とてもよかったのでまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

正月夫婦旅行

夫婦旅行で2連泊で利用しました。半露天風呂付きの部屋で温泉は最高。食事も質、量ともに良かったです。スタッフの対応も何の問題も無かったです。大浴場がちょっと残念かなぁってぐらいでした。貸し切り風呂は利用しませんでしたが、別料金がかかるのが残念かなぐらいで料金も正月にしてはリーズナブルだと思います。また別府に行く際は利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お正月のおせち料理に、感動です。

昨年の疲れを、お疲れさま
今年も宜しくお願いします。お互いをねぎらいの旅でした。前に、別府湾を眺めてのツルツルの温泉に感動して、お正月の料理を、個室で、ゆっくり食べられて最高でした。スタッフの対応は、とても感じがよく、料理が、いっそう美味しくなりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

足湯もあって夕食も最高！！

今回、友人3人で宿泊しました！
部屋からの景色もよく風呂、食事の味や量もどれも大満足です。
ホテルの方の接客も親切で素晴らしい対応でした。
またぜひ宿泊したいです！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お刺身が新鮮！

お正月プランで利用しました、お刺身、特にかぼすブリが最高でした！もう少し全体的にボリュームがあったらなーと思いました。
半露天の部屋風呂でお湯は最高、眺望は最高ですが3階でしたので遊歩道から見えてしまいのびのび出来なかったのが非常に残念でした。朝日が拝めなかったので
また機会があれば利用したいです。
食事は個室になっていてゆっくり過ごせました。
セルフのドリンクコーナーのコーヒーがとても美味しく
こちらも大満足でした(^o^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Very good hotel

Stayed on Christmas eve. Luckily there was firework just right in front of our room window exactly. You may pay additional 1000yen to enjoy 貸切風呂 at top floor. Very cheap.
Meal, service, beverage bar are all perfect.

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

接客態度が問題外レベル

食事が良かった。また、設備も良く、仲居さんや下で働いている方々の対応が良かっただけに、残念でなりません。
まず、チェックインが18時前でした。隣に駐車場の看板が見えてて、1個を除いて埋まっていて、（その残りの一枠も赤いコーンが置いてる状態でした）念の為に受付の人に確認しようとしたところ、「空いてるのであれば停められます」と仰いました。再度見に行くと、やはり赤いコーンのところしか空いてないので、赤いコーンを退けて駐車が可能か聞いたら、「そこはできません」と仰るのみでした。それで、「えっではどうしたらいいですか？」と聞いて、やっと、「その駐車場の前に第二駐車場があり…」と言われました。初めから、「第一駐車場に停めるか満車の場合は第二駐車場へ」となぜ仰ってくれないのですか？その為に、二往復もしました。
�A貸切露天風呂のサービスがついているプランなのに、その対応が滅茶滅茶でした。
いざ、チェックインの手続きに入ったときのことです。食事の時間を何時にするかという応対で、「夕食を19時、朝食を7時に」（その時間しか空いてない）となりましたが、【その後で】貸切露天風呂の時間の話になりました。ありえないと思ったのですが、18時のみだけしか無理で、あとは翌朝、それも、7時しか無理と言われました。【朝ごはんの時間を7時に決めたあとなのに】です。これは何かの嫌味なのでしょうか？すごくすごく気が悪かったです。また、その時点で18時ごろなのに（つまり、貸切露天風呂の時間が18時しか空いてないと一点張りで主張されているのにも関わらず）18時になっているのに、朝食会場と夕食会場と、浴衣の種類の説明、浴衣の置いてある場所の説明、ありとあらゆる説明を延々と、延々と…5分以上は話されました。
いい加減、堪忍袋のな緒が切れて、「もう時間ないからいいです！」と。自分の対応の悪さに気づかないのでしょうか？ホテル業界の人には、ほぼほぼ５の評価しかつけたことがなく、対応の悪さにただただびっくりしました。私は今後、大分に行った時、ここだけは利用しない。ムカついたので、「貸切露天風呂のサービスを取ってもらえます？」と聞いたら、「できません」。
私は、朝貸切風呂は絶対におかしいと思います。どんなに夜遅くなっても夜の枠を残しておくべきなのです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂からの花火は最高

毎年クリスマス花火の時期に予約してます
部屋風呂、貸切湯から花火が見れるので子供も喜びます
乳幼児への対応も良いので子連れ旅行にも最適です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ちょっと足を延ばして

生前母が行きたかった中津の帰り、ここまで来たら別府温泉でしょと言う事で別府に泊まりました。駅から歩いて行ける距離で便利。別府湾沿いで静かな旅館でした。食事も暖かい内に出され美味しく湾の見える個室に案内された。湾が見える貸切露天風呂も無料でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ひとまずゆっくり温泉で

空きがあり海側の部屋で迷わずに予約。
今夜の半月、別府湾の表面で揺らめいたり、なかなかの景観。こちらを利用する醍醐味である。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

まったりと。

コロナの前に友達旅で宿泊した事があったが　今回は夫婦で。
改装されてて中も風呂も変わってました。
平日で大浴場もゆったりと入れて気持ち良かった。
主人は貸切り風呂を予約したが夜は一杯でダメで翌朝早くに入る事に。
屋上露天風呂から朝焼けを見ながらの贅沢な時間を過ごせて　逆に夜だったら経験出来なかったと喜んでました。
朝ごはんも　多からず少なからず丁度良くて　美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

足湯が…

客室に足湯のついている客室を使用しました。
写真に比べると足湯や部屋は古い印象を受けました。
ただ掃除も行き届いており、何よりも景色がとてもよかったので
気になりませんでした。
0歳児を連れていたのですが、バンボの貸し出しや食事を出していただいたり気遣いをいただきありがたかったです。
ただ、その日は満室だったためか、足湯が途中で止まって
冷たくなってしまって夜は入れず、逆に朝方は熱湯になっていてで入れず、、
洗面所から水を洗面器で何度も入れて、湯もみして
やっとはいれました。