海のやすらぎ　ホテル竜宮のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お風呂、食事、最高！

76〜90歳4人と一緒の家族旅行。
お風呂からの眺め最高！、お食事最高！、お部屋からの眺めも最高！
スタッフの方の対応も最高！
高齢者でも自分の好きな料理を取って運べる歩行器。初めて見ました。家族皆、絶賛していました。
是非また、宿泊させていただきます。
この度は、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

熊本復興

令和８年熊本地震から約２週間後にお世話になりました。
実は、昨年の８月の豪雨災害に見舞われた時点で、今年はこの旅館に行くことをだいぶ前から予定してました。
今回は、初めて「さらさ館」にお世話になりました。
部屋には半露天風呂があり、天草の綺麗な景色を眺めながらゆっくり浸かることが出来ました。
さらさ館の夕食は、部屋食なのですが、やはり食事や飲み物の提供のタイミングが難しかったのと、
（椅子ではなく）座敷での食事でしたので、この歳になった私には少しツラかったです。
食事自体は、とても美味しく頂きました。
部屋もちょっとレトロ感を感じられ、落ち着きもあり良かったです。
出来れば、さらさ館に泊まらせて頂いたうえで、ダイニングでの食事が選べたら良かったと思います。
朝食は、直前まで和食御膳とのことでしたが、宿泊させて頂いた日は、ビュッフェ式の朝食に戻っており、
楽しみにしていた鯛茶漬けも2杯、一気に口にかきこみました。メッチャ旨かったです。
ただ、今回の旅の主な目的は、昨年の豪雨災害と今年の熊本地震からの復興を祈念してのものでしたので、被害に遭われた皆様にお見舞い申しあげながら宿泊させて頂きました。
来年も熊本復興を願って、熊本の何処かに行こうと思ってますが、天草に泊まる時には、また竜宮に泊まらせて頂きたいと思ってます。
大変、お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

天草を堪能できる旅

初めての熊本旅行で訪れました
天草の海を満喫できるロケーション、お部屋からもオーシャンビューでゆったりと過ごせるバケーション感を味わえるホテルです
夕食会場もロケーションが素晴らしく、日が沈み空の色が刻々と変わっていく中での食事、一品一品がとても美味しく天草旅行の素晴らしい思い出となりました
お風呂も天草の海を一望でき、モザイクタイルがまた異国情緒あり、非日常を味わえます
朝食会場のオープンは驚きの演出で楽しまさせて頂きました
待合室に案内は書かれてましたがまさか壁が上がるとは思わずびっくり
すぐ近くに観光施設もありましたが今回は他のスケジュールで訪れられず残念
また、訪れたいホテルです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋風呂付き和室最高！

お部屋もアンティークな内装で綺麗で窓からの見晴らしもよく最高でした。特に海が見える温泉が付いていてとても気持ちよかったです。
夕ご飯も大変手の込んだ愛情を感じるお料理でした。また絶対行こうと思います！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

4

素晴らしいお宿です

昨年に引き続き家族旅行で利用しました。
昨年は浸水、今年は地震で大変な中お邪魔しましたが、やはり行ってよかったと思う2日間でした。
滞在中は地震も何度かあり、当たり前の生活が本当にありがたいものだと実感しました。
お宿は変わらずどこをとっても満点で、食事はお腹いっぱいになります。
新鮮な海の幸など満足いくものばかりでした。
朝食は和定食での提供でしたが、朝ごはんとは思えない量でした。
また宿泊しに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高。

久しぶりに見る海の景色が最高でした。
熊本駅からレンタカーでホテルまでの時間が楽しく過ぎていきます。
本当に景色が良くご飯も美味しいホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高！事前の対応も抜群

今回，母の喜寿のお祝いのため家族で遠出して宿泊しました。
アレルギー対応や，事前のこちらからの申し出に快く対応していただき本当に感謝しております。貸切風呂の予約時間も変更していただきありがたかったです。
食事は，食べきれないくらいの豪華な海鮮コース。それをめあてに宿泊したのもありますが，母の喜寿祝いにこちらのホテルを利用して本当に最高でした。伊勢海老尽し，さらに鮑のステーキと海鮮付きの私たち家族は大満足でした。
チェックアウトの際の問題にも対応していただき，良かったのかな？と私たち家族の方が恐縮しています。
また，是非，利用させていただきたいと思います。
１つ，残念だったのは，貸切風呂を３人で利用したときのことです。人数の確認をされたので，風呂用の椅子，桶が３人分あると思ったのですが，２人分しかなく，交代で使わなければならなかったことと，蛇口（カランというのでしょうか）が，１口しかなかったので，せめて，２口あると良かったなと思いました。
他のサービスがとても良かった分，それがとても残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

天使の梯子宿泊

今回2回目の宿泊になりますが、前回に比べ夕食が、たいして美味しくなかった！部屋は、入室したとき、シャワールームの床が、濡れていたり、壁の壁紙が剥がれかけていたり、高い料金払っているのにガッカリでした、もう、いいかな！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

料理が美味しい

約13年ぶりの再訪でした。
建物等は少し古い感じがしましたが、やはり料理は美味しかったです。
子供がいて騒がしかったと思いますが、お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また訪れたくなる宿

天使の梯子に２度目の宿泊です。
夕食のお料理は文句なしに美味しいです。
朝食は以前部屋食があり、そちらが大変気に入ってました。
今回はビュッフェだったので、また部屋食が復活してくれないかなと思っています。
お部屋の露天風呂も広くてのんびり入ることができとても満足です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理最高！

今回夫婦で利用しました。
料理とおもてなしは、言うことなしで最高でした。
スタッフは、丁寧な接客で部屋まで案内していただきありがとうございました。
特に料理はスタンダードプランでしたが、どれも美味しくいただき量も満足でした。
しいて挙げるとすれば、客室の冷蔵庫が冷えにくいのが難点です。
ロケーションも良く、また泊まりたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

何回利用してもまた行きたくなる宿

先ず、スタッフ皆さんの接客の良さ、教育が行き届いているのだなと思います。
ただ、夕食の案内をしてくれた人は若いので、まだ勉強中という感じでした。（言葉遣いなど一部適切でないかなと感じさせる点あり）
一生懸命さと明るく感じの良い人だったので、あまり不快感はありませんでしたが、気難しい人に当たると不味いかも。
でも彼女の長所だと思うので、これから期待ですね！
相変わらずご飯も美味しいし、お風呂も大満足、ゆっくりさせてもらいました。
また、定期的に行きたくなる宿なので、お世話になると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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料理最高

家族旅行で利用させてもらいました。
接客がとても親切でした。父が伊勢海老を食べたいとの事だったので、お料理を伊勢海老付きのプランに変えていただきました！
とにかく全部が美味しくて素晴らしかったです。
お部屋からの眺めも最高でした。
良い家族の思い出になりました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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景色が最高

上天草ならホテル竜宮さんに泊まりたいと思い、予約しました。フロントの方は、皆さんとても対応が良かったです。
今回、ホテル内のレストランで食事をしたかったので、部屋は本館のスーペリア和洋室へ泊まりました。部屋は広く綺麗で景色も抜群でした。
夕食会場は個室だったので、ゆっくり食事が出来ました。食事もボリュームがあり、どの料理もとても美味しかったです。
小学生のお子様プレートも量が多かったです。入れ物が玉手箱になっており、特別感があったのか凄く喜んでました。
ただ、夕食会場で担当して下さった方が新人さんだったので手際が悪かったのか、後半料理の出てくるタイミングが遅かったです。飲み物が欲しくて、呼び出しベルを鳴らしても、来てはくれるが、何も言わずに別の料理を運ぶのみ。他が良かっただけに、そこだけが残念でした。
しょうがないとは思いますが新人さんが担当する場合は、ベテランの方とペアでするなど対応するといいと思います。
新人さんにも頑張ってもらいたい。
屋上の展望風呂は広くはなかったが、景色は抜群でした。脱衣所がちょっと狭かったかな。
ホテル利用者は年配の方が多かったので、全体的に落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。
また利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ドラマ　true colorsを見て

ホテル竜宮を選んで良かった！皆さんのコメントを何度も見てこちらに決めました。ロケーションも最高だし、露天風呂からの眺めが絵の様でした。天使の梯子もその名通りながめられました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素晴らしい老舗ホテルです。

ずっと泊まってみたいとおもってたこちらのホテルに念願叶って一泊で宿泊しました。
出迎えの段階からスタッフさん方のレベルの高さが伺えました。館内もお洒落でお部屋も綺麗。
オーシャンビューのお部屋に展望露天風呂は最高でした。
夕食、朝食ともにガッツリ海の幸をいただけます。
リピーターが多い理由がわかりました。
また泊まりに行きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

接客サービス申し分ありませんでした。

あたたかみを感じる接客サービスをいただきました。お風呂も人も温かく、ほっとできるお宿です。今回は、少し宿泊金額を抑え過ぎたため、お料理のグレードがやや控え目になってしまいました。次の機会には、折角の天草ですから、お食事優先でお願いしましょうと話しています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

部屋付き露天風呂

お部屋に露天風呂があるのはいいですね。
海が見えるのも良かったです！
接客も心地よく過ごせました。
天使の梯子を利用し、夕食の美味しさに大満足でした！
ひとつだけ気になる所があったのですが、アンケート用紙にも書いたし、改善が難しいと思うし、一従業員の判断ではできることではないと思うので次に伺った時に改善されてばな、と思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事が美味しい

ロケーションも良く気持ち良く過ごせました。駐車場も地下にあるためチェックアウトする時室内が暑くならなかったのも良かったと思います。夕食は海の幸を美味しくいただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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客室風呂で癒されました

熊本へ初めて旅行で伺い不安でしたが、スタッフの皆様がお優しく、帰りの際にバス停が分からず困っていると走って来て下さり無事に乗車できました。本当に親切でした。ありがとうございます。
また、お部屋も和モダンで目の前にオーシャンビューが広がりとても癒されました。客室風呂はとても広くて天然温泉で自分で湯を入れるタイプなので、清潔感があり暖まる事ができ、大満足です。
夕朝食も豪華なのに価格がお手頃で、過去一コスパが良かったと家族全員大満足しております。
機会があれば絶対にまた泊まりたいと思えるお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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最高でした

チェックイン時から見送りまでスタッフの方に丁寧に対応していただきました。夕食は少食なので食べきれるか心配でしたが、おいしすぎて完食しました。特にタコのやわらか煮は絶品です。展望露天風呂は遠くから見えてるかも?と思いながらも、やっぱり爽快感・開放感に勝てず入ってしまいました。日常使いはできませんが、特別なときにまた利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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天草の恵み堪能

当日はあいにくの大雨でしたが、露天風呂は屋根があり、雨に煙る海を眺めながら温泉にゆったり浸かることができました。夕食の蛸の柔らか煮は毎回楽しみにしている一品。鮮度のよい車海老の塩焼きも美味。土鍋炊きの鯛めしはお腹がいっぱいでもついおかわりしてしまいました。温泉も食事も天草の恵みを堪能しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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やっぱり天草大好きです。

夫婦で私の誕生日に利用しました。
天草は夫婦共々大好きで、以前宿泊した竜宮に泊まりたく夫にお願いして宿泊致しました。
接客も素晴らしく料理も美味しく（特にタコ煮）今回は貸切風呂に入って最高の誕生日になりました。
本当にありがとうございました。
また、是非宿泊したいです。
やっぱり天草は最高です！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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隅々まで清潔！温かく丁寧な接客はさすが！

また、泊まりに行きます！今回2回目。
ふんだんな海の幸の夕食、和モダンなお部屋、なんといっても、従業員の方々のホスタビリティのレベルの高さ、そして笑顔。
館内すべてに清掃が行き届き、ガラスのコップはどれもピカピカに磨き上げられ、浴室の鏡も同様。
家族旅行の定宿にしたい、お宿でした。
また行きます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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素晴らしかったです！

父と母の結婚60周年、ダイヤモンド婚の御祝で利用させていただきました。
お天気が良かったので、お部屋やお風呂からの眺めが素晴らしかったです。
夕食も、個室で落ち着いて頂くことができ堪能できました。サプライズでプレートやシャンパンを用意していただき、ありがとうございました。
朝食のビュッフェも美味しかったです。
スタッフさんの心遣いにとても感謝しています。
お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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天草に泊まるならココ

以前、天草に宿泊した時に通り道、何故かこの龍宮が目に留まり、予約
噂どおり食事が抜群、お風呂も温泉でとても良く
この価格でこの内容はオススメです
　

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食は美味しいのに…残念

雨だったので、3時前につきました。チェックイン玄関にお出迎えしていただきウェルカムドリンクとともにチェックインし、お部屋に案内していただきました。接客はよかったです。早速大浴場の温泉へ。露天風呂もありましたが、熱めでゆっくり入れませんでした。その後貸し切り風呂へ。貸し切り風呂は大変よかったです。18時半から夕食。車海老の踊りぐい、鮑のステーキ、鯛ご飯、夕食はとても満足でした。朝食ですが、月1ぐらいでいろんな旅館、ホテルに泊まっていますが、クオリティの低さにびっくりしました。オープンキッチンがあるのなら、目玉焼きでなく、オムレツにするとか、ちょいと工夫がいるのでは、と思います。夕食が美味しかっただけに、とても残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり夫婦で過ごしたい時に利用

結婚25年でゆっくり過ごせる宿を探して竜宮に宿泊させて頂きました。ホテル関係者の対応が皆様良く心地よい時間を過ごせました。部屋も落ち着いた感じの部屋で夕食も美味しく頂けました又利用したいと思いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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料理以外は良い

さらさ館に宿泊したが、部屋からの眺めやお風呂はとてもよかった。でも残念すぎるのが料理。ハイクラスのホテルとしての料理やその説明の配膳では正直なかった。特に朝ごはんにいたっては、残念な気持ちになりました。物価高の中、みんなお金を貯めて泊まりにきてます。でも部屋とお風呂はとてもよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夫婦で初天草！

助言もあり竜宮のサラサ館に！部屋に入った瞬間感動の景色！お部屋も良くて2人とも大満足！食事も部屋食でゆったりと味わう事が出来ました！お風呂も景色を堪能出来癒され幸せなひとときでした！