リッチモンドホテル東大阪のクチコミ・評価

リッチモンドホテル東大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用していただき誠にありがとうございます。
また、清掃状況や朝食、スタッフのご対応に至るまでたくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に癒しの時間を提供できるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/11/13

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子に何よりでございます。
これからも多くのお客様にご利用していただけるようサービス向上に努めて参りますので
また、お客様にお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2026/11/13

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子に何よりでございます。
これからも多くのお客様にご利用していただけるようサービス向上に努めて参りますので
また、お客様にお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2026/11/8

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
連泊でのご滞在中、朝食をおいしくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
各地の朝食にも温かいお褒めの言葉を頂戴し光栄に感じております。
11月には三世代のご家族皆様でお越しいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。
ご家族皆様の大切なご旅行が思い出深く、心地よいひとときとなりますよう、
美味しい朝食と快適な客室環境を整えてお迎えいたします。
11月にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/11/1

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪へ二度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの駅近の立地がお役に立ち、お貸し出し用の傘がお夕食へのお出かけの際にお役に立てたようで、私どもも大変安堵いたしました。
また、お部屋の広さやバストイレ別のセパレート仕様で居心地よくお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。これからもいつでも安心して快適にお寛ぎいただける空間と、細やかなおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
次回東大阪周辺へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/11/2

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪を初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室やロビーの清潔さ、館内の静けさにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。長旅やお仕事の後でも、落ち着いてお寛ぎいただける環境をご提供できたのであれば幸いでございます。
また、当ホテルの朝食ビュッフェの豊富なメニューや味、そして最寄り駅（長田駅）からのアクセスの良さについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも初めてお越しいただくお客様はもちろん、何度足を運んでいただいても心地よく安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と快適な環境維持に努めてまいります。
また東大阪周辺へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/11/1

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにお越しいただき、美味しく楽しくお召し上がりいただけたご様子が伝わり、
レストランスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
カレーにつきましては、夏季限定フェアのメニューとしてご提供していたため、現在は冬季限定フェアメニューへの切り替えに伴いお並びしておらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。カレーを心待ちにしてくださっていたお声として調理担当へ共有し、今後の季節フェアやメニュー構成の貴重な参考とさせていただきます。
また、お部屋の枕につきましてご説明が不足しており、ご不快な思いとご不信感を抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。当ホテルではお客様のお好みに合わせてお選びいただけるよう、あらかじめ硬さや厚みの異なる2種類の枕をお部屋にご用意しております。ご案内が行き届かず、戸惑わせてしまい大変心苦しく存じます。
次回お越しいただいた際にも季節ならではの美味しいお料理と快適な空間でお迎えできるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/11/1

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に「感動します」との最高のお褒めの言葉を頂戴し、調理・レストランスタッフ一同、大変光栄に思っております。また、鯛茶漬けにつきましても貴重なご意見・ご要望をありがとうございます。以前提供しておりましたメニューをご愛顧いただき、楽しみにしてくださっていたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの「復活したらもっと嬉しい」という温かいお声は、今後の朝食メニューの検討や改善に向けた大切な参考としてさせていただきます。
客室やセパレートタイプのお風呂の清潔さに関しましてもご満足いただけて安堵いたしました。「おすすめです」とのお言葉を励みに、これからもより満足度の高いおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
また東大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/23

リッチモンドホテル東大阪からの返信

いつもリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より客室設備や清潔感にご満足いただいている中で、ご不快な思いとご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフによる朝食券の渡し忘れが3回連続で発生したとのこと、弁解の余地もございません。一度ならず何度も同じミスを繰り返し、お客様にご不信感を抱かせてしまいましたこと、接客・管理の不徹底を猛省しております。該当のスタッフはもちろんのこと、フロント全員に対してチェックイン時の案内手順と確認体制を再徹底いたします。
また、朝食会場における女性スタッフの対応につきましても、混雑時とはいえ配慮に欠け、お客様と接触しそうになるなど危険な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。落ち着いた環境で安心してお食事をお召し上がりいただけるよう、フロアでの立ち振る舞いや安全確認についてレストランスタッフへ指導・共有を行い、改善を図ってまいります。
度重なる不備がありながらも、私どもの至らない点を具体的にお知らせいただきましたことに心より感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際には、スムーズで安心できるおもてなしをご提供できるようスタッフ一同で取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/23

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「東大阪で宿泊するなら、これからこちらにしようと思います」というこれ以上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お部屋のアップグレードやお風呂・トイレのセパレート仕様でごゆっくりお休みいただけたこと、また朝食や周辺の飲食店環境も含めご滞在を満喫していただけたご様子で何よりでございます。
また、事前に送っていただいたお荷物の部屋入れ対応につきましても、お喜びいただけて大変安堵いたしました。
これからも「次もまたここに泊まりたい」と思っていただけるよう、快適な空間づくりと寄り添ったサービスに努めてまいります。

返信日：2026/10/23

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子に何よりでございます。
これからも多くのお客様にご利用していただけるようサービス向上に努めて参りますので
また、お客様にお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2026/10/15

リッチモンドホテル東大阪からの返信

いつも数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
皆様に更に快適にお過ごしいただけますよう、今後も設備やサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/15

リッチモンドホテル東大阪からの返信

いつもリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。8年という長きにわたり、当ホテルならびに全国のリッチモンドホテルをご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。駅からの立地やコストパフォーマンスにご満足いただき、当ホテルを定宿としてお選びいただけていることは、スタッフ一同大変光栄に存じます。これからもご期待を裏切ることのないよう、いつでも安心して快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
Osaka Metro長田駅からの立地やお部屋の清潔さにつきまして温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日々の清掃や衛生管理に注力しておりますので、「清潔感があって過ごしやすい」「ゆっくり寝られた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵するとともに大変励みになっております。
また、「また、利用したい」との温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もいつお越しいただいても快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスと空間づくりに努めてまいります。
また東大阪周辺へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/24

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近隣のスーパーやドラッグストアなどの商業施設、そして駅からのアクセスの良さにつきまして「便利」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテル周辺は利便性が高く、多くのお客様からご好評をいただいております。
一方で、アメニティのマウスウォッシュに関するご要望をいただき、ありがとうございます。ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様から頂戴した貴重なご意見は、今後のアメニティラインナップ拡充やサービス改善の際の大切な検討課題として共有させていただきます。
これからもより快適で使い勝手の良いホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また東大阪周辺へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/24

リッチモンドホテル東大阪からの返信

日頃のお疲れを癒す大切な「ホテルステイ」の場としてリッチモンドホテル東大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
駅から近く周辺の利便性が良い点や、お部屋の清潔さ、ベッドの寝心地、ロビーのアメニティやフリードリンクサービスに至るまで、たくさんの良かった点をご評価いただき「大満足」との心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の丸テーブルとスツールもお寛ぎのお役に立てたようで幸いです。
また、気になった点につきましても貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後の貴重な検討課題とさせていただきます。
これからもリフレッシュしていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に励んでまいります。
ぜひまたお疲れを癒やしに当ホテルへお帰りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やベッドの広さ、清潔感にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、種類豊富な朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもご期待以上の心地よい空間とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。お部屋の綺麗さに驚かれたとのお言葉は、日頃より清潔な空間づくりに心を込めている清掃スタッフにとって何よりの褒め言葉であり、大変嬉しく拝読いたしました。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。当ホテルの朝食は種類豊富なビュッフェをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。
大変温かいお言葉を励みに、これからも皆様にホッと安らぐ快適な空間をご提供できるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/15

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアル後の客室や寝心地の良いベッドでぐっすりとお休みいただけたこと、そして種類豊富な朝食でご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
「又、利用させて頂きます」という温かいお言葉を励みに、これからもいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/15

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋とバスルームの段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。建物の構造上すぐの改善は難しい面もございますが、今後のより良い空間づくりのための貴重なご意見としてお預かりいたします。
一方で、シングルルームの広いデスクをお気に召していただけたようで何よりでございます。書類を広げてのお仕事や作業など、快適にお役立ていただけておりましたら幸いです。
また、追加でご利用いただいた朝食につきましても、スタッフの接客へ温かいお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。いただいたお言葉はさっそくレストランスタッフにも共有し、日々の業務の励みとさせていただきます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/15

リッチモンドホテル東大阪からの返信

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用していただき誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
お客様の仰るように私どもの近辺には、居酒屋を中心に飲食店がいくつかございますので
お仕事の後に、一杯楽しまれるお客様もいらっしゃいます。
あと、館内にもロイヤルデリという冷凍食品の自販機も用意しております。24時間ご利用していただけますのでお好きな時にご利用くださいませ。
これからも多くのお客様にご利用していただけるようサービス向上に努めて参りますので
また、お客様にお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2026/7/28

リッチモンドホテル東大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用していただき誠にありがとうございます。
ホテルの設備や朝食につきまして、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に癒しの時間を提供できるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/23

リッチモンドホテル東大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
手作りのミックスジュースをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフが心を込めてご用意しておりますので、「最高」とのお言葉は何よりの励みになります。
また、お部屋や地域の特色を活かしたお食事にもご満足いただけたようで、大変光栄です。
当館は駅からも近く、観光や散策の拠点としても便利な立地となっております。ぜひ次回は少し早めにチェックインしていただき、周辺の魅力もゆっくりお楽しみください。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/20

リッチモンドホテル東大阪からの返信

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
アクセス面や朝食の件についてコメントしていただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただく為に努めて参りますので、これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2026/7/14

リッチモンドホテル東大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、フリードリンクコーナーにつきましては、終了時間前にご利用いただけなかったとのことで、ご不便とご期待に添えず申し訳ございませんでした。
そのような中でも、朝食を美味しくお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
また出張やご旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/2

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪をご利用いただきありがとうございます。また、いつもお仕事の際にお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
定番としてご利用いただいている朝食ビュッフェを、今回も楽しんでいただけたようで何よりです。品数の多さや味にご満足いただき、毎回美味しく召し上がっているというお言葉は、朝食スタッフにとって大きな励みになります。一日の仕事を元気に始めていただくための活力になっていれば幸いです。
また利用しますという温かいお言葉を励みに、これからも飽きのこない美味しい朝食と快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/6/29

リッチモンドホテル東大阪からの返信

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
以前ご予約日の変更をご希望された際には、ご希望に沿ったお部屋をご用意することができず、ご不便をおかけいたしました。そのような中でもスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お力になれましたことを嬉しく思うとともに、その際のご縁が今回のご宿泊につながりましたことに心より感謝申し上げます。
今回改めて当館へお越しいただき、無事にご宿泊いただけましたことを大変嬉しく思っております。また、「やっぱり良いホテルです」とのお言葉は何よりの励みでございます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/19

リッチモンドホテル東大阪からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
朝食の種類の豊富さや、ご当地グルメをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、次のご予定のためごゆっくりお召し上がりいただくお時間が限られていたとのこと、私どもといたしましても残念に感じております。
次回お越しいただける機会がございましたら、当館自慢の朝食を心ゆくまでご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も皆様にご満足いただけるおもてなしに努めてまいりますので、またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/19

リッチモンドホテル東大阪からの返信

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用していただきありがとうございます。
また、お忙しい中｢安定してる｣とコメントを寄せていただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の為に現状に満足せず、ご期待にお応えできるようサービス向上にも努めて参ります。
ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2026/6/15

リッチモンドホテル東大阪からの返信

リッチモンドホテル東大阪をいつもご利用いただきありがとうございます。
何度も足を運んでくださっているお客様から、対応やサービス、お部屋の綺麗さについてこれほど高く評価していただけて、スタッフ一同大変感激しております。
お客様にいつでも安心して心地よく過ごしていただけるよう、日々の清掃やサービスに心を込めて取り組んでおりますので、素敵ホテルと言っていただけることが何よりの励みになります。
これからも、何度お越しいただいても変わらぬ感動と快適さをお届けできるよう、さらにサービスに磨きをかけてまいります。また次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/12