宿番号：316640
OsakaMetro中央線長田駅1号出口徒歩約2分！
リッチモンドホテル東大阪のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 朝食リニューアル記念♪室数限定 朝食半額プラン 【朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最寄駅からも徒歩数分、自動チェックイン機にちょっとアタフタしましたが、すぐフロントの方が対応してくださいました。カードキーです。空気清浄機常備、シャンプーなどはミキモト化粧品でした。チェックイン時に歯ブラシやブラシ等必要な物を自分で取るスタイル。また女性に嬉しいサービスとして化粧水や乳液、フェイスマスク等フロント前にあり、こちらも必要な物を頂けました。入浴剤もありました。チェックアウト後、荷物を預けて出かけ、取りに戻り空港まで乗り換え少なく行く方法なども丁寧に教えてプリントアウトして下さいました。宿泊者フリードリンクサービスもありました。
朝食も和洋酒類も多く迷いました。また是非利用したいです!
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
友達とプチ旅行で泊まらせてもらいました！お部屋も綺麗で、ホテルの周辺にもスーパー、コンビニがあり、不便なく楽しんで泊まれました！機会があればまた伺いたいです！
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様の目線に立った心地よいサービス・設備でお迎えできますよう,日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して精進して参ります。
貴重なお時間を頂戴しクチコミ投稿いただきありがとうございました。
フロント 西内
返信日：2025/3/7
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
このホテルを選択したのは風呂とトイレが別だったこと！
1日遊びまくって、歩き疲れてユニットバスじゃ全く疲れが取れません。
今回は子供1人を連れての旅行だったのですが、子供は(小学生)無料で大人1人の料金で宿泊することができました。
しかも、ツインルームで！コスパ最高ですよね！
またロビーでのフリードリンクも遅くまでやっていてお得感あります。
接客も丁寧で、こちらの疑問にしっかりと答えてくれました。
またそちらに伺うことがあれば、ぜひ宿泊したいと思います。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるようサービスの改善並びに向上に努めて参りますので、
是非リッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
返信日：2025/3/6
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
接客がいいのでスムーズにいろいろ出来、
また予約の時、駐車場の空きがなかったがキャンセルが有り駐車場使えますと連絡してくれて本当に助かりました。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用していただきありがとうございます。
お客様一人ひとりにあった接客を日々心掛けており、喜んでいただけたこと大変うれしく思います。
駐車場利用に関しては、当日に空きがあった時や、キャンセルが出て空きが出た時にご案内することもございます。
また、ご利用されるときは、当館まで事前にご連絡していただければ空き状況によりますが、専用駐車場にご案内も可能となっております。
お忙しい中コメントを投稿していただきありがとうございました。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただくため努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/2/24
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
清潔感が有り
アメニティも非常に充実していました。
朝食も美味しくまた、部屋も広くてとても快適に過ごせました
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用していただきありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごしいただけたようでうれしく思います。
朝食も先日リニューアルしたところで多くのお客様が楽しくご利用していただいるようで安心しました。
これからも色んなお客様に快適かつ癒しの時間をお届けできるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2025/2/24
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「食事なし」
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は広め。清潔感あり。何よりハンディアイロンが常備されてるのは、助かります。
立地良し。東大阪での定宿です。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるようサービスの改善並びに向上に努めて参りますので、是非リッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント 栗本
返信日：2025/1/24
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】和洋バイキング朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ハード面は概ね申し分なく、フロントの対応も丁寧で良かったです。
朝食会場で食材をお皿に取り分けている横に最初から最後までずっと係員が張り付いて、減った食材をキッチンの方に向けて、大声で◯◯残何個、◯◯補充お願いします、と都度都度言う必要あるのでしょうか？まるで取った私が悪いみたいな印象で朝から気分が良くなかったです。
常に少量を置いて出来立てを提供したいという思想なのかもしれませんが、私だけでなくあとから来られた方全てに同じような事をされていたので、これが普通なんだと思いますが…残念でした。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応お褒めの言葉を頂戴出来た事を大変嬉しく感じております。
しかしながら朝食会場でのスタッフの対応につきまして、ご不快に感じられましたことを大変心苦しく思っております。
お客様からいただいたご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
今後とも改善出来る点は改善を行い、一人一人のお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中私共のホテルへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 田中
返信日：2025/1/6
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
部屋は普通のホテルで可もなく不可もなくでした
ただ、ユニットバスの段差がありすぎてびっくりしました！ この段差はダメですね
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、
貴重なご指摘を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスに関しまして、お客様にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございません。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただくためサービス向上に努めてまいりますので
またのご利用お待ちしております。
フロント楠本
返信日：2024/12/11
投稿日：2024/12/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急遽葬儀のために1泊でとりました。駐車場があり２部屋取れるところでこちらに泊まらせて頂きました。
入浴剤とか豊富で連れも喜んでました。
ツインは、お風呂とトイレ別で部屋もそこそこ広いし綺麗し最高でした。シングルもなかなか良かったと連れが喜んでました。
また、親戚の家に行くときはこちらのホテル利用しようと思います。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
フロント 西嶋
返信日：2024/12/7
投稿日：2024/12/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急遽葬儀のために1泊でとりました。駐車場があり２部屋取れるところでこちらに泊まらせて頂きました。
入浴剤とか豊富で連れも喜んでました。
ツインは、お風呂とトイレ別で部屋もそこそこ広いし綺麗し最高でした。シングルもなかなか良かったと連れが喜んでました。
また、親戚の家に行くときはこちらのホテル利用しようと思います。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして､お客様がご快適に過ごして頂けました事を大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント楠本
返信日：2024/12/11
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張で利用した。部屋は十分広く清潔であった。朝食は品数が多くないが、値段を考えれば相応という感じか。ただ、空調の効きが悪く、ロビー廊下がとても寒い。部屋も22℃設定で就寝したがほぼ効いておらず、とても寒い思いをした。27℃に設定温度を上げてようやく快適に過ごすことができた。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
空調設備につきまして、ご不便をおかけし
快適にお過ごしいただくことができず大変申し訳ございません。
ロビー/廊下の温度設定に関しても、定期的な巡回をもとに
空調の調整をしていくことを徹底していきたく存じます。
ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を設備・サービスの向上に変えていけるよう努めて参ります。
フロント 横田
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ＜EarlyValue14＞早期割14日前のご予約でお得！「食事なし」
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大阪市内から信貴山へ向かう途中で宿泊。
駐車場はホテル裏に平場であり、停めやすいです。
ロビーに大勢の外国客がエレベーター待ちしていたので、ラウンジのフリードリンクをいただいて待ちました。
ドリンクの種類が多くて良いです。
チェックインを有人カウンターでしたのですが、名前や電話番号など書いたのに、精算機で精算してほしいと言われ、再度入力させられたのは面倒くさかったです。
最初から自動チェックインすれば良かった。
お部屋は広くて、クローゼットも２つあり、バス・トイレ、洗面所が独立式。
特にお風呂は椅子や桶もあり、ゆっくり湯船につかれて気持ちよかったです。
近くには飲食店もあるので夕食、朝食には困らなかったです。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中リッチモンドホテル東大阪をご利用していただきありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン方法に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただくためサービス向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2024/11/20
投稿日：2024/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
最近減ってきた喫煙部屋がある大きめのホテルです
なお喫煙部屋は埋まる傾向がありギリギリだと空いていないこともしばしば
予約は早めに
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中リッチモンドホテル東大阪をご利用していただきありがとうございました。
また、お忙しい中、当館に関するコメントをお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
私共は、喫煙者専用のフロアを30部屋ご用意している関係上予約できる日が限られていることもあります。
また、おタバコを吸われるお客様用に1階ロビーにも喫煙ブースをご用意しておりまして、
そちらは、24時間ご利用できるスペースですのでどなたさまでもご利用可能でございます。
これからも多くのお客様のご意見を基にサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。
返信日：2024/11/20
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
花園ラグビー場での日本代表テストマッチ観戦のため今回初めて利用しました。普段は梅田エリアのホテルに宿泊しますが、この日は秋の三連休も重なって、普段利用しているホテルは軒並み高騰で断念、そこで比較的リーズナブルだったコチラをチョイスしたものです。
結果、正解でした。
花園ラグビー場まで僅か二駅と楽チンです。最寄り駅までも至近で混雑とは無縁です。コンビニもすぐ近くにあり便利です。経年は感じますが、館内ね清潔感は保たれています。部屋は広めなので圧迫感がありません。朝食は味も品数もまずまず。お腹いっぱいいただきました。カレーが本格的な味付けで驚きました。かなりスパイシーです。
翌日に予定していた先への乗り継ぎもアクセス良好で快適でした。大阪宿泊の際はまた利用します。お世話になりました！
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用していただきありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
今回快適にお過ごしいただけたこと、とても嬉しく思います。
コメントにもあるように当館は、花園ラグビー場へのアクセスが良く飲食店なども点在しておりますので、ご利用していただけるお客様もいらっしゃいます。
今後も、多くのお客様に満足してお過ごしいただけるよう精進して参りますので、ご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。
リッチモンドホテル東大阪 フロント
大西
返信日：2024/9/26
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「食事なし」
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦旅行で利用しました。到着が予定より遅くなりましたが、スタッフは気持ちよく対応してくれました。トイレとバスが分かれていて、気持ちよく入浴できました。バスタブの広さもまずまずでした。手洗いが部屋についていたので、わざわざバスルームにはいることもなく歯みがきや洗顔ができました。しいて改善を望むとしたらスリッパです。ぺしゃんこなのではきづらかったです。ほかは、かなりのクオリティだと思います。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき御礼申し上げます。
ご滞在中､お客様が快適に過ごしていただけました事大変嬉しく思います。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に改善できるよう日々精進して参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
フロント 楠本
返信日：2024/9/25
投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
本当は友だちと会う約束で長田にホテルを取りましたが用事のためキャンセルとなり子供達が行きたいという初めての日本橋、アニメのグッズを買いに行きました。駅も近く乗り換えも楽なので助かりました。夕食は近くに沢山食事が出来る所もあり迷うくらいでした。
ホテルは清潔感があり、アメニティも充実しています。予定より早く到着したため駐車場を使用するのに受付の方に聞いた所、対応も良くとても快適でした。私は朝食は食べませんでしたが息子2人はメチャクチャ美味しかった〜と喜んでいました。また機会があれば利用したいと思います。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
リッチモンドホテル東大阪 フロント
返信日：2024/9/19
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は2度目の宿泊です。
ツインルームでベッドの頭側が窓というレイアウトのホテルに初めて宿泊、部屋が広く使える感じがしてゆったりと過ごせました。
また、朝食もたくさんの種類があり、大阪らしさを強調したメニューがあるのも新鮮でした。朝から満腹満足で嬉しかったでした。
リッチモンドホテル東大阪 大西からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用していただき誠にありがとうございました。
いつもお忙しい中、コメントをご投稿していただきありがとうございます。
また、おゆっくいお過ごしいただけたようで光栄でございます。
朝食に関しましても、｢満腹満足｣と言っていただけて嬉しうございます。
ご宿泊のお客様に大阪を感じていただけるように日々考案しております。
これからもお客様に満足のいく、サービスをご提供できるよう精進してまいりますのでご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
返信日：2024/9/11
みやさん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】食事なし
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
いつもお世話になっています。今回残念だった１言は、宿泊が久々だったのですが
受付けの方から館内の説明は宜しいですか。と言われ、変わったことはないのかな。と思い、はい。と返事しました。
が、部屋ごとにWi-Fi番号を入れることや、
はブラシは、一階しかないことなど、
随分変わったことは、知らなかったので、
宿泊履歴をみて、受付けの方から、説明があれば良かったです。エレベーターの上を読まない可能性もあるからです。
いつも静かなのに、この日は音は色々してましたが、これは繁盛期なので仕方ないかなと思います
リッチモンドホテル東大阪 大西からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に寄り添った対応が出来ておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この件に、関しましては、今後そのような事が起きないようにスタッフと共有し改善していく所存でございます。
これから、お客様の期待に応えるサービスをお届けするようにして参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/8/27
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「食事なし」
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋は広めで清潔感あり。何より駅近くで、このコストパフォーマンスは満足です。
ただ、朝食ビッフェの品数、特にサラダ以外の野菜料理の少なさに、ガッカリしました。地方のホテル並みの期待は酷だったかな。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪を
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
朝食に関してはお客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を元に今後もより一層改善を図り、
ご満足いただける様精進して参りますのでまたご利用頂ける機会がございましたら
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント栗本
返信日：2024/7/25
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「食事なし」
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
エントランスは綺麗なホテルでした。
フリードリンクもあったのですが、ゴミ箱が溢れており、定期清掃が行き届いていない印象でした。
客室も綺麗ではありましたが、冷蔵庫がまったく冷えないのは時期的に痛手でした。
駅も近く、コンビニやご飯屋さんがあるので困ることはないです。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルでは日々お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しております。
今回、お客様より頂いたご意見を参考に、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
またご利用頂ける機会が御座いましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
返信日：2024/7/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「食事なし」
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ハズレ無し！
1年に10軒以上全国のホテルに宿泊するのですが
全国どこのリッチモンドホテルに宿泊しても
客室は綺麗で接客態度も申し分無しです！
東大阪もとても素敵なホテルでした！
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
フロント 森田
返信日：2024/7/12
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【QUO1000】クオカード1000円×1枚付き「朝食なし」
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
2024年6月に2回利用しました。
部屋はゆったりしていて窮屈感はなく清潔。お風呂周りも清潔で快適です。
高速道路が近いので騒音を懸念してましたが、むしろ静寂なのでびっくりしました。周囲にコンビニもあり長田駅も近く、利用しやすいです。
7月もリピートするつもりです。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをご投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関して快適にお過ごし頂けたようで光栄に思います。
お褒めの言葉を頂戴できて大変嬉しく感じております。
7月もご利用して頂けるとの事で、今後もお客様にご満足していただけますよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 栗本
返信日：2024/6/28
投稿日：2024/6/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
落ち着いた部屋の空間が広く感じるホテルで今後もぜひ利用させてもらいます
本当は3人一部屋が良かったのですが、空いておらず家族3人、2部屋で１泊しました。リッチモンドホテルは初めてで、1部屋はツインの部屋を予約しましたが、バス・トイレ別で部屋の空間が思ったより広く感じることが出来ました。内装は所々破損がありましたが、目立つほどではなくむしろ落ち着いた雰囲気が大変良かったです。接客対応も素晴らしく、想定以上によい時間を過ごせました。大阪に越した家族の関係で今後とも利用する機会も多くなるので、次回も同じ部屋をリピートする予定です。東大阪ではこのリッチモンドホテルが一番で、ぜひお勧めします。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをご投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関してもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
フロント 松尾
返信日：2024/6/13
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】「和洋バイキング朝食付き」
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感があり、とてもよかったです！駐車場の予約もありがたい！ちかくには、飲食店がたくさんあり、わくわくしましたーお世話になりましたありがとうございます
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
フロント 松尾
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】「和洋バイキング朝食付き」
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久々の旅行で部屋も綺麗で駐車場も予約できて本当に満足てした！朝ご飯も美味しかったです！お世話になりましたありがとうございます
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中リッチモンドホテル東大阪をご利用していただきありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをご投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関し｢満足でした。｣とお言葉をいただけた事大変うれしく思います。
今後も、お客様に満足してお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、大阪に来る時は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東大阪
フロント 松尾
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- <Standard Plan>シンプルステイ「食事なし」
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテル周辺に美味しい飲食店が多く便利だった。
駐車場もホテルの真裏に平面駐車場があり出入りも自由なので
使いやすかった。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
フロント 森田
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】「和洋バイキング朝食付き」
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めて利用しました。
地下鉄の駅まで徒歩数分でアクセスが良く、道中にコンビニがあるので便利です。周辺には飲食店も多かったです。
アメニティや寝具もあり、必要最低限の荷物で宿泊できます。
個人的には22時までいつでも利用できたドリンクサービスが嬉しかったです。
居室には少し大きなベッド、使いやすいデスク、Wi-Fi、電源、湯沸かし器、冷蔵庫と、ビジネスホテルとしては十分な設備でした。ユニットバスは清潔感があり、ひねってすぐお湯が出てくれるのがありがたかったです。
朝食はビュッフェ形式で、どれも美味しかったです。大阪名物の串カツやおでん、たこ焼きなんかもありました（が、朝からは重たかったので食べませんでした^^;;）。強いて言えば、パンを温めるトースターが少し使いづらかった（なかなか温まらなかった）くらいで、それぞれのスタイルに合わせて食べたい朝食が食べられて良いビュッフェだったと思います。
ホテルのコーヒーは割と美味しくないイメージが強かったのですが、こちらのコーヒーは飲みやすく、美味しくいただけました。
スタッフの方もしっかり挨拶してくださったり、会釈してくださったりと、テキパキ働きながら素晴らしい対応をされていました。
長田に出張があれば次も利用したいです。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中リッチモンドホテル東大阪をご利用していただきありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをご投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
私どものこだわりをとても感じていただけた事大変光栄でございます。
朝食に関しましては、飽きが来ないよう日替わりでメニューをご用意しております。
コメントでもご好評いただいているコーヒーは、他のお客様からも美味しかったとお褒めの言葉を多くいただいておりますので、
朝食を召し上がった後もコーヒーが飲めるよう会場の前にも無料のコーヒーをご用意しております。
また機会がありましたらご利用くださいませ。
トースターの件、レストランスタッフにも改善するようお伝えしておきます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただけて嬉しく思います。
これからもお客様の期待にお応えできるよう日々精進して参ります。
また、お客様にお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東大阪
フロント 大西
返信日：2024/4/25
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
