Osaka Metro中央線長田駅・近鉄けいはんな線長田駅下車、1番出口より前方へ徒歩2分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2026/4/9
ベッドが良い、トイレがセパレートで良い、朝食良い、食事会場のサービスがいいためリピート泊しています。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
平素よりリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/12
投稿日:2026/4/5
難波など繁華街からは離れてますが
静かでゆっくりと休めました。
朝食も美味しく頂け、近場ですが
また泊まりに伺いたいと思っております。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
静かにゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お近くとのことですので、是非またお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/6
投稿日:2026/4/5
お風呂に洗い場があり、トイレが別になっているのが気に入りました。車で行くと駐車場が狭い上にいつも満車なのが残念です。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるよう、今後も設備やサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/6
投稿日:2026/4/4
用事があって初めてこちらを利用。
車で行くので駐車場予約の電話を、その時対応して下さった方の説明がとてもわかりやすかったです。
予定が色々あったり変更したりで、チェックインの時間より随分早く急遽手続きをしにホテルへ、対応して下さった方が、嫌な顔一つもせず手続きして下さった事で、スムーズに用事を済ます事が出来、とても助かりました。
又、色々な種類のドリンクサービスがあり、とても良かったです。
ただ残念事が2点、お部屋のお掃除、前の方のペットボトルが残っていました。あった場所が場所だっただけに、掃除してるよなぁ??と、不安になりましたが、掃除して下さっている!!と割り切りました。もつ1つは浴衣のズボンの紐、片方出てなく結べ無い状態、確認必要だと思います。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
電話・フロントでの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
お部屋のセッティングにつきましては大変申し訳ございませんでした。
客室内に前泊者様の物が置いたままになっていないか、室内着のズボンの紐が両方出ているかは確認を徹底してまいります。
これからもお客様にご満足して頂けるようサービスの向上・改善に努めて参りますので、
是非これからもリッチモンドホテル東大阪のご利用をお願いいたします。
返信日:2026/4/12
投稿日:2026/3/30
レストランの上の部屋で早朝から換気扇の音や振動があるという訳ありプランで予約しました。
予約時も、フロントでもしっかり説明があり朝から騒音と振動で叩き起されるのか?と不安だったのですが、7時過ぎまでぐっすり寝れました。
換気扇の音については、たしかに静かにしていたら下から聞こえる?って感じで、イメージはマンションの隣の人が洗濯機回してる?くらいの音で全然きになりませんでした。
これで訳ありで安く泊まれるなら全然ありですね!
神経質で些細な音が気になるという方は避けた方がいいかもしれませんが、、、!本当にそのレベルです!
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
事前のご案内によりご不安もあったかと存じますが、「訳ありプラン」にご理解をいただき、価格面でもご満足いただけたご様子を嬉しく思います。一方で、音に敏感なお客様への配慮についても触れていただき、今後ご利用を検討される方にとって貴重な情報となります。
今後もより分かりやすいご案内と快適なご滞在の提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/1
投稿日:2026/3/25
駐車場が建物の後ろに 平面であり 使いやすかったです
初めてだったので 駐車場から建物の入り口が
よく分かりませんでした
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の使いやすさについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、駐車場から建物入口までの導線が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。初めてご来館されるお客様にも分かりやすいご案内ができるよう、表示やご案内方法の改善を検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/26
投稿日:2026/3/25
ユニットバスなのが少し不便だが、ホテル内に共用の綺麗なトイレもあるし、フリードリンクもあるのはいい。11時チェックアウトが近くなってくると、清掃員さんたちの声で部屋の外が騒がしくなってくるのが少し気になる。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
共用トイレやフリードリンクについてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ユニットバスの点や、チェックアウト前の清掃スタッフの声によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、清掃時の配慮や館内環境の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/26
投稿日:2026/3/25
ウェルカムドリンクも長い時間提供されているし、入浴剤なども利用できてサービスがいい。朝食も種類はしぼられるけど、一つ一つが丁寧に提供されていて規模の割に努力があると思う。受付も新人さんが丁寧に説明してくれて、頑張っているなとほほえましかった。欲を言うと清算が機械だったけど、あまり説明がなくわかりにくかった。鍵を利用しないとエレベーターにのれないので一人ずつあったほうがいいのに、はじめ1枚のみを機械で選んでしまったので。総合的にはまた利用したいと思えるホテルだった。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルで提供しているサービス・朝食についてお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
また、チェックインの際のフロントスタッフの対応につきまして、温かく見守っていただきありがとうございます。
精算機でのお支払いについては説明が足りず、申し訳ございませんでした。
チェックイン後に追加でルームキーが必要な場合は、フロントで発行できますので気軽にお声がけ下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 安樂
返信日:2026/3/25
投稿日:2026/3/19
今回も仕事利用しました。ホテル近くには飲食店も色々あり駅も近いし阪神高速入り口も近くで便利です。また利用します。朝ごはんはバイキングで品数もそこそこは有ります。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
平素よりリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるようサービスの向上並びに改善に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
返信日:2026/3/22
投稿日:2026/3/9
まず部屋が広く清潔感あふれていた。朝食はほかの方々が投稿している通り朝食にはもったいないレベル。夕食でも十分なクオリティでした。このサービスでこの金額は信じられません。コスパよしで最高級のホテルライフが味わえます。なかなか大阪で泊まりの出張は無いですが、次回もしあれば迷わずここに宿泊します。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてご満足していただき、大変嬉しく感じております。
是非これからもリッチモンドホテル東大阪のご利用をお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 安樂
返信日:2026/3/13
投稿日:2026/3/8
駅近のホテルで良かったです。(喫煙部屋泊)
買物、食事処、銭湯が近く(歩いて10分前後ホテルのユニットバスが悪いわけではない)に有り良かったです。
アメニティと部屋着は、◎
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 安樂
返信日:2026/3/13
投稿日:2026/3/5
出張で何度も利用してます。部屋で仕事をする必要がある、朝食をしっかりとりたい時には必ずここにしてます。広めのテーブル、ゆとりある部屋の広さ、ユニットバスも広め。そして朝食が6:30からと早く、コックが表に出て調理するところも安心感が増す演出だと思います。これからもよろしくお願いします。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、朝食についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからも「また食べたい」と思っていただける朝食をご提供できるよう、工夫を重ねてまいります。
今後もお客様にご満足してお過ごししていただけますよう、精進して参りますので、またホテルをご利用される際はリッチモンドホテル東大阪を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 楠本
返信日:2026/3/5
投稿日:2026/3/3
翌朝が早朝出勤だった為利用
長田駅から近く近くにコンビニやスーパーもあり至極便利
清潔感もあり快適に過ごせました
訳ありプランでしたが特に問題なくお得に泊まれました
また利用したいですね
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/3/1
文句なしのホテルです
出張で連泊しました。
朝食はとにかく美味しくて、
鯛茶漬けと串カツが特におすすめです。
フロントスタップの方だけでなく、
朝食会場の方の気持ちのいい挨拶と対応のおかげで素敵な二日間を過ごすことができました。
お部屋のドライヤーの風量がもう少し強かったらとても助かります。
何かの際にご検討いただけたら幸いです。
おせわになりました。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
またドライヤーについて貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、
是非リッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 安樂
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/3/1
3人一部屋で利用。お風呂とトイレが完全分離で快適。朝食時のおかずの種類が豊富で素晴らしかったです。座る場所指定はやや違和感ありつつそのお陰で待たずに座れ感謝です
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
朝食についてのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
今後もご満足いただけるサービスが提供できるよう
スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 安樂
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/2/22
とても気に入っているホテルです。
綺麗だし空調が良いのかとてもあったかくて
心休まるひとときを過ごせますよ!
近場からなのにゆっくりしたくなるとすぐに予約
してしまうのでいつもすみません。笑
ドリンクサービスがあったり周辺に
コンビニやご飯屋さんもあるので
気兼ねなく利用できるかと思います。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の清潔さや空調の快適さにご満足いただき、心休まるひとときをお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。近場からでも「またすぐに予約したくなる」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ドリンクサービスや周辺の利便性についてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。これからも気兼ねなく、ゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
返信日:2026/2/23
投稿日:2026/2/20
一週間の出張でした。毎回お世話になっていますが今回も最高でした
ちょっと繁華街からは離れていますが長田駅から近いので問題ないです。
次回もお世話になりたいと思います。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、毎回ご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
「今回も最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
立地につきましても、長田駅からのアクセスにご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
次回のご出張の際にもお目にかかれますことを、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
返信日:2026/2/21
投稿日:2026/2/15
年末から年始の間まで、1週間以上子どもと宿泊しました。時期的に心が落ち着かず疲れが溜まっていたのですが、フロントのスタッフさんから丁寧に案内をいただき、気持ちよく接してくれました。部屋の中の設備は所々古くなっている部分もありますが、清掃が綺麗に行き届いているため、ゆっくりすることができました。ありがとうございました。
次回も近く立ち寄る際に利用したいと思います。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お忙しく、何かと慌ただしい時期でお疲れの中、少しでもゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
設備面では一部古さを感じさせてしまい申し訳ございませんが、そのような中でも清掃についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、環境整備とサービス向上に努めてまいります。
「次回も利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。お近くにお越しの際には、ぜひまたお子さまとご一緒にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/18
投稿日:2026/2/11
雪でダイヤが滅茶苦茶となってしまい、這う這うの体で漸くホテルにつきました。
駅からすぐで、部屋は一般的なものだったが必要十分だった。朝食は1品1品とても美味しかったです。揚げたての串カツやかすうどんを提供しているのが大阪らしさがあった。強いて言うならデザートにも何か大阪らしいものが欲しいなぁ。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
雪の影響で交通機関が乱れる中、大変お疲れのことだったと存じます。
当ホテルは駅からすぐの立地も強みとしておりますので、お役に立てましたことを嬉しく思います。
また、お部屋につきましても「必要十分」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
朝食については、一品一品美味しかったとのご感想をいただき、調理スタッフ一同大変励みになっております。揚げたての串カツやかすうどんなど、大阪らしさを感じていただけたとのことも嬉しく拝読いたしました。
さらに、デザートにも大阪らしいものがあれば、との貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー検討の際の参考とさせていただき、より一層ご満足いただける朝食づくりに努めてまいります。
次回お越しの際には、より充実したご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご宿泊ならびに温かいご感想を誠にありがとうございました。
返信日:2026/2/12
投稿日:2026/2/4
何度か利用していてネガティブな意見も持つ事もありますが、最終的に翌日の朝食で全てチャラ、また利用したい!みたいな終わり方になります。ほぼ全てのメニューに手作り感があって、今回はだし茶漬けとせいろ蒸しをお代わり。食わず嫌いで避けていたバーニャカウダソースで頂いた蒸し野菜と鶏がとても美味しかった。とんぺい焼き、豚の生姜焼き、酢豚などボリュームのあるメニューもあるし、サラダも◎。接客や席の配置、料理の量(メニュー数や大皿に出し過ぎず減り具合を見ながら補充していくなど)もとても良いと思います。
施設の良いところは、ドリンクバーのあるラウンジ、豊富なアメニティ、2階に製氷機ランドリー電子レンジがあって便利。広くて全体的にゆったり、部屋のバスタブが大きめでくつろげました。
場所は東大阪の長田ですが、どこに行くのにも思ったより便利なのでオススメです。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ならびに、ご丁寧で具体的なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
何度もご利用いただいているとのこと、そして「また利用したい」と感じていただけていることを大変うれしく思います。
朝食を特に気に入っていただけたようで、だし茶漬けやせいろ蒸し、またバーニャカウダソースでのお料理までお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みです。とんぺい焼きや豚の生姜焼き、酢豚などのボリュームメニュー、補充方法やサラダ、接客・席の配置に至るまで細かく見ていただきありがとうございます。
また、ラウンジやアメニティ、館内設備、お部屋のバスタブなど施設面についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。立地についても便利と感じていただけて何よりです。
今後もより良いサービスとお料理を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 後垣
返信日:2026/2/6
投稿日:2026/2/3
ミックスジュースが手作りで美味しい。おかわりしました。朝から揚げたてのフライが食べられるなんて。エビと玉ねぎのフライを頂きました。たこ焼きは外せません。朝食でわくわくしたのは初めてです。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ならびに、朝食に関する温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
手作りのミックスジュースや揚げたてのフライ、たこ焼きまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食のお時間を「わくわくした」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も一日の始まりを心地よくお過ごしいただけるよう、サービスとお食事の品質向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント 後垣
返信日:2026/2/4
投稿日:2026/2/1
お部屋が広く、とても快適に過ごせました。
駐車場も予約制で満車の心配やコインパーキングを探す手間がなく良かったです。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「快適でした。」とお言葉をいただけた事、光栄でございます。
私どもの専用駐車場は、お客様の仰るようにご予約制の為、満車の心配なく安心してご利用していただけます。
今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2026/2/2
投稿日:2026/1/31
立地は大阪メトロの駅から近く非常に便利です。それ以上に朝食の品揃えと質(味)に大満足しました。市内中心部には少し遠いと思いますが、満足できるホテルです。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや、朝食の内容についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2026/2/1
投稿日:2026/1/19
初めて利用させて頂きましたが価格のわりにお部屋が広くてゆっくり過ごせ満足しました。スタッフの対応も満足です。ただフリードリンクの時間帯がもっと長く利用できたら嬉しかったです。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さやご滞在中のご様子、またスタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、フリードリンクのご利用時間につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考として大切にお預かりし、検討してまいります。
これからも皆さまにより快適にお過ごしいただける施設を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 森田
返信日:2026/1/20
投稿日:2026/1/19
出張のために利用を致しました。
出張先に近く大変便利に利用が出来てよかったです。
また、利用をしたいと思いました。
ポイントがたまっていたので、お安く泊まれて良かったです。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中から
リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
今後ともご満足いただけるようサービスの向上並びに改善に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
返信日:2026/1/20
投稿日:2026/1/18
何回か宿泊していますが、いつも朝食のクオリティーには満足しています。
料理の種類の多さと質の高さが良い。大阪ならではのメニューもあり、満足しています。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中、リッチモンドホテル東大阪をご利用していただきありがとうございます。
朝食のクオリティーや大阪ならではのメニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも「また食べたい」と思っていただける朝食をご提供できるよう、工夫を重ねてまいります。
今後もお客様にご満足してお過ごししていただけますよう、精進して参りますので、またホテルをご利用される際はリッチモンドホテル東大阪を是非ご利用下さいませ。
フロント 楠本
返信日:2026/1/18
投稿日:2025/12/30
ビジネスホテルのレベルではないくらいの素晴らしいホテルでした!
質の良い寝具でぐっすり眠れました。
リッチモンドホテル東大阪 大西からの返信
この度は、数あるホテルの中、リッチモンドホテル東大阪をご利用していただきありがとうございます。
ご滞在中、快適に過ごしいただけて光栄でございます。
今後もより一層お客様に癒しのひと時をご提供できるよう努めて参ります。
これからも少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
返信日:2025/12/31
投稿日:2025/12/28
部屋もお風呂もトイレもきれいに掃除サれていました。お風呂とトイレがセパレートなのがよかったです。チェックインしたのが23時30分なのでドリンクサービスが22時で終わってしまったのが残念でした。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中から
リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂・トイレの清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、お風呂とトイレがセパレートである点もご満足いただけたようで何よりでございます。
ドリンクサービスにつきましては、12時から22時までのお時間限定でのご提供となっており、ご期待に添えず心苦しく存じます。
いただいたお声は今後のサービスご案内の参考とさせていただきます。
今後もお客様にご満足してお過ごししていただけますよう、精進して参りますので、またホテルをご利用される際はリッチモンドホテル東大阪を是非ご利用下さいませ。
フロント 楠本
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/24
前夜駐車場予約の件で応対下さった男性スタッフさんは
とても優しく宿泊当日チェックイン時女性スタッフさん
〇〇様でのご予約ありません
フルネームでも同じくご予約ありませんと即答
こちらからメールが届いていましたには無表情で
さもこちらが宿泊先を誤っているような反応
昨夜駐車場予約のTelをかけた時は
男性のかたがすぐにフルネームで予約承っていますと
言われましたとお伝えすると
予約ありましたの軽い返事には主人も呆れてしまいました
ツインルームは
想像以上の広さがあり
室内すべてリニューアルされていて
バスタブ広くシャワーヘッド水流全部試し
2人ともミストシャワーが気に入り次の朝も
朝食後もう一度入浴楽しめました
朝ご飯サラダバーには
野菜の下には氷 新鮮な状態がキープ
品数種類も多く
身体が不自由な方の
お食事対応も見ていて気持ちが良かったです
大浴場はありませんが
ゆっくりくつろげ
Wi-Fiも個別入力の為安心して使用できました
1人分の宿泊費で済んだ感覚です
上記がなければ
皆様に利用して頂きたい
パーフェクトのホテル
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中から
リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ
くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室内の設備や朝食の利用についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
ただ、チェックイン時のスタッフの対応について、お客様へご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。
これからも多くのお客様にご利用していただけるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 田中
返信日:2025/12/25
投稿日:2025/12/15
部屋も広く清潔感が有り、快適に過ごせました。
和洋バイキングは大阪名物の「かすうどん、串揚げ、豚まん、たこ焼き、お好み焼き」と鯛茶漬けはとても美味しかったです。次回も利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。
リッチモンドホテル東大阪からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、
是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
返信日:2025/12/16