クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての知床

夫婦で初めての知床旅行です。
車で早朝出発、途中雨が降ったりやんだりなどで、ようやくホテルに到着。すぐに大浴場へ。洗い場もたくさんあり清潔な感じでした。
夕食バイキングは食べ過ぎたくらい美味しかったです。
主人は何度も、夕食朝食が美味しかった！美味しかった！と言っています。初めて、また行きたいと思ったとも言って感激しています。
知床五湖は曇り空だったので、次回青空の時に行きたいです。その時は、また宿泊したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

快適に過ごせました

お部屋は、リホームされたのか、とってもきれいでした。
お風呂は、もう少し工夫、改善があればいいのですが。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高！！

低層階プランで、初めて利用。
全体を通して大満足！！
料金と内容が、
良い意味で見合ってないと感じました。(笑)
アザラシ館の2階、
食事会場に近くて便利なツインルームに宿泊。
お部屋の水回りだけは年代物だと感じましたが、
清掃は隅々まで行き届いており、
気分良く過ごせました。
また、青いじゅうたんとソファが、
海を連想させて印象的でした。
部屋からの景色は、
ホテル正面の開けたスペースが見渡せ、
圧迫感なく、全く問題なかったです。
夕食のバイキングでは、
中止していると思っていたカニ食べ放題に大喜び！!
心置きなく堪能し、
とても贅沢な時間を過ごせました。
朝、夕食ともに、
見た目もかわいいデザートも豊富。
カラフルな野菜がたくさんありました。
朝食では、
知床あっぺ飯というご当地飯が美味しかったです。
バーニャカウダのソースも絶品でした。
温泉の泉質も良く、広々とした大浴場。
露天風呂からの満天の星空や、
小鳥のさえずりに心が癒されました。
館内には、至る所に知床の動物たちの写真が飾られ、
さながら写真展のようでした。
鹿の頭やクマの全身の剥製とも写真を撮り、
思い出になりました。
ウトロバスターミナルまでのお迎えもスムーズに来ていただき、
車移動でない私たちにはとてもありがたかったです。
翌朝も、ホテル前のバス停から網走方面に移動できました。
機会があれば、ぜひまた利用したいです！！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食夕食にたいへん満足。

1泊2日の宿泊でした。建物自体は古い感じで部屋もいかにも古いニオイがします。バストイレも一体式の狭いタイプでした。トイレする時は狭くて足や頭が壁などにぶつかる時もありました。でも部屋全体は掃除も行き届いており清潔感は感じます。もともと低層階を選んだので景色はありません。ロビーも広くゆったりできます。夕食朝食ビュッフェが品数豊富.味.共にたいへん満足です。ずわいカニ足やサイコロステーキなどどれを食べても美味しかったです。周りのスタッフも動きや対応は良かったです。特にスイーツが充実しています!朝食でもスイーツが色々あり濃い牛乳飲みながら食べるスイーツは最高でした。宿泊料はポイントとクーポンを使ったので大変お安く泊まれました。また泊まりたいです!できればホテルの周りを散策できるような散歩コースなどあればいいんですが、、、

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が最高

夕食には種類豊富なお寿司を目の前で握ってくれるし、大きなズワイガニも食べ放題。朝食にも１０種類以上の野菜サラダがあって凄く嬉しかったです。スタッフの方々の応対も良く、気持ちよく宿泊出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

フロント、食事会場、温泉すべて良し

大満足でした。
夕食会場のスタッフはとても優しくて本当に感心しました。また、部屋もリニューアルされて気持ち良く泊まらせて頂きました。
露天風呂のお湯は熱めで長湯できないが、星空がとても美しくて、また、朝の雲海も見れてラッキー！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食ビュッフェいい！

温泉もビュッフェもすごいよかった！とても食べきれない品数ありました。 デザート系もたくさん！朝食も盛りだくさんで満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リーズナブルな宿泊費で上質なサービス内容

約35年ぶり新婚旅行以来の懐かしい訪問となりました。ご存知の通り、最果ての地ですが、大規模な設備が整ったホテルや旅館が多い中で、比較的リーズナブルな宿泊費で設定されているように、感じ受けます。客層も一人旅から家族旅行、団体客まで幅広く、スッキリ整えられた客室、広々として明るい大浴場、種類や品数も満足な食事等。十分に満足できる滞在の時間をもてなしていただきました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です！

エントランスのスタッフさんの、明るく気さくな言葉掛けに迎えられてチェックイン。
「低層階」のプランだったので２階の客室でした。きれいで過ごしやすいスペースがありました。そして、食事会場のすぐ近く。フロント・浴場、駐車場に行くための階段もすぐ近く。何をするにもエレベーター待ちをすることがなくて、とても便利でした。
１６時頃到着して、すぐに温泉に入りました。露店風呂には、仕方のないことだけれど虫さんが浮いていて…　でも次の日の朝は、きれいになっていて、「あ〜、もっと入っていたい…」という位、気持ちよく楽しめました。
食事は、夕食・朝食ともに、品数も多くておいしくて、普段は食べない物も含めて、たくさん頂きました。
本当にゆったりできました。「次に行く機会があれば、またこのホテルでこのプラン（部屋）がいいね」と、妻と話しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

カニ食べ放題最高！！

一人旅で利用しました。お部屋は宿お任せのプランでしたが、ラージツインのお部屋でゆったりと過ごせました。夕食は、中止になったと思っていたカニやお寿司が食べ放題で本当に最高でした。なかなか簡単に行ける所ではありませんが、家族旅行でも、ぜひ利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

窓から海が見えて最高。デザートが可愛い。

スタッフの方々がとても親切でした。
ホテル全体がとても広くて混んでいても密にならずゆっくり過ごせました。
温泉は茶色のにごり湯でとても広く露天風呂は星空を眺めながら入れて最高でした。
食事は朝、夕共に力を入れていて種類が多く、
デザートはSNS映えするとても可愛いデコレーションでどれもとても美味しかったです。
歌とピアノのコンサートがありとても素敵でした。
コスパ最高でまた利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングの種類が多く美味しくすごく満足、露天風呂も見晴らし最高です。

とにかく食事が美味しいです。特に夕食バイキングはカニや刺身、寿司など海鮮三昧でさらにステーキや他の料理も充実しており、デザートも３種のフォンデュやアイス、ケーキなど美味しいものばかりで大満足でした。友人と行きましたがご家族連れも多く大人から子供まで楽しみながら美味しい食事ができると思います。ちなみに朝食も通常のバイキングより充分満足できる内容でした。
大浴場は内風呂か大きく、特に露天風呂は景色も眺めながらゆったりと浸かることができます。小さいですがサウナもあります。水風呂があるとさらに最高ですね。
部屋は広々としていて窮屈感なく寛げます。唯一時期的に悪かったのか空調もあったのですがやや部屋が暑かったのが気になりました。
ですが従業員の方もハキハキと愛想が良い感じの方が多く総合的にとても良いホテルだと思います。
ぜひまた機会があれば行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事と温泉の宿

大型連休後半の平日に利用しました。
名物のあるバイキングは最高でした！
夕食は、寿司やカニ、エゾシカのシチューもあり、スイーツも充実で満腹、満足でした。マカロンにはびっくりでした。
朝食も種類豊富なバイキング、漁師飯最高でした！スイーツも充実でした。
温泉も茶褐色で暖まりました。露天風呂も大きく良かったです。
また、利用したい宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフの対応がよかった

料金が安いのであまり期待はしてませんでしたが、期待以上のサービスと食事でした。又、スタッフの対応も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度行きたいです

フロントの方が丁寧。食事会場のスタッフさんがみなさん丁寧。気持ち良く滞在出来ました。癒されるホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい!

ゴールデンウィーク中でしたが、さほど混雑しておらずゆっくりできました。
　部屋の壁は薄いのか、他の部屋の音や声がかなり聞こえました。
　食事はどれも美味しかったです。息子たちのお気に入りは海鮮とスイーツでした。毎食満腹になるまで堪能しました。
　帰り道に忘れ物をしてしまいましたが、無事に手元に戻りました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての宿泊

部屋、風呂、食事全て良かった。
従業員の方の対応も凄く良い
また機会があれば是非利用したい
宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶり

久しぶりにお世話になりました。
部屋は広く、大変満足できましたし、お風呂も良かったです。
夕食も満足出来ましたが、朝食はもう少しデザートが欲しかったです。
また、泊まりたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

春より食事が落ちていた

春に宿泊したが夕食朝食共に良かったので再度秋に宿泊、夕食朝食共におちていてガッカリした次は有りません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行におすすめ！

温泉がとても良かったです！
知床の観光地からも近くアクセスも良かったです！
また是非いきたいです！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が良かった

やや古いホテルのようですが、部屋は広く、眺望もまずまずでした。とくに素晴らしかったのが、露天風呂から眺めた夕暮れの空です。連泊しましたが、朝夕ともビュッフェの内容は少しずつ変更されていました。この時期はさほどではありませんでしたが、混んでいる時期のビュッフェは大変だろうと想像します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

虫と仲良し

お部屋はお任せプランで予約して通されたお部屋は和洋室でとても広々した良いお部屋でした。   エレベーターに虫と仲良くして下さいと張り紙があって　いざお部屋に入ったら先客の虫さんが!  大自然の中なので仲良く過ごしました!  バイキングは5年前にも利用したのですが　その時と比べ品数が寂しかったですが　ジンギスカンとホタテがあったので満足です。スタッフの方はとても親切でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初の知床旅行

念願だった知床旅行で利用させて頂きました。
条件は喫煙可能の客室で、他の宿ではどこも禁煙だったので選択肢がなく。という感じで予約をさせて頂きました。
ただ、事前に口コミを見させて頂きかなり高評価だったので、楽しみに向かいました。
露天風呂は海に沈む夕日が眺められ、疲れが飛ぶようなロケーションでした。少し惜しいのが、せっかくサウナがあるのに水風呂がないところですね。こちらも口コミで知っていましたが。
あとはスタッフの方の対応が良く、とても気持ちのイイ旅行となりました。特に食事会場の男性が印象に残りました。料理を前に夫婦で記念に自撮りをしていると声をかけて下さり写真を撮って頂きました。何気ない事かもしれませんが、言葉にとても思いやりがあり、沢山お客さんがいる中でも視野が広く気配りができる方なんだと思いました。旅行の思い出はそういった温かい思いやりで左右されると思います。
また利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が綺麗！

ひとり旅で利用しました。
日曜夜の宿泊のため、お安く宿泊させて頂きました。
部屋もラージツインにグレードアップして頂いていたため、とても優雅に過ごさせて頂きました。お部屋が綺麗で嬉しかったです。
また利用させて頂きたいと思うホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と立地が良い

ウトロの道の駅やクルーズ船を利用するにはぴったりな立地。
ホテル内の温泉もすばらしいが、近くに温泉もあるので、温泉好きな方にはさらにおすすめ。
部屋は3人で泊まるには十分広く、タオルを干す台が2台あったので、それも便利だと思った。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちの良いゆとり

一人旅で訪問。ウトロバスセンターよりの送迎も気持ちよく対応していただき、部屋.風呂もゆったり食事も質.量文句なくのんびりくつろげました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

気持ち良く過ごせました

接客の対応、ホテルや部屋内も綺麗で、また夕・朝食も美味しく、孫一人連れての家族旅行でしたが、すごく楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理がおいしかったです

娘夫婦との道東旅行の途中でお世話になりました。
夕食も朝食もとても美味しく頂きました。贅沢なカニの味噌汁に興奮しました。
温泉はとてもよかったですが、外国語を話していた方たちがタオルを湯船に浸けて顔など拭いていたのを見て、ちょっとがっかりしました。
露天風呂はとても気持ちよかったです。運よく娘と中秋の名月を露天風呂で見られたのはラッキーでした。
お部屋に知床の自然と暮らす人々の写真集が数冊置いてあったのを見ました。とても感慨深く、いいものを見られたなあと思いました。
売店の品ぞろえもバランスよく、良かったと思います。
楽しい家族旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

落ち着いた雰囲気

天候不順で露天風呂が利用出来なかったのが残念。海外からの観光客のマナーを懸念してましたが、日本人観光客のみ？みたいな感じだったので落ち着いて宿泊する事ができました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

素敵なホテル

この度はお世話になりました。
最初にエントランスが広々として、開放感がありとても良いです。
お部屋も思ったより広くて、ソファーが2つあるのも、嬉しいです。
朝食、夕食ともに美味しかったです。
特に部屋へのコーヒーの持ち込みは、嬉しいサービスでした。
残念なのがお風呂。脱衣室は広くて、使いやすくてよかったけど・・・
浴槽の仕切りは、無くてもいいのでわないかと思いました。