クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

春より食事が落ちていた

春に宿泊したが夕食朝食共に良かったので再度秋に宿泊、夕食朝食共におちていてガッカリした次は有りません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

家族旅行におすすめ！

温泉がとても良かったです！
知床の観光地からも近くアクセスも良かったです！
また是非いきたいです！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂が良かった

やや古いホテルのようですが、部屋は広く、眺望もまずまずでした。とくに素晴らしかったのが、露天風呂から眺めた夕暮れの空です。連泊しましたが、朝夕ともビュッフェの内容は少しずつ変更されていました。この時期はさほどではありませんでしたが、混んでいる時期のビュッフェは大変だろうと想像します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

虫と仲良し

お部屋はお任せプランで予約して通されたお部屋は和洋室でとても広々した良いお部屋でした。   エレベーターに虫と仲良くして下さいと張り紙があって　いざお部屋に入ったら先客の虫さんが!  大自然の中なので仲良く過ごしました!  バイキングは5年前にも利用したのですが　その時と比べ品数が寂しかったですが　ジンギスカンとホタテがあったので満足です。スタッフの方はとても親切でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

初の知床旅行

念願だった知床旅行で利用させて頂きました。
条件は喫煙可能の客室で、他の宿ではどこも禁煙だったので選択肢がなく。という感じで予約をさせて頂きました。
ただ、事前に口コミを見させて頂きかなり高評価だったので、楽しみに向かいました。
露天風呂は海に沈む夕日が眺められ、疲れが飛ぶようなロケーションでした。少し惜しいのが、せっかくサウナがあるのに水風呂がないところですね。こちらも口コミで知っていましたが。
あとはスタッフの方の対応が良く、とても気持ちのイイ旅行となりました。特に食事会場の男性が印象に残りました。料理を前に夫婦で記念に自撮りをしていると声をかけて下さり写真を撮って頂きました。何気ない事かもしれませんが、言葉にとても思いやりがあり、沢山お客さんがいる中でも視野が広く気配りができる方なんだと思いました。旅行の思い出はそういった温かい思いやりで左右されると思います。
また利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お部屋が綺麗！

ひとり旅で利用しました。
日曜夜の宿泊のため、お安く宿泊させて頂きました。
部屋もラージツインにグレードアップして頂いていたため、とても優雅に過ごさせて頂きました。お部屋が綺麗で嬉しかったです。
また利用させて頂きたいと思うホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉と立地が良い

ウトロの道の駅やクルーズ船を利用するにはぴったりな立地。
ホテル内の温泉もすばらしいが、近くに温泉もあるので、温泉好きな方にはさらにおすすめ。
部屋は3人で泊まるには十分広く、タオルを干す台が2台あったので、それも便利だと思った。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

気持ちの良いゆとり

一人旅で訪問。ウトロバスセンターよりの送迎も気持ちよく対応していただき、部屋.風呂もゆったり食事も質.量文句なくのんびりくつろげました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

気持ち良く過ごせました

接客の対応、ホテルや部屋内も綺麗で、また夕・朝食も美味しく、孫一人連れての家族旅行でしたが、すごく楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お料理がおいしかったです

娘夫婦との道東旅行の途中でお世話になりました。
夕食も朝食もとても美味しく頂きました。贅沢なカニの味噌汁に興奮しました。
温泉はとてもよかったですが、外国語を話していた方たちがタオルを湯船に浸けて顔など拭いていたのを見て、ちょっとがっかりしました。
露天風呂はとても気持ちよかったです。運よく娘と中秋の名月を露天風呂で見られたのはラッキーでした。
お部屋に知床の自然と暮らす人々の写真集が数冊置いてあったのを見ました。とても感慨深く、いいものを見られたなあと思いました。
売店の品ぞろえもバランスよく、良かったと思います。
楽しい家族旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

落ち着いた雰囲気

天候不順で露天風呂が利用出来なかったのが残念。海外からの観光客のマナーを懸念してましたが、日本人観光客のみ？みたいな感じだったので落ち着いて宿泊する事ができました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

素敵なホテル

この度はお世話になりました。
最初にエントランスが広々として、開放感がありとても良いです。
お部屋も思ったより広くて、ソファーが2つあるのも、嬉しいです。
朝食、夕食ともに美味しかったです。
特に部屋へのコーヒーの持ち込みは、嬉しいサービスでした。
残念なのがお風呂。脱衣室は広くて、使いやすくてよかったけど・・・
浴槽の仕切りは、無くてもいいのでわないかと思いました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ツーリングで利用

バイクの駐車もお迎えの方が指示してくださり良かったです。お風呂は露天風呂から夕陽が見れましす。夕食も朝食も会場が広くて種類が沢山あって全部は見てませんが、お刺身やホタテなど北海道らしいものがもっと欲しいなと感じましたが、デザートなどは沢山あって普段食べないのに気がついたら3回くらい廻ってましたね。気になったのは、部屋は綺麗なんですが廊下の話し声筒抜けだったので隣室には気を使いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

食事会場に小上がりあり！赤ちゃん連れには最適！

食事会場はベビーカーで行きましたが、小上がりもあるとのことだったので、小上がり席に。6人がけの広い小上がりが数卓ありました。また離乳食の温め等もしてくださり、丁寧な接客でした。サラダコーナーは珍しい野菜もあり、特に朝食のバーニャカウダーがおいしかったです。小学生幼児向けのメニューは少ないですが、大人には嬉しい美味しいメニューが豊富なバイキングです。値段もリーズナブルなので、コストパフォーマンスは最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

バイキングとても良かったです

お部屋をグレードアップしていただいてありがとうございます！大きくて綺麗なお部屋でとても快適でした。バイキングも沢山の品数で美味しくて良かったです。また行きたいと思いました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

料理とスタッフ最高。

始めて利用しました。夕食、朝食はとても美味しく品数も満足、何よりスタッフの対応は感激するほど最高です。
又行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

ゆったり過ごしました。

急遽、「明日行こう！」ということになったので、残り少ないプランから選択しました。
部屋はきれいで広々。ゆったりしたスペースで「安着祝い」の乾杯をしました。東館だったので「一面の海・夕日」は見られませんでしたが、良い眺望でした。
食事は、夕食・朝食とも品数豊富でした。「海鮮中心の知床らしさ」を求めている方には物足りないかもしれませんが、それでも「海鮮丼好き」の妻は満足していました。
温泉は、ちょっと熱めでしたが、気持ちよかったです。チェックアウトを遅めに設定していたので、朝風呂をのんびり満喫しました。露天風呂からは、どっぷりとつかってしまうと見えないのですが、海も見えました。
今回は、犬を車中泊させる旅だったので、全て平地の駐車場だったので、様子を見に行くのも世話をするのも安心できました。
普段の我が家の旅行と比べると高額な宿泊費でしたが、それでも大満足でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

温泉がお気に入りです。

温泉がとても気持ちよく、晩に2回入りましたが、朝にも入ればよかったなぁ..と後悔しています。
飛行機の到着時間の関係で、夕食はいただけませんでしたが、朝食のあっぺ飯はとてもおいしかったです。料金もとてもリーズナブルで助かりました。まだまだ知床の見所を回りきれていないので、再訪の折りにはまたお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

値段との関係で言うと少し割高。

部屋は清潔感があって良い。露天風呂も開放感があって良い。ただ、フロントでいくつか質問をしたが、人によって良い人と、真剣に答えてくれない人がいた。こちらは地元の情報が欲しくて聞いているのに、適当に受け流すように感じる人もいた。値段との兼ね合いで言うと、少し割高。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

もう1泊したいお宿

子2人と7月下旬に伺いました。
全体的に敷地も広そうで大きいホテルだなと思いました。ロビーには知床の自然を紹介したコーナーがあり、BGMで波の音や鳥の声？が流れていて良かったです。
和洋室がまた広くて子供たちにも好評でした。
露天風呂に入りながら空を見たら、沢山のツバメ？が夕暮れの空を飛び交っていて自然を感じました。とても気持ちよかったです。
知床の自然はとても良かったので、時間にゆとりをもっていつか再訪したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

知床の大きなホテル

家族旅行で知床に行き利用しました。
大きなホテルでフロントから北館の部屋までは遠かったですが、バイキングの食事も美味しく良かったです。部屋も広くゆっくり出来ました。部屋からは海が見えました。3人で泊まったので椅子がもう一つあると良かったです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

良くも悪くも普通

先ず、お部屋は改装されて綺麗だし、清掃もきちんとされていました。ただ、排水口と言うか下水の匂いがします。部屋に入る都度気になり、コレが大きなマイナスポイントです。
食事は何品か知床感のある食材もありましたが、総じてありきたりです。宿泊代相応と言ってしまえばそれまでですが、以前利用したホテルと比較し、感動は有りませんでした。
温泉は良く温まりました。
辛口評価で申し訳ないのですが、仕事で宿泊とかなら別ですが、観光の拠点としてはリピート宿泊は無いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

毎回泊まっているがホテルから見る夕陽が最高

知床を訪れた際は毎回宿泊させて頂いています
スタッフの対応やお風呂も良いですが
ホテルから見下ろす景色、夕陽がとても綺麗です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

広々とした露天風呂

訳あり部屋指定なしのプランだったので、海がみえる景観の良い部屋だった。部屋指定なしで安い理由は、風呂や食事場所までが遠いことだったと思うが、遠くても苦にならず、景観が良いほうを望む自分にはよかった。
食事はブュッフェ形式だが、朝夕ともデザート類が豊富だった。
ただ、週末だったからか、割安のプランなのに割高に感じた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

社員旅行や部会などの旅行におすすめ

温泉旅館ならではの大きなエントランスで、入館時に気分はかなり上がりました宿泊棟で違うと思いますが、私の泊まった棟の廊下がカビ臭くちょっと残念でしたが、部屋は綺麗であり、露天風呂も最高。食事も満足できる内容でした。スタッフの方々もみんな笑顔で良い旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

疲れがとれました！

当日の申し出にも関わらず、お部屋の変更をしていただき、しかも、グレードアップしていただきました！
ホテルに入ったときに、ロビーが広くて素敵で、出張の疲れがとれました。
さらにお部屋に入り、広くて清潔で、さらにテンションが上がり、温泉もすごく良くて癒されました。
朝食もおいしかったです。
静かで、夜もぐっすりと眠れました。
また泊まります！
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

感じがとても良かったです

温泉が気持ちよく、調子もおいしかったです。スタッフの方たちの挨拶がとても礼儀正しくて素敵でした。良い知床旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

バイキングの種類が多い

お風呂の泉質はとても良かったです。夕食のバイキングの種類は多かった
味付けは私的には薄めに感じました。お部屋も良く手入れが行き届いていたと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

コスパはGOOD！

大量接客型のホテル。細かいホスピタリティは期待できないが、価格とのバランスで見るとコンパはいい。今回は、平日ということで高齢の夫婦が多かったが、外国からの団体が入ると厳しくなりそうです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

とても快適に過ごせました！

知床を回る時はいつもこちらに宿泊させて貰っていますが、リニューアルされていてとても快適に過ごさせてもらいました。部屋も広くて清潔感がありゆっくりできました。食事のバイキングも満足でした。以前食べたカニを期待していたのですが今回は無く… 数年ぶりだったので仕方がないか！と。海鮮も以前はもう少し種類があったかな？と浦島太郎状態でした。でもとても美味しくいただきました。また知床に行く事があったら利用させて貰いたいと思います。