クチコミ・評価

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ゆっち様
　当館の建物は多少の昭和感があり、レトロな雰囲気も…（汗）その為、清掃面には特に気を付けております。ゆっち様の清掃面でのおほめのお言葉に、清掃スタッフは大喜びです。
　この度は当館をご利用いただき、ご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっち様からの、「トイレの洗面所に小さいゴミ箱があれば」のご感想…実は以前にはおいていたのですが、ユニット全体にシャワーを飛び散らしながら入浴されるお客様もおられ、不衛生かつ掃除にさらに時間を要すことになり撤去いたしました。現在は便座近くにございますサニタリーバックで代用していただいております。ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。
　ゆっち様、また機会がございましたら是非ご利用いただき改善ポイントをご教示下さい。
大変参考になりました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/4/17

ホテルルートイン東京池袋からの返信

たか様
　リピーターさんがチェックイン時に開口一番「最近、この辺のホテルの値段が爆上がりしてて（涙）。ルートインはやっぱり朝食もついてコレ！！安心する」とのお言葉。たか様からも「お手頃価格の立地抜群なホテル」とのタイトル。やはりコストパフォーマンスは大事ですね。
　当館の価格設定の担当者も日々、頭を悩ましているところでございます。
これからもたか様におほめいただきました「ザ、ルートイン」のサービスを継続出来ますように努めてまいります。
　たか様のまたのご来館をお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/4/17

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ひで様
　ひで様のチェックインを担当させていただきましたのはベテランの男性フロントスタッフ。彼がフロントに立ちますと抜群の安定感がございます（＾＾）ひで様の「推し活」に備えてのご宿泊の機会に、いつも通りのスマートな接遇！そしてひで様の「リッチヨシ！！周辺ヨシ！最高！」のこのタイトル。本文には「部屋も綺麗！接客もよし！」とのお声。ホテルマン冥利に尽きますね。
　この度は当館をご利用いただき、お褒めのお言葉満載のお声をお届けいただきまして心より感謝申し上げます。
　こちらこそありがとうございます。
ひで様の仰る通り、当館からサンシャインシティは目と鼻の先。周辺にはコンビニや飲食店が多数ございます。また機会がございましたら是非是非ご来館下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/4/17

ホテルルートイン東京池袋からの返信

　みー様
　ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
「推し活」いいですね（＾＾）きっと楽しみにその日を迎えられたことでしょう。
舞台ということですのでお休みになる直前まで音響が頭の中を回っていたのではないでしょうか。
　この度はそのような大切なご宿泊の機会に当館をお選びいただき、オール5の高評価をいただきまして心より感謝申し上げます。大変励みになります。
　みー様の「推し活」の機会が、そして池袋へのご旅行の機会が倍増しますように。みー様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/3/30

ホテルルートイン東京池袋からの返信

jasmine様
　jasmine様のご寄稿に、いつも励まされている私共（！感謝！）
jasmine様のご寄稿名にスタッフが嬉しそうに集まってきております（＾＾）
　この度も当館をお選びいただき高評価をお届けいただきまして心より感謝申し上げます。
昨日、東京でも待ちに待った桜が咲きました！そして私共にも「定宿」にしていただきましたjasmine様からの「サクラサク」の100点満点の嬉しいお知らせが！！！今年のお花見は盛り上がりそうです（笑）
　こちらこそまた是非是非よろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/3/30

ホテルルートイン東京池袋からの返信

いのうき様
　「安定のルートイン、価格以上のクオリティー！」とのタイトル！！その嬉しいこと（＾＾）！！
広告宣伝のタイトルにも使わせていただきたい感じです。ありがたいお言葉をお届けいただきまして誠にありがとうございます。
　本日は桜の開花を遅らせる程の冷たい雨…特に南の国からお越しのお客様は大変そうです。
ですが、いのうき様からのこのご寄稿で当館の事務所内だけは温かい風が流れております。
　これからもお客様にご支持いただけますホテル作りに努めてまいります。
ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/3/25

ホテルルートイン東京池袋からの返信

えぐっちゃん様
　「都内初めての1人旅行」の記念すべき機会に当館にご縁をいただきましたこと、大変光栄です。
こちらこそまた機会がございましたら、いえいえ是非機会をおつくりいただいて（＾＾）…（笑）当館をご利用下さい！！！スタッフ一同、大歓迎です！！！！！
　さてえぐっちゃん様のチェックインを担当させていただきました女性スタッフですが、控えめで口調が穏やかで博識で、スタッフの中でも一目置かれる存在です。都内初めての一人旅で何かと大変な中でのこのスタッフの接遇、癒されますよね。
　本人もえぐっちゃん様のご寄稿を拝読させていただいて「都内で初めての旅行にお選び頂き誠にありがとうございます。また、お褒め頂き私も大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非お待ちしております。」とのことです。
この度は全てに100点満点のご評価をいただきありがとうございます。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/3/15

ホテルルートイン東京池袋からの返信

  furu様
　この度はご家族様でのご旅行の機会に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
良い意味でfuru様の予想を裏切る結果となったようで、嬉しいです！家族旅行の楽しい思い出の中に当館でのご滞在の様子がありますように。
　さあ、明日はホワイトデーですね。 furu様にもお気に召していただけた朝食メニューが楽しみです。
furu様そしてご家族の皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン東京池袋からの返信

くみの様
　桜の開花予想が出始めました。東京は3月22日頃、満開は3月29日頃とのことです。
次の旅行が桜の開花にあたると良いですね。くみの様にも是非東京の桜を見ていただきたいです！
　あらためましてこの度は当館をご利用いただき、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。くみの様にご利用いただきましたのはシングルルーム。当館のシングルルームには通常のシングルベッドではなくやや大きめなベットが入っておりますので狭さを感じたのかもしれません。
　いずれにせよホテルにとりまして「睡眠」は大事。くみの様にまた気持ちよくご利用いただけますように努めてまいります。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

返信日：2024/3/6

ホテルルートイン東京池袋からの返信

jasmine様
　リピート嬉しいです！！！しかも総合評価4から5へのレベルアップ！！さらに…すべての項目に満点評価！！現在事務所におりますスタッフ全員でパソコンに向かってニッコリ（＾＾）（＾＾）（＾＾）
　カメラONに出来ないのが残念です。
jasmine様の「フロントの方、朝食会場の方、とても元気良く、丁寧でサービスが良く、また来たい！と思うホテルです」のお言葉の通り、次のご予約も頂戴いたしましてありがとうございます。
　jasmine様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/3/6

ホテルルートイン東京池袋からの返信

  jasmine様
　「とても良かった」のタイトルにまずは安堵。そして本文を拝読させていただくにつれ、jasmine様のありがたいおほめのお言葉の数々が…。jasmine様のようなお客様の温かいお気持ちに満ちたご感想はどんなにスタッフ達のモチベーションを高める事か…。
　この度は当館をご利用いただき、ありがたいお言葉の数々をお届けいただきまして心から感謝申し上げます。
　昨日は啓蟄。春の訪れを感じる時。にもかかわらず、「啓蟄の土かき消して雨となる」の今日。館内を温かくしてお客様をお迎えする準備をしているところでございます。
　jasmine様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/3/6

ホテルルートイン東京池袋からの返信

みっちゃん様
　「ルートインさんは各地で使わせてもらっていますが、接客は池袋のルートインさんが最高だと思いました。ありがとうございました。」のお声にうるうるしております（感涙）
　改めまして日頃より私共、ROUTE　INN　HOTELSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
みっちゃん様にご滞在いただきましたお日にちは雨のお日にち。特にチェックアウトのお日にちは寒かったですよね。当館ではご滞在中のお客様には無料で傘のお貸出しをさせていただいております。何気ない日常の傘のお貸出しがみっちゃん様のお役にたてた様で嬉しいです。心がほんわか温かくなっているのはみっちゃん様の温かいこのご寄稿に触れさせていただいている私共の方です（感謝）
　また東京にみえる時には是非是非、当館をご利用下さい。
スタッフ一同みっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
（追伸）　みっちゃん様をがっかりさせてしまいましたカレーの件…「朝カレー」が流行っていた頃にレギュラーメニューとしてお出ししていたのですが、現在は日替わりメニューとして提供させていただいております。きっとどこかに掲載が残っているのであろうと探し、見つけました！！（該当写真は削除致しました）みっちゃん様が丁寧に私共のホテルをお調べいただきましたおかげです。こちらもあわせて御礼申し上げます。この度はがっかりさせてしまい申し訳ありませんでした。

返信日：2024/3/2

ホテルルートイン東京池袋からの返信

0y様
　「都内での定宿になりそうです。」のお言葉の通り、次回のご予約も頂戴いたしまして誠にありがとうございます！！ 0y様の「定宿」にノミネートしていただきましたからには、ご期待に沿うべくますます張り切って業務に邁進する所存です。
　前回初めて当館にご縁をいただきました時に続きこの度もありがたいお声をお届けいただきまして重ねて御礼申し上げます。
　また0y様にもご評価いただきました朝食ですが、現在、メニューのレパートリーを増やすべく朝食スタッフ達が日々協議を重ねております。次回0y様にご来館いただきます際には新メニューが登場すると良いのですが（＾＾）
　これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/2/15

ホテルルートイン東京池袋からの返信

みやがわ様
　再度のご寄稿…嬉しいです!!!お時間をいただきありがとうございます（礼）
　みやがわ様の池袋出張が倍増しますことを、スタッフ一同ひたすら祈念しております！
　ホテルルートイン東京池袋　　　　浅井

返信日：2024/2/8

ホテルルートイン東京池袋からの返信

みやがわ様
　みやがわ様にご利用いただきましたお日にちはほぼ満室のお日にち。客室清掃スタッフは各客室をテンポ良くお掃除していきます。その姿には驚くばかり。みやがわ様の「ユニットバスも清潔感があり、非常に良かったです。」のお言葉に清掃スタッフは微笑みながらピースサイン（笑）それにつられて私もピースサイン。みやがわ様のご寄稿のおかげで、事務所内の雰囲気は今日も幸せです（＾＾）
　また機会がございましたら是非ご利用下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

返信日：2024/2/8

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ミアスギ様
　「また利用する。」との常体文でご寄稿を閉じる、ミアスギ様の強い説得力のあるお声。次回ご利用いただきます際にはミアスギ様と私共の距離ももっと近くなります様に。そして、またミアスギ様からこのような的を射た感想がいただけますように。ミアスギ様のお越しを心よりお待ちしております！
　東京では5日の大雪から一転。この週末はお天気も良くなるとのこと。ミアスギ様もくれぐれもご自愛くださいます様に。
　この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきお声をお届けくださいましてありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/2/8

ホテルルートイン東京池袋からの返信

　マチ様
　マチ様の「感じのよい接客」とのタイトル、そして「チェックイン時のフロントの方の対応が丁寧で、感じがよかったです。」のお言葉！！こちらこそこの度は当館をご利用いただきありがたいお声をお届けいただきまして心より御礼申し上げます。
　共通テストが終わり本格的に受験シーズン到来！当館でも沢山の受験生をお迎えする準備を行っております。マチ様にお褒めいただきました接遇で受験生の皆様の緊張を少しでも和らげてあげられますように気配りそして心配りをしてまいります。
　マチ様のご寄稿のおかげで私共も頑張っていけそうです（感謝！！）
マチ様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ふにふにこ☆様
　ふにふにこ☆様には、当館で「行く年来る年」をしていただきました。
一年の、そしてさらにもう一年の節目のお日にちを当館でご滞在いただきまして誠にありがとうございます。当館は全室でWOWOWが無料視聴いただけますのでこちらもお楽しみいただけたのではないでしょうか。
　また、ふにふにこ☆様にご利用いただきましたお部屋からは首都高5号線が見えますので夜には車のテールランプが綺麗だったことでしょう。
　ふにふにこ☆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。是非是非ご利用下さい（＾＾）
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン東京池袋からの返信

らい様
　ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
安心してご滞在いただいた様子に安堵しております。
　らい様の仰る通り、当館の周辺にはコンビニエンスストアが点在しております。まず、真向いにはセブンイレブンさん、入口を出て左側へ徒歩2分ほどでファミリーマートさん、そして3軒先にはトモズさんもございます。便利な立地にございますので是非次回も「安心して」おみえ下さい。
　また、朝食のパンもお気に召していただき嬉しいです！特にクロワッサンは好評です（＾＾）
　こちらこそ、この度は当館をご利用いただき嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン東京池袋からの返信

トミ様
　トミ様にご利用いただきましたお日にちはほぼ満室の日。当然のことながらチェックインのお手続きも相当な数･･･その中で「接客がとても丁寧」とのご感想を抱いていただきましたこと、フロントスタッフ達のお客様お一人お一人を大事にした接遇に誇らしい思いがしております。また「建物は年季が入っている感じですが、清掃も行き届いている為水周りも綺麗でした。」とのご感想も、たいへんありがたく、清掃スタッフ達のモチベーションアップにも繋がります。ホテルの客室清掃は目に見えるところはもちろんですが、排水溝清掃や冷蔵庫の除菌に温度設定、十分な換気に臭いチェック、加湿器を分解しての清掃除菌と数え上げたらきりがないほどのボリュームです。それを決められた時間内に要領良くこなしていく姿には感心します。
　この度は当館をご利用いただきたくさんのおほめのお言葉をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。トミ様の仰る通り当館はチェックイン前でもチェックアウト後でも無料でお荷物の預かりを承っております。（ただし、冷蔵冷凍品、代引きのお荷物、数の多いものや大きいもの、長期にわたるものに関しましては承れません）またチェックイン前にはお手続きも承れますのでお時間がございましたら事前のお手続きをオススメ致します。さらにチェックイン前にお預かりいたしましたお荷物はお客様のお部屋にお運びしておきますので是非身軽にご移動下さい。
　トミ様、また機会がございましたら是非ご利用下さい。スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/1/11

ホテルルートイン東京池袋からの返信

　みんとてぃ様
　みんとてぃ様の何とも癒されるご寄稿名に刺激され、これから当館の台湾出身のスタッフおすすめの「冬瓜茶」をいただこうかと思っております。
それにしても今年は1月1日に大地震、そして2日には航空機事故と、心が押しつぶされる毎日。被災地では余震が続き多くの方が不自由な生活を強いられ不安な日々を過ごされていることに、なお一層胸が締め付けられる思いでおります。その中でも懸命な救助救援活動を行われている方々、本当に頭が下がります。当グループも全国展開しておりますので被害があり、現地の様子が心配でなりません。
　みんとてぃ様のこのご寄稿のおかげで当館のスタッフ達がどんなに励まされていることか。素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。また機会がございましたら是非是非ご来館下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2024/1/7

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ゆうちゃん様
　クリスマスイブに総合点5点の満点プレゼント！！！ゆうちゃんサンタさんからの嬉しいクリスマスプレゼント！！スタッフ一同心より御礼申し上げます。
　今年も残るところあと僅か・・・ゆうちゃん様のように「また泊まりたいです」と仰っていただけますお客様達に支えられ、2024年も無事に迎えられそうです。
　ゆうちゃん様もどうぞ良いお年をお迎えください。
　来年もルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2023/12/27

ホテルルートイン東京池袋からの返信

たびまる様
　たびまる様おかえりなさいませ。
たびまる様にはコロナ禍に当館で年越しをしていただきましたこと、たいへんありがたく今でも強く記憶に残っております。その際にもお声を届けていただきました。今回はその時の総合4から総合5へレベルアップ！！！この度も温かいお声をお届けいただきまして心より御礼申し上げます。
　池袋はクリスマスが終わりお正月の装飾に変わりました。来年の干支は「辰」ですね。当館でもインバウンドのお客様に多くご利用いただいておりますが、最近この海外のお客様に「十二支」について教えていただきました。ナント、ベトナムではうさぎではなく「猫」、牛は「水牛」、猪は「豚」なのだそうです（驚）コロナ禍を経験しているので、お客様お一人お一人と密にお話しが出来る幸せを日々感じております。
　たびまる様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
こちらこそ、この度もご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2023/12/27

ホテルルートイン東京池袋からの返信

かきょう様
　ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
かきょう様にご指摘いただきましたシャワーの水圧の件、他のお客様からもご指摘いただき現在シャワーヘッドを取り換える等して様子をみているところでございます。また、ウォシュレットの水圧に関しましては電池を取り換え正常に作動しております。ご教示いただきありがとうございます。
　かきょう様のご滞在中にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
かきょう様にもお気に召していただきました、当館のご宿泊者様への無料サービス！和洋ビュッフェの朝食！あと1週間ほどに迫りましたクリスマスに向けて新メニューの開発に奮闘中でございます（＾＾）
　かきょう様もまた是非機会がございましたらお母様とご来館下さい。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2023/12/18

ホテルルートイン東京池袋からの返信

0y様
　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、次の予約も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
　昨日は12月13日。「正月事始め」でございました。本格的に正月を迎える準備がスタートしましたね。当館でも正月を迎える準備を始めております。
　 0y様に年明けにお越しいただくお日にちにも気持ちの良いサービスの提供が出来ますように、尚一層努力してまいりますので、これからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

返信日：2023/12/14

ホテルルートイン東京池袋からの返信

　あつさん様
　「気軽に利用しやすい」とのタイトルにまずは安堵しております。
当館は池袋東口のメイン通りから大通りを一本、道を隔てているため、旅行関係のお仕事の方々に「女性一人でも安心してご滞在いただけるホテル」と、ご評価いただいております。あつさん様にも快適にお寛ぎいただけました様で何よりでございます。また、こうしてご滞在後のお声もお届けいただきましてありがとうございます！
　是非是非次回もお気軽にお越し下さい。
　あつさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2023/12/6

ホテルルートイン東京池袋からの返信

はま様
　お嬢様との女子旅・・・素敵ですね。ライブにイルミネーションに買い物にランチと、お二人の楽しい「旅」の機会に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄です。そして何と申しましても「フロントの対応が親切で最高に良かった」とのお声のありがたいこと！！！「最高」とおっしゃっていただけますことはホテルマンにとりましてもまさしく「最高」の喜びでもあります。
　この度は当館をお選びいただきご寄稿いただきまして心より御礼申し上げます。
はま様にご利用いただきましたお日にちはベルーナドームのライブのためのご宿泊のお客様にたくさんご利用いただきました。チェックイン前の荷物のお預かりの際の皆様の「ニコニコ笑顔」はこの日をどんなに楽しみにしておられたかを物語り、私共もそのようなお客様の大切なお日にちにくれぐれも粗相のないようにといつも以上に姿勢を正してお迎えしております。
　はま様とお嬢様のライブ参戦がまた当館近隣で開催されますように（笑）
お二人のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2023/12/4

ホテルルートイン東京池袋からの返信

まりる様
　まりる様のチェックアウトの際にも、各客室にございます「お客様の声」のアンケートカードをフロントにお出しいただき、またこうしてご寄稿もいただきましてありがとうございます。
　直ぐにスタッフ全員で共有し、清掃面での不備がないよう周知徹底しております。
(最近掃除面でお褒めのお言葉をいただくことが多かったので、まりる様のご指摘を清掃スタッフ皆大変重く受け止めております)
　この度は申し訳ございませんでした。
また、清掃面でご不快であったのにも関わらず、接客・サービス面では高評価をいただきましたこと、まりる様のお人柄に感謝するばかりでございます。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2023/11/26

ホテルルートイン東京池袋からの返信

さくら様
　黄金色に色付いた神宮外苑の銀杏並木そして昭和記念公園の銀杏のトンネルと都内にも黄葉の素敵な場所がございます。昼はもちろんのこと夜にはライトアップもされその幻想的なこと！！私もしっかり着込んで楽しんでまいりました。
　しかし人・人・人の凄いこと。コロナは少なくなってきたもののインフルエンザは危険な状況の様子。私共も引き続き気を緩めず対策してまいります。
　さくら様のお名前のように「春」が待ち遠しい季節になってまいりましたね。
　さて、この度のさくら様のホテルライフ。概ね合格点をいただけた様で安堵しております。是非是非また折に触れご来館下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。こちらこそこの度は当館をご利用いただき嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

返信日：2023/11/26