クチコミ・評価(2/3)

萩姫の湯　栄楽館からの返信

ひとぴょん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客やお料理についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お食事も残さずお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底に努めてまいります。
お客様に心から安心して、くつろげる空間をご提供できるよう、改善いたします。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2025/2/12

萩姫の湯　栄楽館からの返信

まみごん　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。和モダンのお部屋をご予約いただき、ゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お食事につきましても、高級店のようとお褒めいただき、大変光栄に存じます。洋食のような和食を存分にご堪能いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく思っております。
ピンクの半纏についての和モダン客室用は青半纏でご用意しており、お部屋タイプにより、アメニティーが異なっておりました。次回フロントでお声がけいただけますと、ピンク半纏もご用意いたしますので、お気軽にお声がけくださいませ。
また館内の温度に関する貴重なご感想もありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。
「次回は連泊したいくらい気に入りました」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。ぜひ次回はごゆっくりと、さらに贅沢なひとときをお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2025/2/12

萩姫の湯　栄楽館からの返信

まめこ　様
この度は、大切なご褒美旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、素敵かご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お食事について、地元の食材を活かしたお料理や福島のお酒をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。一皿ずつ提供させていただくことで、出来立てのお料理、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくお客様にお届けすることを心掛けておりますので、その点をご評価いただき光栄です。
また、お部屋の設備や清潔感についてもご満足いただけたようで何よりです。畳にベッドのスタイルを快適に感じていただけたことも嬉しく思います。次回はぜひ露天風呂付きのお部屋で、さらに特別な時間をお過ごしくださいませ。貸切につきましては、2月より営業を終了してしまい、今後は、大浴場の一つとして、生まれ変わる予定でございます。生まれ変わった、大浴場としてお楽しみいただければ幸いです。
館内の気温につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。浴衣でも快適にお過ごしいただけるよう、より一層工夫をしてまいります。
スタッフの接客について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも笑顔と心を込めたおもてなしを大切に、お客様に素敵な時間を提供できるよう努めてまいります。
冬の会津にもまたぜひお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2025/2/12

萩姫の湯　栄楽館からの返信

みぃちゃん様
この度は、萩姫の湯　栄楽館に再来館いただき、誠にありがとうございます。
また、新しくご用意いたしました豊富LUXE露天風呂付き客室にご宿泊いただき、お部屋やお風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
ラウンジでのアメニティやお部屋でのご滞在がゆったりとしたひとときとなったようで何よりでございます。また、お食事についてのご意見をいただきありがとうございます。福島牛のソースや朝食のフルーツの種類に関するご提案は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからもお客様により快適で満足いただける時間をお届けできるよう努めてまいります。ぜひまたお越しいただき、さらに心地よいご滞在をお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2025/1/18

萩姫の湯　栄楽館からの返信

まちゃあちゅ様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
また、朝食の洋食メニューにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひまたお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回も素敵なひとときをお楽しみいただけますようおもてなしいたします。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2025/1/18

萩姫の湯　栄楽館からの返信

あき様
この度は当館萩姫の湯栄楽館の豊富LUXE　温泉露天風呂付き客室にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。特に朝食の「ご飯のお供」をお気に召していただけたようで、「お味も最高」とのお言葉に料理長も喜んでおります。
一方で、冷蔵庫のサイズやお部屋の露天風呂の温度についてご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、温度の改善や見直しの参考とさせていただきます。
冷蔵庫につきましては、フロントでも冷蔵・冷凍お預かりいたしますので、次回お気軽にお声がけくださいませ。
「温泉を満喫する」ためのひとときがより満足のいくものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2025/1/18

萩姫の湯　栄楽館からの返信

まり様
この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「1泊ではもったいない」とおっしゃっていただけるほどご満足いただけたご滞在になり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋や清潔感、ダイニングテーブルのある空間がお気に召したとのこと、お寛ぎいただけたことは何よりです。また、お風呂やお食事にもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。特にお食事につきまして「どれもとっても美味しい」とのお言葉、料理長にもお伝えし、喜んでおります。
さらに、スタッフの接客に対するお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。お客様の温かいお言葉を胸に、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
素敵な口コミ投稿をいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2025/1/18

萩姫の湯　栄楽館からの返信

せいじ様
この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉をご堪能いただき、「歴史を感じられる」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。また、夕食のコース料理をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。
一方で、朝食に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考にし、よりご満足いただける内容を検討してまいります。
当館の立地や、近隣の観光スポットについてもご紹介いただきありがとうございます。磐梯熱海観光物産館は地元ならではのお土産を見つけるのに最適な場所で、多くのお客様にもご好評をいただいております。
またの機会にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2025/1/5

萩姫の湯　栄楽館からの返信

ゆり様
この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂や貸切風呂を満喫していただき、「幸せだった」とのご感想を頂戴でき、大変嬉しく思います。滝の流れる貸切風呂や雪景色とともに過ごされた特別な時間が、素敵な思い出となりましたようで何よりでございます。
また、チェックイン時の対応やセルフサービスのお菓子・アイス、アメニティにご満足いただけたこと、光栄に存じます。
周辺観光地は少ないですが温泉を目的とされるお客様にとって、最高のひとときをご提供できる宿を目指しております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2025/1/5

萩姫の湯　栄楽館からの返信

mon-t様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近のロケーションや周辺施設をご満喫いただけたようで何よりでございます。霊泉元湯と当館の温泉、それぞれを楽しみながら温泉地の魅力をご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、和モダンツインのお部屋やテレワークにもご活用いただける設備が快適であったとのこと、設えをお褒めいただき光栄です。
そして、特筆すべきとまで仰っていただいたお食事についても、お口に合いましたようで嬉しい限りです。料理長をはじめ調理スタッフ一同、こうしたお声を頂戴できることが励みになります。
「磐梯熱海で一番気に入った宿」とのお言葉、大変光栄です。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/12/10

萩姫の湯　栄楽館からの返信

ぽんちゃん様
この度はお母さまとご一緒に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。ただ、カウチソファからテレビが見えづらい点でご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お食事について、温かい状態でお召し上がりいただけるよう心がけている点をお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。朝食のおかわりまで楽しんでいただけたと伺い、調理スタッフ一同も喜んでおります。
また、温泉もご満喫いただけたとのこと、特に萩姫の湯での温泉効果を実感いただけたのは何よりです。設備についてはご指摘いただきましたように少し古さを感じられる部分もございますが、清潔感を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
次回はぜひ春の季節にお越しいただき、また違った魅力をご堪能ください。再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊、そして素敵なご感想をありがとうございました。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/12/10

萩姫の湯　栄楽館からの返信

su-kun様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただけた紅葉の美しい景色に感動いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、館内や客室に生けている花々についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お食事に関しましても、合鴨ローストや福島牛サーロインステーキをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフ一同、大変励みになります。地元の味覚を活かした料理の数々が、お客様の素敵な思い出の一部となれば幸いです。
また磐梯熱海にお越しの際には、ぜひ季節を変えてお立ち寄りください。磐梯熱海の四季折々の自然を感じていただけたら、幸いです。次回も心に残るひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/12/10

萩姫の湯　栄楽館からの返信

antyan様
この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。お客様に「最高」と思っていただけるひとときを提供できましたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/12/5

萩姫の湯　栄楽館からの返信

taka様
この度は当館　萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、また栄楽館グループをお選びいただき誠にありがとうございます。
華の湯に続いてのご宿泊とのこと、大変嬉しく思います。ご滞在中も落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安心いたしました。
萩姫の湯を特にお気に召していただけたとのこと、朝の湯浴みを楽しんでいただけたご様子が伺え、嬉しい限りです。また、朝食についても量やお味にご満足いただけたようで安心いたしました。
磐梯熱海にお越しの際は、ぜひ再びお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/5

萩姫の湯　栄楽館からの返信

りんご様
この度は萩姫の湯　栄楽館へご宿泊いただき、また温かいご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や、お食事にご満足いただけたとのお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。特に夕食のステーキを絶品とおっしゃっていただき、調理スタッフも大変励みになります。お食事処のスタッフへのお言葉も感謝いたします。
大浴場での温泉も心地よくご利用いただけたようで嬉しく存じます。強風のため露天風呂がご利用いただけなかったことは誠に残念でございましたが、お湯の温度が丁度良かったとのお言葉に安堵いたしました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/8

萩姫の湯　栄楽館からの返信

akko様
この度は萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、また、心温まるご感想を誠にありがとうございます。
当館のご滞在について、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変安堵いたしました。また、大浴場での温泉を心ゆくまでご堪能いただけたようで、オリジナル自家源泉「ぬるゆ」の気持ちよさをお感じいただけたことに、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
夕食や朝食についても、それぞれのお料理を目で楽しみながらごゆっくりとお召し上がりいただけたこと、またスタッフのお声掛けや対応にもお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。地元の「三五八漬」を気に入っていただき、早速ご家庭でもお楽しみいただいているとのこと、大変光栄でございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/11/8

萩姫の湯　栄楽館からの返信

まーさ様
この度はご夫婦様での大切なご滞在に当館萩姫の湯　栄楽館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉やおもてなしをお気に召していただき、また、フリービールのサービスもお楽しみいただけたとのことで、ご夫婦水入らずのゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく存じます。また、地元福島の食材を使用した朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました配膳時の細かな点につきましても、より丁寧なおもてなしを心がけるようスタッフ一同努めてまいりますので、温かいお言葉と共にお伝えいただき感謝申し上げます。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。次回もご満足いただけるご滞在を提供できますよう、精進してまいります。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/11/8

萩姫の湯　栄楽館からの返信

ノラタロウ様
この度は、春に続き当館に再来館いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
今回のご滞在でも、お食事や温泉、そしてスタッフのおもてなしにご満足いただけたようで何よりです。馬刺しと冷酒の追加オーダーもお楽しみいただけたとのことで、大変光栄でございます。
和モダン客室もお気に召していただけたようで、リニューアル後の館内もご評価いただき嬉しく存じます。これからも、よりご満足いただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。次回のお越しを心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/11/8

萩姫の湯　栄楽館からの返信

ケイコ様
この度は当館をご利用いただき、またお食事についてご満足いただけた点もあったとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、暖房の件でお客様にご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくための設備について、事前にしっかりとご案内ができていなかったことは、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
この度のご滞在が楽しみであったにもかかわらず、残念なお気持ちを抱かせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/10/25

萩姫の湯　栄楽館からの返信

この度は当館　萩姫の湯　栄楽館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉の泉質やラウンジサービスもお楽しみいただき、素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同心より喜んでおります。
お客様同士の楽しい交流や、館内のお花など細かな点にも温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。朝食につきましては、貴重なご意見を頂き感謝いたします。皆様にさらにご満足いただけるご朝食を目指し、今後の参考とさせていただきます。
次回はぜひご主人様とご一緒にお越しいただき、また違ったご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/10/25

萩姫の湯　栄楽館からの返信

よーこ様
この度は、萩姫の湯　栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事に関して、料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。リニューアルされた食事会場の雰囲気もご満足いただけたようで何よりです。また、量についてもお客様にとってちょうど良いと感じていただけたことは、私どもにとっても大変励みになります。
温泉の泉質が足首の痛みに効果を感じられたとのお言葉、温泉を提供する宿として大変光栄に思います。当館の温泉は、疲労回復やリラックス効果を期待できるとして多くのお客様にご好評をいただいておりますが、お客様のお身体に合い、少しでも癒しとなったことに嬉しく思います。
また、スタッフの笑顔や接客に対してもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も心温まるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/10/8

萩姫の湯　栄楽館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
じぇりー様
この度は、萩姫の湯　栄楽館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉やお部屋を存分にお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。当館自慢の温泉は、お客様のリラックスしたひとときをお手伝いできるよう心掛けておりますので、「両方入浴をお勧めします」とのお言葉は、何よりの励みでございます。また、改装後の館内についてもご満足いただけたことに加え、フリーラウンジのご利用において快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
郡山から程近いながらも、静かにゆったりとしたひとときをお過ごしいただける環境を整えておりますので、今回ご期待に沿うことができたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。次回お越しいただく際には、ぜひご旅行でお食事もお楽しみいただき、より一層素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/10/8

萩姫の湯　栄楽館からの返信

金森様
この度は、会計時にご不便をおかけし、また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、こちらのミスを迅速に訂正するのはもちろんのこと、心からのお詫びの言葉をお伝えすべきところです。お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
このようなことが二度とないよう、スタッフの対応に関しても再度徹底してまいります。お客様に、より気持ちの良い滞在をお届けできるよう努めます。
誠に、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/10/8

萩姫の湯　栄楽館からの返信

さとみん様
この度は、萩姫の湯　栄楽館にお越しいただき、また源泉かけ流し露天風呂付き客室をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋について「モダンで素敵」とのお言葉をいただき、嬉しく思います。また、豊富LUXEの方、限定の冷蔵庫のお飲み物ウェルカムフルーツもご満足いただけたとのこと、細やかなサービスがご滞在に彩りを添えられたようで何よりです。
夕食に関しても、レストランにてお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。部屋風呂で自由にご入浴を楽しんでいただけたことも、ゆっくりとリラックスされたご様子で私たちも嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/9/24

萩姫の湯　栄楽館からの返信

toto様
この度は磐梯熱海温泉への初めてのご訪問、誠にありがとうございました。また、栄楽館をお選びいただき、ご夫婦でのご滞在をゆっくりと楽しんでいただけたこと、心より嬉しく思います。
お料理について、季節感をお楽しみいただけたとのお言葉、料理長をはじめ、スタッフ一同大変喜んでおります。また、お部屋もお気に召していただけたようで、快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。ミニヌードルやおやつなどの細かな心遣いにもご満足いただけたとのこと、心から感謝いたします。
インテリアに関するお褒めの言葉、特に洗面所のタイルの色を気に入っていただけたとのこと、とても光栄です！
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変感激しております。次回は連泊でのプチ湯治をお考えとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/9/24

萩姫の湯　栄楽館からの返信

スズ様
この度は萩姫の湯栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、サービス面にご満足いただけたとのお言葉、ご満足いただけたことを光栄に存じます。
また、廊下やお部屋に飾ってある花々をお気に召していただけたとのこと、何よりです。お花を愛でていただけるお客様にとって、お部屋や館内の装飾がお気に入りのひとときになれましたこと、大変嬉しく感じております。
さらに、スタッフの接客についても丁寧だと評価していただき、心から感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も精一杯のサービスを提供させていただきたいと思っております。
ぜひ、また来年もご利用いただけるとのお言葉を胸に、次回もさらにご満足いただけるよう努力してまいります。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/9/22

萩姫の湯　栄楽館からの返信

  ドラ猫のりぃ 様
この度は萩姫の湯　栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。急なお休みを活かし、ご来館いただけましたことを大変嬉しく思います。また、清潔感やスタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。私どもスタッフ一同、お客様に笑顔でお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますため、温かいお言葉は大変励みになります。
しかしながら、今回のご滞在においてご期待に沿えなかった点がございましたこと、誠に申し訳ございません。特にお食事に関しては、楽しみにしていただいていたにもかかわらず、品数や量、さらにはパフォーマンス面でご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げますさらにお食事が冷めていたことに関しても、ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お食事の提供は、お客様にとって特別な時間を彩る重要な要素であり、ご満足いただけなかった点、大変失礼いたしました。
また、お部屋や施設内の設備についてのご意見もありがとうございます。床や壁紙の剥がれ、トイレや卓球場での剥がれた部分が目立っていたとのご指摘や、スリッパの使い心地に関しても、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。特にお子様やご高齢の方にとっては、安全面が重要ですので、今後の改善に努め、安全で快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたことを糧に、今後はお食事や設備面でのクオリティ向上を目指してまいります。また機会がございましたら、ぜひとも再度ご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/9/22

萩姫の湯　栄楽館からの返信

わこ様
この度は、萩姫の湯栄楽館にご家族様でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご夕食につきましては、一品ずつ提供させていただくスタイルをお楽しみいただきつつ、小さなお子様がいらっしゃるご家庭におかれましては、少し間を持たせる工夫があった方が良いと感じられたとのこと、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。お子様がご機嫌よくお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また、お風呂に関しましては、少し熱めのお湯をお楽しみいただいたものの、お子様には少々熱かったようで、その際にぬる湯をご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。
お部屋につきましても清潔さや快適さをご評価いただき、バスタオルお役に立てたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
近隣の物産館や神社にもご興味をお持ちいただき、涼しい季節にはお子様とのお散歩も楽しんでいただけるとのことで、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともご家族皆様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/9/20

萩姫の湯　栄楽館からの返信

コン様
この度は、再来館いただきまして、誠にありがとうございます。リニューアルオープンの露天風呂付き客室にご宿泊いただき、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。客室の露天風呂や清潔感、広さにご満足いただき、また、和食のコース料理や接客についてもお褒めいただきまして、光栄です。
ラウンジでのサービスやお部屋での果物やお飲み物のご提供についても、お気に召していただけたとのことで、私どもの企業努力を感じていただけたことを大変励みに感じております。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/9/20

萩姫の湯　栄楽館からの返信

ゆきき　様
この度は萩姫の湯　栄楽館ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
様々な場面でお客様と接する中で、皆が丁寧に対応できたとのお言葉は、スタッフ一同、励みとなります。
お食事や温泉もご満足いただけたとのこと、何よりです。また、電車の見えるお部屋の景色もお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。冷房の調整については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋での快適さを一層向上させるため、改善を検討してまいります。
また、駅近の立地を活かし、周辺のカフェや文房具屋さんで観光も楽しんでいただけたようで何よりです。ウェルカムドリンクのビールもお楽しみいただけたとのこと、喜んでいただけて嬉しく思います。
素敵な口コミご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
萩姫の湯　栄楽館　宗像

返信日：2024/9/3