宿番号:316763
伊豆下田温泉 日本有数の絶景 下田ビューホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.5 |
|
接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/10/4
安いプランだから、山側になると言われ、パーシャルオーシャンビューの意味を知らず、なんで山側なんだろーと不思議でフロントの方に、おかしいと言ってしまいすいませんでした。ネットで調べたら、海がちらっと見える部屋がパーシャルだったんですね。最初に、そのように説明して頂ければよかったかな。なんせ、歳とると横文字が苦手なもんで。結局、私がクレーマーみたくなってしまいましたが、フロントの方が、全く嫌がった様子なく動じず対応していたのが、すごいベテランだと関心しました。そして、お給仕のスタッフの方がとてもよくしてくれたから、お料理も益々美味しく頂けました。結局、山側でも海側でも、温泉入って飲んで寝るだけだから、どんな部屋でもよかったのでした。色々迷惑かけてすいませんでした。
投稿日:2024/9/30
客室からの眺めは最高、源泉かけ流しの露天風呂も申し分なく、お気に入りのホテルの一つであり、ここ十数年毎年訪れている。それで、ここ最近の変化に敏感にならざるを得ない。コロナ過の打撃、昨今の物価高の煽りを受けて、経費節減に徹することは致し方ない。でも、おもてなしの心だけは失って欲しくない。ホテルに到着しても出迎えはなく。フロントに行き、こちらから声をかけてようやくの対応。宿泊した部屋はずっと閉め切っていたのか、カビ臭くて安らげない。エアコンをつければ少しはましになるかとスイッチを入れると、風力弱でも凄まじ轟音。部屋の外にあるサウナ室には蜘蛛の巣が掛かっている始末。それなりの料金を払って息抜きに来たのに全く安らげない。就寝前に我慢できず、部屋を変えてもらうことに。人員を削減し、サービスを簡略化して、経営維持を図るのは致し方ない。しかし、それがサービスを売る商売である限り、ホテル側の論理のみならず、客側に立った視点と発想を失って欲しくない。それこそが、ホテル経営を改善する近道ではないだろうか。このホテルが大好きだし、大いに期待もしているため、今回は苦言を呈させて頂くことにした。
投稿日:2024/9/20
バイクで訪れました。屋根付きの駐車場も用意して頂けて良かったです。お部屋からの眺望は最高でした。高台にあるので音も気になる事も無かったです。スタッフの方も親切でアットホームな感じで楽しい伊豆旅行が出来て良かったです。また、伊豆に行く時は利用したいと思います。
投稿日:2024/8/30
8月のシーズン終わりに利用しました。
口コミを見ていたので食事はあまり期待していなかったのですが、とてもよかったです。旦那も子どもも料理が最高だと喜んでいました。
外浦の海水浴場で遊び、温泉に入ってのんびり。接客も丁寧。
ハイシーズンではなかったからかもしれませんが、また利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
投稿日:2024/8/28
一昨年、去年と宿泊し今回は初めて露天風呂付客室にしました。
部屋でお風呂を済ませるつもりでいましたが、残念ながら部屋備え付けのドライヤーが風力の弱い古いもので使えず、結局大浴場を2回使いました。この価格帯の部屋ならせめて大浴場と同じドライヤーを置いてほしいです。できればRefaクラスのドライヤーを有償でもあると助かります。持参しなかったことをすごく後悔しました。
どうやら最近から大浴場利用時のタオルは部屋から持参に変わったようです。エコの観点からも良いとは思いますが、そのような変更点は事前準備のためホームページなどに明記あるほうがいいかと。
歯ブラシはなぜかハンドタオルなどと一緒に袋入りのものと別にもう一つずつ洗面所にありました。必要な人にだけ配るほうがいいと思うけど、人手不足で難しいかな?
色々書きましたがこれからもリピーターでいたいので改善のご検討をお願いします。
投稿日:2024/8/27
家族4人で宿泊したよ!まず部屋はサウナ付きの707でした、部屋は綺麗!広い!最高でした!夕食もシャブとブュッフェでとても良かったよ!子供も嫁もとても喜んでくれたよ!ちょとお高めだが家族に感謝の気持ちを表すなら妥当だね!全てがとてもとても良かった!何度でも泊まりたいね!
投稿日:2024/8/25
景色は良いのですが窓が汚れていて残念でした。
料理は刺身以外全部いまいちで、2日間ほぼ同じメニュー、連泊のお客様がいることも考えて、普通は飽きないように変えるところ多いと思います。
従業員の教育ちゃんとしてほしい。
大浴場の清掃が出来てなかった、虫だらけ、蜘蛛の卵が天井に有るのはやばいと思います。
廊下椅子は来た日から砂で汚れてました。
食事の時間をそちらの都合で変えたのに、時間になって会場開けないのもおかしいです。
朝食の時、時間になってる事に気づいて無いのかと思って、引き戸を開けて声をかけたら、お待ちくださいって言われた。おかしゃべっている声聞こえてましたよ。
食事の時の男の人、もしかして外国の方?ちゃんと教育してください、ぼーと立っているだけだし、髪の毛を何度も両手でかきあげては頭振って髪型気にして、不衛生です。
ビュッフェは金額と割が合ってません。料理は会場に入る時にはちゃんと揃えておいてください、パンが出てないとかも無いですよ、ここでも聞いたらお待ちくださいって言われた。
お味噌汁も伊豆なのに具がなにも入ってない。
夕食の飲み物も水とお茶だけって、、、
とにかく2日間きつかったです。
他のホテル見て勉強した方が良いですよ!ぬるいミネラルウォーターを200円で買って飲めも初めてです。どこもウェルカムドリンク等出ますし、ミネラルウォーターは無料です、この金額ならね。
もう書ききれ無いほど信じられないばかりでした。海の情報だけで選んでしまったのが失敗でした、ちゃんと口コミ読んで行けば良かったです。
投稿日:2024/8/25
綺麗なホテルで、お風呂、お部屋ともにオーシャンビューでロケーション抜群です!
夕食時にはかき氷機でスタッフさんがかき氷を作って下さったり、大浴場の前には綿菓子機があり我が子はお風呂のたびに作って喜んでおりました。
スタッフ様もあたたかく子供がまたここがいい!と大絶賛でした。
有難う御座いました^ - ^
投稿日:2024/8/16
玄関で荷物を下ろしたかったが送迎車が付けていて入って行けそうもなく車から荷物を下ろして運びました。
手伝いもなく代車もなし。
フロントはいい香り
外に砂を落とすためと水場があり海の後は助かります
お子様にと花火をいただきました
敷地内で花火ができるのはいいなと思いました
露天風呂付きの部屋に宿泊しましたがお湯加減も長湯できる程度で海が見えてよかったです
雑草の手入れがもう少ししてあるといいかなとは思います
ゲジゲジやムカデがいましたが山にあるので仕方なし
蚊取り線香が置かれていました
アメニティも豊富で部屋自体は良かったのですが
部屋に入ってすぐトイレはペーパーが流れていない
ユニットバスは湿気くさいなぁと思ったら前泊者のものであろうヘアゴム、、、一気にテンションが下がりました
夕食はクチコミ通り
時間より早めに着くとすでに並んでいて中はフロントや部屋に比べて昔のまま感
子供用の椅子はベルトがないタイプ
赤ちゃん連れは対策して行った方がいい
そうこうしてる間にしゃぶしゃぶの食材は何もなし
数組のテーブルに山盛り
うちの家族は食べることができませんでした
おかず類もあまり美味しくなかったです
お刺身、きんめの煮付けは良かったのが唯一の救い
朝の方が目移りするような品数があったような気がします
部屋に露天付きで繁忙期での宿泊だったけどこの値段を出してこれではな、、、と稀に見るがっかりなお宿でした
清掃がしっかりされていて食事なし、お値段が安い時なら満足できると思います
プールは子供が飛び込み走り回り、おむつのゴミなどが放置
監視はいなくても定期的に見回りが必要なんじゃないかと思いました
子供が小さいうちはリピートはまずなしです
投稿日:2024/8/5
事前に景色がいいと知っていましたが、オーシャンビューで夏真っ盛りが部屋から見れます。
夏なのである程度虫は仕方がないかなぁとは思いましたが、朝風呂の時タオルを置こうかと思った窓側にまあまあおりました。夜中の風呂入れない時間があるのできっとその時に掃除するんだと思うんです。
だから朝風呂は目立つのでそこはきれいにしていただけるとお互い幸せかな。
食事のビッフェは中央にアイランド型なのでみんなが並ぶとスタート位置がわからず混んでるイメージで見られちゃいます。
おいしかったし時間前に並んだので他のクチコミで見たよりよかったです。
デザートはもうちょい早いとうれしいかな。お腹いっぱいになっちゃうから。笑
投稿日:2024/8/3
【良い点】
・部屋からの景色が海がきれいに見えて良いです
・露天風呂からの景色も良かったです
・駐車場もスペースが広く停めやすいです
【悪い点】
・食事のビッフェが大変不満です
夕食は時間前に行ったのに行列で30分くらい入れない、入ったら半分以上なく、ご飯(ライス)が既になくまわりのお客さんも困っていました。
おかずもかなりないものが多く、補充がないことで従業員さんもいろいろなお客さんに怒られていて気の毒でした。
朝食もほぼ同様です。
従業員さんはがんばっていると思いますが過去の口コミでも同様の内容が記載されているため改善していないと思います
投稿日:2024/8/2
3年前から予約、キャンセル、を繰り返しやっと今年宿泊できました。今回は露天風呂付きの部屋ではありませんでしたので部屋の評価は普通ですが、料理は子供連れの家族にとってはいろいろ選べて、尚且つ美味しかったので満足してます。施設は古いのですが夏の海が目的なら気にならないし海も近くプールもあるのでおすすめです。
投稿日:2024/7/30
初めて宿泊させて頂きました。
海水浴場まで歩いて行けて、こどもが喜ぶビュッフェ付きプランを探していたところこちらを見つけました。
他の口コミにもありましたが、ビュッフェは提供が遅かったり、なくなっても出てこない料理もあったので早いもの勝ち感がありそこが残念でした。でもしゃぶしゃぶのお肉や他の料理もとてもおいしかったです。こどもはかき氷に大喜びでした。
部屋からの眺めはとても最高です。建物自体は古いですが掃除は行き届いてました。
海水浴場へは徒歩で行けますが、高低差がすごいので送迎バスの利用をおすすめします。
他は不自由なく過ごせました。夏休みのとても良い思い出になりました。
投稿日:2024/7/30
今回は外浦海岸目当てで夏休み前の連休明けに3泊4日で利用させてもらいました。
予約したのは半年以上前だったんですが、宿泊直前にお目当ての外浦海岸がまさかの海開き前だと知り、急遽、フロントの方に相談したところ鍋田浜海水浴場も入江で波が高くなく家族にはオススメ!と言っていただいたので、駅までの送迎サービス(SNSで簡単に行きも帰りも予約可能)を毎回利用させて貰って今回は鍋田浜海水浴場に初訪問。
結果、大満足でした!駅から海水浴場までのバスの本数が少ないのでバスの時刻表とにらめっこしながらの計画。行きも帰りも無理なくスムーズにいって沢山海で遊べて子供たちも大満足。
今回、予約した時点では夕食がバイキングかどうか混み具合次第ということでわかってなかったんですが、前日確認したところバイキングが濃厚との事。3連泊だったので毎日同じ食事だったら…と少し心配でしたが毎日微妙に変わっているところがあって問題ありませんでした。それよりも日によってお客様の入り方が違うらしく、初日はものすごい人数が宿泊していたせいかバイキングの食べ物が常に空っぽでびっくり。2部制ではなく好きな時間に夕食にいける感じだったので不公平のないようにお皿に食べ物がなくなってしまっていても時間制で補充するらしく食べ物難民続出!この調子で3日間大丈夫か?!と思いましたが、翌日は人数が減ったらしく料理も余っててゆっくり食べることができました。
メインはお肉やお魚のお皿を取ってきて自分のテーブルでのしゃぶしゃぶだったんですが、これは絶品。3日間、食べまくりました。
ひとつ残念だったのはデザートが出されるタイミングがかなり遅いので、子供たちが待たないといけなかったことです。3日目はさすがに係の方に子供がデザートを待っていることをお伝えしたところすぐに用意して頂きました。
3日間とも出かけて帰ってくる頃には部屋のドアの前にタオルやアメニティーなどの新しいものが置かれていました。
ホテルの敷地内で花火OK(夜9時まで)だったので買ってきて夜、子供たちとやったら大喜び。
今回は外浦海岸が海開きしてなくて残念でしたが新しい海水浴場も発見できて良かったです!
一泊では分かり得なかったホテルのサービスの良さやい心地が今回連泊したことでわかって良かったです。また是非、利用させてもらいたいです!
投稿日:2024/7/29
子連れ旅行でしたので畳みの部屋を利用しました。
洗面所や浴室も清潔感がありアメニティも充実してました。
何より部屋から一望できるオーシャンビューが素晴らしかったです!車をホテルに停めて、少し歩きますが直結してるビーチに出れるのもとても楽でした。夕食、朝食はどちらも美味しかったです。
投稿日:2024/7/29
今回で3回目の宿泊でした。2回目で接客が悪すぎてもう2度と泊まらないと決めましたが、数年経ち接客が悪かった女性も辞めたと思い今回宿泊を決めました。口コミを大して読まずサッと決めてしまったことをすごく後悔し、一緒に泊まった家族や子供にも申し訳なく思っています。
まず、お部屋はオーシャンビューで景色は綺麗なんだろうけど窓が汚すぎてよく見えません。テレビは今時のホテルでは考えられないほど小さすぎるテレビでした。大浴場を使う人や大浴場使いたくない人もいる我が家ですが、部屋のお風呂は清掃はされており綺麗ですがお湯が出ません。普通のホテルのお風呂はお湯がすぐ出るのにこのホテルは五分以上かけても水が出続け、子供が寒い思いをしました。ようやっとお湯になったかも…!と思いきや最高温度の設定でぬるま湯よりもぬるい水と冷たい水が交互に出てきて震えながら水圧も酷いシャワーで入浴を終えました。
夕飯はブッフェと名前がついておりますが正しくは『早い者勝ちサバイバル』かと。補充が全然されず、食べれないものがたくさんなので皆必死に取ってました。並ぶのもどこだか分からないですし割り込みはすごい。小さい子供らがお皿の前にワッと並んで後ろで親がたくさん取って行き、多くの方に渡りきらず補充もされず、食べれずでした。夕飯時は高い宿泊金払ってソフトドリンクはなく水かお茶のみ。信じられませんでした。ちなみに瓶オレンジ、瓶ビールは有料で飲めるそうですよ!水を持ってく時にお盆が近くにあったので有料ドリンク係の女性に『お水持ってくのに借りてもいいですか?』と聞いたら冷たく『表にあるから表から持ってきて』となぜか上から目線で返されました。不愉快でした。『表ってどこにあるんです?』と聞いたら完全無視。一定レベルの接客すらできない女性にがっかりしました。そんな接客も悪く、料理も全て冷たいブッフェはここだけです!食欲失せます!(そもそも満足できる量は確保されてません)。今回の宿泊口コミは書ききれないほど悪いことばかりで悔しいですが、やはり皆様が書かれてる低評価の口コミが正しいです。子供が夏休みに入り思い出作りに高い宿泊料金を払ってこの結果。子供もがっかりしていて本当に申し訳ないです。これだけ口コミに悪く書かれてるのに改善する気もないホテルには2度と泊まりません。皆さんも気をつけて宿泊を決めてください。
投稿日:2024/7/27
他の方も口コミで書いていましたが、バイキングはお勧めしません。
ご飯の時間前に並んで食事会場に入りましたが、まず、料理が全然揃っていませんでした。出てるものをみんなが慌てて取るので、料理が直ぐに無くなり、次の料理が出てくるのに時間もかかり、食べるものが十分にありません出した。料理が無くなっても、すぐに補充されず、食べたい物をまんぞくに食べられませんでした。
夜は品数も少なく、野菜が少なかったです。
朝食も同じような感じで、朝のマグロのぶつ切りも直ぐに無くなったあと、補充されるのに30分以上はかかっていました。他の料理やパンなど補充が十分ではなかったです。
牛乳は取ってきてすぐ飲もうとしたらとてもぬるくて、子供がスタッフにぬるいと伝えたところ、冷たいはずだよと言われただけで確認しようとしませんでした。
料理の配置も悪く、取るのに並びたくてもどこから並んでいいのか分からなく、みんな困っている感じがしました。
バイキング形式がどういう風にしたらいいのかもっと考えるべきだと思いました。
若いスタッフはバイトなのかもしれませんが、立ち方がだらしなく、壁に寄りかかっている事もあり、暇になるとすぐにお喋りをしだしたりしていました。
脱衣所にはトイレがなく、とても不便に感じました。
ご飯をとても楽しみにしていて、金額も決して安い訳では無いので、せっかくの夏休みの旅行が台無しでした。
投稿日:2024/7/26
過去に数回宿泊しています。今回も大満足です。立地、部屋からの風景、大浴場などの設備は、申し分ありません。それらを考慮すると価格はむしろリーズナブルだと思います。海水浴シーズンで満室でしたが、価格は普通でした。また、お世話になると思いますがよろしくお願いします。
投稿日:2024/7/23
もう泊まることはないです、、。
チェックインより早く着いたら海へ行くためにさ更衣室を利用できるということでしたが、更衣室というものはなく、大浴場の脱衣所を利用するように言われました。ただ、大浴場もまだオープン前だったので狭いトイレを利用するように言われました。
チェックイン前に荷物も預かるということでしたが、ロビーにほぼ放置でした。
この日は白浜の花火だったので、夕食時間を17時半に予約していましたが先方の都合なのか勝手に18時に変更されており、事前に確認もありませんでした。
とにかく敷布団が薄すぎて体が痛い
朝食のビュッフェが7:00〜9:00ということで8時頃行くと長蛇の列、8時半でも列の長さは変わらず。朝食の時間並ぶということは事前には聞いておらず、またやっと入場できた時にはちらほら空のお皿もちらほら見受けられました。
夕食のビュッフェは、お刺身やしゃぶしゃぶ、貝類も充実していてわりと満足でした。
ちょうどシーズン中だからかと思いますが、なんとなくキャパオーバーな気がしました。
投稿日:2024/7/21
クーポンを利用して1人夕朝食付き7500円というプランで宿泊しました。破格のプランだということで熟考することもなく、即決してしまいました。パーシャルオーシャンビューの部屋でしたが、階数をアップグレードしてくださったようでした。景色はどこがパーシャル?と思うほど素晴らしいです。
ですが結果は、この安さと絶景を前提にしても再訪は難しいです。この夕食のレベルなら、同じ値段で朝食のみ付いていた方がまだ印象はよかったかと思います。カニは食べたことない味がして食べられず、お肉は茶色く変色していて、ゴミを出されたのかと思いました。牛タンは美味しくいただけましたので、それはよかったです。2日目のバイキングは牛肉はかろうじて食べられましたが、豚肉はどこで仕入れてきたのかな?と思うほど不味いものでした。こういう食べれないレベルの質の食品を所々に混ぜ込む管理職の神経が理解できません。ご自身で召し上がったことはあるのでしょうか?いくら安くてもやっていいことと悪いことがあります。少食セット、などとして少しの懐石を出す方が10000倍良いでしょう。
館内に危ない場所が見受けられますが、対策や注意喚起がない点も不親切だと思います。古いので仕方ない部分もあると思いますが、窓の清掃をもう少し頻度をあげていただけたら、気持ちよく過ごせたと思います。
懐石料理の方は食べたことがないので、そちらのプランであれば評価はずいぶんと違っていたと思います。
本当にスタッフの方々は感じが良くて、ほどよく親しみやすくて、高級リゾートもこんな方々がいらっしゃったらいいのに、と思いました。ラウンジで頂いたスパークリングはとてもおいしかったです。
ありがとうございました。
投稿日:2024/7/20
眺望良いところでした。食事も朝晩と美味しく頂きました。海鮮料理良かったです。満足出来るホテルです。また機会があれば予約したいです。
投稿日:2024/7/20
露天風呂付き客室でアーリーチェックイン・レイトチェックアウトのプランをかなり早い時期(2月初め)に予約しました。
実際に宿泊してみると、滞在中いつでも客室の露店風呂から外浦海岸を望むことができ、とても癒されました。
・・・が、料理に関しては大変残念の一言に尽きます。
じゃらん上の料理写真はあくまでイメージと言われればそれまでですが、ビュッフェで提供された料理との落差が大き過ぎます・・・(愕然)
接客含め具体的には、
1. 18:00からの夕食時間になっても会場に入れず待たされ、係の者も雑な応対しかしない。
2. 席への案内も不明確。(席割がされていない)
3. 客数に対して提供料理の量が不十分。
4. 部屋のグレードに関係なく一律同じ内容?且つ、早い者勝ち?
5. 食事中に従業員がワゴンで通路を通り落ち着かない。
6. 朝食時も夕食同様定刻を過ぎても会場に入れず、係の者すらいない。
7. 朝食内容はホテル内で調理したとは思えない内容で、待たされたのに妙にぬるく出来立てとは思えない。(外注デリバリー?)
毎回旅行時には料理の写真や笑顔のショットを撮っていますが、帰って気付けば今回は1枚も写真を撮っていませんでした(笑)。
非日常の眺望と現実の社会状況(人材不足と物価高)を同時に感じるなんとも複雑な気分を味わいました。部屋食でなくビュッフェスタイルでもいいのですが、他のホテルのビュッフェ内容などを参考に改善されたほうがよろしいと思います。せっかくのロケーションなのに勿体ないです。
はるさん
投稿日:2024/7/18
両親を連れての3回目の宿泊でした。
2回は懐石で、印象がとてもよかった為3度目の宿泊でしたが、ウエルカムドリンクも無くなったのでしょうか?夕食はカニバイキングでしたが、
追加の食材がなかなか来なくて残念。後から来た人はもっと残念。細いカニや野菜は焼いても水分がなくパサパサ。エビチリや串揚げは美味しいが、無くなったら待ってても来なかった。サザエとハマグリはありましたが、エビやホタテもなく寂しいバイキングでした。スイーツも出てなく聞いたら、あるとの事で待ってました。お皿も追加がなくて、子供のお皿を使ってる方もいました。
そんな感じこ夕食だったので、朝食は、期待してませんでしたが、夕食よりお腹いっぱいになりました。
景色と、お風呂は良かったです。シャンプーやアメニティは、良いものが揃ってました。シャンプーは、ツルツルになりました。
部屋のTVは、小さかったです。部屋によって大きさが違うのかもしれません。色々書きましたが、以前より印象が悪くショックでしたので、あえて書かせて頂きました。
投稿日:2024/7/16
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのお陰でゆっくり温泉を堪能しました
いつも露天風呂付の部屋を利用してます。いつも1泊なので24時間近く滞在できるプランは時間を気にしないで温泉を堪能できるので気に入ってます。景色も良くてコスパ良いと思います。
夕食と朝食だけ一工夫欲しいかなとは思います。3食目の昼食は美味しく頂いてます。
投稿日:2024/7/16
夕食バイキングは量が少なく人気の食材はすぐに品切れ補充なし。
風呂は虫虫だれけ。
部屋の空調がうるさい。
投稿日:2024/7/15
スイートルームと呼ばれてるお部屋に泊まったのですが海が一望できて眺めはとっても良かったです!!お部屋も広めでした。ただ、仕方ないですが古いのは否めない( ; ; )洗面所のドアの古さとシミがいっぱいで、、、張り替えするだけでだいぶ違うのにちょっと残念かなと思いました。
夕飯はビュッフェでしたが大人の私と主人にはとても満足いくものでした!!とても美味しいですし。私たちは早めに入れたので良かったのですが後の人は入場制限がかかってました!早めに行った方がいいかもしれません。
子供達はもう少し子供向けメニューがあると良かったと言ってました。あまり食べるものがなかったと残念がってました。
朝食もビュッフェでしたがこちらも早めに行って正解でした!!メニューもたくさんあり美味しくいただきました!遅く来た人たちがやはり入場制限がかかって廊下でズラーと並んで待っていました。
露天風呂からの眺めも海が見えてとても良かったです(^ω^)