宿番号：316776
高知駅近辺で上質ベッド・大浴場・平面駐車場が揃う唯一のホテル！
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◇素泊りプラン◇
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
外見や入り口は昭和感が強いですが、中はリニューアルされて綺麗です。入り口に階段がありますが、ピンポンを押せば荷物を上げ下ろししてくれます。大浴場も適度な広さで清潔感がありました。濡れた物を入れるビニール袋が置いてあり、地味に助かりました。シングル利用予定でしたが空いていたツインに無料でグレードアップしてもらえ、ひとりで広々使えたのは嬉しかったです。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回喜んでいただいたお声で満足することなく更なるホスピタリティに関して
見つめ直して行く次第でございます。
貴重なご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/6/2
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割14】＜朝食付＞2週間前までのご予約でお得に♪◆早期割引14・朝食付プラン◆
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝食と大浴場もついて、ゆっくりできるお宿でした。せまい和室でしたが、お値打ちに泊まれたので満足です。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりいただけましたこと嬉しく存じます。
当館自慢の朝食と大浴場を武器にして満足と感動を提供できるホテルを目指し、
スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見・ご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/26
むらちんさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜朝食付＞☆当館人気プラン☆JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◆朝食付プラン◆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎回高知出張時にはお世話になっています
値段、朝食、大浴場、全てよかったです
多少施設の老朽化はありますが、今時のチェーン店系にはない安心感があります また来ます
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
「また来ます」とおっしゃっていただき大変光栄でございます。
快適に過ごせたようで安心いたしました。
今後もお客様に喜んでいただけるようなおもてなしを心がけてまいります。
是非とも次回も当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/19
kimiさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◇素泊りプラン◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
入口が階段で昇るためか、スタッフさんが出迎えてフロントまで荷物を持ってくれました
ビジネスホテルでこんなの初めて(^-^)！
フロントでも気持ちのよい対応
年季の入った施設ですが、部屋はゆったりしており、きれいに手入れ清掃してありベッドも快適。
大浴場はさほど大きくはないが、GW中でもゆっくり入れました
早朝出発だったが、丁寧に見送ってくださり、あたたかい気持ちで旅を締めくくることができました
遠くてなかなか行けないけど、大好きな高知、機会があればまたお世話になります
ありがとうございました
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
高知旅行のお宿としてご利用しご満足していただけたご様子で大変安堵しております。
また大浴場もご満喫いただき嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう創意工夫を重ね努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◇素泊りプラン◇
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高知観光の際利用させていただきました。
駅から近いのにこの価格で、他のビジネスホテルと比べ、部屋が広々としていました。
スーパーや飲食店も近くにあるため、食事なしのプランでも困りませんでした。
また、高知観光の際は利用させていただきたいです。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は駅近く数あるホテルの中から選びいただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り高知駅周辺はスーパーや繁華街や飲食店も近くにあるためお食事にも便利だと思います。これからもお客様により愛されるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/26
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞高知の食をお得に満喫♪【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】◇素泊りプラン◇
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
2年ほど前に利用したホテルで、気づかずにまた予約していました。大浴場があり、高知駅5分くらいのビジホという以外は特に特徴はなく、けっこう古めで、時期により5000円から10000円クラスのビジホとしては正直な話はずれかなという感想です。4000円くらいならまぁこんなもんかなという印象になるかなと思います。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
２年ぶり当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくり癒す事ができましたら幸いでございます。
今回ご利用の客室は4.5畳和室にお子様と添寝のプランを選ばれておられました。少し手狭で外れに感じられたご様子ですがご理解いただきたく存じます。またシーズンによっては料金の設定も様々に変わって参ります。以前とは違っていたかもしれませんが何卒ご了承いただたく存じます。
次回も高知にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜朝食付＞高知の食をお得に満喫♪【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】◆朝食付プラン◆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
老朽化は否めませんがロビーの対応が嬉しかったです。団体客と同じタイミングでチェックインしたのですが優先して頂きました。バイクだったのですが広く停めやすかったです。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またフロントへのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはバイクの駐輪もスムーズにご案内でき嬉しく存じます。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう一層努力致して参る所存です。
次回ツーリングの際も当館をご利用宜しくお願い申し上げます。心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜1日5組限定！・素泊り＞12時までの21時間ロングステイ♪◇素泊り・仲良しカップルプラン◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スタッフの方々がとても優しかったです。
駅からも近く、ひろめ市場、高知城も徒歩でいけました。
大浴場もありよかったです。
また行きたいホテルてす。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
また当館に関していただいたたくさんのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
どれも自慢のポイントでご満足いただけた事をスタッフ一同大変喜んでおります。
また行きたいとおっしゃっていただけたこと非常に嬉しく思います。
これからもお客様の期待を超えるようなホテルを目指し精進して参ります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割45】＜素泊り＞45日前までのご予約でお得に♪◇早期割引45・素泊りプラン◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物は古く、建て増ししたのかユニークな構造です。しかし、清掃状況やスタッフの方々のお心遣いが素晴らしく、建物の古さを補って余りあります。大浴場はゆったり入れて疲れが取れました。駅から近く、コンビニや飲み屋も近くにあります。徒歩１分の利他食堂は美味しく人気店のようでした。予約をお勧めします。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館への貴重なご意見にも重ねて御礼申し上げます。
当館の設備の古さのマイナス面よりも清掃やスタッフの対応の良さ等を注目していただき、
お褒めいただいたことは大変嬉しく皆で拝見させていただきました。
また次回高知旅行でお越しになる日を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◇素泊りプラン◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場で男性にはサウナも有り良かったです。
12時頃着き、荷物を預かってもらい、市内見物が楽でした。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
文面を拝見しお客様が喜んでいただけたようで大変恐縮する思いです。
皆様が滞在時ごゆっくりと安心してお寛ぎ頂ける事が私どもにとりまして
何よりの願いでございます。これからも引続きよろしくお願いします。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割28】＜素泊り＞4週間前までのご予約でお得に♪◇早期割引28・素泊りプラン◇
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
まず、大浴場があるのがとても良いです。温泉旅館と違って化粧水などは置いてませんが、ゆっくり体を癒すことができました。
部屋は広く、新しい大きなテレビが付いていたのが良かったです。YouTubeも寝転がったままテレビで見ることができました。
また、夜中に寝付けなくてコンビニに行こうとしたら、フロントで鍵を預かってもらえて外出できたので、夜中にフロントに人がいるのもとても良いと思います。
ただ、部屋のテレビが優秀すぎるためか、向かいの部屋の客が大音量でテレビを見てるのが廊下を通り越して、私の部屋まで響いてきました…。建物は防音対策までしていないようです。
総合的には、かなり良いホテルだと思いました！
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また大浴場も高評価いただきありがとうございます。
ご意見いただきました客室テレビにつきましては、テレビ位置やボリュームの大きさによりますが室外へ音が少し漏れることもございます。従業員の方で隣室のお客様に【音量ご配慮のお願い】をいたしますのでお気軽にお申し出くださいませ。
次回も高知にお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただければありがたく存じます。ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞お部屋タイプは当館におまかせでリーズナブルに◇素泊り・おまかせプラン◇
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夜遅く到着→朝早く出発でしたが、大浴場にも入れました。
バスターミナルに近くて重宝しました。
若干浴槽の深さがなかったように思いましたが、寝そべるように入れば肩までつかれますし、たまたま空いていて疲れも取れました。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝も夜もどちらも大浴場をご利用いただけたようで安堵いたしております。
また高知駅裏にあるバスのターミナルが近いのも当館の選択肢の一つだと思います。
どうかまた高知でご宿泊の際にはご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/5
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割7】＜素泊り＞1週間前までのご予約でお得に♪◇早期割引7・素泊りプラン◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
対応が明るく親切です。風呂も広く快適でした。施設は古いですが綺麗に掃除されていました。リピートしたいです。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして明るく親切と感じていただいた事、
清掃面でもご満足いただけて私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
リピートしたいとあたたかなご感想を寄せていただきスタッフ一同とても励みになりましたこと
重ねて感謝申し上げます。
どうかまたご宿泊の際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/5/5
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞高知の食をお得に満喫♪【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】◇素泊りプラン◇
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
バイクツーリングの宿泊で利用しました。バイクは屋根付きの場所に停めることが可能ですが400円別途かかります。じゃらんにはその旨書いていなかったので残念。
晩酌チケットをもらいましたが対応店舗が遠かったので結局使わず。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
バイクの駐輪代をご存知なかった為に別途料金が残念とのご意見確認いたしました。
申し訳ございません。バイクの駐輪には駐車場所の確保を事前にご連絡していただいた
お客様へ料金をお伝えさせていただいております。
是非ツーリングにお越しの際は確保のご連絡いただければと存じます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜連泊・素泊り＞連泊でお得に♪コインランドリー8台＆乾燥機もあります！◇連泊・素泊りプラン◇
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
友人との旅行で２泊シングルルームを２室利用しました。素泊まりで予約しましたが、フロントで朝食付きをお願いし変更出来ました。
駅近でリーズナブルなホテルでしかも大浴場付き。
朝食も和食、洋食、カレーセットなどから選べ、テーブルまで配膳されるスタイルで楽ちん。従業員の方々も親切丁寧な接客でした。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては朝食も含めお楽しみいただけました由嬉しく存じます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存です。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/4/1
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割28】＜朝食付＞4週間前までのご予約でお得に♪◆早期割引28・朝食付プラン◆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物が古そうで浴室との段差が気になりましたが、それ以外は良好でした。宿泊前に問い合わせた電話対応も良かったです。朝食もおいしく低価格でまた利用したいです。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
すぐに口コミ投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
朝食やスタッフの対応などお褒めいただき大変嬉しく思います。
建物は古くなってきておりますが、改修をしながら少しずつ喜んでいただけるようにしております。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちいたしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/4/1
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞高知の食をお得に満喫♪【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】◇素泊りプラン◇
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族旅行で初めて利用しました！
繁華街でご飯を食べた後大浴場でゆっくりお風呂に入れるのは嬉しいです。接客も丁寧で満足です。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客に対するお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮する思いです。
大浴場でごゆっくりお寛ぎいただける事が私どもスタッフにとりまして
何よりの願いでございます。これからも引続きよろしくお願いします。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞高知の食をお得に満喫♪【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】◇素泊りプラン◇
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋は狭い昭和感漂うお部屋でしたが、繁華街でお酒を飲んだ後、寝るだけだったので十分でした。古いお部屋ならではの配管の匂いが心配でしたが、そう気になりませんでした。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊に当館を選んでいただき感謝申し上げます。
お部屋は古いながらも快適な環境をお客様にご提供出来ますよう精進し、設備の点検・修理をはじめ、客室内環境の向上に努め、改善を図って参ります。
この度はお声をお寄せいただきました事お礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜朝食付＞☆当館人気プラン☆JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◆朝食付プラン◆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
・高知市内での宿泊に何度か利用させてもらってます。フロントの方々も親切で対応が良いので安心して利用できます。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
文面を拝読させていただき親切で安心して利用できるとの
お言葉を頂戴し大変恐縮する思いです。
お客様がごゆっくりと安心してお寛ぎいただける事が
私どもスタッフにとりまして何よりの願いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけ、またご期待に沿うべく身を引き締めて
頑張って参りますので引続きよろしくお願いします。
この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割45】＜素泊り＞45日前までのご予約でお得に♪◇早期割引45・素泊りプラン◇
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの方の対応は、どの方も良くして頂けます。
ダメ元で相談しても、出来る範囲で対応してもらえます。
多少不便な所は有ると思いますが、コスパや立地を考えると十分だと思います。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想を頂戴しましたことに重ねてお礼申し上げます。
あらかじめご連絡いただきご希望にそえる場合は出来る限りの対応もしております。
これからもお客様が安心・快適にお過しいただけるホテルを目指し
スタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜朝食付＞☆当館人気プラン☆JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◆朝食付プラン◆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場がとても好きなのですが、今回のお部屋はカビが多かったように思います。レースのカーテンにカビがありました。トイレのタンクの後ろにもカビが…。
好きな宿なのでまた宿泊すると思いますが、カビ対策お願いします。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらレースカーテンやタンク裏の清掃不備でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
部屋のカーテンは直ぐに交換させていただきました。日々の清掃時も注意して参ります。
もしその他でお気づきになった点はどうぞフロントまで都度お申し出くださいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◇素泊りプラン◇
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
接客は100点満点なのに部屋に入ったとたんにカビ臭くて。窓を開けようとしたら凄いカビ。今まで見た事ない位に凄くて。壁も汚れが凄くて掃除したいと思う程でした。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご不満の残る滞在となりましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましてはお客様からのご指摘をいただくことは大変お恥ずかしい思いです。
今後はこのような事がなきよう、清掃や室内点検強化に努力をして参る所存でございます。
この度のことにつきましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後もご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/23
むらちんさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜朝食付＞☆当館人気プラン☆JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◆朝食付プラン◆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
大浴場があるので高知に来たら毎回お世話になっています 大手チェーン系ホテルにはない良さがあります 施設は多少古いものの全く問題ありません 朝食（和食）も美味しいのですが、品数が多い気がします 私だけかな？
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
いつも御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館への貴重なご意見にも重ねて御礼申し上げます。
当館が今後ともより多くのお客様から愛されますよう
参考とさせていただきより邁進してまいりたい所存でございます。
また高知にお越しの際にはぜひご利用していただけますと嬉しい限りでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◇素泊りプラン◇
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友人との飲み会で利用しました。受け付けの方も感じが良くスムーズに。お部屋も清潔感があり、ベッドもふかふかでした。ただ、トイレ内にトイレットペーパーの予備がなかったのは残念でした。大浴場があるとのことで翌朝に利用しました。朝から入ることができたし、浴場も良く気持ち良く入ることができました。とにかく、館内、浴場、室内など綺麗だったし、また泊まりに行きたいと感じたホテルでした。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋で気持ち良くご滞在いただけたとの事で私共も大変嬉しく存じます。
ご投稿をいただきました大浴場のご利用時間も朝６時〜９時半までと時間延長サービスをしており大変ご好評をいただいております。ゆっくりとご利用くださいませ。
ご投稿をいただきました事を心よりお礼申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/23
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ＜素泊り＞高知の食をお得に満喫♪【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】◇素泊りプラン◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅前から歩くには少しあり、膝が悪かったので、入り口の階段は応えました
部屋も金額の割には少し狭く思われました
お風呂は 部屋のお風呂よりは遥かに良い くらいかと
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
私共のホテルをお選びいただきましたのに入口の階段にて
ご不便な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
今後膝が悪い方にも御利用時に困らないようできることはないか
など検討しサービス改善の努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ＜1日5組限定！・朝食付＞12時までの21時間ロングステイ♪◆朝食付・セミダブルカップルプラン◆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
滞在中、全てのスタッフさんが笑顔で丁寧に接客と挨拶をしてくれました。観光パンフレットを見ていた時も、さっと寄ってきてくれておすすめを手渡してくれました。トイレに入る時の段差と狭さが気になったけど、お部屋とベッドが広かったので問題なしです。気持ちよく過ごさせて頂きました。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客応対へのお褒めの言葉へも重ねてお礼申し上げます。
お部屋では気持ちよくお過ごししいただけたようで嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけますようなサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ＜朝食付＞☆当館人気プラン☆JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◆朝食付プラン◆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3泊4日お世話になりました。
とても気さくなスタッフさんで和むことができました。
朝食もしかり大浴場で脚を延ばせるのもベットが良いことも、常に清潔に保たれている事に、このホテルの強みです。
駐車場の案内も電話だけでなく外まで迎えに来ていただけましたし、夜中迷子になったり、高知の街で連日酔っ払って帰ってきてもフロントの方は話し相手にもなっていただき楽しかったです。一人旅なのでほとんど他人と接触する機会がなかったので。
強いて改善してもらいたいのは、エレベーターがのんびりしてるのは横に置いておいて、さすがに2階から7階まで上がってくるには難があります。年季が入ってる施設なら已むをえませんが。できれば、エレベータホール前にベンチか簡易的なスツールで座って待っていたいものです。その程度で満足してしたがしっかり帰宅できました。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は利用いただきまして誠にありがとうございます。
３泊のご滞在中は楽しくご満足いただけたご様子で嬉しいかぎりでございます。
外出からお戻りになった際にお酒の席で飲みすぎたことを楽しそうにお話ししていただき
私どもフロントスタッフもほっこりとした気持ちになりました。ありがとうございました。
今後も港屋のファンを一人でも多く増やせるよう精進してまいります。
また高知のおきゃくを楽しみにお越しください。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ＜1日5組限定！・素泊り＞12時までの21時間ロングステイ♪◇素泊り・仲良しカップルプラン◇
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
今回はいつもと違って朝の出発を遅くし、まったり過ごしてから市内を散策するのに利用させてもらいました｡
チェックイン時に部屋が空いてるとのことで広めの部屋に変更していただけてすごく良かったのですが
部屋についているお風呂場はカビが生えていてショック。チェックアウト毎に館内放送が流れ、初めはビックリ。一瞬家事でも発生したのかと思ってしまいました｡色々と昭和感満載のホテルでした。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度は当館を選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在ではロングステイプランでごゆっくりおくつろぎいただけた事、
私共もうれしい限りでございます。
10時以降の館内放送につきましてはメイクスタッフに対しての
お客様アウトした部屋の案内でございました。ご理解の程宜しくお願いいたします。
今回ご利用のお部屋風呂にてカビがあった点では大変申し訳ございません。
清掃時に確認、処理しご不快な思いをさせないようメイクスタッフにも徹底いたします。
この昭和感も当館のいち魅力と感じていただきお客様により愛されるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ＜朝食付＞高知の食をお得に満喫♪【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】◆朝食付プラン◆
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リニューアルされており、思ったより綺麗なお部屋でした。
狭い和室しか空いてなかったのですが、寝るだけなら問題ないです。お風呂も良かったです。
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルについてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。
今回のお部屋は禁煙和室4.5畳を2名利用できるようご準備しておりました。
少し手狭ではございますが、少しでもお寛ぎいただきたいと存じます。
また機会がございましたら是非とも宿泊の候補の一つとしていただけますと光栄です。
お客様のご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ＜朝食付＞☆当館人気プラン☆JR高知駅から徒歩5分の好立地♪男女大浴場完備！◆朝食付プラン◆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
スタッフの対応は良かったが、悲しいかな設備が古い。大浴場のシャワーもかなり故障していた。風呂場にロッカーが無く部屋の鍵を持って行くのが不安！
大浴場のあるビジネスホテル ホテル港屋からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応を褒めていただき感謝申し上げます。
大浴場の故障シャワーにつきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
全ての早急な修理は出来かねますが少しずつ修繕に努めて参ります。
またロッカーに関しましては鍵付きも検討しておりますが、しばらくはルームキー及び貴重品は
フロントへのお預けも可能ですのでお申し出ください。
大変ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回お越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋 フロント 山田
返信日：2024/3/9
