宿番号：316793
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧H＆R長浜）のクチコミ・評価
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男性/50代
夫婦旅行
かずきちさん
- 時期
- 2012年11月宿泊
- プラン
- 【突然25th】25周年記念プライスプラン3500円
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/11/18
かずきちさんの長浜ロイヤルホテルのクチコミ
ロビーがリニューアルされていて綺麗だったが…部屋は以前と一緒でまだ静かだったがエアコンが夜うるさかった！
大浴場は団体客でいっぱいで史上最高に混んでいたのが残念でした！
チェックイン時に混みそうな時間が分かると思うので(夕食前)フロントマンが言うべきでは？
気配りが足りない！
長浜ロイヤルホテルからの返信
かずきち様、この度は、長浜ロイヤルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンや当館の混雑で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、速やかに確認し再度ご迷惑お掛けしないようにしてまいります。
また、大浴場の混雑等が予想される時間は、承りしたように事前にお知らせし少しでもご不便の無いようにしてまいりたいと思います。心配り・気配りの配慮が出来ておりませんでしたこと、大変恥ずかしく今後改善してまいりたいと思います。
この度は、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げますと共に、今回ご投稿を賜りました事を御礼申し上げます。また、当地来訪の節にお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2012/12/3
