宿番号：316793
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧H＆R長浜）のクチコミ・評価
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女性/40代
家族旅行
ハワイの青空さん
- 時期
- 2015年9月宿泊
- プラン
- 【シルバーW】9月連休♪生ビール飲み放題券付き＆ディナーバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/9/24
朝食が残念！
家族５人、ふるさとクーポン利用で利用しました。
シルバーウィークで宿泊代は高いと分かってはいても、ふるさとクーポン利用でなかったら、割高だと思います。
立地は良く、お風呂も広く、フロントの接客も良いですが、夕食は普通のバイキング(でもお肉は美味しかった)で、もう少し目玉があってもよいかと思いました。
一番がっかりしたのは、朝食に会員は琵琶湖の見える会場、違う人は大広間と、差別されたのが、がっかり、残念、最後に気分が悪くなりました。
あからさまに、区別するのはやめたほうが良いと思います。イメージが悪くなります。
長浜ロイヤルホテル ＷＥＢコンシェルジュからの返信
この度は、長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食バイキングに関しまして、今後お客様のご意見を参考に、改良・改善に努めて参りたいと思います。
また朝食会場につきましては、１会場では、みなさまのお席の確保が難しく、
２会場をご準備をさせて頂いておりますが、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見頂戴し誠にありがとうございました。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2015/9/26
