銀座グランドホテルのクチコミ・評価

銀座グランドホテル　大津からの返信

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ホテルの立地に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
銀座、新橋の中心に位置した当館は、観光のアクセスが良く大変好評頂いております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

銀座グランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から銀座グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しまして様々なお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
一部長年の営業により、設備面でご不便をおかけしたかと思いますが、その分お客様に対するサービスの向上にこれからも精進いたします。
また、お近くにお越しの際はホテルスタッフ一同、銀座グランドホテルにてお待ちしております。
お客様の再びのご来館心よりお待ちしております。
銀座グランドホテル　國枝

返信日：2025/8/19

銀座グランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から銀座グランドホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足のいく滞在にならずに申し訳ございません。
長年の営業により一部ご不便をおかけいたしますがご容赦いただけますと幸いでございます。
また、スタッフの対応に差がある件について、お客様に不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。こちらは、今一度お客様に対する対応の仕方の見直しをし満足のいくサービスの提供が出来るように精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
銀座グランドホテル　國枝

返信日：2025/8/19

銀座グランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から銀座グランドホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
一部、ご滞在中ご満足のいく滞在にならずに申し訳ございません。
当ホテルは、長年の営業によりご不便をおかけすることが有るかもしれませんが、その分お客様の満足のいくサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は銀座グランドホテルにてお待ちしております。
銀座グランドホテル営業課　國枝

返信日：2025/8/17

銀座グランドホテルからの返信

この度は銀座グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
数あるホテルの中から当館お選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
銀座グランドホテル　営業課　柴山

返信日：2025/7/30

銀座グランドホテルからの返信

この度は銀座グランドホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ラウンジのご利用につきまして、以前はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。少しずつではありますが、サービスの改善に努めております。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　柴山

返信日：2025/7/25

銀座グランドホテルからの返信

いつも銀座グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食と立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく思います。
またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　柴山

返信日：2025/7/20

銀座グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　埜口

返信日：2025/7/14

銀座グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
滞在に際しましてフロントスタッフのご案内時に配慮が足りない対応により、ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　埜口

返信日：2025/7/11

銀座グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
また、当ホテルが駅からも近くアクセスが良い点について、ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、お近くにお越しの際は、ぜひまた銀座グランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　フロント　秋葉

返信日：2025/6/18

銀座グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジは朝6時から夜11時までご利用いただけますので、ご滞在中のひとときをゆったりとお過ごしいただけましたら幸いです。
また、駅からも近くアクセスが良い点や、化粧水など女性に嬉しいアメニティもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　加藤

返信日：2025/5/10