銀座グランドホテルのクチコミ・評価

銀座グランドホテル　大津からの返信

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ホテルの立地に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
銀座、新橋の中心に位置した当館は、観光のアクセスが良く大変好評頂いております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

銀座グランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から銀座グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しまして様々なお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
一部長年の営業により、設備面でご不便をおかけしたかと思いますが、その分お客様に対するサービスの向上にこれからも精進いたします。
また、お近くにお越しの際はホテルスタッフ一同、銀座グランドホテルにてお待ちしております。
お客様の再びのご来館心よりお待ちしております。
銀座グランドホテル　國枝

返信日：2025/8/19

銀座グランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から銀座グランドホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足のいく滞在にならずに申し訳ございません。
長年の営業により一部ご不便をおかけいたしますがご容赦いただけますと幸いでございます。
また、スタッフの対応に差がある件について、お客様に不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。こちらは、今一度お客様に対する対応の仕方の見直しをし満足のいくサービスの提供が出来るように精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
銀座グランドホテル　國枝

返信日：2025/8/19

銀座グランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から銀座グランドホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
一部、ご滞在中ご満足のいく滞在にならずに申し訳ございません。
当ホテルは、長年の営業によりご不便をおかけすることが有るかもしれませんが、その分お客様の満足のいくサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は銀座グランドホテルにてお待ちしております。
銀座グランドホテル営業課　國枝

返信日：2025/8/17