クチコミ・評価(2/2)

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな温泉宿で、夫婦旅おすすめ

地元なので、何度か雲仙で宿泊したことはあるのですが、こちらは今回初めてでした。お部屋は眺望はなしだったと思うのですが、窓を開けたら、紅葉がとても綺麗で、思わず写真に納めました。清潔感もありお部屋も暖かく満足させていただきました。温泉は露天風呂が少し遠いと思いましたが、いいお湯でした。夕食も二人で大満足でした。前日にケーキとスパークリングをお頼みしたのですが、快く受付してくださいました。ありがとうございます。朝食も、美味しくてお味噌汁とご飯お代わりさせていただきました。今回主人の定年退職お疲れ様旅第一弾に利用させていただきました。記念の写真も撮ってくださり、最後まで楽しい旅でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気遣いが素晴らしいです。

お宮参り後の食事、宿泊で利用させていただきました。
予約後に事前にお電話で0歳児の子連れであることを相談させていただいたところ、食事会場を個室にしてくださったりお部屋を角部屋にしてくださったり、毛布やブランケットの貸し出し……書ききれないくらい本当に様々な場面でご配慮いただきました。
その日は一日中バタバタしていてとても疲れていたので、全スタッフさんのお気遣いが身に染みました…！
お食事もどれも美味しくて量も良く、一緒に宿泊した両家両親ともに大好評でした。家族写真のプレゼントサービスはとても嬉しかったです。
ロビーも木の温かさを感じる内装で、娘が成長したら今度はゆっくりと家族で宿泊させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の誕生日祝いになりました

母の卒寿のお祝いで利用させて貰いました。到着から従業員の方の出迎えがあり、チェックインもスムーズに出来ました。地獄の近くにあり館内も硫黄の匂いがうっすらと…月庭露天風呂付きの部屋でしたので本館の風呂と4回入り２日間身体から硫黄の匂いがしてました（笑）夕食も豪華で種類も多く、いつもは少食の母が驚く程食べていました。最後に別注していたケーキとチャンチャンコでお祝い、写真を撮って頂きチェックアウト時にフォトフレームでもらう事が出来ました。全員満足しており、いい誕生日祝いが出来たと感謝しておりますありがとう御座いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お宿の周りは源泉だらけで凄いですね

宿から歩いて観光でき、お料理も美味しく、お風呂も源泉掛け流しで良かったです。ただ、大浴場の方だけ階段の汚れ、キーボックスの中の汚れが気になりました。
自然の中の温泉宿は凄く感動しました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

朝食美味しかった

朝食付プランで予約しましたが品数、味共に満足出来る内容でした。露天風呂も階段を降りる方は風情もあり疲れを癒せました。
和室二間続きの部屋でベッドが置いてある部屋にコンセントが見当たらなかったため少しベッドを動かした所、多くの埃が溜まっておりそこだけが少し残念でした。お掃除の方が毎回動かすには重すぎるベッドですのでマネージメントの方で何か対策を考えてあげて欲しいです。
歩いて数分のところに地獄巡りもあり、全体としては良い旅館だと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

女子二人旅

お互い違う形で、何度も雲仙に来てましたが、
初めて女子旅をしました。風景など年々変化しつつありで、紅葉はまだでした！残念です。
フロント接客普通、の対応！あまり期待はしてなかった。
お荷物もフロントまで運んで下さった、年配の女性の対応も普通。お部屋までお荷物運んで下さった、年配の男性の方はお部屋案内、最後まで丁寧でした、
ありがとうございます。
夕食時、個室に案内されテーブルに座ったら目の前に食べカスか、吹き残しの物あり！そのテーブルにお料理並べられてて、非常に残念！
仲良さん居て吹いてもらったらのですが、
また、違う女性が来て誤りながら、あたしが並べて足を悪くして膝まつげないで見落としてたなど、言い訳されあまり良くない！高い値段なので良い接客を！
後部屋の空気清浄機は、コンセント入っているのに電源入らずで、これもまた！と
設備部屋の掃除もちゃんとされた方が良い
客室のお風呂だけが良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

やく1年ぶりに　こちらの宿にきましたが　到着からスタッフのみなさん　女将さん　とてもいい笑顔でのお迎え　さすがだなと感心しつつ　今回私達の担当して下さいました　男性スタッフさん　完璧なくらいの接客で　最後までとても気持ちよく過ごす事ができました。お料理も毎回美味しくてお腹も満たされて大変満足でした。仕事で疲れた体を温泉に入って癒し　みなさんの素晴らしい笑顔　接客　また来たいとおもえる一番のお宿だとおもいます。　また近いうちに癒されに行きたいと思います。　女将さん　スタッフのみなさま　ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の傘寿祝い九州旅一日目

傘寿の祝いに何が欲しい？と母に聞いたら『旅行がしたい、雲仙に行って地獄巡りがしたい』と母たっての希望だったのであらゆる情報から搾り出して決めた宿でした。その為、かなり期待と不安でいっぱいでしたがファーストインパクトから最高でした。入口にいたドアマンの方も大変優しく、更に担当に付いてくれた女性の方も親切で対応が最高でした。部屋に入ると一番期待していた部屋付き露天風呂が予想以上に美しく感動しました。そして料理も申し分なく美味しく、ボリューム満点で母のサプライズで用意していた鯛の姿造りも絶品な上に出して頂けるタイミングと母への担当の女性の説明も完璧で最高なサプライズで母も感動しておりました。本当に感謝しかないです。更にはチェックアウトの際もサプライズで撮影して頂いた写真を素晴らしい額に入れて頂き余りにも立派だったのでサプライズした私もびっくりしました。本当にありがとうございました。最高の思い出と最高のお祝いになりました。立地も地獄巡りの入口になる為、朝の散歩で行ける最高のアクセスでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお宿でした！

久しぶりの雲仙温泉。こちらは初めて宿泊させて頂きました。大好きな硫黄の温泉で大浴場は貸し切り状態で心地よかったです。
食事はすべての料理の説明もありどれも美味しかったです。女将さんも直接挨拶してくださいました。
スタッフの方は感じ良く丁寧に対応していただきました。
今回一泊旅行でしたが満足できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がとても良かった

家族旅行で8人で利用させていただきました。
夕食も朝食もとても美味しかったです！
特に、子ども用に用意していただいた料理も、ありきたりなお子様セットではなく、きちんと一品一品丁寧に調理していただいたバランスのよいお食事であり、とても感激しました！！
子ども達も大満足でした。
お風呂も景色、雰囲気等、とても良かったのですが、地下にあるお風呂の露天風呂は湯温がとても熱く感じ、ゆっくり入ることができませんでした。せっかくきれいで雰囲気も良い温泉なので、夏場はもう少し湯温を下げていただけるとゆっくり浸かれるかと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

職員さんのスキルの高さに脱帽です。

今回は家族で初めての長崎旅行で宿泊させていただきました。
おへやは清潔で広く良かったのですが、鍵は（部屋の入口とトイレ）コツが必要でした。ただ、お部屋の鍵が2つあるのは、別行動も取りやすく便利でした。そんなことよりも、何よりもお食事がすべてとってもおいしくて、食事を担当していただいた職員の方に、何を聞いても即答であったことに感動しました。地元のこともお料理のことも何を聞いても（どこの物を使っているやどのように調理しているなど）、確認しに下がることはなく答えていただけたことは、職員さんや料理長さんなど旅館全体のプロ意識を感じ、気持ちが良かったです。
もちろん温泉もとても気持ちがよく、不快に感じることは1つもありませんでした。
良い旅にしていただいてありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事最高！

夕食も朝食もすべてがすばらしく美味しかったです。
ただ、男女入れ替えのお風呂は脱衣所にエアコンがなく、激暑で
夏場はちょっと遠慮したいかな？
スタッフのかたの対応もきちんとされていて良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

地獄めぐりには良い宿

食事も最高。部屋も綺麗。唯一お風呂に体重計が無し。1つあったけれど古くて、、、。女将さんが食事中に挨拶されました。良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

温泉がいい！雰囲気がいい！

温泉がまず良かったです！気持ちいいし、肌すべすべです。近くの地獄めぐりみたいなのもできて、温泉を目で肌で楽しむことができました。
ご飯もどれもおいしくて、地元の食材が使われていて楽しく食べることができました。
やんちゃ坊たちにも優しく対応していただき、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったりできる場所でした。

子連れ旅行は気をつかいますが、食事する場所も、お風呂場も、人が多くなかったので、ゆったりと過ごすことができました。
ご飯もおいしく、施設使用料しかもらっていない幼児たちにもパンなどを出していただいて、ありがたかったです。
お風呂も広くて温泉が気持ちよく、疲れがとれました。
肌もすべすべになりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

白濁した温泉が最高でした！

少し歩いたところに温泉の周りを散歩できる地獄があって、散策も楽しくできました。
温泉も気持ちよくて、露天とお風呂がつながっていて、何だか不思議な楽しさがありました。
ご飯もどれも優しい味付けでおいしかったです。