宿番号:317172
ホテルサンルート熊本のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/5/19
和室っぽい作りのお部屋でした。
とても綺麗でお風呂も広く快適に過ごせました。
フロントにはくまもんもいて、ほっこり。
投稿日:2024/5/7
今回家族で熊本に買い物や食べ歩きをメインとした家族旅行を計画して繁華街ど真ん中のこちらのホテルを利用させていただきました。
従業員さんの対応も良く、フロントには沢山のマンガ本があるので子供が読んでいました。
ホテルから歩いて熊本城に行けて食べ歩きをしてホテルへの帰り道でサクラマチクマモトで買い物したり映画を観たりご飯を食べたりと楽しくてあっという間に時間が過ぎ他にも行きたいお店があったのですが、時間が足りずまた今度行った時に行こうと思いました。
お部屋は大人2人と高校生2人で少し狭く感じましたがお値段を考えると満足です。
また利用させていただきます!
ホテルサンルート熊本 フロントからの返信
LRG様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
LRG様とご家族様が快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
仰る通り私どもホテルは繁華街の中心に位置しておりますので、
熊本城やサクラマチクマモトも徒歩圏内にあり利便性の高いホテルとなっております。
また、フロントには手製のマップもご準備しておりますので、次の機会に是非ご利用くださいませ。
LRG様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/1
繁華街にも近く夕食の際は歩いて数分の所に店がたくさんあって便利でした。寝返りができるようになった子どもも一緒だったため、ベッドと和室のある部屋を予約しました。和室部分に布団を敷いてもらえていたため安心して寝ることが出来ました。朝食のブュッフェもメニューが多く美味しかったです。利用していませんが電子レンジもあり離乳食も温めてもらえるようでした。
投稿日:2024/4/28
7階の部屋が大幅にリニューアルされていたので、2016年夏以来の約7年半ぶりの宿泊です。
部屋の丸テーブルの表面はゴツゴツとしていて、ボールペンなどで字が書きづらく感じた。
部屋の照明が多くあって良かった。シャワールームとトイレ以外の「部屋内の照明の個数」は10個(洗面台上のミラーの照明も含む)
7階のリニューアルルームに泊まって感じたことです。
投稿日:2024/4/7
2回目の宿泊です。
子連れなので和洋室タイプ。
靴を脱ぐタイプの部屋で清潔感ありとても快適に過ごせました。個人的には生ビール一杯200円のサービスが嬉しかったです。
ホテルサンルート熊本からの返信
のした様
この度は私どもホテルサンルート熊本に再度のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通りご宿泊の和洋室のお部屋は靴を脱いでリラックスしてお過ごし頂けるお部屋タイプでございますので、200円生ビールも含め快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごし頂けるお部屋づくりとサービス向上に努めて参ります。
のした様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/5
家族5人で利用しました。部屋は畳が敷いてあり、裸足でウロウロする子供達は楽そうでした!立地条件が最高で、近くにドンキやコンビニ、居酒屋等が近く、快適でした。
セルフで生ビールが200円で飲め、今流行りの漫画も置いてあり、一晩では足りませんでした(笑)朝食を食べなかったんですが、次回は朝食利用もしたいと思います
ホテルサンルート熊本からの返信
kaori様
この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂いた和風ツインのお部屋は裸足でお寛ぎ頂けるお部屋でございますので、お子様の元気な姿が浮かぶ様で大変嬉しく存じます。
多数のお褒めの言葉もありがとうございます。
特に漫画は流行りのタイトルと、お母さまお父さまもご家族みなさまがお楽しみ頂けるタイトルを厳選してご準備しておりますので、次の機会に是非またご利用くださいませ。
朝食も地元の食材を使用した手作りを心掛けており、お客様からも大人気の自慢の朝食でございます。
kaori様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/9
ホテルが取れない中、取れたホテルです。部屋も綺麗で、やや広めです。繁華街から近くて、飲みに出るならオススメです。もう少し割安なら、また泊まりたいです。
ホテルサンルート熊本からの返信
ある様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルは繁華街の中心部にあり、お食事やお仕事にも抜群の立地でございます。
またフロントには手製のマップもご準備しておりますので、次の機会に是非ご利用くださいませ。
ある様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/4
熊本へ行くといつも利用させて頂いております。変更、キャンセル、なども速やかに対応して下さります。お部屋もとても綺麗で、朝食もおいしいです。
ホテルサンルート熊本からの返信
りえ 様
いつもホテルサンルート熊本をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のデザイナーズルームや朝食、さらに、スタッフのサービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
今後もお客様に”選んでいただけるホテル”を目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。
りえ様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/27
初めての宿でしたが、食事も飲み屋さんも周りに沢山ッ。
目的は、熊本屋台村でした。
泊まったホテルも良かったけど、屋台村も最高でした。
どの屋台も、とってもフレンドリーで今まで行った屋台村では、熊本最高でした。
ホテルサンルート熊本からの返信
マスター様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
また、口コミへのご投稿もありがとうございます。
当館は繁華街の中心に位置し、熊本の食や観光を存分にお愉しみいただける最高の立地でございます。
屋台村も徒歩5分と近く、当館を拠点にお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
当館の周辺にはまだ多くのお勧めの飲食店や観光スポットがございます。
またご宿泊の機会がございましたら、ぜひフロントにお声掛け下さいませ。
マスター様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/18
部屋は改装されていて、荷物置き場や、クローゼットもゆったり。ペットボトルのお水や、ハーブティー助かります。
ホテルサンルート熊本からの返信
なっちゃん 様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はお客様によりゆっくりとお寛ぎいただけるよう
お部屋の広さにもこだわって改装いたしておりますので、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるお部屋づくりに精進してまいりますので
また機会がございましたら、なっちゃん様のご利用をぜひお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2024/2/25
投稿日:2024/2/8
利便性が良いところにあり、良いホテルでした。
朝食はバイキングでした。美味しかったです。
また熊本に行った際は利用したいと思います。
ホテルサンルート熊本からの返信
アケミ 様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り当ホテルは繁華街の中心に位置しておりますので、
周りの飲食店やデパート等も徒歩数分の距離にあり利便性の高いホテルとなっております。
また、こだわりの郷土料理等が自慢の朝食についてもご満足いただけた様子で大変嬉しい思いでございます。
これからもアケミ様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。
次回熊本にお越しの際はスタッフ一同心よりご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/1/24
今回初めてお邪魔しましたが、10階の部屋はとても綺麗です。騒音なども全く無く、朝までぐっすり静かに眠れました。銀座通り沿いですから、あちこち回るにも苦労しません。また熊本に来たらこちらにお邪魔したいと思います。
ホテルサンルート熊本からの返信
のりしゃん様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは銀座通りに面しており繁華街の中心部でございますが、
客室は6階以上の高層階でございますので
繁華街にあることを忘れてしまうような静かな空間が自慢でございます。
のりしゃん様にごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
また熊本にお越しの際は、ぜひのりしゃん様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2024/1/25
投稿日:2024/1/10
飲み会の後の宿として利用させていただきました。街中にありとてもよかったです。また機会があれば利用させていただきたいと思います
ホテルサンルート熊本からの返信
とらぁ様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り当ホテルは繁華街中心部という立地にございますので、
とらぁ様と同様飲み会後にご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。
とらぁ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2024/1/25
投稿日:2024/1/8
熊本旅行に行きました。繁華街のど真ん中にあるので
立地は最高です♪
繁華街なので夜うるさいかなぁと思いましたが
6階の部屋は全く気になりませんでした!
また次、熊本に旅行に行く時は泊まりたいと
思います。
ホテルサンルート熊本からの返信
きょうへい様
この度は数あるホテルの中からホテルサンルート熊本をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
きょうへい様のおっしゃる通り、当ホテルは銀座通りに面しており、下通アーケードまで徒歩30秒という好立地ながら
全客室は6階以上になっておりますので、静かにお休みいただける事が特徴でございます。
また熊本にお越しになる際はぜひともきょうへい様のご利用お待ちしております。
フロント
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/5
年末年始仕事のため泊まるだけでしたが、リニューアルされたお部屋も綺麗で清潔でした。繁華街ですが部屋は静かでゆっくりやすめました。チェックインの時間が遅くなりましたが、フロントの方も親切にご対応いただきました。気分転換になりとても良かったです。
ホテルサンルート熊本からの返信
も様
この度は年末年始のお忙しい中、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
口コミのご投稿も感謝申し上げます。
当館は繁華街の中心にありますが、館内は大変静かで、お部屋の清掃も清潔に保つよう日々心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後も皆様に選んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
も様のまたのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/5
場所はかなり便利です。熊本城も近いです。私が泊まった時は改修中だったようで、今後外観も含めきれいになると思われます。
ホテルサンルート熊本からの返信
マック様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は繁華街の中心にあり、マック様のように当館を拠点に熊本をお愉しみいただける好立地でございます。
また、ご宿泊当日は1Fの床タイルの貼替えを行っており、通行に制限がある中、ご協力ありがとうございました。来年となりますが、外装も含め順次リニューアルを進める予定でございますので、また熊本へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
マック様のまたのご利用を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/11/26
コワーキングスペースが使えるとのことでこのホテルを選択しました。部屋には作業出来るデスクもなく、チェックインの際に確認したところ、貸切は出来ないが自由に使っても良い、来客と会っても構わないとの回答でした。2連泊の中日に使用しようとしたところ、利用に際して予約をしているのか、予約がないなら利用出来ない、一時間の利用なら無料だがそれ以上なら料金が発生すると男性スタッフの方から注意を受けました。そもそも予約サイトにそんな記載はありませんし、何より高圧的な対応で、宿泊したことを本当に後悔しました。
要予約、料金必要であると記載すべきではないですか?
ホテルサンルート熊本からの返信
まっつん様
このたびは私どもホテルトサンルート熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在の中で、フロントスタッフの案内に食い違いがあり、大変ご不快な思いを抱かせてしまったことをあらためてお詫び申し上げます。
ホームページ等には、ご宿泊のお客様には無料でご利用いただけるスペースと掲載しているにもかかわらず、スタッフ間の情報共有、教育がなされておりませんでした。
まっつん様のご指摘を真摯に受け止め、利用規定を再度見直し、全スタッフに周知し、お客様に矛盾のない受け入れ体制を整えてまいります。
ご意見をいただき誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、まっつん様におかれましては、今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルサンルート熊本
支配人 山田 一郎
返信日:2023/12/5
投稿日:2023/11/22
フロントの方々は多分70歳前後の男性でした!しかし対応が丁寧で安心感がありました。フロントの後ろに100円で飲めるセルフサービスで生ビールは驚きでした!
また必ず利用したいと思っています!
ホテルサンルート熊本からの返信
ターボ様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
丁寧で安心感のあるサービスの提供こそ、
当館が目指しているサービスでございます。
その様に感じていただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も丁寧で安心感のあるホテルを目指し、
日々精進して参ります。
ターボ様のまたのご宿泊を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/11/24
投稿日:2023/11/19
繁華街下通り近くに位置し、アーケードまで近いので良い。
駐車場は近隣でアクセスしやすい。
熊本城などの観光地まで徒歩圏内で立地抜群!
朝食に地元の名物が沢山取り入れられていて、尚且つ美味くておすすめ。
ホテルサンルート熊本からの返信
しゅうちゃん様
ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館は繁華街下通りに位置し、
アーケードや熊本城などの観光地まで徒歩圏内と、
抜群の立地を誇っております。
朝食は郷土料理や地元の食材を取り入れ、
毎朝丁寧に作らせて頂いております。
「美味しくておすすめ」とのお褒めの言葉、
スタッフ一同大変励みになります。
今後も当館らしさを発揮し、精進して参りたいと存じます。
しゅうちゃん様のまたのご宿泊を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/11/24
投稿日:2023/10/24
コンサ−トでの利用でした。スタッフの方々の対応もよかったです。建物は古い感じがしましたが部屋等はシンプルできれいでした。コ−ヒ−ノサ−ビスや生ビ−ル100円はありがたかったです。繁華街で飲食や買い物にも便利でした。熊本に行く機会がありましたらまた利用させてください。
ホテルサンルート熊本からの返信
えびやん様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
当館は熊本市繁華街の中心にあり、各コンサートやイベント会場も近く、観光・食事・ショッピングも含め、非常に便利な立地となっております。交通の便も非常に良いので、また熊本にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
えびやん様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/10/21
ホテルは古いですがお部屋は綺麗でした。リニューアルしたお部屋だったので。場所も便利でした。朝食はあまり良くなかったです。ご飯も炊き方が悪いのかボソボソしていてお米が美味しくなかったです。
ホテルサンルート熊本からの返信
ゆき様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中での口コミのご投稿、感謝申し上げます。
朝食に関し、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフと情報を有し、改善に努めたいと思います。
ゆき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/10/20
息子と一泊、二泊目はひとりで宿泊。
繁華街に近く、立地は最高です。
フロントに マンガ本が置いてあり、
冊数はそんなにありませんが、
チョイスがいい。
ひとり5冊まで紙に記入すれば部屋に持って行けます。
ツインはユニットバスでしたが、
シングルはシャワーのみ(私が宿泊した部屋)だったので評価を4にしました。
ホテルサンルート熊本からの返信
さくら様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
熊本でのご滞在をお愉しみいただきたく、厳選したマンガをフロントにご用意させていただいております。「チョイスがいい」とのお言葉、涙が出るほど感激しております!
シャワーのみのお部屋は、7月に改装したばかりの客室となっており、現在大変人気のお部屋となっております。他にも様々なタイプのお部屋がございますので、またご来館の際はお愉しみいただければと思います。
さくら様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/10/20
インバウンドにより、かなりHotel代が高くつきました。
何とかならないかなぁとは思います。
しかしながら、コインランドリーもあり、出張の身分としては良かったです。
ホテルサンルート熊本からの返信
安藤様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、心より感謝申し上げます。
最近はインバウンド需要のほか、学会やコンサート等のリアル開催も全国的に増えている状況でございます。快適な熊本滞在をご提供できる様、今後も努めて参ります。
安藤様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/10/20
駐車場から少し歩きますが、立地が繁華街にありとても便利です。部屋もよいし、なにより安いので気に入っています
ホテルサンルート熊本からの返信
せいちゃん様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地の良い当館を拠点に、また熊本をお愉しみくださいませ。
せいちゃん様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/9/20
久しぶりの夫婦の熊本旅行。下通に近くと探していたところサンルートさんを発見。すうねんまに部屋をリフォームされたこともあり、和をテイストにした清潔感あふれるお部屋でした。買い物し、近隣の居酒屋で食事し、部屋用デザートも購入したりと充実した旅となりました。
ホテルサンルート熊本からの返信
Ittetsu様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中での口コミのご投稿、感謝申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋は、熊本城・別名銀杏城をイメージしたイチョウ色のデザイナーズツインでございます。当館を拠点に、熊本のご旅行が充実したとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館周辺には郷土料理店や観光スポットが多数ございます。周辺マップ等の準備もございますので、再度ご宿泊の際はスタッフにお尋ねくださいませ。
Ittetsu様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/9/20
冷房はすぐ効かないし、コンセントが少ない、部屋も汚く、朝ご飯も良くない、トングが熱くて火傷しそうになった
ホテルサンルート熊本からの返信
くぅちゃん様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も感謝申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を参考に、お部屋づくりとサービスの向上に活かして参りたいと思います。
くぅちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/9/17
初めて利用しました。チェックインの時の対応も丁寧でお部屋もキレイで大満足でした!朝食も豊富でおいしかったです。また利用したいです!時計を壊して本当に申し訳ありませんでした。
ホテルサンルート熊本からの返信
りえこ様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も感謝申し上げます。
客室や朝食へのお褒めの言葉、「また利用したい」とのコメント、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館自慢の朝食は手作りにこだわり、熊本の郷土料理もご用意していますので多くのお客様にお喜びいただいております。
是非ともりえこ様のまたのご宿泊をお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/9/24
投稿日:2023/9/7
まぁー普通のホテルだろうなと思い特に期待も無くチェックインしましたが、ロビーが失礼ですが意外と豪華で綺麗に思えました。1番の印象は100円でビールが飲めた事。友達と旅行に来てたけど最初の一杯目は100円のビールで料金的にもサイズ的にも最高でした。最初の出だしから楽しめました。部屋もツインで取りましたが予想よりも広くとても綺麗で良かったです。お風呂は少々、狭く感じましたがそれ以上にいろんな事で盛り上がれたので良かったです。
ホテルサンルート熊本 フロントからの返信
りょう様
この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
100円生ビールはキンキンに冷えておりますので、夏場は特に大人気のサービスとなっております。
また、快適にご滞在頂けたようで大変嬉しく存じます。
りょう様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/9/9
投稿日:2023/9/2
繁華街からも近く、
ホテルも綺麗で、快適に過ごせました。
部屋も綺麗でした。
また機会があれば利用したいです。
ホテルサンルート熊本からの返信
まっつん様
この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も感謝申し上げます。
当館は立地、客室、朝食が自慢です。まっつん様の熊本でのご滞在の拠点に、当館を選んでいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
また熊本市内でのご旅行・ご滞在の際は、是非当館をご利用くださいませ。
まっつん様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント
返信日:2023/9/7