クチコミ・評価

ホテルルートイン日立多賀からの返信

勝盛ちゃん 様
この度は口コミの御投稿ありがとうございます。
「安心のお宿」、ホテルスタッフとしてこの上なく光栄な御言葉だと感じております。
いつも御利用いただいているようですが、お子様はグッズをお気に召されていますでしょうか？
当ホテルのみならず全国のルートインで「家族連れに優しいビジネスホテル」を目指して、お子様に喜ばれるキャンペーンを年に複数行っております。
（ちなみに、夏季期間は扇子を配布予定です！）
梅雨も明けて本格的に暑さが広まっていく時節ですが、お子様も体調を崩しやすい頃かと存じます。
くれぐれもご自愛ください。そして、全国のルートインで勝盛ちゃん様が元気にお越しになるのをお待ちしております。
重ね重ねにはなりますが、この度は貴重なお時間割いての御投稿誠にありがとうございました。
細川

返信日：2024/7/16

ホテルルートイン日立多賀からの返信

ひこちゃん　様
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
今回出張での御利用とのことでお疲れ様でございます。
駅もコンビニも歩けなくはないけれども人によっては遠いと感じる距離ですよね…。申し訳ございません。
それでも館内でのご滞在は快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
足を伸ばして入れる大浴場は仕事疲れにさぞ効くことと存じますし、リフレッシュできたかと思います。
朝食はお口に合いましたでしょうか？
美味しいと皆様からご好評いただいておりますが、現状に満足せずに日々クオリティ向上に向けて精進して参ります。
その後のお仕事は順調に終えられましたでしょうか？
ビジネスホテルではありますが仕事のみならず、ご旅行の際でも当ホテルはひこちゃん様の御宿泊をお待ちしております。
日立市とその周辺、けっこう魅力がありますよ！
この度はお時間割いての口コミの御投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
細川

返信日：2024/7/16

ホテルルートイン日立多賀からの返信

ハマ　様
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉賜り恐縮でございます。
当ホテルは2003年開業と築年数は20年以上経過しておりますが、古さを感じさせないように日々内部の清掃は強化しております！また、2022年にはコロナ軽症者の療養施設として貸し出しておりましたが、昨年の7月に再開いたしましてその際に内装は一新しております。
朝食についてはもう一声！といったところでしょうか。
どなたでも美味しく、お腹いっぱいにご満足いただけるようより一層バリエーションの拡充等に努めて参ります。
この度は貴重なお時間割いての口コミの御投稿ありがとうございます。
ハマ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
細川

返信日：2024/7/16

ホテルルートイン日立多賀からの返信

ピアノマン　様
この度は急な宿泊先に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
様々当ホテルの施設情報を御確認いただき恐縮でございます。
今回ピアノマン様は相当な御期待を抱かれての御宿泊だったことと存じます。
しかしながらその御期待に沿えず、大変申し訳ございません。
客室内での清掃不備・設備不良によってピアノマン様を不安な気持ちにさせてしまったことは、スタッフ一同遺憾に存じます。
今回の御指摘を真摯に受け止め、お客様目線に立った清掃確認、設備維持に努めて参ります。
この度は貴重な御意見を頂き、ありがとうございました。
もし機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
細川

返信日：2024/7/7

ホテルルートイン日立多賀からの返信

ｊ 様
急なお仕事でのご宿泊に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
最寄り駅、コンビニは徒歩10分位のところにございます。決して近いというわけではないのですが、
ｊ 様にはご不便では無かったことにホッと安堵しております。
お仕事でお忙しい中、口コミにご寄稿して頂き誠にありがとうございます。お仕事はもちろん、
プライベートでもｊ様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント：和賀

返信日：2024/7/5

ホテルルートイン日立多賀からの返信

カズ様
この度は当ホテルの口コミにご寄稿頂き、誠にありがとうございます。
ベッドの硬さがカズ様に合わず、翌日のスポーツ大会に影響を与えてしまった事は大変心苦しい思いです。あいにく当ホテルのベッドは硬めのベッドでございます。ベッド自体の硬さは変えられませんが、ベッドの上に毛布を敷くなどの対応は可能でございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、出来る限りの対応をさせて頂きます。暑い日が始まりますので、お体ご自愛下さいませ。
フロント：和賀

返信日：2024/7/5

ホテルルートイン日立多賀からの返信

ウルトラマン様
綺麗！！！！！！！！！！！
このお言葉は清掃スタッフにとって、最上級の褒め言葉でございます！！清掃スタッフ一同大喜びでございます！「綺麗」が保てるよう日々精進して参ります。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
最寄りの常陸多賀駅からは徒歩で１０分程かかってしまいます。お迎えに参上したい気持ちを抑え、フロントでお待ちする事しかできず申し訳ございません。タクシー会社もコロナの影響で人員不足と聞いております。フロントでも手配する事がございますが、手配できない事が増えたと実感しております。もし日程や行き先が事前にお分かりであれば、お早目のご予約をオススメ致します。
フロント　和賀

返信日：2024/6/15

ホテルルートイン日立多賀からの返信

fukky様
この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます！
最寄り駅の常陸多賀駅から徒歩で約10分程かかってしまったと思います。お荷物もお持ちでしたでしょうから、大変だったかと存じます。ご足労お掛けして申し訳ございませんでした。
ホテルに関しては「お部屋」「大浴場」「朝食」と3つもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます！利用シーンに夫婦旅行との記載がございました。ホテルルートイン日立多賀が少しでもfukky様ご夫婦の旅のお役に立てたのであれば、こんなに嬉しい事はございません。また機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます！
フロント　和賀

返信日：2024/6/15

ホテルルートイン日立多賀からの返信

キャプテンハーロック様
この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また御多忙のところ口コミ投稿もありがとうございます。
大浴場はルートインの強みの一つでもあります。人工温泉（ラジウム温泉）ながら40℃前後のちょうどいい湯加減が仕事疲れや旅行での移動疲れに染み渡りますよね！
実は周辺で大浴場を備えているビジネスホテルは当ホテルだけですので、次回日立周辺お越しの際はまた癒されにいらしてください。
反面、朝食についてはご満足頂けず申し訳ございません。
日々美味しく召し上がっていただけるよう試行錯誤しておりますため、今度お越しになった際は生の感想をお聞かせください！
またのご利用お待ちしております。
この度は貴重な御意見ありがとうございます！
細川

返信日：2024/6/10

ホテルルートイン日立多賀からの返信

リキ様
この度はホテルルートイン日立多賀へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。リキ様のお役に立てたようですね！大変喜ばしい事でございます！お値段もご満足頂けて良かったです！リキ様がご利用になられたスタンダードプラン以外にも、いろいろなプランをご用意しております！例えば、「クオカード」付きや「マルチギフトカード」付きの金券付きプランや、お早目のご予約でお安くなる、早割プランなどなど、お客様のニーズに合わせてお選び頂けます！またリキ様のお役に立つことが出来れば幸いです！またのご利用、心よりお待ち申し上げます！
フロント　和賀

返信日：2024/5/15

ホテルルートイン日立多賀からの返信

hide様
数あるホテルの中から当館を選んで頂き、さらにはお褒めのお言葉まで頂戴して大変嬉しく感じております。大浴場はルートインの自慢の1つでございます！お客様の旅の疲れを心身ともに癒せる場所になれれば本望でございます。また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　和賀

返信日：2024/5/15

ホテルルートイン日立多賀からの返信

高様
この度は「訳ありプラン」でのご宿泊、誠にありがとうございます。
「訳ありプラン」のお部屋は、近くにボイラーがあり音が多少響いてしまうお部屋となっております。その分、お安くなっております。多少の音なら気にならないというお客様にはオススメです！
高様の口コミを拝見させて頂くと「低階層の普通の部屋」だったとの事・・・。
申し訳ありません！<m(__)m>その通りなんです！普通のお部屋だったのです。今回、店舗側の都合上、高様のお部屋をアップグレードさせて頂いておりました。本来であれば、チェックインの際にご説明するはずでしたが、失念しておりました。大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事がないようスタッフ一同、精進して参ります。
駐車場は店舗を囲むように79台分ございます。駐車場は無料で、トラックなどの大型車以外は予約の必要は無く、先着順でのご案内となります。建物の裏側は気付きにくいですが、比較的表側より空いている事が多いので狙い目です！
またの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
ホテルルートイン日立多賀　和賀

返信日：2024/4/18

ホテルルートイン日立多賀からの返信

まーくん様
この度はホテルルートイン日立多賀へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。口コミの返信が遅くなりました事、さらにはお部屋が狭く、ご不便をお掛けしました事、合わせてお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
当館のシングルには「Aタイプ」「Bタイプ」の2種類のお部屋がございます。まーくん様がご宿泊されたお部屋は「シングルAタイプ」のお部屋でございました。こちらのお部屋は空調が一括管理となっておりまして、お客様自身で温度の調節が出来ないお部屋でございます。お部屋の広さは約11〜11.5平方メートルでございます。「シングルBタイプ」は空調設備はエアコンをご利用頂けます。お部屋の広さは約13平方メートルでございます。「Bタイプ」に比べると「Aタイプ」は少し狭く、机も小さめではございますが、その分Bタイプよりお安くなっております。お部屋の広さや空調設備が気になるようでしたら「Bタイプ」、広さや空調を気にせずお値段重視でしたら「Aタイプ」をオススメいたします。
まーくん様は最近もご宿泊頂きまして、大変恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。
「可もなく不可もなし」から少しでも良いところが増えるように努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン日立多賀　和賀

返信日：2024/3/23

ホテルルートイン日立多賀からの返信

ハッシー様
この度はホテルルートイン日立多賀へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ルートイン自慢の大浴場で癒でされたようで、大変嬉しく感じております！
ルートインの大浴場は、ラジウム人工温泉でございます。
【ラジウムにより軟水化されることで、水当たりが軟らかく肌に潤いを与え、ミネラル成分が皮膚を刺激し、血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃物を汗とともに排出します。更に血行を良くして新陳代謝を活発にし、自然治癒力を高めます。無色無臭ですので、好き嫌いなく、どなたでも毎日心地よくご利用になれます。】とルートインのホームページに記載してあります！ (*‘∀‘)
当ホテルの大浴場に繋がるリラクゼーションスペースはリニューアルしてからまだ日が浅く、綺麗で雰囲気のあるスペースになっております。そこに設置されている洗濯機は4台、乾燥機が6台、女浴には各1台ずつ設置してございます。長期滞在の際にも大変便利かと思います。
ハッシー様は「部屋の清潔感」「コンセントの多さ」「大浴場」「朝食」の4点がお選びになる決め手との事。それらの条件の中で、当ホテルが選ばれた事は感謝・感激の極みでございます！！
この「決め手」が揺るがない様に日々精進して参ります！
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント　和賀

返信日：2024/3/22

ホテルルートイン日立多賀からの返信

この度は、ホテルルートイン日立多賀へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
無料でついております朝食バイキングにご満足いただけたのであれば、大変嬉しく思います。ルートイン自慢の大浴場ですが、狭い印象を与えてしまったことは非常に残念でございました。また、お部屋に関しましては、セミダブルのお部屋にお子様含め4名様でのご宿泊でございましたが、こちらから事前にご案内・ご説明していれば、不快な思いをさせずにすんだのではと猛省しております。今後は事前にご連絡を差し上げられるように努めて参ります。
フロント　和賀

返信日：2024/3/10

ホテルルートイン日立多賀からの返信

なかじ様
この度はホテルルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様用のアメニティグッズお喜びいただけた様でとても嬉しく存じます。
お子様用アメニティグッズはルートインオリジナルキャラクター「ルートン」がプリントされた
歯ブラシ・紙スリッパ・ハンカチが入っております。
ハンカチはご自宅にお帰りになられてからもご利用できるかと思いますので、ご活用いただければ幸いでございます。
当ホテルはJR常陸多賀駅より徒歩約8分でございます。ホテル周辺は個人経営の居酒屋が多くあり、駅前まで足を運ばれますと、チェーン店の飲食店が固まっております。
また、朝食のバイキングで魚がなかったという事でバイキングメニューの補充が十分に行えておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける様、目配りをしっかり行って参ります。
今回はご家族での旅行という事で、旅行の思い出のルートインで宿泊したという事が一部でも残っていれば幸いでございます。
現在全国に337店舗展開しております。今後もご家族で旅行などされる際などに是非ご利用下さいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント：吉武

返信日：2023/9/5

ホテルルートイン日立多賀からの返信

桜さん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ルートイン自慢の大浴場をご利用頂き「ゆっくりと休むことが出来た。」
このお言葉は、当ホテルにとって最上級の褒め言葉です！ありがとうございます！！
このお言葉に甘んじる事なく
桜さん様が、次回ご宿泊される際にもゆっくりとお休み頂けるように
スタッフ一同、日々精進して参ります！
またのご来館心よりお待ちしております！！
フロント　和賀

返信日：2023/8/26

ホテルルートイン日立多賀からの返信

よっちゃん様
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。県の要請により、1年半近く一棟貸しをしておりましたが、7/31にようやくリニューアルオープンを迎える事ができました。よっちゃん様は
初めてのご来館との事で、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、誠に光栄でございます。それと同時に朝食の提供量が少なかった事、大変申し訳ございませんでした。今回のお言葉は朝食スタッフと共有し、改善に努めて参ります。リニューアルオープンを迎え、これからたくさんのお客様に足を運んで頂き、満足してお帰り頂けるようにスタッフ一同、日々精進して参ります。ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　和賀

返信日：2023/8/11