宿番号:317306
コンフォートホテル高知のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 3.8 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2024/4/26
今年2度目の利用です。高知駅まではバスで到着しました。駅前のホテルなので、移動するにも荷物が重くても困る事なく、便利ですね。着いた日は「土佐のおきゃく」の最終日を堪能して翌日は観光の予定です。
2日目ですが、途中2カ所に寄り道しながら佐川駅まで観光をするのに、土讃線と路面電車と、どちらが良いかフロント尋ねました。
解りやすく丁寧にアドバイスをいただき、充実した観光を楽しめました。ありがとうございます。
朝食は品数も十分あり、美味しく頂きました。部屋もフロントも掃除が行き届いており満足です。
また高知への旅の際には、コンフォートホテルに泊まりたいと思います。
投稿日:2024/4/20
高知駅の斜め前の立地 ホテルも綺麗で、コンパクトだけど清潔感がありました。
スタッフさんの対応も良く気持ちよく宿泊できました。
朝食スペースは、おしゃれでいろんな本が置かれていてとても
居心地が良い空間でした。メニューも大満足。
次回も高知に行ったら是非利用したいと思いました。
コンフォートホテル高知からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずにさらなるサービス向上を目指して精進してまいります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/13
場所は駅からすぐで5分くらいです。 部屋は清潔で、ロビーにはセルフサービスの荷物預かり所があるので、チェックアウト後に荷物を預けて高知に半日滞在する旅行者に最適です。 ホテル裏手に専用駐車場があり、セルフドライブツアーに大変便利です。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして清潔とお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。
お客様からのお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。
また、セルフクロークをご利用いただきありがとうございます。
快適に観光ができたようで安堵しております。
これからも皆様が、より便利で快適にご滞在いただける施設となるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を、心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/11
高知駅や高速バスターミナルに近く、繁華街から離れていて治安も良さそう・静かそう。他のコンフォートの利用経験もあったので選びました。
ツイン利用。部屋は広く新しいから綺麗。カードキー2つはなにかとありがたい。9Fの角部屋にして頂いたので静かで快適でした。
TVでyoutubeがみられる。が、恐ろしく反応が遅く頻繁に止まり見られたもんじゃなかった(地上波は問題ないから回線?)
空気清浄機が無い。貸し出しも無い。無いと困る人は非常に多いです。
エアコンは個別で冷暖房自由ですが風量が2段階しかなくリモコンも使い難い。
ベッド、固さも好みでヘタりも無くよく寝られた。
無料朝食・・・言い方次第、信じるかはその人次第(笑)
スムージー、良いんですが・・・温い。美味しさ半減。
白米無し コンフォートはたぶん全ホテル無い。
おかずの品数が非常に少ない中、ほうれん草バターソテーは美味しかった。
フロントに朝食を摂る予定の時間を客自身が磁石で表すのは面白い試み。
他地域の同クラスホテルやコンフォートのみで比べても価格が高め。
空気清浄機は大至急、扇風機・ネット回線は改善事項と思います。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様には貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご意見いただきました客室設備やYouTubeの速度、空気清浄機、空調機器のリモコンにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
YouTubeの速度につきましては専門業者と協議をして、改善に努めて参ります。
空気清浄機と空調リモコン・扇風機につきましては、今すぐの購入や改善とは参りませんが今後の検討課題とさせていただきます。
無料朝食サービスにつきましても、いただきましたご意見を参考にスムージーの温度管理を行い、メニューにつきましても検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/8
高知駅に近くて便利な立地です。
チェックインは端末機でやるので人と接しなくてもチェックインができます。
無料朝食とはいえ 寂しい内容でした。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきましてご満足いただけず残念に存じます。
メニューの改定など今すぐの改善には至りませんが、料理内容も含め今後の検討課題とさせていただきます。
セルフチェックイン機の導入に伴い、より便利で気軽に手続きがとれるようになっております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/8
何度か使わせていただき高知駅のホームが見える景観を知っていただけに、今回のお部屋はなんとなく倉庫っぽく残念。トラブルがあって到着が遅くなったのに、駐車場もすごい以前からお願いしていたのに「ありません。自分で探して下さい」には肩が落ちた。21時過ぎで疲れはて麻痺してたから宿泊出来る事に感謝する次第だったかな。災難が重なった1日だったけれど、楽しくいいこともあって悪くなしとした。安心なセキュリティとサービス朝食の魅力はスゴし。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただ、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応につきまして不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
お客様よりトラブルにてご到着が遅れます連絡をいただいており、労いの言葉をお伝えするところ、お問合せに対し、親身な対応ができておらず反省しております。
当ホテルの駐車場につきましては、どのお客様にも、予約制ではなく先着順にてご利用いただくようお伝えいたしておりますが、上手く伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一同、お客様に寄り添った接客ができるよう、心がけてまいります。
お客様からお褒めいただきました無料朝食サービスにつきましては引き続きサービス向上に努め、同様のお言葉をいただけるよう努力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/4
建物自体もとても綺麗で値段の割に満足な滞在でした。
チェックイン後、フロント横の掲示板?で翌日の朝食の時間に印をつけるので、予想混み具合もわかります。
朝食のメニューもとても豊富で和洋食揃っていました。とても美味しかったです!
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋や、無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上を目指して努めてまいります。
次回高知にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/1
子供2人(小学生)大人2人で利用しました。
ツインで利用しましたが、部屋は十分に広く、いつも荷物をおく場所や荷解きに困るのですが、快適に利用できました。
キレイさと快適さで子供も大喜びでした。
春休みだったせいか、朝食はブッフェでかなりの人が利用していたので、時間を考えて利用しないといけない状況でした。
内容はコスパ十分でしたし、美味しかったです!
コンフォートホテル高知からの返信
平素よりコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。
お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。
しかしながら、朝食会場では混雑しておりご不便をおかけいたしました。
これからもお客様がご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
また高知県にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/28
ウエルカムドリンクサービスが良かったです。
朝ごはんのパンの種類やおかずの種類がもっと多ければ文句なしでした。
バナナとかいちごとかフルーツも欲しいかな。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食の内容に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
次回メニュー変更時に参考にさせていただきます。
今後もスタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
次回高知にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/26
四国旅行1日目で利用。
■良いところ
・24時間、コーヒーや紅茶が飲める。
・ビジネスホテルだが、シャンプーがよかった。
・浴槽が広く、足を延ばせる。
・高知空港、桂浜方面のバス停がホテルから徒歩2分ほど。
・チェックアウト後もフロントではなくロッカーに預けられる。
・近隣にコンビニがある。
・朝食が豪華。
・部屋に清潔感があった。
・エレベーターが2機あるので、朝もすぐに来る。
■改善してくれたら嬉しいところ
・たまたまかもしれないが、朝食に和食がなかった。
もし和食があればうれしい。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また多くのご感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
「良いところ」として記載いただいた内容につきましては、引き続きスタッフ一同にてサービスの継続を行ってまいります。
また、朝食につきましては今すぐの変更は難しいですが、メニューの改善など今後の検討課題とさせていただきます。
また高知をご利用の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/25
駅から近く電車、バスに乗るのにとても便利でした。
お部屋は清潔で、新しい感じがしました。
カフェテリアで、夜もお茶を飲みながらゆっくりできたので、のんびりできました。夕食を食べる場所は、近くにはあまりなかったです。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋やライブラリーカフェについてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルの近隣に飲食店が少ないですが、徒歩10分程度の距離に繁華街がございます。
飲食店用の地図もご用意しておりますので、次回ご来館の際はぜひお声掛けくださいませ。
また高知へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/25
子連れでもお安くキレイなホテルで助かっています!
他県のコンフォートホテルにも泊まったことがあり、また旅行の際に利用したいです。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コンフォートブランドのホテルは全国にございますので、次回のご旅行の際にもぜひご検討くださいませ。
またホテルによっては、朝食に地産地消メニューをご用意しております。
こちらも次回ご宿泊の楽しみにしていただければ幸いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また高知へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/25
かなり前に博多のコンフォートに泊まって以来の利用でした。部屋も広く清潔でゆっくりできました。チェックアウト時間を間違えて少しご迷惑をおかけしました。お世話になりありがとうございました。朝食はもう少し工夫とバリエーションを増やしてほしい。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、安堵しております。
チェックアウトのお時間もお気になさらず、ご安心くださいませ。
しかしながら、朝食のメニューに関しましてご満足いただけず心苦しく存じます。
お客様のご意見を受け止め、今後のメニューの見直しに努めさせていただきます。
今後もスタッフ一同、皆様が快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
また高知へお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/10
出張での初めての利用でしたが、想像以上に部屋が広く、立って物も新しいこともあり清潔感もあり非常に快適でした。
駐車場を利用したのですが、駅周辺にも関わらず敷地内にあり窮屈感も無く利用させて頂きました。
残念だったのは、朝食です。品数も品質ともに低く、無料朝食ホテル以下に感じました。是非改善をお願いします。
コンフォートホテル高知からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お客様に長い時間をお過ごしいただく客室の整美につきましては普段からスタッフ全員が細心の注意を払い、メンテナンスを行なっております。
今回よりも次回、次回よりも次々回、より快適にお過ごしいただけるお部屋とするべく、これからも尽力して参ります。
しかしながら、朝食につきましてはご要望にそえず大変心苦しく存じます。
スタッフ間での共有を図り、食材の補充など改善すべき点は改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/10
カルポートでライブがあり友達2人で利用させていただきました。
ツインの部屋でしたが、広さも十分あり、テーブルも2つあって、掃除も行き渡ってて、とても、くつろぎやすく、過ごやすかったです。
朝食も無料で、味も美味しく、 すごく気にいって、友達と、高知に来たら、また絶対ここに泊まろうねと話しました。ロビー受付けの方も、とても親切でした。
ありがとうございました。
コンフォートホテル高知からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけますよう、お部屋の清掃には力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指しております。
当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
今後も、お客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。
今後ともコンフォートホテル高知ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/10
フロントの受付はセルフ式で、機械で行った。今の時代に合っており、スムーズで良いなと思いました。その後朝食の説明などは、とても感じの良いフロントのスタッフさんが行ってくれました(接点は少ないですが、接客は笑顔もあり感じよくて満足)
ホテル全体的に清潔感があり、部屋の中も思ったより広くベットも広く、何よりバスタブが大きいのが良かったです。
無料の朝食もついており、お値段的に安いくらいだなぁと思いました。
また利用したいと思います。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
初めてコンフォートホテル高知にお越しになるお客様に、当ホテルの素晴らしさに触れていただき、実りある旅をしていただきたいため、お客様に有益な情報を提供できますよう、私どもも日々勉強しております。
また、旅先で不安を感じぬよう、親切丁寧な接客に努めております。
お客様に長い時間をお過ごしいただくお部屋の整美につきましては普段からスタッフ全員が細心の注意を払い、メンテナンスを行なっております。
今回よりも次回、次回よりも次々回、より快適にお過ごしいただけるお部屋とするべく、これからも尽力して参ります。
今後も多くのお客様に同様に快適にお過ごしいただけるよう、施設面だけでなく接客やサービスにおいても磨きをかけてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/7
良いところ
◎部屋もバスルームも清潔
◎新築なのかな?新しく感じたし、階指定はしていなかったが最上階の9階の部屋だったため、万が一南海トラフが来ても安心だなと思えた
◎朝食バイキングが健康的で美味しかった
◎子供の分は部屋も朝食代も無料でお得に泊まれた
改善して欲しいところ
◎タオルが少ない
◎加湿器は貸し出ししてくれたが、常設しておいて欲しい
◎空気清浄機は無かった
◎お風呂場は広いが部屋がちょっと狭過ぎて空気清浄機もないからなんか圧迫感があった
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋について「清潔」とのお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
また、無料朝食サービスにもお褒めの言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
引き続き客室設備の美観維持と、無料朝食サービスの商品維持に努めて参ります。
しかしながら、タオルの設置枚数や加湿器の常設・空気清浄機の取扱いなど今すぐの改善とは参りませんが、今後の課題とさせていただきます。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/3/12
めえさん
投稿日:2024/3/4
空港からのバス、観光用のマイ遊バス、観光案内所、スーパー(エースワン、駅の三志士像から140m)が、繁華街のほうではなく高知駅に集まっており、この立地にホテルがあるほうが便利。企業のオフィスもこのあたりなのか、宿泊客の6割が背広のビジネス客、残りが観光客でした。空港からのリムジンバスは終点の高知駅バスターミナルではなく、1つ前の高知駅前の方がホテルに近いです。
ドアやエレベーターはカード式、 客室は14,15u程度で広く清潔で新しい。内装は薄い茶白で安まります。ベッドと机が1mくらい離れていて余裕があり、いすも回るキャスター式。机が棚から独立していて使いでがある。電話、部屋の案内書、鏡(折り畳み式)が壁掛けのラックにあり、机におかれておらず便利。テーブルライトも壁据え付けで、机まで届く可動式。机のそばの壁にUSBポート、LANポート5E、コンセント2つ。ベッドも同じよう。広い棚には金庫、冷える冷蔵庫。ユニットバス内はピカピカで広く、3か所も照明がついていた。広い棚の上に別のガラス棚があり、私物がたくさん置ける。トイレは自動水洗。
客室のエアコンは個別空調で、2月でも冷房が使えた。ベッドの掛布団はフルカバーで安心。ロビーにはスーツケースが入る金庫が15台ほど、コインランドリー、製氷機、無料の飲み物、自転車の貸出など揃っていて、何日もいられるようになっている。朝食も後を引くような美味しさで、あまりの快適さに、ホテルを去るとき、名残惜しくなってしまいました。
コンフォートホテル高知からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR高知駅より徒歩約5分の至便な立地にございます。
お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。
また、当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/1
お部屋は清潔感があり、ベット以外の所が広くてゆっくり過ごせました。お風呂とトイレは一緒でしたが、スペースが十分にあったのでよかったです。
駐車場は早いもの順でホテルの下に駐められます。いっぱいになっても近くの提携駐車場に駐められます。
朝食は軽く食べるのにはとても良いです。
それと1階で、ドリンクのサービスが夜12時までなので助かりました!!また泊まりたいです。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食でご用意しておりますスムージーは季節ごとに変更しております。
次回ご宿泊のお楽しみにしていただければ幸いでございます。
今後もスタッフ一同、サービスの向上を目指して、努めて参ります。
また高知にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/23
久々の高知観光で利用させていただきました。今回は高知市近郊の観光が目的だったので高知駅近くのコンフォートホテルに宿泊させていただきました。ひろめ市場や高知城も散歩がてらに歩いて行けました。
ホテルは奇麗でスタッフの対応も良かったです。14時チェックインも到着後ゆっくりできたので良かったです。
コンフォートホテル高知からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私どもにとって、何よりの励みとなります。
今後もさらなるサービスの向上を目指し、お客様の心に寄り添ったご案内ができますよう一同精進してまいります。
また、周辺での観光もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/16
駅近くのホテルは他にもありますが、新しく綺麗な水回りと無料の朝食が気に入ってこの度も利用しました。
サラダの野菜は新鮮でしたし、ブロッコリーのスムージーは珍しくて美味しかったです。
ただ気になったのはパジャマの匂い。他人の体臭?の残り香!!?があり、不快でした。洗濯のすすぎ不足なのか知りませんが、今回は着用出来ませんでした。
手持ちのスウェットがあったから良かったものの… 残念です。
コンフォートホテル高知からの返信
いつもコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には大変貴重なご感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
ナイトガウンの臭いにおいて、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
リネン会社への報告と私共でも納品された用品について管理徹底いたします。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、客室の設備や無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
季節ごとにスムージーを変更しておりますので、次回宿泊のお楽しみしていただければ幸いでございます。
引き続き皆様に、便利でより快適にご滞在いただける施設となるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
また高知へお越しの際、当方ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/5
新しい感じで部屋もきれいであったが、サービス朝食がついているのは良いのだが、連泊でしたので朝食メニューが二日間とも全く変わらないのが残念であった。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。
おかずや一部メニューは日替わりでご用意しておりますが、お寄せいただいたご意見をもとに、ご宿泊いただくお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
一方で、客室について「きれいであった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の維持管理に尽力いたします。
今後も、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また高知にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/1/22
高知駅からすぐ。お部屋はキレイで広々使えました。
小学生以下は添い寝無料なのも助かります。
子供の分のスリッパがなく、フロントに連絡したら大人用ので良ければ、と快く貸してくれました。
朝食もスムージーや五穀米など体に良い食事もあり、良かったです。
9階だったこともあるかもしれませんが、街中でも静かでゆっくり休めました。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
引き続き皆様に、便利でより快適にご滞在いただける施設となるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
また高知へお越しの際には、コンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/21
新しいホテルでもあるので、施設自体も綺麗で満足です。
朝食もついてるので満足度は高いです。
ただ、観光エリアまでは、ちょっと距離がらあるので、宿泊だけで考えると問題なしです?
コンフォートホテル高知からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また朝食に関しましても、満足していただけたようでうれしく存じます。
季節ごとにスムージーのメニューを替えておりますので、宿泊のお楽しみにしていただければ幸いでございます。
しかしながら、立地面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
無料にて自転車の貸し出しも行なっておりますので、もしよろしければ次回お声掛けくださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル高知を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/14
繁華街からは、少し遠いが、高知駅からのアクセスには最適。繁華街までは、徒歩15分程度。繁華街までの行きは良い酔い、帰りは辛い。
コンフォートホテル高知からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/8
ビジネスホテルでは上位のホテルだと思います。朝食無料サービスもついており満足できました。また機会があれば宿泊したいです。
コンフォートホテル高知からの返信
この度は、コンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスは一部日替わりメニューもございますのでぜひ次回ご宿泊の際にもご賞味くださいませ。
これからもお客様がご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/1/19
ぽちわんさん
投稿日:2024/1/5
四国の写真撮影めぐりの旅で利用させていただきました。
高知駅から近いのでとても便利です。
周りにいくつかパーキングもあり車でも問題ないです。
お部屋は清潔ですし、すべてスペースに程よいゆとりがあり、気持ちよく過ごせました。
朝食のスペースはとても気に入りました。食事も美味しくて、スムージーも爽やかで美味しかったですね。補充の時に◯◯をお持ちしました、どうぞお召し上がりください…と聞こえるように声がけされ、心地良く感じました。
フロントのスタッフの方の対応の良さにも、とても感謝しています。
高知をもっと堪能したいので、いずれまた伺うと思います。その時もまたよろしくお願いします。
コンフォートホテル高知からの返信
この度は、コンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルは、JR高知駅より徒歩約5分の至便な立地にございます。
お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。
また、当ホテルの無料朝食サービスにもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスに磨きを掛けて参ります。
これからもコンフォートホテル高知を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/1
駅近くにありわかりやすい。部屋もコンパクトで使いやすく、風呂も丁寧に掃除されていた。朝食もほどほどに良く従業員さんも対応良かった。 ただひとつ気になった場所は、フロント近くにある 誰でもトイレ が気になった。 言葉通り誰でも使うので、部屋のように綺麗さを保つことは、難しいと思いますがもう少しどうにかならないものかと思った。
でも 全体的には、良かったのでまた利用させていだだきたいと思う。 ありがとうございました。
コンフォートホテル高知からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフやお部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、共用部の化粧室に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフとの連携を図り清潔で快適な化粧室を保てるように努力して参ります。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/31
何度も利用しております
気分転換したい時に家族で泊まります
今回は外壁塗装の臭いで避難的に連泊しましたがとても過ごしやすかったです
部屋が毎回きれいです、連泊で清掃のスタッフさんたちとお会いする機会がありますが、皆さま優しく丁寧に挨拶してくれます
朝食も美味しかったです
ありがとうございました
コンフォートホテル高知からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子で、嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/27
高知には毎年、日曜市を目当てに行ってます。その際にホテル選択に苦労してました。最近は観光客が多く、週末の予約なので早めに予約しないと、思うようなホテルに出会えません。その中で今回、初めて、コンフォートさんに宿泊しました。大浴場はないものの浴槽も広めで清掃が行き届いてました。すべての面で満足いく施設でした。
コンフォートホテル高知からの返信
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お客様に快適にご滞在いただけるよう、毎日スタッフが心をこめて施設の維持に努めておりますが、気持よくお過ごしいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にご滞在いただき、元気にご出発していただけるようより一層のサービスの向上に努めて参ります。
また高知にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/1/2