クチコミ・評価

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルへ数回ご連絡をいただきましたのに、電話に出ることができずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またご利用いただきましたお部屋につきましても、清掃不備があり不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫びいたします。
清掃スタッフによる作業の見直しと、ホテルスタッフによる客室点検の強化を図って参ります。
しかしながら、無料朝食に関しましてはご満足いただくことができ、安堵しております。
季節ごとにスムージーのメニューを変更しておりますので、次回宿泊のお楽しみにしていただければ幸いでございます。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/22

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋や無料朝食サービスにつきまして、温かいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変うれしく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/22

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。
しかしながら、駐車料金につきましてはご案内が至らず、申し訳ございませんでした。
ご利用いただきます皆様に駐車料金のお支払いをお願い致しておりますので、ご理解いただきいますよう、お願いいたします。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご利用を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/22

コンフォートホテル高知からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋では、お子様ものびのびとお過ごしいただけたようで、安堵しております。
無料朝食のスムージーは季節ごとにメニューを変更しておりますので、次回宿泊のお楽しみにしていただければ幸いでございます。
これからも皆様が、より便利で快適にご滞在いただける施設となるよう、努めて参ります。
また高知へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル高知からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の言葉に慢心することなく、清潔で快適な施設の維持と接客サービスの向上に務めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/20

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋や無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけた様子がうかがえスタッフ一同安心いたしました。
しかしながら、駐車場につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフによる駐車場案内を取り図るようを今後検討いたします。
また今すぐにとは参りませんが、近隣コインパーキングの提携契約の増加なども思案して参ります。
次回高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル高知からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
スタッフやお部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、エレベーターについてはお客様にはご不便な思いをお掛けしてしまいまして、大変心苦しく存じます。
皆様の安全なご滞在のためにセキュリティーをかけさせていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル高知からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
駅から少々離れており、ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
「歩き慣れると大丈夫でした」とのお言葉をいただき、安堵しております。
また、女性用アメニティのご用意がなくご不便をおかけいたしました。
早急に変更することは難しいですが、今後の検討とさせていただきます。
これからもお客様皆様が、より便利で快適にご滞在いただける施設となるよう、努めて参ります。
また高知へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来感を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル高知からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
今後ともコンフォートホテル高知ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/1

コンフォートホテル高知からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずにさらなるサービス向上を目指して精進してまいります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして清潔とお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。
お客様からのお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。
また、セルフクロークをご利用いただきありがとうございます。
快適に観光ができたようで安堵しております。
これからも皆様が、より便利で快適にご滞在いただける施設となるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様には貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご意見いただきました客室設備やYouTubeの速度、空気清浄機、空調機器のリモコンにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
YouTubeの速度につきましては専門業者と協議をして、改善に努めて参ります。
空気清浄機と空調リモコン・扇風機につきましては、今すぐの購入や改善とは参りませんが今後の検討課題とさせていただきます。
無料朝食サービスにつきましても、いただきましたご意見を参考にスムージーの温度管理を行い、メニューにつきましても検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

返信日：2024/4/15

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきましてご満足いただけず残念に存じます。
メニューの改定など今すぐの改善には至りませんが、料理内容も含め今後の検討課題とさせていただきます。
セルフチェックイン機の導入に伴い、より便利で気軽に手続きがとれるようになっております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただ、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応につきまして不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
お客様よりトラブルにてご到着が遅れます連絡をいただいており、労いの言葉をお伝えするところ、お問合せに対し、親身な対応ができておらず反省しております。
当ホテルの駐車場につきましては、どのお客様にも、予約制ではなく先着順にてご利用いただくようお伝えいたしておりますが、上手く伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一同、お客様に寄り添った接客ができるよう、心がけてまいります。
お客様からお褒めいただきました無料朝食サービスにつきましては引き続きサービス向上に努め、同様のお言葉をいただけるよう努力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

返信日：2024/4/12

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋や、無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上を目指して努めてまいります。
次回高知にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル高知からの返信

平素よりコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。
お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。
しかしながら、朝食会場では混雑しておりご不便をおかけいたしました。
これからもお客様がご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
また高知県にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食の内容に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
次回メニュー変更時に参考にさせていただきます。
今後もスタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
次回高知にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/3

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また多くのご感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
「良いところ」として記載いただいた内容につきましては、引き続きスタッフ一同にてサービスの継続を行ってまいります。
また、朝食につきましては今すぐの変更は難しいですが、メニューの改善など今後の検討課題とさせていただきます。
また高知をご利用の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/3

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋やライブラリーカフェについてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルの近隣に飲食店が少ないですが、徒歩10分程度の距離に繁華街がございます。
飲食店用の地図もご用意しておりますので、次回ご来館の際はぜひお声掛けくださいませ。
また高知へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/3

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コンフォートブランドのホテルは全国にございますので、次回のご旅行の際にもぜひご検討くださいませ。
またホテルによっては、朝食に地産地消メニューをご用意しております。
こちらも次回ご宿泊の楽しみにしていただければ幸いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また高知へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/27

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、安堵しております。
チェックアウトのお時間もお気になさらず、ご安心くださいませ。
しかしながら、朝食のメニューに関しましてご満足いただけず心苦しく存じます。
お客様のご意見を受け止め、今後のメニューの見直しに努めさせていただきます。
今後もスタッフ一同、皆様が快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
また高知へお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/27

コンフォートホテル高知からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お客様に長い時間をお過ごしいただく客室の整美につきましては普段からスタッフ全員が細心の注意を払い、メンテナンスを行なっております。
今回よりも次回、次回よりも次々回、より快適にお過ごしいただけるお部屋とするべく、これからも尽力して参ります。
しかしながら、朝食につきましてはご要望にそえず大変心苦しく存じます。
スタッフ間での共有を図り、食材の補充など改善すべき点は改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

コンフォートホテル高知からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけますよう、お部屋の清掃には力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指しております。
当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
今後も、お客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。
今後ともコンフォートホテル高知ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
初めてコンフォートホテル高知にお越しになるお客様に、当ホテルの素晴らしさに触れていただき、実りある旅をしていただきたいため、お客様に有益な情報を提供できますよう、私どもも日々勉強しております。
また、旅先で不安を感じぬよう、親切丁寧な接客に努めております。
お客様に長い時間をお過ごしいただくお部屋の整美につきましては普段からスタッフ全員が細心の注意を払い、メンテナンスを行なっております。
今回よりも次回、次回よりも次々回、より快適にお過ごしいただけるお部屋とするべく、これからも尽力して参ります。
今後も多くのお客様に同様に快適にお過ごしいただけるよう、施設面だけでなく接客やサービスにおいても磨きをかけてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋について「清潔」とのお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
また、無料朝食サービスにもお褒めの言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
引き続き客室設備の美観維持と、無料朝食サービスの商品維持に努めて参ります。
しかしながら、タオルの設置枚数や加湿器の常設・空気清浄機の取扱いなど今すぐの改善とは参りませんが、今後の課題とさせていただきます。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/12

コンフォートホテル高知からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR高知駅より徒歩約5分の至便な立地にございます。
お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。
また、当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12

コンフォートホテル高知からの返信

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食でご用意しておりますスムージーは季節ごとに変更しております。
次回ご宿泊のお楽しみにしていただければ幸いでございます。
今後もスタッフ一同、サービスの向上を目指して、努めて参ります。
また高知にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2024/3/12

コンフォートホテル高知からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私どもにとって、何よりの励みとなります。
今後もさらなるサービスの向上を目指し、お客様の心に寄り添ったご案内ができますよう一同精進してまいります。
また、周辺での観光もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/1