支笏湖第一寶亭留　翠山亭　のよくあるお問合せ

チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。ご利用の宿泊プランにより、異なる場合もございます。

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下記住所へ、フロント気付でお送りくださいませ。 〒066-0281 北海道千歳市支笏湖温泉 TEL：0123-25-2323 必ずご宿泊者のお名前と宿泊日をご記入願います。 但し、貴重品･壊れ物･温度管理が必要な物はお預かり出...

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はい、フロントにて承ります。ヤマトの宅急便を取り扱っております。

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チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりはフロントにて行っております。 お気軽にお申し付けください。

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はい。振込先など詳細はお問い合わせ下さい。

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ご宿泊日の3日前からでございます。 ご宿泊日当日のキャンセルと、ご連絡がなく不泊の場合は宿泊料金の100％、ご宿泊日前日のキャンセルの場合は50％、ご宿泊日の2・3日前にキャンセルの場合は30％をキャンセル料金...

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はい、JCB・VISA・AMEX・UC・DC・ダイナース・UFJなどをご利用いただけます。

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作務衣、スリッパ、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、 石鹸、シャワーキャップ、ドライヤーなどをご用意しております。

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当館では作務衣をご用意しておりますが、ご希望があれば浴衣(ゆかた)のご用意もございます。館内はすべて館内着とスリッパでご利用いただけます。備え付けの足袋もご利用下さいませ。

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全客室に加湿器空気清浄機を設置しております。

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はい、館内にエステルームがございます。フェイシャルやボディエステをはじめ、整体、リフレクソロジーなど、各種メニューを揃えております。 営業時間／16:00〜23:00

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17:30〜21:00（ラストオーダー20:30）でございます。

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はい、お持ち込み可能でございますが、別途持込料がかかります。お電話でお問合せ下さい。

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ご夕食は「和食会席膳」と鉄板焼コースの「支笏ぐりる」の2種類をご用意しております。いずれも専用のお食事処にて、お召し上がりいただきます。昼食に、十割そばなどをお楽しみいただけるレストランもございます。

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食物アレルギー対応に関するご予約は、原則としてご利用【３日前まで 】とさせていただきます。それ以降のお申し出については、食材仕入れ等の理由により対応致しかねます。 アレルゲンの除去が保証されないとお困...

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はい、お食事処「草庵」がございます。 いろいろメニューがございますが、名物は「十割そば」でございます。 100％道産のそば粉だけで打った純粋な蕎麦でございます。 ランチタイム／11:00〜15:00（ラストオーダ...

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申し訳ございませんが、宴会場はご用意しておりません。

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はい、ございます。北海道の特産品からホテルオリジナル菓子、 朝食でご好評いただいているドレッシングまで多彩に揃えております。営業時間は、８時から２１時半となっております。

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はい、１階フロント横にございます。タバコ、ビール、ジュースなどを取り揃えてございます。

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はい、台数限定ですが、ございます。まずは、お電話にてお問合せ下さい。

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はい、お食事処は、テーブル席を御用意しております。ただし、傾斜地に施設がある為、館内は階段が多い構造となっております。ご移動が難しい場合は係りの者がお手伝いさせて頂きます。お気軽にお声がけくださいませ...

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深夜2:00〜3:00、翌日10]30〜12:00の清掃時間以外は いつでもご利用いただけます。

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泉質は美人の湯と称されるナトリウムー炭酸水素塩泉です。適応症は外傷や皮膚病、やけどなどです。

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四季折々の庭園を眺めながら温泉をお楽しみいただける庭園露天風呂付客室や、バルコニーの向こうに開放的な景色が広がる展望露天風呂付客室などをご用意しております。周囲に気兼ねない湯浴みをお楽しみください。

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はい、JR千歳駅からございます。事前のご予約が必要となります。お迎えバスのJR千歳駅での待ち合わせ場所は、「南口改札正面のキヨスク前」です。 発車時間／JR千歳駅発14時、翌日寶亭留発11時

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新千歳空港よりタクシーで約40分、千歳市内より車で約30分です。 JR千歳駅より無料送迎バスも運行しておりますので、詳細はお問合せください。

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はい、ございます。無料でご利用いただけます。

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申し訳ございません。12歳以下のお子様のご入館・ご宿泊はお断りさせていただいております。 ご了承くださいませ。

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支笏湖温泉にはございません。千歳市内にございます。お車で２５分ほどです。

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