宿番号：317462
仙台駅徒歩３分 杜の都のくつろぎのホテル☆１０畳の和室あり♪
ホテル仙台ガーデンパレスのクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【快適☆素泊り】シンプルステイプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりに利用させていただきました。
ずいぶん古くなったなぁと感じましたが、キレイに清掃されているなぁとも思いました。駅に近いですし、 また機会があったら利用したいと思います。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
まころ様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
久々のご滞在はいかがでしたでしょうか。
当ホテルは創業37年の月日を迎えるホテルとなりました。
周りに真新しいホテルが立ち並ぶ中、何度も足を運んで頂ける
お客様がいるからこその長い歴史と感じております。
仙台駅東口も以前とは打って変わり、繁華街も増え、
にぎわいを見せ始めております。
仙台駅からのアクセスが抜群な当ホテルはビジネスをはじめ、
レジャーのお客様からも大変喜ばれております。
これからも皆様により良いサービスを提供できるように
日々精進して参りたいと存じます。
次回また仙台へお越しになる際には、まころ様のご利用を
心よりお待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】くちこみでも人気の宮城の食材たっぷり♪朝食バイキング付きプラン
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
2歳の子供との宿泊でしたが、フロントの方が子供におもちゃとリンゴジュースを持って来て下さいました。
部屋は年季が入っていますが、お風呂とトイレは新めです。
浴槽内で子供の体を洗っている際に浴槽が滑りやすかったのか、子供が尻もちをついたり、転びそうになりました。
朝食のスタッフのかたの対応も素敵で、子供が飲み物を溢してしまった際にすぐに机を拭いて下さいました。ありがとうございました。
また、お世話になります。子供連れに和室はありがたかったです。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
なほ 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
お子様とのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
今しかないこの瞬間！と思うと、我々も気持ちに熱が入ってしまいます。
当ホテルではお子様連れのお客様にはアンパンマンジュースとおもちゃの
サービスをしております。
お子様の嬉しそうな顔を見ますと、こちらもつい笑顔が出てしまいます。
浴槽内につきましてはご不便をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。怪我などございませんでしたでしょうか。
お子様連れのお客様に人気な和室は数に限りがありますが、
ゆったりとお過ごし出来るため、リピートされるお客様も多数おります。
次回また仙台へお越しになる際には、なほ様のご利用を
心よりお待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【名店「利久」で夕食】牛タン定食と人気の朝食付き♪満喫プラン
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
久し振りに利用しました。かなり古くなりましたね・・・頑張ってください。風呂のタイルが剥げていたので修繕した方がよいと思います。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
みけるり 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
創業37年の歴史を刻むとともに、周辺には新しい建物が
目立つようになり、当ホテルも老舗となりつつあります。
ハード面の古さはもちろん否めません。
頂戴致しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりと
お過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと
思います。
誠に勝手を申し上げますが、次回お越しの際にまた
ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント課 田口
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】くちこみでも人気の宮城の食材たっぷり♪朝食バイキング付きプラン
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
全体的には古いがｷﾚｲにしているﾎﾃﾙ。
部屋のお風呂のかび、床鳴りは気になります。
夜間のﾌﾛﾝﾄ受付の係の対応が残念でした。
部屋からの内線は全然出ないし、面倒くさそうに対応されました。
それ以外の方は親切で丁寧でした。
駐車場もあり、朝食も満足で、駅近で立地条件は最高でした。
和室のお部屋があるので、子供連れや大人数でも泊まれます。
お風呂も広くて使いやすかったです!!
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
愛 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
お風呂の広さのお褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず、
バスルームのカビ、バスルームの床鳴りに関しましては、
ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりと
お過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと
思います。
ご指摘いただきました接客対応につきましては
真摯に受け止めており、直ぐに改善に努めて指導致します。
お客様の目線に立った心地の良いサービス・設備でお迎え出来ますよう、
日々精進して参ります。
誠に勝手を申し上げますが、次回お越しの際にまた
ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント課 田口
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- くちこみでも人気！宮城の食材たっぷり☆朝食付きプラン♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
部屋は清潔で快適。ベッドも寝心地よく大満足なのですが、バスルームにカビ臭が。換気が不十分なのか排水管から匂いが上がって来ている様子でした。一泊目に報告しましたが、二泊目も改善した様子はありませんでした。朝食も部屋も素晴らしいのにそれだけ残念でした。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
日豪市民 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
お部屋が清潔で快適とのお褒めのお言葉を頂いたのにも
関わらず、この度のバスルームのカビ臭につきましては、
ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
ご報告いただいた際にフロントスタッフ及び清掃スタッフとで
確認をさせていただきましたが、深くまで確認が取れておりませんでした。
大変申し訳ございません。
後日改めて確認させて頂きましたところ、排水管の詰まり等が
発覚しており、現在は改善させて頂いております。
今後は、お部屋の点検を徹底して行う所存でございます。
いつでも万全の状態でお客様をお迎えできますよう、
日頃の館内美化に努めて参ります。
誠に勝手を申し上げますが、次回仙台へお越しの際にまた
ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント課 田口
返信日：2024/5/15
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
デラックスツインで利用しましたが、部屋が広く、ゆったり過ごすことができました。ありがとうございました、
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
たま 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お寛ぎいただけた様子でスタッフ一同、
大変嬉しく存じます。
当ホテルのデラックスツインのお部屋は数少ないですが、
ご家族連れのお客様をはじめ、友人等でお泊り頂くには
便利なお部屋となっております。2名〜3名でご宿泊いただくお部屋は
ゆったりと快適にお過ごしいただけるよう、お部屋面積が広くなっております。
ちょっと贅沢な気分を味わうことができるお部屋でもあります。
これからも皆様により良いサービスを提供できるように
日々精進して参りたいと存じます。
またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルのご利用を
お待ちしております。
フロント課 田口
返信日：2024/5/10
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
浴槽に足を踏み入れたらミシミシ音がしていたのと、浴槽自体の塗装なのか剥がれていて、大丈夫かな？と不安になりました。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
たま 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりと
お過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと
思います。
ご指摘のありました点につきましては、関係スタッフ確認し、
改善に努めて参ります。
ご期待に副えない点がありました事を改めてお詫び申し上げます。
フロント課 田口
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【直前割】ビジネスにぴったりなシンプルステイ！快適エコノミーシングル♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
震災後、初めての東北出張｡盛岡で冷麺を食べて仕事を終えて、仙台に移動をして駅近くのホテルに宿泊しました移動するのも便利なホテルでした。次回も利用したいです。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
ごっちゃん 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
震災後の東北出張はいかがでしたでしょうか。
変わり果てた東北も少しづつ元気を取り戻し、
月日が進むごとに発展を遂げて参りました。
当ホテルは仙台駅東口より徒歩で3分程度とアクセス抜群な
ため、ビジネス、レジャーの方々と、多くのお客様に
ご利用いただいております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、
またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。
フロント課 田口
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ライブ・コンサ−ト会場へのアクセスに◎♪２４時間ステイプラン☆☆彡
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何度か利用させて頂いております。
スタッフの方々が親切で部屋も広くて居心地が良いです。
有料ですが、パソコンをお借りする事も出来るので、仕事の資料の作成の為にテレワーク的に利用させて頂いた事も有ります。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
まさぴょん 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
当ホテルは有料（1台1,100円）になりますが、レンタルパソコンの
貸出を行っておりますので、資料作成等にお役立て頂ければと存じます。
数に限りがありますので、ご理解いただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、
またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。
フロント課 田口
返信日：2024/4/27
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張時に利用しました。喫煙者なので宿泊できるホテルも限られてくるのですがこちらは大丈夫なので利用。建物は年季入ってますが清潔感あります。部屋もタバコ臭くなく良かったです。自分は吸うくせにですが。朝食会場は広くはありませんので少し待つこともあるのでは？種類もそこそこあり美味しかったです。仙台に来る時はまた利用します。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
こたろ〜 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは創業37年長きに渡り、皆様とたくさんの歴史を刻むことができております。
ハード面では否めない部分もありますが、その分をソフト面でしっかりとカバーし
日々精進して参りたいと存じます。
朝食もお愉しみいただけた様子でスタッフ一同感謝しております。
和食の職人が丹精込めておお作りする朝食は
仙台・東北の郷土料理をはじめ、彩り鮮やかな小鉢が華を添えます。
次回ご利用の際には別の小鉢等をご賞味ください。
朝食会場は多少狭いですが、お時間によってはお待たせずに、
ご案内できるお時間帯もございますので、スタッフへお声がけください。
次回また仙台へお越しになる際には、こたろ〜様のご利用を
心よりお待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/4/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【家族旅行応援☆】【お子様歓迎】【お子様にプレゼント付き】パパママ安心！ゆったり１０畳の和室プラン♪
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
小さな子供を連れての初めての旅行でした。
(大人2人、幼児1人)
子供がよく寝返りするので、安全のために和室で宿泊先を探してこちらに決めました。
スタッフの方々は皆さん物腰柔らかく、とても親切にしてくださいました。
ただ、何点か気になった点を挙げますと、
・チェックイン後部屋に入ると、座椅子の下から前客のものと思われるゴミ(使用した割り箸)が出てきた
・カメムシが壁に着いていた
・座布団が汚れていた
・予約時点で、幼児も布団ありで希望していたが2人分の布団だけ敷いてあり、幼児分は自分で敷くのかと思いフロントに電話してシーツが欲しいと伝えると、別途料金がかかると言われた
(予約時のことを確認してもらうと敷き忘れとのことで、夜でしたが敷きにきていただけました)
和室自体は多少年季が入っていますが1泊ではそんなに気になりません。
お風呂は部屋より新しめで綺麗でした。
子は初めての和室で、のびのびと過ごせたようです。
仙台駅周辺ではなかなか和室のある宿が無いため、子連れの身としては和室はとてもありがたいです。また機会があれば利用したいと思います。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
みずき様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
折角のお子様との初めての思い出旅行に際し、
ご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました、清掃不備等につきましては、
真摯に受け止めており、直ぐに改善するように致します。
お子様のお布団の件につきましても、当方の申し送りがきちんと
出来ておらず、みずき様にはご不便をお掛け致しました事を
改めてお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。
創業37年の歴史を刻んでおりますため、建物の古さは
否めないかと存じますが、サービス面を改善し、
より一層精進して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 【５月までの予約に♪】快適★シンプルステイプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
どこでもいいから旅行したいな…と思って行った仙台。
なので、ホテルはそこそこでいいと思い、駅近に。
今は高齢者の時代。
ベテランの方々が頑張ってお仕事してる様子がマジマジと伝わって来ました。
素泊まりでしたが、部屋は綺麗で過ごしやすかったです。
また泊まりたいホテルの一つです。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
Jun 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
期間中のご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けた様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは仙台駅東口より徒歩で3分程度とアクセス抜群な
ため、ビジネス、レジャーの方々と、多くのお客様に
ご利用いただいております。
長年の培われたホテルの歴史とスタッフで
お客様により良いサービスが出来るよう日々精進しております。
Jun 様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちしております。
フロント課 田口
返信日：2024/4/1
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定♪】【２４時間ステイ】くちこみでも人気の朝食付きプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
２月に初めて利用し、３月も予約しました
今回も、仙台サンプラザホールでのライブ参戦の為です
仙台駅と仙台サンプラザホールの間にあるホテルは、私にとってベストポジション
今回は、朝食付き24時間ステイプラン
チェックアウトが、午後１時
ゆっくり過ごせました♪
と言っても、お昼ご飯を食べるのに早めにチェックアウトしましたが、それでも、ゆったり出来ました。
ここの朝食が結構良くて、朝からモリモリ食べてしまいました（笑）
建物は、新しくないですが快適に過ごせます
8月も予約してあります（笑）
ライブのチケットが取れるといいのですが…
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
るるる 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
数々お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当日のサンプラザでのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは仙台サンプラザホールへ徒歩10分とまさに
ベストポジションなホテルでございます。
もう少し暖かくなりますとお散歩がてら徒歩でいかれる方々が
多く目立ちます。気分を上げるためのお時間でもありますね。
大好評を頂いております、24時間ステイプランは
チェックインのお時間が通常よりも早く、チェックアウトの
お時間は通常より遅い時間のため、お時間の許す限りゆったりと
お過ごしいただけるプランとなっております。
朝食については東北・宮城の郷土料理をはじめ、
彩り多種の小鉢も用意しておりますので、少しずつ
お召し上がりいただくことが可能です。
ぜひ、次回もたくさんお気に入りのメニューを見つけて
いただければと存じます。
8月のライブのチケット取れるといいですね！
お待ちしてます！
これからも皆様により良いサービスを提供できるように
日々精進して参りたいと存じます。
るるる様のまたのお会いできるのを楽しみにしております。
フロント課 田口
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- くちこみでも人気！宮城の食材たっぷり☆朝食付きプラン♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
雨の日、入口にミニタオルが用意されていて助かった。
ナノケアの美顔器とドライヤーが部屋に頼めて潤った。
朝食の味付けが家庭的だったのでほっとした。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
ちゃめ 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
雨の日のタオルについては当ホテルご来館の
お客様に大変好評を得ており、雨の日に100％安心！とまでは
いかないかもしれませんが、これで雨の日も安心！ということで
是非ご活用いただけたら幸いでございます。
ナノケア美顔器とナノドライヤーについては数に
限りがありますが、無料に貸出しておりますので、
ゆっくりとお過ごしの際にご利用ください。
朝食につきましては宮城・東北の郷土料理をはじめ、
田舎の故郷に帰ってきたようなホッとしたお料理を中心に
提供しております。四季折々の食材をお楽しみください。
ちゃめ 様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント課 田口
返信日：2024/3/29
tomoさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】 快適☆シンプルステイプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
シャトルバスを利用の時は、お世話になっております。
フロントの方々も柔軟な対応でとても良いと思います。
また機会があればよろしくお願いします。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
tomo 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
当日のイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルはグランディで開催のライブやイベントがある際の
シャトルバスをご利用のお客様には利便性のあるホテルと
なっております。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、
幸いでございます。
これからも皆様により良いサービスを提供できるように
日々精進して参りたいと存じます。
tomo 様のまたのお越しをお待ち申し上げて
おります。
フロント 田口
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ライブ・コンサ−ト会場へのアクセスに◎♪２４時間ステイプラン☆☆彡
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は古さを感じましたが、綺麗に清掃されているのがわかりました。
なにより仙台駅から近く便利でした。
また機会があったら利用したいです。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
ひろちゃん 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは創業37年の長い歴史を刻んでいるホテルのため、
建物の古さは否めませんが、その面も考慮し、
日々より良いサービスを心掛けております。
仙台駅東口より徒歩３分の場所にありますので、
各方面へのアクセスも抜群のため、ビジネスやレジャーの方々でも
安心して当ホテルにご宿泊いただけると好評を得ております。
ひろちゃん様のまたのお越しをホテルスタッフ一同
お待ち申し上げております。
フロント 田口
返信日：2024/3/1
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定♪】【２４時間ステイ】くちこみでも人気の朝食付きプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
サンプラザホールでのライブのために宿泊しました。駅からもホールからも近く、またコンビニやコーヒーショップもすぐ近くにあり便利でした。設備は古さを感じましたが、きれいに清掃され気持ちよく過ごすことができました。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
デン 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
仙台サンプラザホールでのライブはお楽しみ
頂けましたでしょうか。
仙台駅からも仙台サンプラザホールへもアクセス抜群の
当ホテルは近隣にコンビニエンスストアをはじめ商業施設、
ドラックストア、コーヒーショップなど快適にお過ごし
頂ける環境にございます。
創業37年の長い歴史を刻んでいるホテルのため、
建物の古さは否めませんが、その面も考慮し、
日々より良いサービスを心掛けております。
デン様のまたのお越しをホテルスタッフ一同
お待ち申し上げております。
フロント 田口
返信日：2024/2/18
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
仙台サンプラザホールにて開催のライブ参戦の為に利用しました
とても立地が良く大通りに面しているので安心
ライブの開演時間近くまで、部屋で休む事が出来るので良かったです
朝食の評判が良かったので付けてみました
和食を中心に頂きましたが手作り感もあって美味しく頂きました
来月、また利用させてもらうのでよろしくお願いします。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
るるる 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
仙台サンプラザホールでのライブは
お楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは仙台サンプラザホールまでお散歩がてら、
徒歩で行ける距離ですので、ライブを楽しみたい方には、
オススメのホテルでございます。
クチコミでも好評を頂きます朝食バイキングは
東北・宮城の味を楽しんでいただけますよう心がけております。
ご堪能頂けた様子で大変嬉しく存じます。
来月のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/2/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【仙台トク旅】くちこみでも人気！！朝食付きプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
仙台駅東口から徒歩2-3分ほどの場所にあり、とても便利です。
部屋は思ったより広く、快適に過ごせました。
朝食は品数は多くないのですが、どれも美味しくオススメできます。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
NUMAKURA 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは仙台駅東口よりアクセス抜群の上、
ビジネス街のため、閑静な場所でお過ごしいただくことが
可能であり、近隣にはコンビニエンスストアやドラックストア立ち並ぶため、
利便性にも優れております。
お部屋でゆったりとお寛ぎ頂けたとのことで
大変嬉しく存じます。
朝のエネルギーとなる朝食では、東北・宮城の郷土料理をはじめ
定番料理までご堪能できた様子で、オススメとおっしゃっていただけることが
大変嬉しく思います。
これからもごゆっくりお過ごしいただけますよう日々、
サービスの向上に努めて参りますので、NUMAKURA 様の
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/2/18
パパ星人さん
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】くちこみでも人気の宮城の食材たっぷり♪朝食バイキング付きプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
年末に家族で旅行した際に利用しました。
仙台駅からとても近く交通は至便です。
部屋はやや古い感じはしますが、機能としては問題無いと思います。
朝ごはんのメニューが豊富で子供達も大満足でした。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
パパ星人 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご寛ぎいただけた様子でご安心しております。
当ホテルは仙台東口から徒歩3分とアクセス抜群の上、
ご家族連れのお客様でも安心してご宿泊ができると
好評を得ております。
創業37年と長年の歴史を刻んでおりますが、
皆様により良いサービスを提供できるように、
日々精進して参りたいと存じます。
お子様にも朝食をお喜びいただけた様子で、
一安心をしております。
四季折々に東北・宮城の食材を堪能できるように、
創意工夫を凝らしながら、提供をしておりますので、
また、ご利用の際は違ったメニューをご堪能ください。
パパ星人様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/2/18
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- くちこみでも人気！宮城の食材たっぷり☆朝食付きプラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
若干古さは、否めないけど清潔感が保たれていました。ツインの部屋でゆっくり出来る広さでした。朝食は、ずんだ餅や地元野菜を使ったものが美味しかった。また、利用したいと思いました。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
くまこ 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子で
スタッフ一同、安心しております。
当ホテルの朝食にはさまざまな種類の品を召し上がって
いただけますよう彩り小鉢をご用意しております。
笹かまやずんだ餅をはじめ、東北・宮城の味をお楽しみ
頂けた様子で大変嬉しく存じます。
また、ご利用の際は違った東北の味をお召し上がり
頂けたら、幸いです。
これからもより良いサービスを提供できるように
スタッフ一同、精進して参りますので、くまこ様の
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/2/13
投稿日：2024/1/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から近くお部屋も広めで一人泊にはゆったりできました。でも、洗面所が古いせいかちょっと…浴槽は剥がれているところもあるので、そこが改装されたら最高かと。
クーポンもありお得に泊まれたので全体的にはよかったです。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
ゆき子 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルーム周りの劣化においては不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内や外装、サービスを含めお客様の期待に応えるべく、清潔感や
古さを感じさせない努力をし、サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/2/3
投稿日：2024/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用させていただきました。想像以上に良かったです。仙台駅近く、また徒歩圏内に飲食店多数あり。また利用したいです。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
クマ五郎 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
初めてのご利用でご満足いただける滞在となり、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは仙台駅へのアクセスも抜群の上、
飲食店街も増えており、近隣にはコンビニ及びドラックストアもありますので、
ご不便無く、安心にお過ごしいただけます。
次回仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルを
ご利用いただければと存じます。お待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/1/27
投稿日：2024/1/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
仙台駅からも近く、便利な場所でした。
1人でしたが、泊まりやすい立地で、こぎれいなホテルでした。
次回、仙台に行く予定のときは利用したいです。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
久留実 様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは仙台駅東口より徒歩3分とアクセス抜群の
の上、ビジネス街のため、静かにお過ごし頂ける環境に
ございます。
ご滞在中は満足いただけた様子で、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。
次回仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと
存じます。お待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/1/22
じゅかさん
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ライブ・コンサ−ト会場へのアクセスに◎♪２４時間ステイプラン☆☆彡
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅からすぐ、立地最高でした。近くにコンビニも数店ありました。
ユニットバスもキレイで広く、フロントで入浴剤もいただけるのでとても快適にお風呂に入れました。
鏡やドライヤーだけでなく、コーヒーメーカーがあるのもありがたかったです。
お部屋の証明は少し暗めなので、夜にデスクワークでパソコンを触る時に少し目がしんどかったです。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
じゅか様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは仙台駅東口のメイン通りを進みますと
直ぐ見えて参ります。ビジネス街でありますゆえ、
コンビニ、ドラックストアなどのお店が立ち並んで
おりますので、ご不便なく、ご利用いただけます。
ご滞在中はご満足いただけた様子で、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。
入浴剤は冬季限定でお配りしておりますが、
4種類準備しておりますので、その日の気分でお選びいただけるように
なっており、皆様よりご好評を頂いております。
コーヒーメーカーもご自身のお好きな際に
飲めるとのことでとても好評を頂いております。
お部屋の照明の件ではご不便をおかけ致しました。
フロントにて電気スタンドの貸し出しもしておりますので、
次回、ご利用の際はぜひ、お声がけください。
じゅか様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2024/1/17
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- ライブ・コンサ−ト会場へのアクセスに◎♪２４時間ステイプラン☆☆彡
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予定があり急いでいたのですが、ホテルの場所がわからず電話すると親切に教えて下さり無事に間に合いました。荷物を預けて出掛ける時に『楽しんできてくださいね！』と言って頂き嬉しかったです。
部屋も綺麗で安心して宿泊できました。ありがとうございました。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
なっちゃん様
この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは仙台駅東口の大通り沿いになりますので、
仙台駅東口へ到着出来ますと、あと残り僅かばかりと
なりますが、中々、土地勘が無い方ですと、ビルが立ち並んでおり、
少々、不安に思うかもしれません。その際はお気軽にお問合せいただければと存じます。
無事に当ホテルへご到着でき、ご安心いたしました。
全てにおき、ご満足いただけるご滞在となり、
スタッフ一同、嬉しく存じます。
なっちゃん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント課 田口
返信日：2023/12/22
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定♪】【２４時間ステイ】くちこみでも人気の朝食付きプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
便利な立地
手づくり感 有る 朝食
24時間滞在プラン、のんびり過ごせて リラックス
次回、仙台へ行くときも 候補。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
大富豪様
いつも仙台ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりでございます。
１０年ぶりのご宿泊ということでスタッフ一同、大変喜んでおります。
新しいホテルが乱立する中、リピートしていただける度に嬉しくて心が震えてしまいます。
また同時にご期待に添えるサービスを提供できていのだろうかと自問自答することもございます。
お客様からいただいたお褒めの言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
どんなところで喜んでいらっしゃるのかまた気に入っていただけたのかをクチコミを通して伝わってくる瞬間が密かに心地のよい時間となっております。
これからもご満足いただけますよう日々、サービスの向上に努めて参ります。
大富豪様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 小山
返信日：2023/10/19
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】くちこみでも人気の宮城の食材たっぷり♪朝食バイキング付きプラン
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝食バイキングがとても美味しかったです。
孫がいて賑やかすぎ申し訳なかったのですが、スタッフ皆さまが優しく対応してくださりありがたかったです。
仙台駅にも近く夜散歩も楽しめました。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
ももりん様
この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは仙台駅から徒歩３分とアクセスに優れており小さなお子様がいらっしゃるご旅行も安心してお泊りいただけるホテルでございます。
朝食バイキングにご満足いただけたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。
お孫様と楽しそうに過ごされているお姿が今にも目に浮かびます。
楽しい思い出をたくさん持ち帰っていただけたら嬉しいです。
この季節はご夕食がてら東口を散歩するのも気持ちがいいかもしれません。
比較的、静かなエリアですが駅近で人通りも多いためおひとり様でも安心して外出することができる環境が整っております。
これからもごゆっくりお過ごしいただけますよう日々、サービスの向上に努めて参ります。
ももりん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 小山
返信日：2023/10/19
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
〇〇ってないですか？って聞いたら
「え、何に使うんですか。え」
「△△に使いたくて」
「あ、笑△△に？笑 〇〇ないですけど笑」
嘲笑いながらないですけどってなにまじで
そこさえちゃんとしてたらいいホテルでしたよ、
そこさえちゃんとしてればね
まあ次は使わないかな
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず当ホテルの対応不足でご迷惑を
おかけいたしまして大変、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、深く反省しております。
また仙台でのご旅行が楽しめなかったのではないかととても心配しております。
今後はこのようなことの無いように日々、サービスの向上に努めて参ります。
リクエストをいただいた貸し出し品については検討し充実を目指して参ります。
ご希望をお聞かせいただければとても嬉しいです。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけますようさらに改善させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 小山
返信日：2023/10/31
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定♪】【２４時間ステイ】くちこみでも人気の朝食付きプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ライブへ行くためのシャトルバス乗り場に近いということでこちらのホテルを選びましたが、仙台駅からも近く、部屋も広く清潔感もありゆっくり過ごせました。ホテルの近くに牛タンで有名なお店もあり食事も便利でした。施設自体は古さも感じますが清掃も行き届いていましたし、フロントの方も丁寧な接客で良かったです。
ホテル仙台ガーデンパレスからの返信
みぃ様
この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
セキスイハイムスーパーアリーナでのライブは楽しめましたでしょうか。
当ホテルは仙台駅から徒歩３分とアクセスに優れておりビジネスから観光まで幅広くご利用いただけるホテルでございます。
またセキスイハイムスーパーアリーナへのシャトルバス発着場はホテルの目の前となっておりますのでイベントでお越しの方にもおすすめのホテルでございます。
ホテル周辺にはコンビニやカフェ、居酒屋や牛タンの利久などございますので不便なくお過ごしいただける環境が整っております。
建物自体の古さは否めませんが少しでもゆっくりしていただけますよう心地のよい「時間」と「空間」の提供に努めております。
これからも快適にお過ごしいただけますよう日々、サービスの向上に努めて参ります。
みぃ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 小山
返信日：2023/10/18
