クチコミ・評価

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
レストランスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/16

ホテルグランドシティからの返信

この度は、たくさんの宿泊施設の中からホテルグランドシティをお選び頂き誠にありがとうございます。
一日の始まりでもある朝食がお客様にとって満足していただける内容のものであったのなら、フロントスタッフ、レストランスタッフ皆嬉しく思います。
改めまして、お忙しい中時間を割いてのクチコミのご投稿、感謝いたします。
お客様の声が私どもの日々の業務の励みになります。
また池袋にいらっしゃる機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/10

ホテルグランドシティからの返信

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
立地に関し、ご満足いただけた様子がうかがえ嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき感謝いたします。
お客様の声が、私どもの日々の業務の励みになります。
改めまして、この度はお忙しい中クチコミのご投稿、本当にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/21

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当館の立地や料金、また朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私どもも嬉しい限りです。
お客様のお声が、私どもの日々の業務の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/8

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの神谷と申します。
ご宿泊に関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。
朝食に関してのご意見は、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
最後にお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2025/4/1

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地や朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私どもも嬉しい限りです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
もしまた池袋にいらっしゃる機会がありましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/31

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館の立地やスタッフに関してお褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながら、客室清掃の不備、チェックが行き届かず、お客様にご迷惑をおかけしました事をこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお部屋を点検し、原因を追究、改善を図って参る所存でございます。
臭い以外にも気になる点がございましたら、お部屋の変更もさせて頂けますので宜しければお申し付けくださいませ。
今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/28

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をお選びいただき、嬉しく思います。
またスタッフの対応に関しましてもご評価いただきましたこと、私どもの日々の業務の励みになります。
短い間ではありますが、ご滞在中快適にお過ごしいただけているようでしたら何よりです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/25

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、カレーをお召し上がりいただいたとのことで、
お客様の1日の活力となっていましたら嬉しく思います。
改めまして、お忙しい中時間を割いてのクチコミのご投稿、感謝いたします。
お客様の声が私どもの日々の業務の励みになります。
また池袋にいらっしゃる機会がありましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/18

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
しかしながら空調に関しては毎度ご不便をお掛けして申し訳ありません。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
ご滞在中何かご不便なことがございましたら、お気兼ねなくフロントまでお申し付け下さい。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/3/15

ホテルグランドシティからの返信

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、池袋駅から繁華街へも徒歩の距離にございますので、便利にご利用いただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。
レディースルームをお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レディースルームには通常フロアには無いヘアーアイロン、化粧水、美容液、足の疲れを取るフットマッサージャーなど様々なアメニティーが充実している事から大変人気の高い部屋となっております。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/9

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見有り難うございます。
当館は全館統一の空調を使用しており、夏は冷房、冬は暖房となっており客室ごとでの調整が出来かねます。
風量は各お部屋で調整が可能となっております。
館内のご説明に不足があったようで、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら立地や価格に関してご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/11

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私どものホテルは、駅や繁華街からも近くに位置しておりますので、大変便利な立地となっております。
また朝食に関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながらご朝食に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に快適にお過ごししていただけるおもてなしが出来るよう、改善に取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/9

ホテルグランドシティからの返信

いつもホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストランでの朝食につきましてご評価頂きありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/1

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの近隣にはアニメイト本店をはじめ、たくさんのアニメグッズを扱うお店が多数ございますので、アニメファンのお客様にたくさんご利用いただいております。
今後とも、よりご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/2/28

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食は季節の食材を使用した和洋ビュッフェスタイルでご用意しております。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います
今後とも、よりご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/2/15

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへのご宿泊、ありがとうございます。
当ホテルのレストランは、彩り豊かで栄養バランスを考慮した、お客様にご満足いただける料理を取り揃えております。
改めまして、この度はお忙しい中クチコミの投稿、誠にありがとうございます。
また池袋にいらっしゃる機会がありましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/2/8

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは地上出口の東口（パルコ側）が一番近い出口となっております。
駅改札出口に東口と沢山記載があり、混乱させてしまい申し訳ございません。
また、ゆっくり休めたとお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2025/2/2

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスができるよう、日々努力してまいります。
もしまた池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/22

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊につきましてのご投稿ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなく、レストランでのご朝食につきましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し工夫・改善して参りますので、またの機会も当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/17

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてして、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/17

ホテルグランドシティからの返信

この度は、ホテルグランドシティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
当ホテルは周辺に店舗も多く、お褒めいただきました通り、立地に関し好評をいただいております。
また、朝食についてもご満足いただけました様で何よりです。
お客様の1日の活力となっていましたら幸いです。
もしまた池袋にいらっしゃる機会がありましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/5

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご宿泊の際は、ご満足頂けましたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテル立地ならびにスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/12/30

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
朝食に関しては貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに社内で共有し改善に努めていく所存でございます。
もしまた池袋にいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりbお待ちしております。

返信日：2024/12/18

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、館内、室内の空調設備につきましても、ご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
加湿器は、数に限りがございますが、お貸出しを承っております。
ご予約、またはご到着の際に、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、朝食に関して不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
施設の改善などは直ぐには難しいですがご宿泊頂ける全てのお客様に満足していただけるように従業員一同で改善案を検討していきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/10

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また設備や立地に関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
しかしながら朝食に関してはご不便をおかけして申し訳ありません。
今後のサービス向上として社内で共有させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
もしまた池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/3

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地や設備に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
駅や街も近くにございますので皆様にご好評頂いております。
またスタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/27

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
エレベーターでの混雑時ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備の関係上すぐの対応とはまいりませんが、お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同で共有し、より快適なホテルステイご提供のために力を尽くして参ります。
今後もご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう、日々精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/27

ホテルグランドシティからの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
これからもお客様へより良いサービスができるよう、日々努力してまいります。
もしまた池袋にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/15

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか。
しかしながら、浴室の湿気のにおいにつきましてご不便をおかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層メンテナンスを強化し、快適にご利用いただけるよう、尽力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見、そして口コミ投稿にご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/13