クチコミ・評価

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは金山総合駅北口右手を向かれますと、すぐ見える位置にございます。ご移動にも待ち合わせにもおわかりやすいかと存じます。
大事な方との久方ぶりの再会とのことですが、楽しい時間をお過ごしになられましたご様子に私共も嬉しく存じます。ご滞在中にはゆっくりお寛ぎいただけたようで、幸いでございます。
また、今回ご宿泊いただきましたのは、アーバンシングルAという最もコンパクトなお部屋でございます。
お広めのお部屋等様々なタイプをご用意しております。ご利用によって、ぜひ他のお部屋もお試しくださいませ。
お近くにご用事がございます際には、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2024/5/22

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全室フローリングで靴を脱いでご自宅のようにお過ごしいただけるような仕様でございます。お部屋や大浴場、アメニティ類などお客様のお疲れを癒すお手伝いができるようご用意をしております。
当館自慢の種類豊富な朝食バイキングにもご満足いただけたようで光栄でございます。
次回のご予約もいただけたこと、大変嬉しく存じます。その際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
フロント　田上

返信日：2024/5/18

名古屋金山ホテルからの返信

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大浴場は夜と朝で雰囲気が違い、夜はお身体を癒せるよう落ち着いた空間で、朝は朝日がきらきら差し込む当館自慢の大浴場でございます。街中にご滞在中もゆっくりとした時間の流れを感じていただければ幸いでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地にも大変恵まれております。
また金山にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/5/18

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り金山駅北口から見える位置に当ホテルはございまして、徒歩3分とご移動のしやすさにはご好評いただいております。
しかしながら駅周辺や道路の騒音につきましては、完全防音ではございませんため、心苦しく存じます。ささやかなご対応としましては、フロントにてご入用の方に耳栓をお渡ししております。
今回、空きがございましたのでレディースフロアにお部屋をご用意させていただきましたが、お喜びいただけ嬉しく存じます。
お履き物を脱いでリラックスしていただけますよう、お部屋はすべてフローリングでございます。ご自宅のようにお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、私共もなによりに存じます。
お客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後共スタッフ一同努めて参ります。
名古屋にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2024/5/17

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
当ホテルでは「ご自宅のようにお寛ぎいただける空間」を目指してサービスや設備に着想しております。
お履き物を脱いでお過ごしいただけます全室フローリングである点や、金山駅近辺のホテルでは珍しく大浴場がございます点もその内でございますので、お気に召していただけまして幸いでございます。
また、不備がございましたにも関わらず、スタッフの対応につきましてもあたたかいお声を賜りありがとうございます。
頂けるお声を励みに、今後共お客様に寄り添い喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
最後になりましたが、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ひろみん様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2024/5/14

名古屋金山ホテルからの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお日にちが、GW中ということで館内大変混み合っておりました。大浴場も時間帯によっては、混雑していたかと思われます。
朝食は、もう少し工夫をして地産の物を提供できるようにしたいと思います。ホテルの10階から見下ろしての朝食は、格別にゴージャスに感じられるかもしれません。是非、窓側に座って頂き優雅に過ごしていただけたらと思います。
お近くにいらっしゃる場合は、是非ともご予約お待ちしております。
ご利用いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/13

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております
朝食は、地元の食材にこだわりバイキング形式をとらせていただいております。1日のはじまりにふさわしく、ゆっくりとお召し上がりいただけるよう工夫をしております。
朝食会場である10階の金山テラスはランチ・ディナーの営業もしておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ
次回ご来館いただいた際にはより一層ご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/5/9

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご指摘頂きました件、快適なご滞在に至らなかったことを心苦しく存じます。
清掃スタッフに周知指導致しますのは勿論のこと、館内スタッフ一同、気を引き締めてまいります。
大浴場に関しましてはその時々の気温や湿度により室温を調整しておりますが、気温の上下が大きい時期でございますので、特に留意してまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様に快適におくつろぎいただけるホテルづくりをスタッフ一同目指してまいります。
名古屋にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2024/5/8

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、「アーバンシングルA」でございまして、いちばんコンパクトなお部屋でございます。こちらのお部屋はシャワーブースのみでございますが、バスタブ付きの「アーバンシングルB」のご用意もございます。
客室の種類も様々ありますので、またご機会がございましたら、ツインやダブルのお部屋や、バスタブのあるお部屋、畳スペースのあるお部屋などご利用くださいませ。
次回またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/4/26

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。
あいにく、お部屋は手狭ではございますが「ご自宅のような寛ぎ」をコンセプトに客室内容など設計しておりますので、靴を脱いでリラックスしていただき、街中ではありますが静かな空間でお過ごしいただけるようにと考えています。
名古屋駅周辺にはホテルが多くございますが、金山駅周辺も当ホテルに限らず魅力的なお店が多くございますので、また名古屋にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/4/26

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当館へのお声をお寄せいただき心から御礼申し上げます。
レディースフロアは同じフロアに大浴場がある点や、プラズマクラスタードライヤー、こだわりのアメニティ類もご好評いただいております。お客様もご満足いただけているご様子が伺え、光栄でございます。
朝食に関しましては質にこだわり地産地消の食材を厳選してご提供させていただいておりお客様の一日の始まりであるお時間を彩れるようにと考えております。
また来たいとのお声をいただき、大変嬉しく存じます。さらにご満足いただける様スタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/4/13

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。
朝食や大浴場にもご満足いただけた様子が伺え、私共も嬉しく存じます。
また、接客に関しましては、お客様に寄り添った接客を心掛けておりますので、お客様からのあたたかい生の声が私共の励みになっております。
ぜひ次回のコンサートの際にも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/4/10

名古屋金山ホテルからの返信

いつも名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場では、ご満足いただけた様子を伺うことができ安堵致しました。
お客様のお褒めのお言葉、貴重な御意見がスタッフの励みとなります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　フロント　ラム

返信日：2024/4/8

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは金山近辺のビジネスホテルには珍しく大浴場がございまして、皆様からご好評いただいております。お客様の疲れを癒すお手伝いができましたら幸いでございます。
当館は金山総合駅から徒歩3分程のところに位置しておりまして、周辺には飲食店やコンビニが多く、24時間営業のドラッグストアもすぐにございます。ご移動や物入りの際にはご不便されませんことと存じます。
今後も快適におくつろぎいただけるホテルづくりを、スタッフ一同目指してまいります。
名古屋にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2024/4/3

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは金山総合駅から徒歩3分、周辺には名古屋名物も含めた飲食店が多くございます。館内にもレストランはございますので、お食事処は豊富にお選びいただけたことかと存じます。
また、10階金山テラスでの朝食ビュッフェをお気に召していただけ、嬉しい限りでございます。
一日の始まりであるご朝食を、お客様が気持ちよくお迎えいただけた様子が伺え、私共も光栄に存じます。
名古屋にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2024/4/3

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
あいにく、お部屋は手狭ではありますが「ご自宅のような寛ぎ」をコンセプトに客室内容など設計しておりますので、靴を脱いでリラックスして頂き、街中ではありますが静かな空間でお過ごしいただけるようにと考えています。
レディースフロア、および同フロアの大浴場にもご満足いただけたようで光栄でございます。また、プラズマクラスタードライヤーやこだわりのアメニティもご好評いただいております。お気に召していただけましたら幸いでございます。
スタッフに対してのお褒めの言葉も頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。お客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/3/22

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。
大浴場にもご満足いただけたようで大変光栄でございます。街中にご滞在中もゆっくりとした時間の流れを感じていただけたのであれば幸いでございます。
おすすめのホテル、という大変嬉しいお言葉を頂戴し光栄でございます。快適にお過ごしいただけるようにより一層努めてまいりますので、またご機会がございましたらご利用くださいませ。お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/3/22

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
まず、立地につきましてはかねてより好評を得ておりまして、金山総合駅からほど近く、夜道も心配のない距離であることと、目印となる店舗など周辺にあり、交通の便の良い場所であるとお声をいただいております。
あいにく、お部屋は手狭ではありますが「ご自宅のような寛ぎ」をコンセプトに客室内容など設計しておりますので、靴を脱いでリラックスしてお過ごしいただけるようにと考えております。
今後も、ホテルスタッフ一丸となってサービス向上に尽力致しお客様にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参ります。
お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/3/18

名古屋金山ホテルからの返信

いつも名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。
レディースフロアに関しましても同じフロアに大浴場がある点や、プラズマクラスタードライヤーやこだわりのアメニティもご好評いただいております。お気に召していただけましたら幸いでございます。
お客様にご満足いただいている様子が伺え、大変嬉しく存じます。より一層ご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参りますので、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/3/18

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
仰る通り、当ホテルは金山総合駅から徒歩3分、周辺には飲食店やコンビニが多く、24時間営業のドラッグストアもすぐに位置しております。ご移動や物入りの際にはご不便されませんことと存じます。
また、館内の大浴場だけではなく、系列店である温浴施設「湯〜とぴあ宝」もご利用いただきましてありがとうございます。ご宿泊のお客様には、チェックインからチェックアウトまでのお日にちは、入場もシャトルバスも無料でご利用いただけるようにしておりますため、皆様から日頃よりご好評いただいております。
シェリダン様にも疲れをゆっくりと癒やしていただけておりましたら、私共にとっても幸いにございます。
10階金山テラスでの朝食ビュッフェもお気に召していただけたご様子、嬉しい限りでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
今後もご期待に添えられますよう、快適におくつろぎいただけるホテルづくりをスタッフ一同目指してまいります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2024/3/13

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの駐車場につきましては、一般のお客様もお停めになられる提携の駐車場しかございませんため、台数を多く確保することが難しくご不便お掛けいたしますこと心苦しく存じます。
同様の理由から駐車スペースのご予約はできかねますが、お電話いただけましたらその時点での空き状況を確認させていただいております。
また、提携先が満車になりましても、近隣には多くコインパーキングがございますので、私共フロントスタッフが場所をご案内させていただきます。
お客様皆様が快適にお過ごしいただけますよう、出来る限りのお手伝いができましたら幸いでございます。
名古屋にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2024/3/12

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。
また当館自慢の種類豊富な朝食にもご満足いただけた様子が伺え、一日の始まりのひと時を彩るお手伝いが出来た事を大変光栄に存じます。
次回ご来館いただきました際は、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、名古屋にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
フロント　田上

返信日：2024/3/11

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら加湿器の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされたままご滞在されましたこと、深くお詫び申し上げます。この度ご指摘いただいた箇所の再点検と、さらに細かな清掃の強化を行い、皆様に清潔なお部屋の提供ができるよう、清掃担当者と共に改善を行って参ります。
あってはならない事ではございますが、もしもお部屋に不備がございました場合、大変お手数ではございますが、フロントにお申し出いただければ対応が取れる場合がございます。今回の場合でございますと、綺麗な加湿器と交換させていただく対応が可能でございます。
誠に勝手なお願いながら、次回名古屋にお越しの際には是非当館をご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
フロント　田上

返信日：2024/3/11

名古屋金山ホテルからの返信

名古屋金山ホテルをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
さて今回お掃除につきましてですが、チェックアウトのお時間の兼ね合いにつきまして、仰るようにご相談いただきました。
その際には、当日のチェックイン開始までに全室の準備を整わせるため、お一人お一人へのご対応にはどうしても限界がございますこと説明をさせていただきました。快くご納得いただきましたこと、大変有難く存じます。
しかしながらそのようなご不安を抱かせてしまいましたことには心苦しく存じます。申し訳ございません。
清掃スタッフへのお心遣いまでいただきまして痛み入ります。
もちろんご延長やご滞在中のお休みの妨げになりませんよう、清掃中も物音に気を付けてフロアに入らせていただいております。
今後もゆっくりお寛ぎいただけますように、サービス向上とホテルづくりに努めてまいります。
ぜひ、レディースフロアの制覇も楽しみに、また名古屋へお越しの際はお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2024/3/7

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてもお気に召していただけ大変光栄に存じます。
お客様の仰る通り、当館は駅からの利便性や周辺にコンビニエンスストアや飲食店が多くあること等から、立地の良さに日頃よりご好評頂いております。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　フロント　ラム

返信日：2024/3/4

名古屋金山ホテルからの返信

度々当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
朝食も品数、品質にこだわった産地のものを提供させていただいております。
アメニティの豊富さに関しましてはお客様の仰る通り日頃よりご好評頂いております。
また名古屋へお越しの際は是非お越しくださいませ。　
　　フロント　ラム

返信日：2024/3/4

名古屋金山ホテルからの返信

度々当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
一日の始まりである朝食をお客様が快適にお過ごしいただいた様子が伺え、私共も安堵致しました。
女性のお客様に安心してお過ごし頂ける様に専用キーや、女性専用フロアも設けております。併せて夜間のセキュリティーがかかる為、より一層安全にお寛ぎ頂けるかと存じます。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
フロント　ラム

返信日：2024/3/4

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には多数の飲食店がございます。更に商業施設やショッピングモールなどもありますので、立地に大変恵まれております。
当館自慢の種類豊富な朝食にもご満足いただけた様子が伺え、一日の始まりのひと時を彩るお手伝いが出来た事を大変光栄に存じます。
またぜひ機会があれば当館をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　田上

返信日：2024/3/2

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、目印となる店舗などもあることから、立地に大変恵まれております。
大浴場に関しましても足を伸ばしてお寛ぎいただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
しかしながら当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご料金に関しましてお客様にご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。頂戴致しましたお声を貴重なご意見として受けとめ、サービス改善の参考とさせていただきたく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、また機会をいただけましたら、是非ご検討くださいませ。
フロント　田上

返信日：2024/2/26

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
あいにく、お部屋は手狭ではありますが「ご自宅のような寛ぎ」をコンセプトに客室内容など設計しておりますので、靴を脱いでリラックスしていただけるようにと考えています。
今回ご宿泊頂いたお部屋はいちばんコンパクトなお部屋でございます。客室の種類も様々ありますので、機会がありましたら、ツインやダブルのお部屋や、バスタブのあるお部屋、畳スペースのあるお部屋などご利用くださいませ。
また当館自慢の種類豊富な朝食バイキングにもご満足いただけたようで光栄でございます。お客様からのあたたかいお言葉はレストランスタッフにも共有させていただきます。朝食会場である10階の金山テラスはランチ・ディナーの営業もしておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上

返信日：2024/2/26