宿番号:317511
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 3.6 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/6/1
お風呂がきれいで最高でした
温泉成分の入ったお湯でとても疲れがとれた気持ちになりました。
サウナもあって早めのチェックインで過ごすのもオススメです。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただきました。私共の大浴場に満足頂き、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 伊藤
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/27
とにかくベッドがキングサイズででかい。部屋をベッドが占める割合が高く居住性が悪くなっている。デスクの椅子も窮屈でした。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
たにけん様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、部屋の広さやベッドの大きさ、配置などにより、ご不快な気分を与えてしまった事、心からお詫び申し上げます。申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、できる限り改善をしてご満足いただけるサービスを提供できるように努めて参ります。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝 宿泊課 村井
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/19
この度は大変お世話になりました。
竹芝桟橋に隣接しており、信号向こうにコンビニもあり、立地は良いと思います。
お部屋の電気も明るく作業をするにも見やすいですし、窓からレインボーブリッジなど夜景が綺麗に見えて良かったです。
お部屋のお風呂も広いですし、大浴場もあり、足を伸ばしてゆっくりと入浴できるのも良かったです。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ホテルの立地面、私共のお部屋からの景色や大浴場に満足頂き、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 小泉
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/8
GW 最中だった為 もっと激混みを予想してたが レストランも大浴場もそれほどでなくゆっくり過ごせて エグゼクティブ部屋からは東京タワーが正面に大きく見え感動☆鉄板焼ランタン もカウンター席で内容&サービス共に大満足でした。朝食レストランも良かった
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
くまモン様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。ご感想を拝読させていただき、お部屋からの眺望やレストラン、大浴場にご満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 佐々木
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
シングルルームでしたがベットが広く快適でした。立地条件も良くてまた利用したいホテルです。大浴場の洗い場の排水溝が詰まっていてそれだけが残念でした。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
momo様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ベッドの大きさや立地の点でご満足頂き、
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様子に、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の排水溝の詰りに関して、ご迷惑おかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 佐々木
返信日:2024/5/11
やまさんさんさん
投稿日:2024/5/5
立地的に眺望が絶好。片側はレインボーブリッジ、反対側は東京タワー。ホテル自体も混雑していなくて静か。部屋はやや古さが見え隠れするものの、問題なく快適。本格的なサウナ付きの大浴場があってとても良いです。大浴場は室内だけなのでやや解放感には欠けるのと、エレベーターの乗り換えがやや不便。タオルが部屋から持参式に代わっていて、持ち物入れや室内着もなく、シューズ(革靴)に外出着で移動になったのでやや不便。朝食も追加料金でいただきましたが、2750円のわりにはビジネスホテル並みで残念。少ないですけれど、徒歩圏内の近所に飲食店、コンビニもあります。14時イン、11時チェックアウトは助かります。フロントは4階で、外出には直接1Fに行けるので煩わしくなく便利でした。駐車場は提携で、割引がありましたが高額で、しかも滞在中の出し入れが自由ではないので、車利用にはあまりおすすめできません。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
やまさんさん様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中お部屋からの景色をお楽しみいただけ快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの乗り換えや大浴場ご利用の際のタオル持参等でお手数をおかけしてしまった事、申し訳ございません。
朝食につきましてはお客様のご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、できる限り改善をしてご満足いただけるサービスを提供できるように誠心誠意努めて参ります。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 佐々木
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/30
劇団四季の観劇後に利ににしました。すぐ隣なので荷物を預けて身軽に観劇することが出来ました。駅からも近く便利でした。大浴場もあり快適に過ごすことが出来たのでまた機会があったら利用したいと思いました。
ただ洗面所のゴミ入れの辺りが汚れていたのが残念でした。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適に過ごしていただけたとの事で大変嬉しく存じます。
しかしながら、洗面所のゴミ入れ辺りの清掃不備でご不快な思いをさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、対応させて頂きます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 佐々木
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/6
夫婦二人(65歳以上)で2泊 エグゼクティブツインをお願いしました
19階で窓から東京タワーが見えて景色は良し
テレビも大きくて良し
お部屋のお掃除も良し
交通の便も良し
しいて言えば 料金が高めなのは 春休みだから
次回も是非お願いしたいと思っております
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 平良
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/29
ゆりかもめ竹芝駅から徒歩4〜5分のホテル
新しさは無いけどスッキリしてて清掃もキチンとしてました
大浴場があるホテルをネットで探してたら
ここのホテルが出てきたので
移動なども考慮して決めました
ただ大浴場はシャワーが6個しかなく
風呂場で順番待ちで並ぶ状態だった
隣との間隔も狭くて他の人のシャワーのお湯が結構な割合でかかってきたのが少々残念だった 小さいけどサウナがあって良かった
朝食はもう少しバリエーションがあっても良かったかな
部屋は3人で丁度良い広さで窓から見る
夜景はキレイでした。
部屋の場所のせいか
隣の部屋の音がまったく聞こえなくて
静かで良かった
また機会があれば利用したいと思います
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。ご感想を拝読させていただき、お部屋の広さ、夜景にご満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場のシャワーの数が少なくお待たせしてしまった事、心からお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 平良
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/26
雨が降って困ったがホテルの近くが屋根の有る通路が多くて良かったです。部屋も広くてテレビも大きくて見やすいです。朝のバイキングも果物が沢山あって満足でした。卵かけご飯の卵も美味しかったです。大浴場で自分の靴をビニール袋に入れるのが面倒くさいと思いました。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、私共のお部屋の広さやレストランの朝食のメニュー等にご満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の利用方法についてご迷惑を掛けてしまった事、心からお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 澤田
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/19
まず、3名で予約しました。ツインのトリプルユースですが、足元を広く使いたいので、エクストラベッドは不用です。と電話でお伝えしましたが、当日案内されたのは?ここを本来トリプルエクストラ入りで使うつもり?と思うほどの狭さ。土曜日でもあるしそうなのかな?と思いつつ一つ目の我慢をしました。→帰りにツインでOKとのことで見晴らしのいい部屋にしましたとのこと。こちらの意図が全く伝わってませんでした。
部屋は正直ビジネスホテルです。アメニティがブランド不明ですが付いてきたので一応良いランクなのだとは思いますが、ありえない狭さ、ベットの周りを普通に歩けません。横歩きです。ゴミ箱が1カ所しかなく通常、デスク下やベット脇など、捨てたいゴミをわざわざ出入り口の1カ所まで移動しないと捨てられないというストレス。
部屋の居心地をなんとかして欲しい。ゴミ箱一つとっても自分達の部屋の片付けの効率化を考えてるの?と思うほどエコの名前の元しつらえがひどいです。今回は日にちが迫っていたので仕方なかったので我慢しました。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、部屋の広さや備品の配置などに不快な気分を与えてしまった事、心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、対応させて頂きます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 澤田
返信日:2024/3/21
あいり〜んさん
投稿日:2024/3/16
人気の鉄板焼きと、朝食がついてこの価格はかなりコスパが良かったです。
特に鉄板焼は平日だったからか?貸し切りでした。
朝もお風呂が遅くまでやっていて、チェックアウトまでゆっくりくつろげました。
ジャグジーなどは古めですが、脱衣所や湯船も広めなので混まなくて良かったです!
お部屋からの景色もレインボーブリッジが見えたり、最高でした☆彡
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、鉄板焼きレストランや朝食、大浴場やお部屋からの景色にご満足頂き、
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 小泉
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/28
シングル、なのだがダブルベットになっているので、部屋がかなり狭く感じた。駅、飲食店、コンビニが近くにあり、便利でした。窓からの、景色最高です。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中お部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの立地面でもお褒めの言葉を頂戴し、なによりでございます。
しかしながら、部屋の広さに関しては、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、できる限り改善をしてご満足いただけるサービスを提供できるように誠心誠意努めて参ります。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小泉
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/1/7
イベントがあったので、友達4人2部屋を予約。
生憎同じタイプが無かったのでそれぞれベイビューとシティビューになってしまいました。
しかしチェックイン時に同じ19階でしかも部屋を近くにして頂いたようで、部屋の行き来がしやすく大変助かりました!また本来はシティビューのエグゼクティブツインのみがアメニティセットが付くようでしたが、私達もご厚意で頂戴し大変嬉しかったです!
シティビューのお部屋は、レインボーブリッジの夜景が美しく、ベッドは寝心地がとても良く、ぐっすり眠ることができました。
朝起きたらなんと美しい日の出が顔を出していて私も友達が感動!
シティビューのエグゼクティブツインのお部屋は大変広く、東京タワーが映える都内の夜景を観賞しながら友達と談笑できました。
展望大浴場は夜遅かった為朝入浴。人工温泉でジャグジーもあり、お湯の温度もちょうど良かったです。
<残念だった点>
予約時に素泊まりプランしか空いていなかったので、朝食券を購入したのですが、全体的に種類が少なく割高に感じました。唯一の救いはキーマカレー。こちらが大変美味しかったです。
朝食はちょっと残念でしたが、「いいホテルだね。また泊まりたい!」と友達からも言われ、予約した身としてはこちらに決めて大正解でホッとしました!仕事では泊まったことがあるものの今回のように高層階でお部屋が広いとリッチ感があり、違う一面を味わうことができました。ありがとうございました。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、私共の部屋からの眺望や大浴場に満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食の内容についてお客様のご期待に沿えなかったこと心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 澤田
返信日:2024/1/13
投稿日:2023/12/26
劇団四季アナ雪を見るついでに一泊。
車で行き、1泊駐車場に停めましたが、宿泊者割引ありで3300円。
都会の割には安いのかな…。
徒歩圏内にたくさん飲食店あり、時期的にイルミネーションもきれいで、夜のお散歩が気持ちよかったです。
お風呂は今回女性は景色なし。普通のお風呂でした。
朝食、漣でバイキングいただきました。品数は少なめだけれど、出来合いの物ではなく、ちゃんと手が込んでいる感じがしました。
お部屋も広く、きれいで良かったです。窓が開けられないのがマイナス★このご時世やはり換気したいですね。
次回はオーシャンビューのお部屋にも泊まってみたいです。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、レストランの食事やホテル周辺の施設などに満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
是非、次回ご宿泊の際は、東京湾の良い眺望を楽しめることが出来る海側のお部屋をご利用頂けます様、お待ちしております。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 澤田
返信日:2023/12/26
投稿日:2023/12/22
部屋のユニットバスは茶色い液体のようなものがつなぎ目から出ていて気持ち悪かった。大浴場ジャグジーは水が逃げる穴の中は緑苔。子供が指を突っ込まないように気をつけました。ヨギボーの部屋はどこにあるのかわからなかったです。お風呂の受付さんから案内もありませんでした。残念。お部屋は狭くもなくキレイでゆりかもめとTOKYOタワー見えたし最高でした。エントランスとかは豪華で部屋の前の廊下はガラス張りで吹き抜けていて下のフロントが見えてゴージャスで素敵でした。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町 小泉からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場、お部屋のお風呂の清掃の面でお客様のご期待に沿えなかったこと、心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小泉
返信日:2023/12/23
投稿日:2023/12/18
仮チェックインしてから、お台場観光を満喫しましたが、ホテルのお風呂の受付時間が22時終了は早すぎると思います。
お台場での観光と食事に加えて、ホテルのお風呂も楽しみにしてた1つだった為、お台場を慌ただしく後にして、バタバタとホテルにチェックイン後、部屋に行く前に荷物を持ってお風呂に直行する羽目に…。
足を伸ばして入れたのは良かったですが、もう少しゆっくりしたかったです。朝食は、いたって普通でしたが、朝食スタッフに全く笑顔が無いのと、私語が多いのにはビックリしました。(私も、某有名ホテルの社員なので…。)
もう少し、いや、だいぶ…指導していただきたいです。
ホテルのフロントは勿論の事ですが、朝食スタッフは、1番見られていますよ。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場の入浴時間について、ご迷惑をかけてしまった事、心からお詫び申し上げます。
また、レストランスタッフの対応について、ご不快な気分を与えてしまった事、再度心からお詫び申し上げます。
直ぐに、その場にいたレストランスタッフに、再教育致します。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝 宿泊課 澤田
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/12/9
いつも、利用させてもらってます。
部屋が、レインボーブリッジ側がおすすめです。
シングルベッドを2つ並べた格好なので、継ぎ目が
気になりますが、慣れれば無問題だと思います。
大浴場も、もう少し深ければいいと思います。(個人の好みです)
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
濱ちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、客室からの眺望をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
大浴場に関しましては、頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるように努力いたします。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小泉
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/4
宿泊の翌日に隣のニューピアホールにてイベントがあったので、立地面でこちらのホテルに決めました。いつも新しいホテルにばかり泊まっているので、古そうで心配でしたが、長年丁寧に掃除をしてきたのだろうなと分かるぐらい埃や汚れがなかったです。古いは古いのですが、全体的に清潔感がありました。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
tomopi 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ホテルの立地や客室の清掃状態に満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 澤田
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/11/30
初めて利用いたしました。ビジネスホテルだと思えば、妥当なのかな…という印象でした。記念日等の利用にはあまりオススメできないかも
■良かった点
・フロントスタッフが笑顔で親切でした。食器を貸してほしいという申し出にも快く対応していただきました。
・大浴場は利用しませんでしたが、室内水回りの水圧◯。シャワーや洗面蛇口は数年内に改装されたのかキレイで使いやすかった。
■気になった点
・これは宿に非はないのですが、ベイビューを指定の際は「高層階指定」もプラスすることをオススメします。今回一番下の5階でしたが、カーテンを開放した状態では散歩してる方と目が合うので、陽の出ている時間帯は眺めを楽しめませんでした。せっかくの11時アウトも活かさず早めにチェックアウトしました。
・空調は原則一括管理なのでしょうか。入室時28度と暑かったので、温度風量とも最速で下げられるよう設定しましたが、なかなか下がらず就寝中もつけっぱなしで、朝には25度台に…加湿器も併用したので時期的に寝苦しくはなかったのですが、夏はどうされているのか疑問です。
・退室時にメッセージを残したので、既に改善されていると思いますが、経年劣化でドライヤー内部に火花が出ていたので、早めに交換して下さい。
・先の空調吹き出し口も含め、目に見えるところにも埃が溜まっている…拭き掃除に不安を覚えました。
せっかくの好立地かつスタッフさんに好感が持てただけにもったいないな、と思いました。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
あんころ 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊されたお部屋の空調によりご不快な気分を与えてしまった事、心からお詫び申し上げます。
ホテル館内は、一括空調になっておりまして、今の時期は、温かい風が出る暖房に設定されております。
尚、お部屋が暑い場合は、扇風機などをお貸しして対応しております。
また、ご宿泊されたお部屋の清掃不備による事も、再度お詫び申し上げます。
早急に清掃責任者に伝え、改善するように努めます。
尚、ドライヤーにつきましては、早急に交換させて頂きました。
度重なり、ご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 澤田
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/25
有明に用事があったので宿泊しました。
早く着いてしまったので、荷物を預かって頂きましたが、フロントので方はとても親切でした。
海側の部屋にしたので、景観がとても良かったです。
海の向こうにフジテレビとレインボーブリッジが見えて、昼間も夜も綺麗でした。
部屋はシングルベッドを二つ並べたもので大きかったです。真ん中には寝られないけど、1人には十分でした。
高層階に大浴場がありましたが、夜の利用時間が早くて間に合わなかったので、朝入りました。海が見えるかなと楽しみにしていましたが、お風呂の窓が曇りガラスだったので、外は全く見えずとても残念でした。
朝食も美味しかったし、今度はゆっくり泊まりたいなと思いました。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小泉
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/10/12
20年以上前から東京なら泊まるときは
空いていれば泊まらせていただいています。
部屋からぼーっと海を見て、竹芝桟橋を行き来している
船を見ているだけでいやされます。
大浴場とサウナもあるので、それもいいです。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
もーたん 様
長年に渡り当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、客室からの眺望や大浴場をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小出
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/7
お台場でイベントがあって、泊まりました。
駅から近く、ホテルに着くまでの間の景色も良かった。
お風呂は、広くは無いが、大浴場で、スッキリしました。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
久留実 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、当館の立地や大浴場にご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小出
返信日:2023/10/10
投稿日:2023/9/28
部屋からの景色も良く、接客が素敵でした。初めて行ったのですが丁寧な説明と案内をしていただきました。部屋も広くて恋人と素敵な1日を過ごせました。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小泉
返信日:2023/9/30
投稿日:2023/9/18
展望大浴場が良かった。熱いお湯が気持ち良かった。湯上がりに港からの夜景が見られ、旅の疲れが癒された。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
こじろう 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、また、大浴場からの眺望をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小出
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/9/18
今回出張で利用させて頂きました。景色も良く大浴場にサウナも有りとても良かったです。また利用させて頂きます!
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
しょうちゃん 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は当館の眺望をお楽しみいただけたご様子に、また、大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小出
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/9/11
荷物預けから、チェックイン
台風でタクシー呼ばない可能性がある中でも対応してくださりありがとうございました。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
ゆきみ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 アディカリ
返信日:2023/9/15
投稿日:2023/8/29
久しぶりの夫婦旅行で利用させて頂きました。
お風呂は、良かったのですが、チェックインの際、説明するのも淡々と話、マスク越しでも笑顔がありませんでした。せめて目だけでも笑いをください。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
皇子 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はご大浴場をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。再度スタッフ教育を強化、徹底し、同様なことが無くなるよう、努めて参ります。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小出
返信日:2023/8/31
投稿日:2023/8/23
昔、竹芝エリアには、宿泊施設としてアジュール位しかなかった。
なので、値段が高いこともあり泊まることができませんでした。
毎年、お盆時期に大井競馬場へ行くために、浜松町近辺のホテルに泊まっており、今回たまたま予約が取れ念願の宿泊となりました。
お盆時期の2泊、素泊まりでも高額でした。
折角なので、エグゼクティブフロアのレインボーブリッジ側ツイン。
チェックin14時〜嬉しい限り早速手続きしエグゼクティブフロア宿泊者だけのプレゼントあってテンション上がりました。
エレベーター流石に年期がはいってますが、外の景色も見えるし問題無し。
エレベーター開き、暗いフロア…
部屋が、自動販売機の裏…
部屋の中に入り、ドア周り無駄に広く、ベッド周りは狭いかも。
最近、セパレートのホテルを選んでるので、ユニットバス抵抗ありましたが、大浴場有るので良しとしました。
部屋のクロゼット広いが、ハンガー4本
しかも2本はバスローブかかっており、ハンガー少なすぎ。
早速、大浴場へ行きました。
受付があり昭和漂う。ロッカーかなり壊れてるのあり、今回1番に入ったので勿論ロッカー空いてますが、ダイヤル式のタイプなので、使用してるかしてないか分かりづらいです。
皆さん、どのロッカーが空いてるかわからないと言ってました。使用中がわかるように、工夫後必要かと思います。
うーん口コミ有るように、全体的に汚いです。
黒カビが酷く、全く掃除されてません。
使い捨ての身体洗うので擦ると取れます。
ジェットバスも垢だらけで、早々に上がりました。
宿泊者以外もお金払えば利用できるようですが、申し訳有りませんがそのレベルでは有りません。
2日目も汗をかいてるので仕方無しに大浴場入りましたが、早々に出ました。
後、お盆時期に窓の清掃って有りえません。やるならチェックアウト後とかにするべきです。
教職員の保養所のようですが、私達は一般の客で高額料金払って宿泊してます。配慮不足ですね。
ベイサイドホテル アジュール竹芝・浜松町からの返信
AKE様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃不備、備品の不備といっつた様々な件でAKE様のご期待に沿えなかったこと、心からお詫び申し上げます。ご期待を裏切ることになってしまった事実を重く受け止め、お寄せいただきましたコメントは社内で共有しております。
今後、このようなお言葉を再度いただくことがないよう、清掃の方法を見直し、日々のチェックと清掃徹底の強化に努めて参ります。また、よりお客様目線でのサービスを心掛け、満足度の向上と改善につなげて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 脇坂
返信日:2023/8/30