クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅ちかい

熱海駅から歩いてすぐで，便利でした。コンビニもすぐそばにありこのこともポイントです。アメニティを必要なだけとるのはいいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

熱海花火の日なのに安いカッター！

熱海花火の日は軒並み宿泊費が高いのに
ここは通常レベルの料金で慌てて予約！
友人との旅行で泊まりを諦めるメンバーも
いた中で、ワタシは悠々と熱海を満喫。
昼ごろホテルに荷物預ける時に
受付はしてくれたので
鍵をもらい、これまた安心して花火まで
熱海を周遊。
花火終わりで夜遅くのチェックインと
なりましたが、快くチェックインしてもらいました
部屋も快適でグッスリ。
翌朝早めに伊東の朝風呂に向かいました。
また泊まりたいですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近く便利

全てにおいて、安心感があり、飲食店、コンビニも近くにあります。朝食カレーが今回は有りませんでしたが、カレーも美味しいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

楽しい旅行のはずが…音が…

食べ　飲み歩きにて利用させていただきました。　とっても楽しみにしていた旅行でしたが…
音漏れがやばいレベルでした。隣の部屋からイビキや咳払い、シャワーやトイレの水が流れる音、もちろん話し声　廊下を歩いて話ししている声
すべて丸聞こえでした。きっとこちらの声も聞こえるので気を使って過ごしました。しかも二泊だったので疲れました。
二階だったので景観全くなし。低階、景観なしなど料金の変化や予約時にその旨記入あればわかっていますが全く記入ない。連泊の方には良い部屋がいいと思いました。　残念な旅行でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感がある

宿泊した部屋に恵まれ、海が見えた上に日の出をみることができました。
値段もリーズナブルで駅も近いので利用しやすいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅ちか

降雪で目的地まで行けず、急遽予約できて助かりました。部屋も清潔感あり。朝食も種類は少ないですが無料で有難い。お昼ごはんに海鮮を食べるつもりだったのに食べ過ぎました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

楽しかった

熱海旅行1泊で利用しました。
部屋があまり防音じゃなかったので、隣の部屋から声が聞こえたり上からの物音も夜遅くまでしました。
翌朝は、廊下からの声で起きました。
男性が主にいた階だと思いますが、男女階で多少調整した方がいいと思います。
駅近でとても便利でした、朝食の種類は少なかったがありがたく美味しく頂きました！
スタッフさんも親切に荷物預かりなどの対応してくれて助かりました。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

初めて宿泊させて頂きました。

この度初めて宿泊させて頂きました。今回は早朝に出発する予定があり素泊まりで利用させて頂きました。駅から近く、部屋が綺麗で助かりました。夜遅くでのチェックイン対応も助かりました。今回はありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

MOA美術館、澤田政廣記念美術館、起雲閣見学

熱海駅から徒歩圏内で、迷うことなくすぐホテル到着。
チェックインが、機械操作のため、後ろの人を待たせてしまった。
朝食は、無料サービスで、とても美味しかった。
混雑しているのかと思っていましたが、ゆったり落ちついて、食事できました。
１階に電子レンジがあって便利でした。
部屋のエアコンも、希望の温度に設定できて快適でした。
また、澤田政廣記念美術館に行きたいので、宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

無料朝食に室内がきれい

広いベッドで気持ちよく眠れました。部屋も清掃が行き届いていて清潔でした。部屋の広さもひとり旅には十分です。無料朝食も想像以上に充実していました。ただ一つ気になった店は洗面台に髪の毛が落ちていた事です。他は満足です。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お節朝ごはん

あまり期待していなかった朝ごはんの美味しさに感動。
しかもお雑煮とお汁粉などお節もありました。
お部屋も綺麗でした。また、利用したいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

エアコンの音がうるさい

他の部屋は分かりませんが、エアコンの音がうるさくて眠れませんでした。エレベーターが1つしかなく、朝食の時間はかなり混みます。接客は良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

熱海旅行。

熱海での食べ歩きや初詣、御朱印を頂く為に利用しました。部屋は狭いですがコスパを考えたら妥当かなぁ。フロントの外国人の女性の対応は余り良くないです。態度に出ています。日本人のスタッフさんの接客対応が良いだけに残念です。熱海でコスパと立地を考えたら便利なホテルです。ありがとう御座いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

花火を見たくて

熱海の花火は帰りに駅や道が混むのでどうせなら泊まるという選択で正解でした。部屋はツインで広く朝ご飯も美味しく頂きました。駅近いので次の日の動きもスムーズに出来て満足です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

いい意味で普通

車できたときに食事でお酒を飲むときにたまに利用します。良い意味で普通、特筆すべきことはないけれど、それはそれでとても良いこと、一定のクオリティはきちんと確保されているように思います。熱海なので温泉や大浴場がないのは残念ですがそれは仕方のないこと、花火の日とかでもだからこそ予約取れたりここならではの良いところもあるのです。安心して利用できる宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の東横イン

熱海旅行で利用させていただきました。立地が良くて、熱海駅や食べ歩きで有名な商店街がとても近くて便利でした。東横インさんはいつもながら、低価格なのにベッド、お風呂、トイレがストレスなく利用でき、とても信頼できるチェーンホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

安定の東横イン、でも…

数あるビジネスホテルでも、何処に行っても均一、同じサービスが受けられるのが強みだと思います。清潔感があり、何一つ不満はありませんが、ホテルに泊まる目的をどう考えるかで評価は変わってきます。最近では、大浴場や温泉完備のホテルや豪華な朝食サービスの提供されるビジネスホテルもあります。今回だと熱海という場所柄を考えると温泉があるホテルか旅館に泊まれば良かったかなと少し思いました。ただ、東横インに泊まる人はそれを求めていないかもしれません。仕事でもプライベーとでも利用することの多いホテルですが、何の不満もない、良いホテルであることは間違いありませんが、それ以上がないというのが、私の印象です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅近で最高

部屋は清潔感があり、狭さも感じませんでした！
とにかく、食事に出るにも、買い物するにも最高の場所です。
又利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

立地・清潔感はよいが接客が…

出張で利用。場所柄仕方ないのかもしれないが、東横インにしてはやや宿泊代が高く感じる。
設備はどこも同じなので清潔感はあってよい。
今回気になったのは接客。東横インは大体、物腰柔らかく爽やかな接客態度の印象だったが、今回接客された男性の方は終始定型文を棒読みで早口、何を言っているのか良く聞き取れない上に何となく偉そうな態度であった。こちらとしては不愉快。あまり熱海に泊まることはないが次はよほどのことがない限り選ばないつもり。他にも泊まる場所はたくさんあるので。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅近、便利

全国の東横イン同様、ビジネス、1人旅には、充分なビジネスホテルです。プレミアムプラスでしたが、ドライヤーやマットレスのお試しが出来ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

休息

こちらもいけなかったのですが、駐車が予約制だった事。車のサイズにより駐車できない事。フロントへ結局３回も足を運ぶこととなりました。
車もパーキング入れたり出したり大変でした。
もうとまることはないとおもいますが、駅近で便利でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

花火大会

熱海の花火大会の日に空きを見つけ即予約
他の宿は通常の2、３倍の宿泊料と跳ね上がるのにここは＋2000円程度で宿泊できた
朝食会場がフロント・ロビーのテーブルでの軽食ビュッフェだったのか忙しなくて残念だったがチェックイン前から追加料金で駐車でき食べ歩きに助かった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

サービス◎

お部屋や接客は問題なしだったのですが夜窓を開けて寝ようとしたら部屋中カメムシまみれになっていて恐怖と処理に追われて全く寝られませんでした、、、窓に網戸をつけていただけると安心出来るかと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

花火のあと、のんびり

花火帰りに混雑した駅を利用することが面倒に感じ、利用。ホテルに向かう手前にファミマがあり便利でした。チャンネル登録しているYou Tubeで東横インの朝カレーは美味しい！ということを知り試してみましたが確かに美味しかったです。全体的に清潔な印象で快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サイコーでした。

清掃が行き届いてよかった。
また利用したいと思います。
駐車場案内も親切でありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安定の宿

駅が近く、コンビニあり、食事処あり
フロント横に、アルコール、ジュースの自販機もあります。毎回、便利に利用しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティ最高でした！

熱海海上花火に行き泊まりました。ビーチまではかなり歩きましたが(階段が多い！)、駅前に飲食店も多く、ホテルも居心地良かったので。また花火の時には予約したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

駅前で便利でコスパ抜群！

熱海駅からすぐで、途中にコンビニもありとても便利です！またコスパがめちゃめちゃいいですね〜！さすが安定の東横インです。朝食も品数も多く連休にこの値段で申し訳ないくらいです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安心感あり問題なし

観光地にとても近くて、チェーンということもあり、安心して宿泊できました。機会があればまた宿泊したいです。ただ、外の灰皿は定期的に清掃したほうがよいかと…

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で便利。徒歩圏内に海が広がる。

駅近で数分で商店街にも行けますし、バス乗り場も近いので各地にも簡単に行けます。徒歩で坂を下ると眼下に海が広がって見え感動。リゾートアイランドの初島も見えました。朝食はお出かけ前にサッと頂く分には充分です。
部屋の中もとてもキレイでした。