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ホテルリブマックス南橋本駅前の口コミ・評判

エリア:  神奈川県 >  相模原 >  相模原

宿番号:317767

南橋本駅西口より徒歩30秒!全客室空気清浄機&電子レンジ完備!!

JR相模線『南橋本駅』西口より徒歩30秒♪

ホテルリブマックス南橋本駅前のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.5
料理(朝食) 2.9
料理(夕食) - 接客・サービス 3.2
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性 / 40代 子連れ旅行

ヒロさん

時期
2021年05月宿泊
プラン
【じゃらん初夏SALE】【無料朝食付】スタンダードプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

リーズナブル

ツインの部屋を利用しました。
風呂とトイレ別の部屋にしましたが、
風呂は思ったより狭かったです。
ただ、全体的にはリーズナブルで良かったと思います。

男性 / 40代 出張

マフィーロさん

時期
2021年04月宿泊
プラン
【無料朝食付】◇当日限定プラン◇【全室シモンズベッド】
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食提供時に課題

相模原周辺に仕事がある時は、
快適でコスパ高いので利用しています。
中心地からは離れてますが
駅前ですし、
駐車場なしですが近隣に安価なパーキングいくつもあるため
駐車代入れても5千円切るためリーズナブルです。
部屋はコンパクトですが清潔感にまとまりあり、
電子レンジ・冷蔵庫完備で不便さはありません。
ただユニットバスと部屋には高い段差あり注意が必要です。
今回残念だったのが・・・
朝食時
団体の方々がいて、
マスクせずしゃべりながら
おかずとったりご飯をよそっていて非常に不快で
コロナ禍で安全面考え食べずに部屋に戻りました。
常識ない方々に注意するのは難しいかも知れませんが、
感染対策徹底しないといずれホテルの損害に繋がります。
人員コスト削減、手がかけられないのは理解しますが、
個別配膳を要望します。
他はホテル従業員の接遇も良く、
料金から考えると文句なしの宿です。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食時には、大変ご不快な念を持たれてしまった事
深くお詫び致します。
各テーブルには、マスク会食のポスター掲示はしておりますが
再度、お言葉を受けカフェスタッフには申し伝えます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊の機会を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前  支配人

返信日:2021/05/07

男性 / 40代 友達旅行

ひでさん

時期
2021年02月宿泊
プラン
◇11時チェックアウトのカップルプラン◇素泊り◇【全室シモンズベッド】
ツイン 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅前だけど静か

まだ新しいのでとてもきれいです。リブマックスさんは電子レンジがありがたいです。ベッドも良くて快眠できます。相模原の定宿です。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、高い評価を頂大変恐縮でございます。
今後も定宿にして頂ける様、そのお言葉に甘えることなく
より一層のサービス向上に努めて参ります。
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2021/03/22

男性 / 60代 出張

お光さん

時期
2021年02月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダードプラン】JR相模線南橋本駅より徒歩1分♪【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

安い駐車場が周りに無いんですよねえ

部屋は綺麗で居心地良かったです。駅の反対側にスーパーも有りますし、駅前の利点から食事場所には苦労しませんね

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、お部屋に関してご満足頂けたようで
大変嬉しく思います。
立地に関しても、コンパクトに商業施設がまとまっており
生活必需品が、徒歩圏内で揃う有難い環境でございます。
今後も、お客様により一層ご満足頂ける環境を
維持して行く所存でございます。
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2021/03/17

男性 / 50代 その他

アッシュベリーさん

時期
2020年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】南橋本駅より徒歩1分【MAX CAFEの朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食が残念でした。

毎年ですが、年末の帰省、墓参りを兼ね、GOtoを利用して、 帰ってきてました。橋本は若い頃住んでましたが、随分変わってしまい懐かしさと、年月を感じました。ホテルは概ね満足でしたが、朝食が残念。品数も少なく最低限はまだ我慢出来ますが、女性のスタッフでしょうか、現下の状況で新型コロナウィルス感染に対しての意識の低さに呆れました。携帯が友達のようで、今一度教育されては如何でしょうか。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの対応によりご不快なお気持ちに
させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
従業員として、決してあってはならない行動であり
責任者として、お恥ずかしい限りです。
今後はより一層他のスタッフ含め、再度教育を
させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊の機会を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前  支配人

返信日:2021/01/18

ホテルリブマックス南橋本駅前

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男性 / 30代 一人旅

ジンさん

時期
2020年12月宿泊
プラン
【深夜割】24時〜チェックインでお得!! 24:00〜12:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

低コスト

ホテルが綺麗で気持ちよく泊まれました!低コストでこのレベルは大変満足でした!
ぜひまた泊まりたいと思います!

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、高い評価とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館は、特に清掃におきましては重点的に行っておりましたので
そのようなお言葉は、大変励みになります。
今後もより一層、お客様が快適にお過ごし頂ける様
努めていく所存でございます。
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2021/01/08

女性 / 50代 その他

showkoさん

時期
2020年11月宿泊
プラン
◇当日限定プラン◇【全室シモンズベッド】【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

使い捨てスリッパがあると良かった

他の方のクチコミにもありましたが、以前は置いてあったという使い捨てスリッパが、置かれなくなったのが残念です。
消毒してあるのだとしても、コロナ感染が心配な折り、誰が履いたかわからないスリッパを履くのは、抵抗があります。
ですが、大きな画面のテレビのある部屋で、のんびりできましたし、GoToトラベルクーポンでお安く泊まれた事には満足しています。
GoToトラベルの地域限定クーポン1000円分も貰えました。
立地の問題で仕方ないかとは思いますが、ホテルのすぐそばにあるお店でクーポンを使える所が非常に少ないです。
クーポンはホテルの朝食の支払いに使う事もできるそうなので、もし、次の機会があれば、試してみたいです。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
部屋の備品に関しまして、ご不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。
備品につきましては、清掃時には必ず殺菌、消毒作業を
行っております。
しかしながら、このご時世で不安感をお持ちになるかと
存じますが、清掃スタッフを始めフロントスタッフも
ホテル内設備の感染対策は万全を期しておりますので
ご理解、ご安心頂ければありがたく思います。
また、この近隣店舗は個人商店様が多く
クーポン利用店舗に限りがございます。
ホテル内では、朝食の他VOD視聴、VRレンタルなどでも
ご利用頂けます。是非、次回はご利用下さいませ。
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2020/12/10

男性 / 30代 恋人旅行

いのんさん

時期
2020年10月宿泊
プラン
◇当日限定プラン◇【全室シモンズベッド】【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ゆっくりできました!

土日の休みで、ゆっくりしたくて宿泊しました。
お部屋は綺麗でベッドの布団が大変気持ち良かったです!
室内は標準的な設備でしたが、ビジネスホテルとして利用するには気兼ねなく利用できます。
翌日に相模原の方に自然を求めてドライブに行きましたが、道中の宿泊として大変便利です。
ホテルに駐車場が、ありませんでしたが近隣のコインパーキングで1000円以内で一晩駐車可能でした。数もそこそこあります。
また利用したいです!

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
相模原はまだまだ、自然豊かですのでまた、ドライブの際の
常宿にして頂けるようスタッフ一同、サービス向上に
努めて参ります。
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2020/12/08

男性 / 50代 出張

ムーンライト吉備路さん

時期
2020年10月宿泊
プラン
【早期割】30日前迄の早期予約限定【全室シモンズベッド】【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

今回は少し残念

いつも他の利用者の評価が高いことから安心して宿泊させて頂いております。しかし今回は冷蔵庫の中に前日に利用された方の残り物でしょうか、飲みかけの2リットルペットボトルのお茶が残されたままでした。とても不快な思いをしました。このご時世コロナ禍の中で、清掃はどうなっているのかと、不信感を抱かずにはいられません。今までの総合的な評価を加味して、今後も利用を考えていますので、今一度改善を期待致します。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の清掃不備により誠に
ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには、厳重注意を行い
今後は、どのようにこのような件を防ぐことが出来るかを
書面にて提出するように致しました。
二度と、同様の件が起きないよう徹底して参ります。
次回、いらした際には快適にお過ごし頂けるよう
細心の注意を今後も行っていく所存でございます。
この度は大変、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊の機会を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 支配人

返信日:2020/11/05

男性 / 50代 出張

梅村さん

時期
2020年10月宿泊
プラン
【連泊割】2泊以上の滞在限定【全室シモンズベッド】【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食

朝食ですが、1000円ということで満足出来そうかと思いましたが、早い時間でしたが、味噌汁とご飯は既になく、おかずも質素で値段と料理の内容がかけ離れた感じで次回から利用する客が来なくなると思いますので、メニューを少し替えるといいかとおもいます。

宿からの返信

この度は、ホテルリブマックス南橋本駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食に関してまして、ご満足頂けない内容でありました事
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受けとめ再度検討し、その他サービス等に関しましても皆さまがより快適にご利用頂けるよう尽力して参りますので、何卒今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルリブマックス南橋本駅前

返信日:2020/11/18

ホテルリブマックス南橋本駅前

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女性 / 30代 子連れ旅行

ゆいさん

時期
2020年10月宿泊
プラン
◇当日限定プラン◇【全室シモンズベッド】【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

検温無し、壁薄い、隣部屋咳込み

検温されずのチェックインには驚きました…
しかも、壁が薄いから横の人の咳込みが酷く夜間ずっと聞こえ大変不快でした。
初めて利用しましたが…今後は使用しないです…
格安で泊まれたのでその点は有り難かったです。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの対応によりご不快なお気持ちに
させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の壁につきましては
責任者と相談し、お客様のお声を反映できるよう前向きに取り組んで参ります。
今後またご利用頂けますよう、サービス向上、社員教育に
努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊の機会を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前

返信日:2020/11/02

男性 / 60代 一人旅

まるにいさん

時期
2020年08月宿泊
プラン
【オンライン限定】☆前日までの直前割プラン【MAX CAFEの日替わり無料軽朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

自分の時間をのんびり過ごすには最適。

急な連休に一人で過ごしたくて宿泊しました。
駅から近くホテル周辺にも食事がでたり、お酒を呑める店も有り、自分のペースでゆっくり過ごせました。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
当館はありがたいことに駅の前という好立地の為、ご宿泊のお客様にはご好評
頂いております。その点をお褒め頂き、大変恐縮でございます。
今後も、快適な空間をご提供できるよう
客室清掃は元より、より良い接客サービスを
ご提供できるよう、更なる努力を致します。
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2020/11/03

男性 / 40代 出張

マメタンさん

時期
2020年08月宿泊
プラン
【じゃらん夏SALE】【じゃらん限定】素泊りスタンダードプラン♪♪
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

気軽に出張に使えます

値段・立地では、凄く満足いくホテルです。
システムもわかりやすく、新しいホテルなので、快適だと感じました。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
当館はJR南橋本駅西口より徒歩1分で、
利便性の高い立地の為、ありがたいことに
お客様にはご好評を頂いております。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今後も、快適な空間をご提供できるよう
客室清掃は元より、より良い接客サービスを
ご提供できるよう、更なる努力を致します。
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2020/10/22

女性 / 30代 子連れ旅行

みかんさん

時期
2020年10月宿泊
プラン
【お子様歓迎】【家族で泊まるならこれ!】の〜んびり12時OUT【MAX CAFEの軽朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

全体的に満足

急遽泊まることになり、選択肢が少ない中「お子様歓迎」プランが決め手となり利用しました。バストイレが別で、子供をお風呂に入れるのに大変助かりました。部屋は狭いですが1人旅や出張での利用なら十分だと思います。朝食も品数は少ないですが無料なので、まぁこんなもんだろうという感じです。フロントの方は常に1人なのでしょうか…チェックインの際、私たちのあとに何人も並んでいて、並んでいるのに、とても丁寧に細かく説明してくださって、ありがたい気持ちもありつつ、早くしてーっていうのもありました。予めチェックインの時間は把握していると思うので、集中するであろう時間帯はスタッフを増やすなど対策されては?と思いました。

宿からの返信

この度は、ホテルリブマックス南橋本駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミをいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際には、ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳御座いませんでした。
スタッフの人員配置につきましては、早速該当部署に
報告致しまして、改善して参ります。
今後もお客様に満足して頂き、また泊まりに来たいと思って頂ける様、
フロントスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 支配人

返信日:2020/10/20

女性 / 30代 一人旅

絵リさん

時期
2020年08月宿泊
プラン
【オンライン限定】☆前日までの直前割プラン【MAX CAFEの日替わり無料軽朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

受付は丁寧でシステム等わかりやすく安心感がある

受付の説明は丁寧でとても好印象でした。ホテルシステム等わかりやすく安心して泊まれると思った矢先ドライヤーが発熱してる事に気づき使用中止しフロントに連絡しました。発火したら怖いですし動作の不具合を感じていたので予備に変えてもらおうと思ったのですがなんと予備がないと言われ驚きました。
満室なので他の部屋からも持ってこれませんと言われとても困りました。
その後再度ご連絡し困っていることを伝えたら他の部屋から持ってきてもらえましたが、このまま濡れたまま寝なければならないのかとすごく不安な気持ちになりました
ホテルの備品なのですから故障に備えるべきだと思います。

宿からの返信

この度は、ホテルリブマックス南橋本駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミをいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
滞在中の中ドライヤーの件につきましては、
ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様の大切な意見としてスタッフ一同相談して参ります。
今後もお客様に満足して頂き、また泊まりに来たいと思って頂ける様、
フロントスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2020/10/05

ホテルリブマックス南橋本駅前

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男性 / 60代 出張

ゴマちゃんさん

時期
2020年09月宿泊
プラン
◇当日限定プラン◇【全室シモンズベッド】【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

少し残念

サービスのコーヒーが廃止されたみたいですね、使い捨てのスリッパもなかったです。無料の軽朝食も
なんか残念ですが安いから仕方ないですね

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂き誠に誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご満足頂けるご宿泊を提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考により一層サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス南橋本駅前

返信日:2020/09/30

女性 / 20代 その他

みちるさん

時期
2020年09月宿泊
プラン
◇11時チェックアウトのカップルプラン◇素泊り◇【全室シモンズベッド】
シングル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

清潔感があり素泊まりに最適

2度目の利用でした。
近くにあるリブマックスと比べて新しいのでとにかくきれいです。
テレビも大きく電子レンジがあるのがとてもありがたいです。
掃除の方も気持ちのいい挨拶をしてくださるので気分が良く滞在できました。
ただ今回の部屋にあったドライヤーが壊れているのか
持ち手と風が出るところが安定していなかったので少し使いづらかったです。
非常に使いやすい場所にあるのでまた利用させていただきます。

宿からの返信

この度は、ホテルリブマックス南橋本駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミをいただき重ねてお礼申し上げます。
まだ新しい店舗という事もありますが、
清掃には特に力を入れております。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
滞在中の中ドライヤーの件につきましては、
ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様の大切な意見としてスタッフ一同相談して参ります。
今後もお客様に満足して頂き、また泊まりに来たいと思って頂ける様、
フロントスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2020/09/26

女性 / 40代 一人旅

なおさん

時期
2020年08月宿泊
プラン
【じゃらん夏SALE】【じゃらん限定】スタンダードプラン♪♪【MAX CAFEの日替わり無料軽朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

寝るだけでももういいかな

安いので仕方ないと思いますが、フロントスタッフが1人なので待たされる。
部屋の鍵の暗証番号を部屋に忘れてしまい、フロントに確認したら違う番号を教えられて、違う気がすると思ったのでそう伝えると合っていますとのこと。
結局間違っていてまたフロントに逆戻り。
廊下も暗く、スタッフも覇気がない。
寝るだけでももうリブマックスは使わないかな。

宿からの返信

なお様
この度はホテルリブマックス南橋本駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中には、ご不便、ご迷惑を
お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様目線で再度、見つめ直しまして、
お客様に満足頂けるサービスをご提供出来るよう
精進致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、頂戴致しまして
ありがとうございました。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2020/09/19

男性 / 60代 出張

ゴマちゃんさん

時期
2020年08月宿泊
プラン
【じゃらん夏SALE】【じゃらん限定】素泊りスタンダードプラン♪♪
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

常宿です

いつもありがとうございます。
無料朝食復活楽しみにしています。
過ごしやすいです。駅前なので便利です。
スーパー、コンビニ、近くにあるので文句なしです

宿からの返信

いつもホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿併せてお礼申し上げます。
快適な空間をお過ごし頂けたようで、光栄でございます。
カフェの営業につきましては、ご宿泊のお客様には
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
再開の目途が立ちましたら、またインフォメーションをさせて
頂きます。
このご時世ですので、中々外出が難しいとは思いますが、
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
まだまだ落ち着かない日が続いております。お身体には十分お気をつけてお過ごし下さい。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 フロント

返信日:2020/09/07

男性 / 40代 一人旅

joさん

時期
2020年08月宿泊
プラン
【じゃらん夏SALE】【じゃらん限定】スタンダードプラン♪♪【MAX CAFEの日替わり無料軽朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

お盆旅行

ホテルは駅から歩いて3分。
手前にコンビニ、反対側にはスーパー、居酒屋などもあり食事には困りません。
施設は新しく綺麗でしたがエアコンが少し汚れていたので不満はそこだけです。
朝食もサンドイッチのみでしたがボリュームもあり私には十分でした。
オススメします。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
エアコンに関しましてご不快な思いをお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しましてご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた清掃面は直ちに改善し、
今後も皆様が快適にお過ごしいただける空間の提供に励んで参ります。
貴重なお時間を頂いて、投稿を書いて頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス南橋本駅前 宿泊課

返信日:2020/09/02

ホテルリブマックス南橋本駅前

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男性 / 50代 その他

なるさん

時期
2020年07月宿泊
プラン
【じゃらん夏SALE】【じゃらん限定】軽朝食付スタンダードプラン♪♪
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅が近くて良いです。

駅に歩いて数秒。相模線だけど橋本駅まで1駅だし。車だとまわりに駐車場が少ないのが難点。朝食はこの時期なのでビュッフェ形式でない方が良かった。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿併せてお礼申し上げます。
当館はありがたいことに駅の前という好立地の為、ご宿泊のお客様にはご好評
頂いております。その点をお褒め頂き、大変恐縮でございます。
駐車場に関しては、駅から近い為どうしても早めに
満車になる時もあるようです。大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
フロントに、コインパーキングマップもご用意しておりますので
宜しければ次回、是非お声をおかけくださいませ。
朝食に関しては、皆様のお声を頂き8/1よりワンプレートでのご案内に
切り替えさせて頂いておりました。
昨今のコロナの第2波の影響で、やむなく9/1よりカフェの営業が中止となり
お客様にはご迷惑をお掛け致します事、重ねてお詫び申し上げます。
このご時世ですので、中々外出が難しいとは思いますが、
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
まだまだ落ち着かない日が続いております。お身体には十分お気をつけてお過ごし下さい。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 フロント

返信日:2020/09/01

男性 / 40代 一人旅

マツノケンさん

時期
2020年08月宿泊
プラン
【じゃらん夏SALE】【じゃらん限定】スタンダードプラン♪♪【MAX CAFEの日替わり無料軽朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋は新しく綺麗です。

部屋は新しく綺麗です。掃除もされています。但し壁が薄いので、隣が酔客で五月蝿く良く眠れなかったです。

宿からの返信

この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへのご投稿併せてお礼申し上げます。
清掃面につきまして、ありがたいお言葉を頂きまして恐縮でございます。
ただ、ご滞在時にはご不快な思いをされてしまったようで
申し訳ございませんでした。
今後は更に、深夜の館内巡回を強化し快眠頂ける館内環境を
作って行く所存でございます。
このご時世ですので、中々外出が難しいとは思いますが、
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
まだまだ落ち着かない日が続いております。お身体には十分お気をつけてお過ごし下さい。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 フロント

返信日:2020/09/01

女性 / 30代 その他

なっつんさん

時期
2020年06月宿泊
プラン
【期間限定】2020 LiVE MAX Summerキャンペーン!!【素泊まり】
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

妥当

自宅の水漏れのため利用しました。安くて、良かったのですが、フロントの人はぶっきらぼうで、部屋がもの凄く臭かったです。新しいのに、この臭さには驚きました。空気清浄機(?)を付け、しばらくすると鼻が慣れたこともあり、何とか過ごせました。

宿からの返信

なっつん様
この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きありがとうございました。
スタッフの対応、お部屋の臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフの再教育とお部屋の匂いに関しましては、原因を突き止め早急に改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前 フロント

返信日:2020/07/01

女性 / 50代 家族旅行

ひなさん

時期
2020年06月宿泊
プラン
◇当日限定プラン◇【全室シモンズベッド】【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

バスとトイレが別!だけどフロントの方々が…

相模原で用事があり、一度宿泊しており、バスとトイレが別なので予約しました。髪の毛を洗うときも広々していて洗いやすかったです。部屋に電子レンジがあるのでとても便利です!コンビニがすぐそこにあるので、夕飯の調達などで助かりました。
部屋は暗証番号を入力するタイプのドアで、チェックイン時に暗証番号が書いてある紙を渡されるのですが、外に出て帰ってきたときに結構手間なので、他の方も仰っていますがスマホ等で暗証番号を撮影しておくと便利です。
前回宿泊した時も、今回チェックインの時も外から帰ってきた時も思いましたが、フロントの方々の感じが他のホテルとくらべて悪い気がします…。外に出るときと帰ってきたとき、フロントの方々がフロントの手前でなにやらガサガサとしておられましたが、挨拶もなにもなく、エレベーターを待っているときも私たちのすぐ後ろを従業員の方が出入りしていましたが無言…。
部屋も施設も新しく清潔感があり、バスとトイレが別、アメニティも充実しているのでまた泊まりたいですが、従業員(特にフロント)の方々の感じの悪さを改善していただきたいです。

宿からの返信

ひな様
この度はホテルリブマックス南橋本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
せっかく、お部屋や立地に関してお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、再度スタッフの教育へ力を入れて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルリブマックス南橋本駅前

返信日:2020/07/01

ホテルリブマックス南橋本駅前

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