クチコミ・評価

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ラシン様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋で寛がれる中でお気づきになられたエアコンの温度調整、また、室内でお食事される際の作り付けテーブルの狭さに関して、
ご不便をお掛けし、申し訳ない事でございます。
いずれも壁に設置されており即応できかねる点もございますが、今後対策を模索しつつ取り組んでまいります。
加えて、朝食メニューについても日替わりのホットメニューをご提供しておりますが、今後も季節を感じられるようなメニューなどを加えられるよう工夫して参ります。
この度は貴重なご意見。ご感想を賜り誠にありがとうございます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2024/4/3

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

なち様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、平日はビジネスユーザのお客様にご利用いただいている当ホテルですが、週末になると小さなお友達の皆様やお父様お母様、おじいちゃま、おばあちゃまと連れ立ってご宿泊下さる方々も多くございます。
スタッフも試行錯誤しつつファミリーの方々へのおもてなし、ビジネスユーザの方へのおもてなしに変化をつけ、日々アイディアを絞り出しながらお迎えしております。
そのような中、館内のお子様向けアイテムへの楽しいお褒めの言葉、駐車場案内へのご感想、混雑時のお迎えもスムースだったとの様々な身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
決してスタッフは神にはなれそうもございませんが、せめて楽しい人でありたいと、気持ちを新たに致しました。
この度は大変嬉しくユニークなご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2024/3/9

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

れいまま様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたルームタイプは、通常のあつらえております140センチ幅ベッドにエクストラベッドを追加し、少々手狭にはなるものの、ご家族やお仲間の皆様とお過ごしいただきたいとの思いからご用意しております。ご満足頂けたご様子にホッと致しました。
朝食も美味しくお召し上がり頂けたとのことですが、今後もますます嬉しいご感想に慢心することなく、創意工夫しながらご提供できるよう努めて参ります。
次回はぜひ、当ホテル宿泊プランにございます「ハワイアンズチケット付きプラン」もお試しください。
気持ちばかりではありますが、リーズナブルに、お部屋・ハワイアンズを堪能いただけるかと存じます。
この度は大変嬉しいご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2024/1/29

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

みなりん様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにて現在ご用意しているアメニティ・ドリンクサービスをお楽しみいただけたご様子にホッと致しました。
また、備長炭を設置しております浴場でもゆったりできたとの感想に、重ね重ね嬉しく思います。
ありがとうございます！
今後も、私共スタッフ目線は元より、お客様はどのようなサービスがあれば一層お寛ぎいただき、楽しんで頂けるかを模索しつつ、ご自宅の次にお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。
この度は大変嬉しいご感想を頂戴したにもかかわらず、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げますと共に、また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2024/1/6

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

Pasco様
この度はホテルクラウンヒルズいわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは出張でご宿泊されるお客様も大変多く、朝食・メイク・フロントスタッフ一同、どのようなサービスで皆様のお疲れを癒すことができるかを考えております。
平日限定！夜カレーもその一環でございます。
朝食スタッフが大鍋で煮込んでご提供している、私共スタッフとしても手前味噌ながら自慢のカレーです。
スパイスもしっかり使用していることから寒い時には体をポカポカに！暑い夏には発汗作用で涼しく！とおすすめしているため、お家のカレーの様だったという感想は、心から嬉しく存じます。
コンビニへも少々距離があることから、フロントコンビニと銘打ち、独断と偏見ではございますが、様々な種類の商品をそろえておりますので、ぜひ次回お越しの際にはご利用下さい。
この度は大変嬉しいご感想を頂戴したにもかかわらず、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げますと共に、また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2024/1/6

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

madoka様
いわきでお過ごしになる2度目のご宿泊にホテルクラウンヒルズいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。
特に人気の備長炭のお風呂をお気に召して頂けて嬉しく存じます。
決して広くはない洗い場ではございますが、何よりも旅の疲れをゆっくり癒して頂きたく、足を伸ばしじっくり温まって頂けるようあつらえている備長炭入りのお風呂です。
また、少しでも非日常を満喫して頂けるよう、アメニティもそろえております。
次回ご宿泊された際にはぜひ、リクエストがあれば仰ってください。
即応難しいこともございますが、スタッフが気付かないアイディアを頂戴できるかもしれません。
ぜひ、お声がけくださいませ。
この度は大変嬉しいご感想を頂戴したにもかかわらず、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げますと共に、また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2024/1/6

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ゆりちゃん様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行にてサイクリングという素敵な旅の1ページに当ホテルを加えて頂けました事、光栄でございます。
福島県いわき市の観光スポットは多々ございますが、国宝願成寺白水阿弥陀堂や四季折々にご覧いただけるルートパンフレットもご用意しておりますので、ぜひフロントにお申し付けください。
この度は大変嬉しいご感想を頂戴したにもかかわらず、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げますと共に、また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2024/1/6

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

cha様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル2階にお客様の疲れを足を延ばして少しでもゆっくり癒して頂ければとあつらえております備長炭の浴場をお気に召して頂けたご様子にホッと致しました。
狭いながらもサウナも併設しており、併せてお寛ぎいただけたとするなら心より嬉しい事でございます。
また、朝食スタッフが大鍋にてスパイスやローリエを加えて煮込んでいる平日限定！夜カレーもご満足頂けたことは、朝食スタッフ共々、ますます日々の調理にも力が入ると喜んでおります。
ありがとうございます。
この度は大変嬉しいご感想を頂戴したにもかかわらず、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げますと共に、また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2024/1/6

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ヨウコ様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのファミリーの皆さまに大人気！コネクティングルームにご宿泊いただき、かつ、存分にお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
また、足を延ばしてゆっくり温まっていただける備長炭の浴場もお気に召したとのこと。
重ねて嬉しく存じます。
他にもお子様とご一緒しても美味しい地元特産のめひかりという魚のから揚げをお召し上がり頂けるお店も近くにあり、当ホテル宿泊プランにも夕食券付きというものをご用意しておりますので、ぜひ、美味しいものをお召し上がりになりたい際には合わせてご利用下さいませ。
この度は大変嬉しいご感想を頂戴したにもかかわらず、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げますと共に、また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2024/1/6

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ぴんくぱんだ様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの皆様から頂く感想の中でも「お子様がコネクティングルームを楽しまれた」という内容が多くございます。
やはり、隣に連なったお部屋ではあるものの、内側の鍵で開けて行ったり来たりできるという点が、決して広くはないお部屋であっても楽しいのではないかと想像しております。
アメニティやウエルカムドリンクも提供数に限りがございますが、合わせてお楽しみいただけて心よりうれしく存じます。
返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

jun様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋にお泊りいただいたにもかかわらずリネン類の煙草臭が感じられなかったというお言葉に、清掃スタッフはじめフロントスタッフも大変うれしく、新たな気づきでもございました。
通常より、喫煙のお部屋であっても清掃する際には窓もドアも全開にし、特に臭いが付きやすいカーテンやリネン類、室内の壁にも配慮しております。
今夏の湿度と高温の影響にてクロス剥がれという状況が続いておりますが、その点も現在修繕しているところでございます。
シーツやタオル等も極力どのような臭いもしないよう、リネン庫にしっかりと整頓し収納の上、お部屋に設置しております。
そのうえ、BBHグループの中で１番というお言葉は心より励みになります。
そのお言葉に甘んじることなく、今後も当たり前のことが当たり前に提供できるスタッフ、環境であるよう努めてまいります。
返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
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【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

おんちゃん　様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフが試行錯誤をしながら提供させていただいているサービスにまずはご満足いただけましたこと、ホッと一安心いたしました。
決して広くはない２階に誂えておりますお風呂も洗い場の数が限られておりますが、その分、少しでもお風呂の楽しみを味わっていただきたく備長炭を設置することにより、温かさを感じていただけるようにしております。
その点もお気に召していただけたとの事で光栄でございます。
今回はセミダブルのプランをご予約いただき、お子様もご一緒にいわゆる川の字でお休みになられたかと存じますが、次回はぜひ、エキストラベッドを設置できるプランやコネクティングルームなどもお試しになってみてください。
成長著しいお子様とも一緒にお過ごしいただけること間違いなしです。
また、ご親族の方々もご一緒であれば、セミダブルのお部屋とエキストラベッドのお部屋をご予約いただき、予約時の通知電文の中に「近いお部屋を希望」などとご記入いただきますと、お部屋の状況にもよりますがリクエストにお答えすることもできますので、お試しください。
返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
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【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

なぁ様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様もご一緒の楽しい旅の１ページに参加でき、大変うれしく存じます。
ほんの気持ちではありますが小さなお子様にも楽しんでいただきたく、おもちゃやウエルカムドリンクとしてのジュースなどもご用意しております。
また次回お越しになる機会がございましたらぜひ、フロントフロアの１階にございますマンガコーナーもご覧ください。
大人が楽しめるマンガやお子様用の絵本もご用意しております。
近くの飲食店では小さなお子様も一緒にお過ごしいただけるのかをスタッフも実際に訪問しながら、特にタバコ関連の状況を把握しつつ、家族連れの皆様にもご案内しておりますのでどうぞご安心ください。
返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

鈴木　様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しご指摘のございましたお部屋のタイプでございますが、ご希望に添えず大変申し訳ないことでございます。
再度ご予約内容を確認させていただきましたところ、お隣同士プランというお部屋のタイプでのご予約でございました。
本プランは、確実にお隣同士のお部屋をご用意するお約束の室タイププランでして、室内がドアでつながるようにできるプランはコネクティングルームプランでございます。
次回、ご宿泊の機会がございましたらぜひコネクティングルームをお選びいただけましたら幸いでございます。
返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
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【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ターケ1979様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏休みの大切な1日を当ホテルをお選びいただき楽しまれたご様子にうれしく存じます。
今回ご利用になったプランは、1泊の宿泊ではありますがスパリゾートハワイアンズのチケットが2枚付くプランですので、初日に遊び、翌日のお帰り時に再度遊べるというぜいたくなプランでございます。
存分にお楽しみいただけましたか？
夕食は当ホテル自体での提供は残念ながらございませんが、入り口から出ていただきますと1分以内に到着する、焼き肉・焼き鳥・海鮮のお店が3件並んでおります。
仰るとおり、私どもスタッフも時に訪問し、店内が禁煙ですのでお子様がいらっしゃってもお過ごしいただけるのではとご案内しております。
尚、今回はお部屋のご予約状況・空室状況をご覧になってお選びただいたこととは存じますが、喫煙のコネクティングルームでございます。
喫煙とは言え清掃スタッフが清掃時には窓とドアを全開にし清掃しておりますが、やはり、おタバコを嗜まれないお客様におかれましては気になることと存じます。
喫煙ルームでの清掃も一層心がけ、また、ご予約時に空いているようであれば禁煙のコネクティングルームもぜひお試しください。
返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ゆーぴー様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏休みのひと時を大変楽しくお過ごしになられ、そのお手伝いを私どもクラウンヒルズいわきができたとするなら、大変うれしいことでございます。
ご朝食付・ハワイアンズチケット付きで「どのようなからくり？」とのとてもユニークな感想も楽しく拝見いたしました。
朝食は朝食スタッフが丁寧に準備し、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくご用意できるよう工夫しております。
また、ハワイアンズチケット付きプランは、もちろんお二泊とも同じご宿泊プランであればチケットも2倍となります。
真冬であっても、常夏気分のスパリゾートハワイアンズでの夏気分を味わえますので、ぜひ、私どももお勧めしている本プランをご利用いただき、楽しい時間をお過ごしいただければ幸いです。
まずは、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

かっちん様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関してのご指摘でございますが、ホテルの1泊700円の駐車場が満車の場合、近隣の提携コインパーキングを本来800円のところ700円にてチケットをお求めいただいたうえでご利用いただいております。
なんとか近隣のパーキングを確保できないかと検討しておりますが、現状叶わず、徒歩数分のところをご案内するに至っております。
即応できず申し訳ないことでございますが、どうかご理解ください。
重ねて、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ムーさん様
いつもホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているからこその基本的なおもてなしへのご指摘、大変恥ずかしく存じます。
朝食スタッフ・フロントスタッフともに、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくということを常に心がけておりましたが、申し開きのできない状況でお迎えしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同と共有し、どのようなことにも慣れの感覚で手を抜かず、当たり前のことが当たり前にできるよう努めてまいります。
返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご指摘を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
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【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

せいちゃん様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様もご一緒の楽しいお出かけの場面にご利用いただき、私どもスタッフも大変楽しく過ごさせていただきました。
小さなお子様がいらっしゃいますと、ほんの気持ちではございますがスタッフもお気に入りのお子様アメニティやおやつをお渡ししております。
最初は緊張されているお子様もお部屋で喜ばれているとの事でしたら、とてもうれしいことでございます。
ファミリー用の大きなお部屋は多くございませんが、ご利用いただいたコネクティングルームもドアで行き来できることからお子様に人気のお部屋でもあります。
また、秋の連休などでぜひご利用いただき、いわき周辺散策をどうぞお楽しみください。
返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
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【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

madoka様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2階大浴場はチェックイン時間の15：00-深夜24：00までと翌朝6：00-9：00までご利用いただけるようになっておりますが、時に、不調をきたすこともありお客様へのご案内が当日になってしまうことがございます。
せっかく楽しみになさっていらした中での故障について心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、お部屋のユニットバス等への清潔さに関してお褒め頂き、かつ、快適にお過ごしいただけたというお気持ちにホッと致しました。
次回機会がございましたら、現在、6種類の香りから選べる入浴剤もご用意しておりますので、お楽しみになってください。
返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

はなちゃこ様
この度はホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
室内の照明位置については大変ご迷惑をおかけし、申し訳ない限りでございます。
現状、天井や机上の照明をすぐに設置変更することはかなわないことから、せめてお役に立てていただきたくフロント前のセルフ貸し出しコーナーにライトをご用意しております。
次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご利用ください。
返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご感想・ご指摘を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2023/10/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズいわき (ＢＢＨホテルグループ)からの返信

hrm96 様
いつもホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、再度のご出張時の宿泊先としてご利用いただきましたことを心よりうれしく存じます。
ありがとうございます。
2階にご用意しております男女別の大浴場は洗い場こそ少ないものの湯船自体を大きくすることで皆様に少しでも足を延ばしてお寛ぎいただきたいという思いから、体の芯から温まる備長炭を加えてご用意しております。
まさにhrm96様がおっしゃるようにビジネスホテルだからこそ、今日の疲れを今日の内に癒していただき翌日のビジネスシーンで活躍いただけたとするなら、本当にうれしいことでございます。
今後もぜひビジネスの視点からでも結構ですのでお気づきの点がございましたらぜひお聞かせください。
前回同様、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げますとともに、この度もご感想を賜りましたこと、お礼申し上げます。
また次回お目にかかれますことを、クラウンヒルズいわきスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　木栖】

返信日：2023/10/20