熱海後楽園ホテルのクチコミ・評価

熱海後楽園ホテルからの返信

エンジェル様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お食事や景色など多方面で満喫頂けた様子が伺え、大変うれしく思っております。また「一緒に行った家族がとても喜んでいました。」とのお言葉を頂くことができ、改めて身の引き締まる思いでございます。頂戴しましたお褒めの言葉を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/21

熱海後楽園ホテルからの返信

ゆい様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「すすめたくなる気持ちが分かる宿でした。」との、お褒めの言葉を賜ることができ、大変うれしく思っております。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、海をイメージした爽やかなブルーが映える内装と、相模灘を一望するバルコニーからの眺望が好評のお部屋でございます。ゆい様にも満喫頂けたのであれば何よりでございます。頂戴しましたお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/21

熱海後楽園ホテルからの返信

ひろ様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「このホテルに来るとなぜかほっとする」との一言を頂くことができ、大変うれしく思うとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。一方で、朝食につきましては期待に応えることができず申し訳ございませんでした。お寄せ頂きましたご意見につきましては真摯に受け止めるとともに、サービスの改善に向けて努力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/21

熱海後楽園ホテルからの返信

なみへー様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「温泉の景観、設備、お湯、清潔感など、どれも期待以上で最高でした。」との、この上ないお褒めの言葉を賜ることができ、大変光栄に存じます。また、接客につきましてもお褒めの言葉を賜ることができ、接客業に従ずるものとして大変うれしく思っております。頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、さらなるサービス向上に向けて努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/21

熱海後楽園ホテルからの返信

あんじ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「清潔感があってとても良いです。」との、お褒めの言葉を賜ることができ大変うれしく思っております。常日頃より清掃面には力を入れておりますが、改めて身の引き締まる思いでございます。当ホテルは熱海海上花火大会開催日には海側の客室から大迫力の花火がご覧いただけますので、またのお越しの機会がございましたら是非ご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/21

熱海後楽園ホテルからの返信

聖様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。温泉を中心に滞在を満喫頂けた様子が伺え、大変うれしく思っております。当ホテルはAQUA SQUAREの客室にご宿泊の方限定で、隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」に１回無料でご入館頂け、皆様より好評をいただいております。聖様にもお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。頂戴しましたお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/21

熱海後楽園ホテルからの返信

ふじ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。記念のお祝いの宿泊先に、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。また、私共がお祝いの一助になれましたこと大変うれしく思います。今回ご宿泊頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。ふじ様にも満喫頂けたのであれば幸いでございます。今回は「オーシャンスパ Fuua」をご利用頂けなかったとのことですが、日本最大級の露天立ち湯や、海辺の別荘ライフをテーマに様々な趣向を凝らした8種のラウンジ・テラスからなる「アタミリビング」など、魅力がたくさんある施設でございますのでまたのお越しの機会がございましたら是非足をお運び頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/21

熱海後楽園ホテルからの返信

あこ様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋やお食事、お風呂など多方面で満足いただけた様子が伺え何よりでございます。また、次回のご予約もいただいているとのこと大変うれしく思っております。今回ご宿泊頂いたAQUA　SQUARE「コートヤードツイン」は、コンパクトながらも機能的なお部屋となっており、リーズナブルな価格でご宿泊頂けるお部屋として好評をいただいております。あこ様にも満喫頂けたのであれば幸いでございます。一方で、接客につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。このようなことが無いよう関係部署に共有し再発防止に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/21

熱海後楽園ホテルからの返信

まあちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。当ホテルの名物でもある「熱海後楽園ホテルオリジナルカレー」につきまして、お褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく思っております。「熱海後楽園ホテルオリジナルカレー」は、1965年の創業以来、変わらぬ味として長年皆様に好評を頂いております。まあちゃん様にも満喫頂けたのであれば幸いでございます。また、お土産を販売している「HOTEL SHOP」でも、お土産として販売しており、こちらも好評を頂いております。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/19

熱海後楽園ホテルからの返信

ゆーじ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「部屋の景色、お風呂からの景色共に最高です！」とのお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく思っております。当ホテルは施設の造りが全体的に海の景色が見える造りとなっており、様々な場所で海景色をご覧いただけます。ゆーじ様にも自慢の眺望を満喫頂けたのであれば幸いでございます。お食事につきましてお寄せ頂きましたご意見につきましては、関係部署に共有するとともに、参考にさせて頂ければと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/19

熱海後楽園ホテルからの返信

ウッディ様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。6月にもご宿泊頂いたとの事で、再訪頂きとても嬉しく思っております。「オーシャンスパ Fuua」は、日本最大級の露天立ち湯や、海辺の別荘ライフをテーマに様々な趣向を凝らした8種のラウンジ・テラスからなる「アタミリビング」など多くのお客様より好評を頂いております。ウッディ様にも満喫頂けたのであれば幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/19

熱海後楽園ホテルからの返信

ひぃ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。家族旅行の宿泊先に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄に存じます。また、「部屋も温泉も良く最高の想い出になりました。」との、この上ないお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく思っております。頂戴しましたお褒めの言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/19

熱海後楽園ホテルからの返信

すずき様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。景色やスパなど多方面で満喫頂けたようで、大変嬉しく思っております。「オーシャンスパ Fuua」の露天立ち湯は全長約25ｍの日本最大級の露天立ち湯となっており、日中は一面の海景色を、夜は熱海の街の夜景をご覧頂けます。すずき様にもお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。一方で、お食事のドリンクの件につきましてはお寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、関連部署に共有するとともにサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/19

熱海後楽園ホテルからの返信

ゆき様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「すべてにおいて満足」とのこの上ないお褒めの言葉を賜る事ができ、大変光栄に存じます。また、当ホテル自慢のお部屋からの眺望も満喫頂けたようで大変嬉しく思っております。頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/19

熱海後楽園ホテルからの返信

ふみちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「ロケーション、部屋、サービスも全て満足でした。」とのお褒めの言葉を賜る事ができ、大変嬉しく思っております。当ホテルのアメニティはご宿泊頂いたお客様にご不便のないように充実したラインナップを取り揃えております。このようなお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。頂戴しましたお褒めの言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/19