クチコミ・評価

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの接客やお部屋をお褒めいただき、大変うれしく思います。
私どもは我が家のように「ほっ」と安心して頂ける、そんな第二の我が家のようなホテルを目指しております。
ご宿泊者様からのこのような温かいお言葉を聞くことが何よりのやりがいですし、ご宿泊者様の笑顔を見ることも私どもの喜びでございます。
これからもご宿泊者に寄り添ったサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
また、当ホテルはお部屋の照明の明るさや選べる枕など、ご宿泊者にぐっすりとお眠りいただけるようなサービスをご提供しております。
当ホテルでも我が家のように安心してお休みくださいませ。
ご宿泊の際、何かお困りのことなどございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
ご宿泊者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/25

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのウェルカムバーをお褒めいただき、大変うれしく思います。
ウェルカムバーは15時からソフトドリンクを、加えて18時からはアルコール類もご提供し、21時まで開いておりますので、たっぷりとご利用いただけます。
種類としては、ソフトドリンクはオレンジジュースやコーラ、ジンジャーエールなど、アルコール類は梅酒やウォッカ、ジン、地酒などをご用意しております。
このように様々な種類のお酒やジュースがございますので、お子様から大人の方まで多くの方にお楽しみいただけます。
ご宿泊者様のお言葉を胸に、スタッフ一同、日々精進してまいります。
ご宿泊者様のまたのお越しを心より、お待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/25

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
当館自慢の健康朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ご宿泊者様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/4/19

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
                              　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/4/19

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？
きっと楽しいご旅行になられたことと思います。
そのような貴重なご旅行に当ホテルをお選び頂けたことにも重ねて感謝申し上げます。
天然温泉やウェルカムバー、朝食バイキングなどお喜び頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
また私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中に温かいご感想お寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/22

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただいたうえに貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのにスーツケースを開く場所がないなど、お部屋の広さに関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は12平米ほどの広さでございますが、当館には「スタンダードツインルーム」という17平米ほどの少し広いお部屋もございます。
お部屋数に限りがございますが、スタンダードツインルームもお試しいただけると幸いでございます。
これからもご宿泊くださる皆様に、足を運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまいりたいと思いますし、頂いた貴重なご意見はお客様によりご満足いただけるよう、今後の店舗開発の参考にさせて頂きます。
お忙しい中にご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/22

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
ゆっくりプランはチェックアウト日の夜２０時までご滞在いただけますので、前日遅くまで外出されている方や、休日に時間を気にせずゆっくり休みたい方におすすめです。
朝から温泉に入って、朝食をお召し上がりいただき、それからまたお部屋でのんびりとお過ごしいただき、日頃の疲れをリフレッシュしていただけると幸いでございます。
また私どもにとって一番嬉しいのが、またスーパーホテルに宿泊したいと思っていただけることです。
これからもお客様によりご満足いただけるようサービスに磨きをかけていきたいと思います。
お忙しい中に励みとなるご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/15

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
熊本市内でも楽しくお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き身に余る光栄でございます。
私どもは我が家のように「ほっ」と安心して頂ける、そんな第二の我が家のようなホテルを目指しております。
お客様からのこの様な温かいお言葉を聞くことが何よりのやりがいですし、お客様の笑顔を見ることも私共の喜びでございます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう努力してまいりたいと思います。
お忙しい中に温かいお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
また熊本にお越しの際にはぜひスーパーホテルLohas熊本天然温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/8

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
ご夕食やご朝食や宿泊料金についてもご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
1階レストラン旅彩でお召し上がりいただけるご夕食は、おかずもボリュームがありますが、ごはんやお味噌汁やサラダはビュッフェになっておりますので、たくさんお召し上がりいただけると幸いでございます。
ご朝食のビュッフェは様々な具材を揃えたお茶漬けもご準備しておりましたが、お楽しみいただけましたでしょうか？
お茶漬けは、明太子、お魚、梅、ごま、他にも様々な具材がありますので、その日のご気分に合わせてを組み合わせてお召し上がり下さいませ。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルとなれるよう、日々最善をつくしてまいりたいと思います。
お忙しい中にご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ご旅行やリフレッシュしたい時など、ぜひスーパーホテルLohas熊本天然温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/8

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に対して、ご満足して頂けたようで安堵いたしました。
ご宿泊者様の仰る通り、当ホテルは熊本駅から比較的近く、また繁華街もあり徒歩15分ほどで大変利便性に優れた場所に位置しております。
ホテルの前面道路には路面電車の電停やバス停もございますので、熊本駅や繁華街にもアクセスしやすくなっております。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテルLohas熊本天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/5

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムバーは15時〜、アルコール類は18時〜21時まで様々なリキュールがラウンジにご用意しております。季節に合わせて、桃のリキュールも登場しておりお勧めでございます。
また天然温泉美肌の湯をご利用頂きたいへん嬉しく存じます。天然温泉美肌の湯は、美肌・疲労回復に効果があると言われています。少しでも日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/4

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂けるようなホテルを目指して日々精進してまいります。
スーパーホテルのコンセプトである「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感して頂けましたことに嬉しく感じています。お客さまからの「熟睡できました」の言葉は何よりの喜びです。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/4

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食の焼き立てパンやお茶漬けバーもお楽しみいただけたようで安堵いたしました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/4

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中総じてご満足頂いたようでスタッフ一同ホッとしております。お客様にウェルカムバーを気に入って頂き誠に光栄にございます。お客様を飽きさせないためさらに試行錯誤して参ります。
今回のご宿泊の際は選べる枕をご利用頂けましたでしょうか。
スーパーホテルは眠りにこだわっており、枕は全8種類ご用意ございまして、先着順ではございますが、お客様の眠りに合わせた枕をご用意しています。
ぜひゆっくり休む為のアイテムとしてご利用下されば幸いです。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/4

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
ウェルカムバーは15時〜、アルコール類は18時〜21時まで様々なリキュールがラウンジにご用意しております。
季節に合わせて、桃のリキュールも登場しておりお勧めでございます。
天然温泉美肌の湯は、美肌・疲労回復に効果があると言われています。ぜひ次回ゆっくりお過ごしくださいませ。
お客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/2

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら温泉混雑によりごゆっくりお入りいただけなかったご様子で私共も残念な想いでございます。
ロビー前のテレビ画面に混雑状況を表示しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご確認くださいませ。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私どもはお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
私どもスタッフにとってご宿泊者様からの「また利用します。」というお言葉は何よりの励みでございます。その言葉を胸に日々精進する所存です。ご宿泊者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/2

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたうえに接客対応についてもお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく、大変励みとなっております。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同努力をしてまいります。
しかしながら、朝食会場のスタッフについてやお風呂の排水口のつまりなど、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行の中で、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただくホテルであることが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、最終チェックの徹底を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
お忙しい中に貴重なご意見や温かいご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/4/1

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
楽しみなさっていた温泉の泉質がお気に召していただけたようで何よりでございます。
仰る通り、天然温泉は男女別々で、入浴時間は 15時〜翌朝９時３０分でございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「美肌の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ご宿泊者様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/4/1

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
いつもスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお仕事の都合にちょうど良い場所にスーパーホテルがあり、お役に立つことができて嬉しく思います。
今回のご宿泊はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
お仕事の疲れもしっかりととっていただき、ご朝食もご満足いただけているご様子で安堵致しております。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
お部屋の明かりについても貴重なご意見をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはぐっすり眠っていただけるようお部屋の明かりを暗めにさせていただいておりますが、フロントにてデスクライトの貸し出しも行っておりますのお気軽にお申しつけくださいませ。
これからもお客様にご満足いただき、第二の我が家のように居心地の良いホテルとなれるよう努力してまいりたいと思います。
この度はお忙しい中にご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLOHAS熊本天然温泉

返信日：2024/3/29

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊者様がおっしゃる通り、繁華街への移動にはバスや路面電車を利用することが便利です。
特に繁忙期や観光シーズンには、交通渋滞を避けるためにも公共交通機関の利用がオススメです。
しかしながら、ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたに排水の問題について、早急に対応を行い、快適に提供できるよう努めます。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、点検に努めてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/3/27

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊いただきましたうえに、たくさんのお褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。感激しながら拝読させていただきました。
当ホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をモットーに、客室内の換気や各所のアルコール除菌を徹底するなど、念入りな清掃を実施しております。天然温泉美肌の湯も含めて、ゆっくりとおくつろぎいただけましたのでしたら幸いでございます。
無料のウェルカムバーやご朝食のバイキングもお喜びいただけたご様子で安堵致しております。
ウェルカムバーやご朝食のお茶漬けは様々な種類のものをご準備しておりますが、お好きな組み合わせのものはみつかりましたでしょうか？
お客様のその時の気分に合わせてお好きなものを組み合わせて楽しんでいただけると嬉しく思います。
しかしながらごゆっくりお過ごしのところに、隣の部屋の物音につきましてご迷惑をおかけいたしました。
お客様よりいただきましたお言葉を大切に、ご満足いただけるよう最善をつくしてまいりたいと思っております。
この度はお忙しい中に温かいお言葉をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/3/22

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊者様の仰る通り、当ホテルは中心市街地に対して徒歩15分の距離に位置し、お食事に出かけられるついでに熊本の古い街並みを眺められても、趣があって楽しいかと思います。
また当ホテルの近くにはバス停や路面電車の電停もございますので、交通の便は良いと存じます。
当館の温泉は15時から翌朝9時30分で夜通しでご利用できますので、お時間を気にせずゆっくりとお入り頂けます。
熊本市内の天然温泉「城の湯」から温泉を運び入れており、疲労回復や美肌効果が期待できます。
またご宿泊の際もぜひお入り頂いて、日ごろの疲れを癒していただければ幸いです。
ご宿泊者様のお褒めの言葉を胸に現状に満足することなく、日々精進して参ります。
ご宿泊者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/3/12

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
また、当ホテルの温泉やウェルカムバーもご利用され、当ホテルのサービスに対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ウェルカムバーは15時からソフトドリンクを、さらに18時からアルコール類をご用意しており、21時までご提供しております。
お子様から大人の方まで様々な方にお楽しみいただけるよう、豊富な種類のお飲み物をご用意しております。
またご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
現状に満足することなく、向上心を持って日々努めて参ります。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/3/12

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
過日はスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。 ご家族でのご宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。
またスタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。
ご宿泊者様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
温泉が良かったと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えしてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/3/6

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に対してお褒め頂き、大変嬉しく思います。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
また、清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/3/12

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回は横島いちごマラソンの後で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
ご宿泊者様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
ご宿泊者様の「また利用したい」というお言葉が、私達の何よりの励みでございます。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/3/12