宿番号:318073

無料ウェルカムバーオープン!!地域最大駐車場146台最安値550円

天然温泉 火の国 美肌の湯
JR熊本駅より熊本市電にて約4分(「河原町」下車) 熊本交通センター徒歩約8分、熊本城徒歩約15分

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.3
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.1
接客・サービス 4.5
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 友達旅行

anlalaさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】期間限定プラン◆【温泉Ph.8.17】つるつるすべすべな天然温泉
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

市街地、ビジネスホテル、温泉!

熊本市街地の温泉付きビジネスホテルを探してこちらに宿泊しました。全体的にお値段アップの最近のホテル事情の中、お手頃なお値段で温泉大浴場付きのビジネスホテルでコスパも良く満足!
今回は、予定より大幅に遅れてチェックインとなりましたが、朝まで大浴場が開いているのはとてもありがたいでした。
女湯にはパスワード付きのロックもあり安心でした。
フリードリンクは、今回深夜着で残念ながら利用できなかったのですが
またの機会に是非利用させてもらいたいです!

男性 出張

MaaSさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【朝食付き】【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆温泉Ph.8.17  つるつるすべすべな温泉
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもお世話になります

米屋町に会社の駐車場がある関係で都度宿泊させてもらってます。疲れも取れ、朝食もおいしくいただいてます。欲言えば部屋でPC作業するにはやや薄暗く明りが欲しいです。

女性/40代 恋人旅行

ちぃさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉あり
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

お風呂が残念でした

繁華街には歩くと時間がかかるので、バスか路面電車で行くのが良いと思います。
お風呂の排水が詰まっていたのか流れが悪いのか、洗い場の半分に水が溜まってしまっていて汚い水が溢れてしまっていた。

男性/40代 一人旅

ロードさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食付き】【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆温泉Ph.8.17 つるつるすべすべな温泉
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

一人旅

サービスがとても良いホテルでした。部屋は清掃が行き届いていて過ごしやすかったし温泉の大浴場があるのが良いですね。温泉で疲れた身体を癒せたしロビーのドリンクサービスがあるのも嬉しかった。朝食もとても美味しくて大満足。一つだけ残念な点は隣の部屋の物音が結構響くので防音対策をして欲しいですね。それ以外は申し分なく良かった。また熊本へ行ったら泊まりたい。

男性/40代 家族旅行

にっしーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【素泊まり】【お子様歓迎】未就学児添い寝無料プラン☆【温泉PH】8.17 つるつるすべすべな温泉
4ベッド 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉最高でした

中心部にも近く満喫できました。温泉は15:00から翌朝9:30まで何度でも入れるので、温泉好きには最高な環境です。部屋はエコノミーツインコネクティングを利用しましたが、狭めでしたが個人的にはちょうど良かったです。駐車場が無料だったら完璧でした。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊者様の仰る通り、当ホテルは中心市街地に対して徒歩15分の距離に位置し、お食事に出かけられるついでに熊本の古い街並みを眺められても、趣があって楽しいかと思います。
また当ホテルの近くにはバス停や路面電車の電停もございますので、交通の便は良いと存じます。
当館の温泉は15時から翌朝9時30分で夜通しでご利用できますので、お時間を気にせずゆっくりとお入り頂けます。
熊本市内の天然温泉「城の湯」から温泉を運び入れており、疲労回復や美肌効果が期待できます。
またご宿泊の際もぜひお入り頂いて、日ごろの疲れを癒していただければ幸いです。
ご宿泊者様のお褒めの言葉を胸に現状に満足することなく、日々精進して参ります。
ご宿泊者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日:2024/3/12

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉

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男性/40代 一人旅

ゆうさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【素泊まり】期間限定プラン◇【温泉PH】8.17  つるつるすべすべな天然温泉
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コンパクト

部屋はコンパクトですが、隅々まで清掃が行き届います。
温泉あり、ウェルカムバーありで至れり尽くせりなホテルでした。
スタッフ皆さん、親切丁寧なところも大変いいです。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
また、当ホテルの温泉やウェルカムバーもご利用され、当ホテルのサービスに対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ウェルカムバーは15時からソフトドリンクを、さらに18時からアルコール類をご用意しており、21時までご提供しております。
お子様から大人の方まで様々な方にお楽しみいただけるよう、豊富な種類のお飲み物をご用意しております。
またご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
現状に満足することなく、向上心を持って日々努めて参ります。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日:2024/3/12

男性/20代 一人旅

にしださん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

天然温泉

フロントの方丁寧に街の事教えて頂きありがとうございました!熊本の夜楽しめました!朝から浴びた温泉も良かった!

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
過日はスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。 ご家族でのご宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。
またスタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。
ご宿泊者様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
温泉が良かったと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えしてまいります。
                           スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                                   支配人

返信日:2024/3/6

女性/50代 出張

さっちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆【温泉PH】8.17 つるつるすべすべな温泉
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張には大変便利です。

急遽、車で移動となり、駐車場の場所がわからず、受付へ行ったら受付された方の対応が素晴らしく、気持ちが良かったです。
お部屋もキレイで、ゆっくり寛げました。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に対してお褒め頂き、大変嬉しく思います。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
また、清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日:2024/3/12

男性/60代 夫婦旅行

北斗さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉あり
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

横島いちごマラソン後の利用

玉名市から30分程度と近く、温泉があるので本ホテルを選びました。駐車場の案内の方が親切。温泉とても気持ちよかった。紹介してもらった酒奏さんでは宿泊者特典があり、安く美味しくマラソンのうちあげができました。
また、利用したいと思います。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回は横島いちごマラソンの後で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
ご宿泊者様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
ご宿泊者様の「また利用したい」というお言葉が、私達の何よりの励みでございます。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日:2024/3/12

男性/60代 一人旅

はるさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

優しい男性

ホテルのチェックインして頂いた男性がすごく丁寧で優しい方でした。食べに行く所やコンビニを教えて頂きました。ありがとうございました。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂けるようなホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
おすすめの食事処や路面電車の電停、繁華街への行き方などご不明なことがございましたら、私共スタッフにお気軽にお声掛けくださいませ。
私共がお役に立てるように精一杯対応させていただきます。
ご宿泊者様にまた泊まりたいと思っていただけるよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日:2024/3/10

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉

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男性/40代 夫婦旅行

マサユキさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【夕食のみ】熊本郷土料理盛り合せ!肥後まんぷく御膳セット/人数
ダブル 夕のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

再訪

熊本観光で利用しました。今回は車高が高いため立体駐車場ではなく、平面駐車場を利用しました。駐車場担当の職員さんがてきぱきと案内をしてくれますので助かります。
夕食付きのプランを利用しました。外に出なくてもご当地グルメを堪能できるのでとてもありがたいです。コンビニも近いので不自由はありません。
安定のサービスのため安心して利用できます。ありがとうございました。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
夕食券付きプランは、お越しいただいた皆様に熊本の魅力をお伝えするべく、熊本ならではのご当地料理や地酒などが楽しめる飲食店様と提携させて頂いております。
また、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
ぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
お客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
                         スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                              支配人

返信日:2024/3/7

女性/50代 夫婦旅行

春さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【朝夕2食セット】熊本郷土料理盛り合せ!肥後まんぷく御膳セット/人数【温泉Ph.8.17】つるすべな温泉
ダブル 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食、夕食、大満足。

welcomeドリンク飲み放題、夕食もビジネスホテルと思えない満足感、朝食もお茶漬けなどもあり美味しかったです。おまけに天然温泉ありでコスパ最高の宿でした。
熊本方面に行く際には、また是非利用したいお気に入りの宿です。
スタッフの皆様方のおもてなしの思いが伝わりました。ありがとうございました。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館のウェルカムバーや夕食、朝食、温泉、ホテルスタッフの接客など数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
夕食、朝食は1階の旅彩というレストランにて、食材の収穫状況や季節に応じたお料理をご提供しており、様々な味をご堪能いただけます。
地元の郷土料理もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。
当館の温泉は男女別でご用意しており、15時から翌朝9時30分まで夜通しご利用可能なので、お時間を気にすることなくゆっくりとお入りいただけます。
熊本市内の天然温泉城の湯から運び入れており、美肌効果や疲労回復効果が期待できるので、日ごろの疲れを癒すには最適な温泉でございます。
ご宿泊者様の「また利用したい」というお言葉が、私共ホテルスタッフにとっての何よりの励みでございます。
現状に満足することなく、日々精進して参ります。
ご宿泊者様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日:2024/3/6

男性/50代 一人旅

アリさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】期間限定プラン◇【温泉PH】8.17 つるつるすべすべな天然温泉
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉、オススメ

初めて宿泊しました。
温泉が気持ちよく、3回も入りました。
また、湯上がりのウェルカムバーで 一杯は
最高でした。
また、宿泊します。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉やウェルカムバーをお褒め頂き、大変嬉しく思います。
当館の温泉は15時から翌朝9時30分まで夜通しで開いておりますので、お時間を気にせずゆっくりとお入りいただけます。
熊本市内の城の湯という天然温泉から運び入れており、疲労回復や美肌効果が期待できますので、日ごろの疲れを癒すには最適な温泉でございます。
当館のウェルカムバーは15時からソフトドリンクを、加えて18時からはアルコール類を21時までご提供しております。
お子様から大人の方まで楽しんでいただけるように、多数の種類のお飲み物をご用意しております。
次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。
ご宿泊者様の「また宿泊します」というお言葉が、私共ホテルスタッフの何よりの励みでございます。
その言葉を胸に日々精進して参ります。
ご宿泊者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日:2024/3/6

女性/60代 一人旅

のんちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ウェルカムドリンクいいですね

スーパーホテルのウェルカムドリンクはすごくいいですね。種類も沢山あり飲みすぎてしまいました。また宿泊します。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のウェルカムバーをお褒め頂き、大変嬉しく思います。
当館のウェルカムバーは15時〜ソフトドリンク、加えて18時〜アルコール類もご用意しており、21時までご提供しておりますので、ゆっくりとお楽しみいただけます。
ご宿泊者様の仰る通り、多数の種類のお酒をご用意しており、あまおうやゆずのお酒、赤酒など、たくさんのお味を堪能できると存じます。
次回もぜひお楽しみいただけると幸いです。
ご宿泊者様の「また宿泊します」というお言葉が、私共ホテルスタッフの何よりの励みでございます。
現状に満足することなく、日々精進して参ります。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日:2024/3/6

女性/60代 家族旅行

mmさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【朝食付き】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

2回目のリピーターです

今回、家族と一緒でした。ゆっくりする為に全員シングルで3部屋を予約しました。以前よりもフロントの方の対応もよく、また夏も利用しようかと思っています。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
当ホテルでは、18時〜21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んで
お酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
                      スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                          支配人

返信日:2024/3/6

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉

詳細情報・予約へ
女性/40代 出張

トラさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆【温泉PH】8.17つるつるすべすべな温泉
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

残念でした

レディースルームでしたが夜中何度もドンドンと大きな音で起こされました。路面電車の音ならまだ我慢できますが、突然大きな音がするので、びっくりして目が覚めます。朝早くからの仕事で連泊のため流石に体がしんどくなり、2日目フロントに相談すると上の階には人はいないとのこと、その部屋の構造、配管上の問題?かと思います。変えてもらった部屋は静かでした。また、レディースルームのカーテンをめくると窓側の壁紙が剥がれていました。バスタブの床面が茶色くなっていて、湯を張る気になれませんでした。部屋の鏡も絞りの甘い布で拭いた跡がくっきり残っていて、清潔感がありませんでした。加湿付き空気清浄機もピンクのカビが目につきました。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
              スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                  支配人

返信日:2024/2/18

男性/50代 出張

くらいちさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【朝食付き】【じゃらん限定】ポイント10%キャンペーンプラン☆温泉Ph.8.17  つるつるすべすべな温泉
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋の方が

平均的なスーパーホテルさんです
ただ古さがだいぶきており
部屋のユニットバスはそろそろ改修時では
バスタブの表面が割れて剥がれており
ゆっくりと利用する気になれません
高さのある車でもきちんと駐車場が確保されてますが、ちょっとホテルから離れております
ただそれよりも気になるのは
夜間は真っ暗で通りも外灯なしで人通りもない

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に関しましては客室設備面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
当ホテルは【安全・清潔】をコンセプトとしている上に、ますます【安心】が求められる昨今、このようなことはあってはならない事と猛省しております。
この度頂戴しましたご意見を元に早急に点検させていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
                      スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                             支配人

返信日:2024/3/6

女性/20代 家族旅行

まるさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

脱衣所が…

スタッフの方の対応がとても親切でいい印象を受けました。また、お部屋に空気清浄機があって助かりました。全体的には満足なのですが、温泉の脱衣所だけ気になりました…。私は深夜0時過ぎに行ったのですが、抜けた髪の毛が床にたくさん落ちていました。どうやらクイックルワイパーのような掃除道具が脱衣所に設置されておらず、掃除しようがない状態だったようです…。脱衣所にちょっとした掃除道具を設置していただけると嬉しいなと思いました。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
今回のご宿泊では脱衣所の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室や脱衣所の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室・施設」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
                         スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                              支配人

返信日:2024/3/6

男性/50代 出張

きゅうさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【朝食付き】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉にも入り ゆっくり

かなり久しぶりに宿泊しましたが、以前より全体的に良くなっていてびっくり。受付の対応も良かったけれど ウェルカムドリンクはアルコール類もあって種類も多くて選ぶのが大変。あまおうのお酒美味しかったです。
天然温泉も朝まで出入り自由なので時間を気にしなくて入ることが出来て かなりリラックスした状態で眠ることが出来ました。マクラは別に貸し出しもあり、柔めから硬めまで種類も多く自分好みのもので休むことが出来ました。また、熊本出張の際は 寄らせていただきます。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊者様が仰るように、当ホテルでは、18時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を8種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。
当ホテルの接客や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ご宿泊者様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
                        スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                           支配人

返信日:2024/3/6

男性/20代 一人旅

キヨさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があり接客対応が良かった

元々の到着時刻よりも遅れてしまいましたが、到着時間の確認のお電話をしてくれました。ありがとうございます。
遅くなり申し訳ない気持ちでしたが運転お疲れ様でしたの一言が嬉しかったです。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
                        スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                          支配人

返信日:2024/2/18

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉

詳細情報・予約へ
女性/50代 一人旅

ゆきりんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【朝食付き】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱり美味しい!

2回目の宿泊です。お世話になりました!
前回朝食が美味しかったので今回晩ごはん予定には無かったのですが旅彩さんに行きました。メニューが豊富で迷いますね〜とても美味しかったです。前回電車の音が少し気になりましたが慣れました。温泉後のミネラルウオーターが飲めるのも嬉しいです。部屋も清潔感がありスタッフの方々も親切でした。もちろん朝ごはんは味が良くて品数も多かったです。アップルのクロワッサンはサクッサクッでしたよ!タイピーエンも美味しかった〜お茶漬けまで食べたのでお腹いっぱいになりました。また是非泊まりたいです。ありがとうございました!

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
天然温泉「美肌の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
仰る通り、天然温泉は男女別々で、入浴時間は 15時〜翌朝9時30分でございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「美肌の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ご宿泊者様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
                         スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                              支配人

返信日:2024/3/6

男性/70代 一人旅

カツアキさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆【温泉PH】8.17 つるつるすべすべな温泉
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

帰省

熊本へ帰省の為、利用しました。
スタッフの皆さんが親切です。
ウェルカムバーが自家製酒など置いてあり、種類が豊富で
楽しめます。
また、宿泊させていただきます。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
過日はスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。
スタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。
ご宿泊者様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご宿泊者様が仰るように、当ホテルでは、18時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
ご宿泊者様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
                     スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                        支配人

返信日:2024/2/6

男性/60代 一人旅

みのさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【素泊まり】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

綺麗でした。

久しぶりのスーパーホテルの利用した。部屋の広さも十分で綺麗でした。ただトイレウォシュレットが旧式で電源が入ってからしばらくしないと使用できないため、部屋に入ってすぐに使えなくて凄くこまりました。仕様変更した方がいいと思います。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいウォシュレットに関しましては、早急に対応させていただきました。
心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
                        スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                          支配人

返信日:2024/2/4

男性/50代 夫婦旅行

たかさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【朝食付き】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食が美味しかった!

お風呂は大浴場があり、ドライヤーもリファの最新の物があり良かったです。朝食もパンがとても美味しかった!
夜ご飯も朝食場所の居酒屋で食べましたが、九州名物がいろいろあり、美味しかったです。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
天然温泉「美肌の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
仰る通り、天然温泉は男女別々で、入浴時間は 15時〜翌朝9時30分でございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「美肌の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ご宿泊者様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
                        スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                            支配人

返信日:2024/2/4

男性/50代 出張

シマナカさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【素泊まり】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

接客対応が良く、気分良く宿泊

とても快適なホテルでした。接客態度も良くて、安心して宿泊ができまさかた。次回も予約したいと思います。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
                         スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                              支配人

返信日:2024/2/4

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉

詳細情報・予約へ
女性/60代 その他

あゆこさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【素泊まり】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

自分へのご褒美

先ずは10年程前に一度お願いした事なのに、今も尚その対応をして下さり有難うございます。スタッフさんの暖かいお心遣いには本当に感謝しています。また頑張った自分へのご褒美として利用させて頂くのでその時もまた宜しくお願いします。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者 様
いつもスーパーホテルLohas熊本天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間をスーパーホテルでお過ごしいただけたことにも重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はお部屋や天然温泉でゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか?
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を賜り、また少しでもお客様のお役に立つことができたことをお聞きすることができ、大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
その気持ちが伝わった時の喜びは大きく、これからもお客様にご満足いただけるよう努力したいとの思いが強まっております。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、最高のおもてなしで素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
お忙しい中にご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
また、ぜひお客様のご褒美のためのご宿泊などの際に、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をご利用いただけますと嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日:2024/2/2

男性/40代 出張

なかむーさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【素泊まり】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ウェルカムバーが良いです。

久しぶりに宿泊しました。
ウェルカムバー本当にありがたいサービスです。
また、利用しますのでよろお願いします。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊者様が仰るように、当ホテルでは、18時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ご宿泊者様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
                      スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                           支配人

返信日:2024/1/28

男性/50代 出張

トンちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【朝食付き】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉あり
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

とても良かったです

夜到着後、ホテルのレストランへ。どの料理もとても美味しくてここに入ってよかった。大浴場は温泉で気持ちよかったです。部屋は狭いながらも寝心地が最高。枕がとても良かった。枕はロビーでも選べるけど部屋の枕が最高です。朝食がとても美味しく、食べ過ぎること間違いないです。ホテルのフロントスタッフの皆さんもとても親切。「今日も1日元気に行ってらっしゃいませ」みたいな声をかけられ、あとにしました。スーパーホテルの中でも一番良かったです。ロハスにも共感できました。コスパも良くまた泊まりたいです。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中から私どもスーパーホテルLohas熊本天然温泉を
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
ご宿泊者様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
ご宿泊者様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
                    スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                          支配人

返信日:2024/1/28

女性/40代 家族旅行

キティさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【朝夕2食セット】熊本を味わおう♪熊本名物馬つくしコース料理セット/人数【温泉Ph.8.17つるすべな温泉
ツイン 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉&ご飯 最高

二度目ですが、すごく気に入っています。
温泉、ご飯、接客 すごく良い!!
また、行きたいと思います。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
二度も当ホテルをご利用いただきましたこと、大変嬉しく思います。
朝食や夕食のお料理や接客について、ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。
当ホテルでは、ご宿泊者様に心からくつろいでいただけるように、温泉の質や清潔さにもこだわっております。
温泉は15時から翌朝の9時30分まで夜通しでご利用いただけるため、お時間を気にせずゆっくりとお入りいただけます。
当ホテルの朝食や夕食は、1階の「旅彩」というレストランにてご提供しております。
旅彩のメニューはその時期の収穫状況や季節に応じたお料理となっており、いつ来ても様々な味をお楽しみ頂けます。
「また行きたい」というご宿泊者様のお言葉が、私どもホテルスタッフの一番の励みでございます。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日:2024/1/21

男性/30代 出張

シーサーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食付き】【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン【温泉Ph.8.17】つるすべな天然温泉
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が最高

お風呂がゆっくり入ることができ疲れが取れました。朝食も美味しく二泊の出張にはとても満足です。部屋も広く快適でした。

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
天然温泉「美肌の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
仰る通り、天然温泉は男女別々で、入浴時間は 15時〜翌朝9時30分でございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「美肌の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
朝食もお召し上がりいただき、二泊の出張が無事に終わられたようで何よりです。
部屋も広く快適でしたとのお言葉、スタッフ一同感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
               スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                   支配人

返信日:2024/1/18

天然温泉火の国美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉

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