クチコミ・評価

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、１０年ぶりにご宿泊いただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。
当館の天然温泉「美肌の湯」もお喜び頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
ビジネスホテルといえばユニットバスが一般的ですが、スーパーホテルではお客様の健康と安眠のために、多くの店舗で温泉をご用意しております。(都心部など一部の店舗では高濃度人口炭酸泉の店舗もございます。)
お部屋のユニットバスとは違い、身も心も「ほっ」と開放感を味わっていただけたらと願っております。
お客様のおっしゃる通り、繁華街から徒歩15分程度と少し距離がございますが、そのような中に足を運んでいただき、ありがとうございます。
ホテルから歩いて1分程の場所に路面電車の電停もございますので、お時間がありましたら、路面電車で熊本の町並みをゆっくりとお楽しみいただきながらお越しいただくこともおすすめです。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中にご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/6/11

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉やウェルカムバーなどお喜び頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
当館の天然温泉は、熊本市内の「城の湯」から汲み上げたもので、弱アルカリ性のやわらかな肌触りが特徴です。
疲労回復や美肌効果がございますので、天然温泉「美肌の湯」にて一日の疲れを癒すひと時のお手伝いが出来れば光栄でございます。
お客様が仰るように、当ホテルでは１５時〜ソフトドリンクを、１８時〜２１時まではアルコールも含めて無料でご提供させていただいております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、ノンアルコールのシロップもご用意しておりますので、温泉からあがられた後に、炭酸で割ったノンアルコールのドリンクなどでさっぱりとしていただくのもおすすめです。
ぜひ、様々な組み合わせでお楽しみくださいませ。
今回のご宿泊は朝からお急ぎでしたようですので、またお時間があられる時にゆっくりと朝食バイキングをお召し上がりいただけると幸いでございます。
健康的な朝食を準備してお待ちしております。
お忙しい中にお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/6/11

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉はいかがでしたでしょうか？
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「美肌の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
女性専用フロアで安心してお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
当館２階にあるレディースフロアはパスワードで入っていただきますので、お一人でご出張の際も安心してお休みいただけます。温泉も同じフロアにありますので、エレベーターに乗ることなくすぐにご利用いただけます。
しかしながら、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
このようなことがあると他も場所も不快に感じてしまうということ、お客様のおっしゃる通りだと思います。
こうしたミスを繰り返さないよう、丁寧な清掃、最終チェックの徹底を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
至らない点もあった中、良かった点など、寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう最善をつくして参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/6/10

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご友人とのお食事で楽しい一日をお過ごしされたとのことで、なによりでございます。
そのような貴重な日に当ホテルにお泊りいただけたことにも重ねて感謝申し上げます。
天然温泉美肌の湯のお湯加減はいかがでしたでしょうか？
温泉でさっぱりして、ゆっくりとお休みいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
スーパーホテルでは、お客様の健康と安眠のために、天然温泉の導入を行っています。
水道水のお風呂にはない、心地よさとリラックスを、ご旅行の際もお楽しみいただけると幸いでございます。
また、私共にとって一番嬉しいのが「また利用します」とのお言葉です。
これからもお客様に「健康になった」と実感いただけるようなホテルを目指してまいりたいと思います。
お忙しい中にご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas熊本天然温泉

返信日：2024/6/3

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
女性専用フロアがご満足いただける静かな環境を提供できたこと、そして夕食がお口に合ったことを大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様一人一人の快適なご滞在を目指しておりますので、お褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなります。
次回お越しの際も、より一層のサービス向上に努めて参りますので、どうぞご期待くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/6/2

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのアクセスの良さを感じていただけたようで嬉しく思います。
また、路面電車の音についてはご迷惑をおかけしてしまったかもしれませんが、夜間の静けさについてお褒めの言葉をいただき、安堵しております。お部屋の広さと清潔さにご満足いただけたこと、そして駐車場の利便性についてもご評価いただき、大変感謝しております。
熊本へのご旅行の際には、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様の快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/6/2

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ご宿泊者様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/6/2

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
滞在全体を通してご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
ご宿泊者様が仰るように、当ホテルでは、１８時〜２１時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/6/2

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
温泉で疲れも取れお肌が潤ったと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/5/16

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉「美肌の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
仰る通り、天然温泉は男女別々で、入浴時間は 15時〜翌朝９時３０分でございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「美肌の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
ご宿泊者様が仰るように、当ホテルでは、１８時〜２１時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ご宿泊者様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/5/16

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊者様が仰るように、当ホテルでは、１８時〜２１時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/5/16

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中から私どもスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大切なご旅行に私どもをお選びいただき、楽しみにしてくださっていたにも関わらずご期待に沿うことができなかっとのこと、大変申し訳ございませんでした。
形式にばかりとらわれることなくお客様の状況やご希望に合わせて柔軟な対応ができるようになるため、ホテルスタッフ全員で今回のご指摘を振り返り、今後のおもてなしのために改善してまいります。ご宿泊者様の貴重なご意見を無にせぬよう、またいつか再訪の機会を頂戴できます折にはすべてのスタッフがきめ細やかな心配りで上質なサービスが提供できるよう努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2024/5/16

天然温泉火の国美肌の湯　スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返信

ご宿泊者様
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋や、ホテルスタッフの接客に対して、お褒め頂きまして大変嬉しく思います。
スタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルlohas熊本天然温泉

返信日：2024/5/23