クチコミ・評価(2/6)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高でした

洗面２つ、化粧台が別、トイレ別、4人部屋で混み合うこともなくゆっくり過ごせました。
　朝食は、長崎名物、九州の料理、フルーツやパン、お米もとても美味しくいただきました。
　帰りの空港行きバスも大変助かりました。荷物もチェックインにはお部屋まで届けてくださっていて、至れり尽くせり、素晴らしい旅になりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ハウステンボスの中のホテルでとても便利で、朝食のブッフェが美味しかった！

ホテルの部屋は雰囲気が良く、スタッフさんの対応が良かった
楽しい旅行が出来て良かったです
おすすめのホテルです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりのハウステンボス

２５年ぶりにアムステルダムへ宿泊。部屋は通りに面していて。夜景も綺麗だし、園内を周るには立地もよく久々に贅沢な時間を過ごせました。部屋は広く、所所年期が入ってる感はありましたが、とても快適にまた、朝食も豪華で野菜も新鮮！75歳の母もいつも以上にたくさん食べていて、大満足でした。光のショーや観覧車からの昼間の景色、カルーセルからの夜景、塔の上からも素敵な景色を堪能できました。前回きた時は、飛行機でしたが、今回は新幹線と特急を乗り継いで、意外と？あっという間に九州へ。ひとり旅でも行けるなと感じました。特典として、次の日のチケットを頂けるなんて、すごく嬉しかったですし、ゴールデンウィークの前半と後半の間の平日に予定を組んだので、混みすぎずゆっくりまわれて楽しかったでした。
アムステルダムリピーターになりました。
また、泊まりたいし、美味しい朝食目当てに行きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な空間と立地抜群

ハウステンボス内でとても動きやすく便利でした。館内に温泉がないのは少々気になりましたが、ハウステンボス内の施設を有意義に時間いっぱい利用することができ良かったです。朝食もたくさんの品数があり食べきれないほどでおいしかったです。また、利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が最高

やっぱりハウステンボス内に立地するホテルはとても便利がいいですね。
朝食は大人も子供も楽しめる内容で良かったです。
アルコール提供はないですが、ハムやフルーツなどの内容が充実してます。
部屋から園内が見渡せました。
また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

園内宿泊がおすすめ

お部屋も広かったし、朝食もおいしかったです。翌日のチケット付きでした。15時過ぎに入場出来るチケットを購入して、アトラクションを回りました。夜のショーも良かったし、園内回るのも中心部だったので便利でした。
また違うイベントがあれば宿泊したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

25年ぶりのアムステルダム

結婚前に奥さんと宿泊して以来でした。
子供の人数的に、いつもフォレストビラ等に宿泊してました。
昔と変わりなく清潔で、イベント会場へのアクセスは抜群でした。
ただ古さはありましたが、そこは仕方ないた思いますが、昔と変わらず利用出来たのは、とても素晴らしい事だと思います。
また機会があれば、また是非利用したいです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

特別感味わいました

荷物はハウステンボス入口からホテルまで届けてもらえるし、
疲れたら部屋で休めるし、翌日のパスポートのサービスはありがたく前日混んでいた施設も朝から行けて満喫できました。お部屋も広く高級感あってとても満足です。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋が広くて朝食のビュッフェが美味しかった

夫婦と従姉妹4人でハウステンボスに一泊で行きました。
1日パスポートはシニア割引で入って、翌日はホテルから同じチケットをサービスで頂きました。お蔭様で2日間童心に帰って園内を楽しめました。ビュッフェは長崎のウマカモンはじめ品数が多く味も良くて大変満足しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

パーク内なのでゆっくりできるが・・・

朝食夕食を利用したけど夕食は値段の割に種類が少なくイマイチだった。
味はいたって普通でした。
食事中にコバエらしき虫も飛んでいて不快でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゴージャスな気分を味わうことができました！

初めてのハウステンボスで，オフィシャルホテルを利用したかったので，予約しました。室内は広く，設備やアメニティが充実しており，心地よい香りに包まれて，ヨーロッパに行ったような気持ちで，ゆったりした時間を過ごすことができました。園内にあるので，疲れたら何度も部屋に戻って休憩ができ，夜のイベントを堪能しました。朝食は，地元長崎県の食材を使ったものや，ご当地グルメがあり，楽しめました。また泊まりたいなと思っています。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

老夫婦でも楽しめました。

以前より、ハウステンボスに興味がありました。ハウステンボスでは、ホテルアムステルダムが便利かなと思い利用させていただきました。フロントでの受付、種々の案内など丁寧に説明していただき老夫婦の旅行でも楽しく過ごすことが出来ました。2泊させていただいたのですが、場内で遊んでいるときも途中、部屋で休むことが出来ましたし、イベントの開始時間までの時間調整も都合が良かったです。どこに行くのも便利でした。また、部屋も清潔に掃除されていました。ハウステンボスは、大人の雰囲気もあり、ホテルアムステルダムともまた、利用したいと思いました。孫、娘一家を連れてきても楽しめると思います。アムステルダムを選んでよかったと思います。お世話になり、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

念願のミッフィールーム

ずっと泊まってみたかったミッフィールームを取ることができ、2日間のハウステンボスを楽しみました。お部屋は広くとてもきれいで、いたるところがミッフィーでいっぱいでした。お風呂もバストイレ別で清潔感がありました。パークの中にホテルがあり、すぐにパークへ出入りできる点も最高でした。朝食ブッフェは、13時くらいまで延長可能との事でかなりゆっくり過ごすことができました。隣に座っていた家族連れは、早朝からブッフェに入り お昼前頃まで約2食分ほど食べる楽しみ方をされていました。次回はミッフィールームではなくても、アムステルダムホテルにはまた宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ミッフィーまみれの旅！

何度も泊まってるアムステルダム！いつも素敵な接客で穏やかな時間を過ごすことができます。
お天気があまり良くなかったんですが、雨で楽しめるアトラクションもあるし、お部屋からプロジェクションマッピングを見ることができたので幸せでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

眺めもよく立地も最高

今回はアムステルダム広場が見えるお部屋でした。日中も夜も花々美しく見られ、場内の公演やショー等　時間に合わせて出かけるのがとても便利でした。夜は花籠お弁当を準備していたのでワインと春の季節を感じる食事となりました。早朝部屋からマリーゴールドや可愛い花に変えられるスタッフの方々のスピーディーな作業の様子を見ていて、日頃私達が楽しめるのも支えるスタッフの皆様のお陰だと感じました。
その時々で違うタイプのお部屋にするのもいいものですね！朝食はいつも通りバランスよくとても美味しいでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行でリッチな気分

初めてのハウステンボスで、家族4人で利用しました。ハウステンボス中心部にあり、「翌日1DAYパスポート」ももらえるので、疲れたらホテルへ戻って休憩したり、閉園後までイルミネーションを見たり（圧巻）、開園前も散歩しながら写真を撮ったりとオフィシャルホテルならではのメリットを堪能。ホテルの中はロビーや部屋はヨーロッパ（オランダ）って感じの異空間（行った事は無いけど）で豪華！トイレと風呂・洗面台が別なのがGood!。温泉は利用せず部屋のお風呂を利用したのですがお風呂にはリファファインバブルのシャワーヘッドがあり、子供が喜んでいました。
夕食のビュッフェは色々と目移りしながら楽しみました。子供はビュッフェ初体験。お盆を持ってお皿に取り分けるのに苦労しながらも何度も取りに行っていました。個人的にはケーキが美味しくて食べすぎてしまいました。また朝食も豪華で、色々な種類のチーズやサーモンがあり、カステラもありで幸せでした。しかし、朝食はQRコードを読み込んで予約順番待ち。我が家は早朝散歩に行っていたので帰りに（レストランは建物入口にある為）見ていたので対応できましたが、順番が来て向かう最中に一緒のエレベーターに乗っていた家族はレストラン入口で初めて知った様で固まっていました。事前の説明か、その場での説明が欲しかったかな？と。
しかし、ホテル内は静か・豪華・気分は優雅で満足のホテルでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

広々とした部屋で優雅に過ごせました

翌日のパスポートがついていたり！開園前の園内を散歩できたり！広いお部屋！と特別感を味わうことができました！
ハウステンボス入口から荷物お届けサービスがあり入場後から身軽に園内を楽しむ事ができました
次回行く際にもまた利用したいホテルです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高級感あふれるホテル

ハウステンボスの中にあるホテルで、とても良かったです
海側の部屋だったので、次に行くときは、ハウステンボス側のお部屋にも泊まってみたいです
宿泊の翌日は朝からパーク内を散策できるのもパーク内のホテルならではのうれしい点ですね

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ミッフィーが

とにかく可愛いお部屋でした♪
娘の誕生日のお祝いで奮発してミッフィールームにしました。
娘も入った瞬間からとても喜んでくれました。
お部屋からハウステンボスの街並みも見れたので、イルミネーションも堪能でき、大満足でした♪また特別な日に泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

サービス最高！！

家族で宿泊させてもらいました。
ホテルに着いてすぐに雨が降りだして困っていたら、ホテル側から、傘を貸して頂きました。大変助かりました。
後、ハウステンボスにオープン前から入園できるので、周りを気にせずキレイな景色の写真を撮ることができました。
また、宿泊したいです！！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定のホテル

いつ来ても安心でき、食事もおいしく清潔感あるホテルです。場内のホテルで閉園後でも散歩等できるので楽しいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ミッフィールームに小中学生の姉妹が大喜び！長崎空港利用者には特におすすめ

家族4人（夫婦＋小中学生の姉妹）で利用。実を言うと予約時にミッフィールームしか残っておらず、家族みんなとくにミッフィーが好きというわけでもないしな・・と迷いながらも予約しました。結果、予想を大きく裏切って大満足！！以下ポイントをまとめます。
�@ミッフィールームがとにかく可愛い！大きなミッフィーパネルが部屋に設置されています。椅子やテーブル、ティーセット（紅茶含む）に至るまでミッフィーの世界。どうやらナインチェカフェ（入店までにだいぶ待ち時間があるらしいです）と同じものが部屋に揃えられており、カフェの世界をホテルの部屋で堪能できます。部屋に入った時点で姉妹のテンションが爆上がりでした。
�Aアメニティが充実！通常の部屋のアメニティ（ローラアシュレイのシャンプーなど香りがとても良かったです）に加え、ミッフィーの巾着（ミッフィーのアメニティグッズがたくさん！）が備え付けられています。2泊×家族4人分の8袋を姉妹が仲良く分け合っていました。
�Bミッフィーのブックレット入りルームキーが家族分ついてきます。
�C長崎空港⇔ホテル前の直通バスが無料で利用できる。これはかなり楽で大変助かりました。
�D朝食付き。朝食券ですが、ブランチ営業時間帯も利用可能。1泊目は朝食、2泊目は早めの昼食として利用しました。朝食の時間帯はかなり混んで7:10頃行ったら40組以上待ちで結局8:00過ぎに入店でした。ブランチ時間は比較的空いています。うちの姉妹は朝食をあまり食べず昼食にしっかり食べる派なのですごくありがたいサービスでした。
�E24時間ハウステンボス内を散策可能。人気のアトラクションは激混みです！8:30にはすでに数組並んでいる状態でした。宿泊のおかげでアトラクションをほぼ網羅できました。そして夜の花火ショーは本当に素晴らしく、2日間続けて堪能いたしました。
交通費、朝食（昼食）代、ナインチェカフェ代がすべて含まれていることを考えますと、かなりコストパフォーマンスが高いと思います。ミッフィーのおかげで自分たち用のお土産を買う必要もありませんでした（笑）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

何回泊まっても、幸せ

何回泊まっても、いつも幸せな時間にしてくださりありがとうございます。
お部屋は今回初めて海側でしたが、ハーバービューでなんとも言えない贅沢な景色でした。
お部屋も隅々まで綺麗に掃除され、部屋自体も広くお風呂にはrefaのシャワーヘッド、アメニティはローラアシュレイ。これがまたローズの匂いで贅沢なひと時を演出してくれます。ハウステンボスは敷地面積が広く石畳故どうしても足腰が疲れやすいのですが、このようなおもてなしをされると疲れも癒やされます。ここで、私はお部屋に用意されている紅茶をゆっくり飲むのが好きなんです。紅茶好きな方、ぜひ飲んでみてくださいね！オススメです。
食事も和洋中と用意されており、中華に至っては、長崎の中華街に行かなくてもここで完結満足できるんじゃないかと思える品物ばかりです。やはりハム系やチーズもハウステンボスならではで種類も多くいつも食べすぎてしまいます。また利用させていただきますね^_^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

子連れにおすすめ

ハウステンボス内の好立地、ミッフィールームに宿泊しました。かなり寒い時期だったので、ホテルに何回も行き来できるのは助かります。部屋も綺麗で清潔感もあります。スタッフの対応も良いですが、客の前でぺちゃくちゃ楽しそうにお話されていたのが気になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

母とミッフィーちゃんのお部屋にお泊まり！

二泊三日でハウステンボスにきて
1日目はここのミッフィーさんのお部屋に泊まりました！
物凄かったです！お部屋の鍵をお持ち帰りできて
見た目が絵本！最初から凄すぎました！
虫が凄いから窓は開けたらダメだと思いましたが
お部屋からの眺めも最高でお部屋もミッフィーさんだらけで
半端ないガッツリ状態でその辺のキャラホテルとは
全然違って大興奮しました！
プレゼントのアメニティーも大興奮！
凄すぎて不眠（笑
帰ってからも1週間たった今も楽しかったので
非日常味わえるホテル！働く意欲失せ気味です（笑

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食の美味しいハウステンボス内ホテル

以前利用したことがあり、今回は2月の三連休に大人3人、6歳、3歳の子で利用しました。
良かった点
・花火の上がる日で海側の部屋をお願いしていてリクエスト通りバッチリでした、ベッドもくっつけてもらって助かりました。
・部屋の清潔感問題なし
・朝食会場が土日などはブランチ営業があったこと、朝ごはんは軽めに買っておいたのを食べハウステンボスで遊んだ後にお昼にゆっくり食べれました。味もとても美味しいものばかりでベーコンやチーズがお気に入りです。
残念だった点
・同行者の誕生日を伝えていましたが何も言われなかった点、他のハウステンボス系列のホテルは部屋にメッセージがあり嬉しかったのですが…
・連休という点を差し引いてもチェックイン、チェックアウト後の荷物を預けるのに時間がかかる点、とくにチェックインは15時30分くらいでしたが並んでいて記入も同行者の名前全員分と記名に時間がかかりました。事前の予約時に記入しておくなどもう少し早く出来る点があるのではと思いました。
知っておくと便利な点
・エレベーター近く自販機のすぐ横に電子レンジがありとても使いやすいと思いました。
・喫煙所は玄関を出てからになるので遠めかなと思います。
ハウステンボス周辺のホテルの中でも大好きなホテルです、これからも頑張ってください。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

チェックインがてこずったけど

初めてハウステンボスに行くので調べてはいたので、車で行って駐車場もスムーズに解りましたが、アムステルダムホテルは3時からチェックインできたので2時ごろに到着しましたが、Webチケットでアフターパスポートを購入していたので入れずトランクも預けても5時にしかホテルにつかないという事でトランクを持ったまま入れず1時間待つことになりました。
到着が2時くらいになる予定だったのでアフターパスポートにしたのですが割高になってもワンデーを購入しておけば良かったのでしょうか？
ホテルのロビーにも行けずハウステンボスにも入れずお土産屋とご飯屋くらいしかなくカフェがなくて、寒いし座れないしで途方に暮れましたので、そこだけは腑に落ちませんでしたが、スタッフの方ホテルの方が感じが良かったので救われました。
お部屋も街側だったので観覧車やプロジェクトマッピングもお部屋から見れて最高でした。
お風呂のシャワーも自宅で使っているリファファインバブルだったので安心で嬉しかったです。
ハウステンボスを3時過ぎに出る予定だったので、朝食もホテルの方から教えていただき、混む時間を避けて11時にして、トランクも11時に預けたら2時ごろ出口に着くと言う事だったので、チェックアウトの11時までお部屋でゆっくり過ごせました。
朝食もカステラがあって嬉しかったしとても美味しかったです。
スタッフの方に感謝です♪ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な時間を過ごせました

子供たちの卒業記念の旅行で、初めて利用しました。
部屋は広く、掃除も行き届いており清潔で、快適に過ごすことができました。
アメニティも良いものが揃っていて、満足できました。
スタッフの皆さんの対応は、丁寧で好印象でした。
土曜日だったので、朝食はブランチの時間で利用することができ、ゆっくりと食事を楽しむことができました。
また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

4回目の宿泊

朝食について、前よりレベルが落ちたように感じました
８時半から荷物の配送サービスがあるようだが
朝一で出発する時使えないのでもう少しサービスを早くしてほしい

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

年老いた母がとても喜んでいました！

私は大学時代から関東の実家の母と離れて暮らしており、その後もずっと関西に住んでいます。ハウステンボス、そしてホテルアムステルダムには、友人たちと年に2〜3回訪れているため、今回は初めて親孝行のつもりで今年80歳になる母を連れていきました。ハウステンボスとホテルアムステルダムの大ファンなので、「自分が見て素晴らしい場所は親にも見せてあげたい」と、ついに年パスを事前に購入して訪問しました。
前回宿泊した際の感想に、「ホテルのホストクルーの接客が控えめ」ということを書いたのですが、今回はチェックイン時に年パスホルダーである旨を伝えると、「いつもありがとうございます！」と笑顔で言っていただけました。「作ったばかりだけど、これからたくさん来ますね」と言うと、「もちろんです！いつでもお待ちしてますので」と言っていただけました。
また、部屋も運よく街側だったため、母は「本当に外国にいるみたい！素敵！」と、パーククローズ後や朝も、窓からずっと景色を眺めていました。
ディナービュッフェや、朝食ビュッフェでは、いつも接客してくださるボーイッシュでテキパキ働いているスタッフさんとの会話を楽しませてもらいました。行くたびに必ず働いておられ、毎回接客をしていただいているので、「ちゃんとお休み取れてる？」と尋ねると、「もちろんです！明日はお休みです。いつもはご友人といらっしゃってますよね？」という会話から、年老いた母を初めて連れてくるために、大阪から羽田まで母を迎えに行って、羽田から同じ飛行機で来た事を伝えると、感動してくださっていました。
「消極的で控えめな接客」とばかり思ってしまっていましたが、自分自身がハウステンボスとホテルアムステルダムを愛していること、大好きな場所であることをきちんと伝えることで、ホテルのホストクルーの皆さんもウェルカム要素たっぷりの接客をしてくださり、「あぁ、やっぱり憧れの異世界だなぁ」と実感しました。
到着日は汗ばむほどの陽気、翌日は真冬のような強風の寒さでしたが、夜の新しいショーと花火に母は感動して泣いていました。それも含め、すべて、ホテルアムステルダムの皆さん、パーク内のホストクルーの皆さん、パフォーマーの皆さんの温かいやりとりのおかげです。母とはコロナ禍以前に会ったきりの久しぶりの再会でしたが、とてもいい思い出になりました。近い内にまた伺いますね。