お部屋お任せでもせめて禁煙/喫煙は選ばせて欲しい

お部屋お任せの少し安いプランだったので仕方無いのかもしれないが、タバコの匂いがひどくて耐えられなかった。子連れだったのでせめて禁煙ルームの部屋かは選びたかった。
荷物を運んだスタッフに部屋が臭いけどここは喫煙ルームですか？換気したいけど窓あけられますか？と質問したら「分からないので確認してきます」と言って去っていった。しばらくして別のスタッフが空気清浄器と消臭剤を持ってきて窓を開けてくれて消臭剤を振りまいたのでそのまま数時間外で遊んで帰ってくると多少気になるもののかなり臭いがなくなっていた。客を通す前に換気をしていればいやな思いもせずに済んだのでは？チェックイン時の対応も喫煙ルームとの説明もなかったしチェックアウト等の説明もなしでさっさと終わらせた感。クレーム対応も悪い。値段が高いのだからサービスはもう少し向上して欲しい。パーク内にある立地と部屋の作りは良いと思うものでちょっと残念。