クチコミ・評価

ツーリストイン高知からの返信

過日は、ご利用誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度は折角ご利用いただきましたのに、ご満足いくご滞在とはならず申し訳ございません。　　頂戴いたしました内容を確認いたしました。
　まずTV・VODでございますが、現在は通常通り動作しており.当時の状況がわからず原因等確認できておりませんが、当館では、VODのご視聴は有料とさせていただいており、チケットをご購入いただかない限り、番組表までしかご覧頂けません。ご注意くださいませ。ご不明な点やお気づきの点がございましたら、ご面倒とは存じますが、どうかフロント迄ご連絡くださいませ。スタッフは24時間常駐しております。その時々に出来得る限りのご提案を申し上げ、お客様に快適にご利用いただけるよう対応させていただきます。
　朝食の営業時間につきましては、現状スタッフの出勤時間から営業開始時間までに時間的猶予はなく、営業時間を見直すとなれば、スタッフの出勤及び就業時間の変更を余儀なくされ、人員・人材の確保が難しい事から、今後も現状通り6時45分〜9時00分とさせていただきます。どうか事情をお汲み取り頂きご理解賜ります様お願い申し上げます。
　最後にチェックアウト前にお部屋のドアの開けたとの事でございますが、当日の清掃担当者に確認いたしました所、該当する事案は確認できませんでした。今回のご指摘は連泊の中日での出来事でございますでしょうか。連泊中でございましたら当館では、清掃実施時間を10時より14時迄とさせていただいており、「起こさないでください」の札がドア外側に掲示されていない限り、ノックを差し上げ、入室・清掃を行っております。予めご都合よいお時間がございましたら事前にフロントまでご連絡下さいませ。出来得る限りお客様のご要望にお応えできるよう対応いたします。
しかしながら、今回は二回もドアを開けたとの事、本来でしたら一度目の入室時点で、ご予定をお伺いすべき所でございました。言葉も足らず、不審にお感じになられた事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者と共有・連携し早急に改善するよう取り組んで参ります。
これからもお客様の貴重なご意見を参考に多くのお客様にご満足いただけます様、努力して参ります。
この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/5/23

ツーリストイン高知からの返信

　この度は、高知市内に数ある宿泊施設の中より、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿したいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　ご投稿いただきましたクチコミを拝読させていただき、この度は快適にご宿泊いただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。
　当館は、JR高知駅から徒歩10分ほどに立地しており、繁華街への中間くらいに位置しております。館内では、夕食の提供はしておりませんが、飲食店が立ち並ぶ大手筋通りまでは十分徒歩圏内でございます。
　その他、共同浴場も高く評価していただき、”最高でした”というお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、今後の励みとなります。いただいたお言葉に恥じぬように、これからも更なるサービス向上に努めて参ります。
　またお客様にお会いできる日が来ますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　朝食を大変良く評価していただき、恐縮ですが嬉しく存じます。
　当館の朝食のお料理は、専属の調理スタッフを雇い入れ、ケータリング料理や既製食品には極力頼らず、手作りの品を多くご提供することを心がけております。
　私どもフロントスタッフも、朝食スタッフの日々の苦労や努力を周知している為、お褒めのお言葉を寄せていただいた喜びは一入でございます。
　蛇足なご案内かと存じますが、朝食ビュッフェのお申込みはご予約時以外でも承っております。チェックインの際や、当日の朝でも結構です。お気軽にお申込みくださいませ。料金は大人（小学生以上）の方は1,000円、小学生未満の方は500円でございます。ご参考にしてくださいませ。
　この度、頂戴した評価に慢心することなく、これからもフロントスタッフ及び朝食スタッフともども、より一層の精進に努めて参ります。
　また、高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/11

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。
　ご利用いただいた客室に清掃の不備もなくご満足いただけて、安堵致しました。
　しかしながら、ドリンクのサービスなど、お客様のご満足に至らず、コストパフォーマンスが「割高」という評価になってしまったことは、残念に思います。
　宿泊料金につきましては、需要に合わせて変動するシステムを取り入れております。世間の相場を逸脱することのないようには、高い安いに関わらず心がけておりますので、ご理解いただきたく存じます。価格の変動に比例して、サービスの質が変位するわけではございませんが、良いサービスとは何かをこれからより一層考え、サービス向上に精進して参ります。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございました。
　再度、当館をご利用いただける機会をいただけましたら幸いでございます。

返信日：2024/5/11

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　立地にもご満足いただけて、従業員の接客態度や朝食の内容など、お褒めのお言葉を頂戴できて光栄でございます。
　「また利用したい」というご感想は、私ども従業員として冥利に尽きます。これからも、より多くのお客様方に満足して宿泊していただける宿泊施設を目指し、サービス向上並びに設備保全に努めて参ります。
　また高知で宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。従業員一同、心よりお待ち致しております。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/11

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　この度のお客様のご宿泊、立地、朝食など概ねご満足いただけたご様子で一同安心致しました。
お隣のお部屋の音に関しましては、しっかりとした防音措置として今直ぐに改善させていただけることがございませんが、満室時以外は出来る限り余裕を持ったお部屋割りを心掛け、ご宿泊して頂ける皆様に心よりお寛ぎいただける空間のご提供に努めて参ります。
　これからもお客様に末永くご利用していただける宿泊施設となる様、スタッフ一同精進して参りますので、その他、何かお気付きになられた点やご要望などがございましたら、お気軽に従業員までお申しつけ下さいませ。また高知に来られる機会がございましたら、引き続き私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。次回お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/5/10

ツーリストイン高知からの返信

　日頃より、いつも私共ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度はお忙しい中、ご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　　お声より、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。お客様に当館をお気に召していただき、「また高知に来たくなります。」という、こうしたお声をいただけますことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
　これからもお客様に末永くご利用、ご愛顧いただける宿泊施設となる様精進して参ります。
また高知に来られる機会がございましたら、引き続きツーリストイン高知をご指名賜ります様よろしくお願い申し上げます。
　次回お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　季節の変わり目でございます。くれぐれもお体をお大事にお過ごし下さいませ。
　いつもご利用、誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/30

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　お客様の仰る通り、当館はひろめ市場様まで徒歩おおよそ15分程の場所ににあり、高知城やはりまや橋といった高知を代表する観光スポットにも徒歩圏内の立地でございます。お気にお召していただけた様で安心致しました。また高知駅にも徒歩１０分圏内の場所にございますので、観光・ビジネスどちらでご利用いただいても好立地かと存じます。
　まだまだ未熟な私共ではございますが、これからも末永くご愛顧いただけますよう一同努めて参りまのでご滞在中に何かお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。また高知にお越しの際は、引き続きツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度は、ご宿泊並びにご投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/11

ツーリストイン高知からの返信

　この度は、高知県下に数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご用命賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　お声より、この度の当館でのご滞在がお客様にとって大変、有意義であったと感じられ、嬉しく拝読させて頂きました。ご朝食に付きましてもお褒めの言葉と高い評価をして頂き誠にありがとうございます。嬉しく拝読させて頂きました。朝食メニューは決して派手さがあるものではございませんが、朝早くから朝食スタッフがメニューを考え、出来る限り手作りにこだわりご提供をさせて頂いております。またポークカレーは、料理長の手仕込みの自慢の一品でございます。常設メニューとしてご提供させていただいております。
　その他、何かお気づきになった点等はございませんでしょうか。お客様のご意見１つ１つ可能な限りお応えさせて頂きますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
　今後もお客様から頂いたお褒めの言葉に慢心することなく日々切磋琢磨していきますので、今後共私共ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。最後にはなりますが、 季節の変わり目でございます。お体を何卒ご自愛くださいませ。
　この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/30

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、数ある施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度は、折角ご利用していただいたにもかかわらず、排水臭でお客様にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
　原因につきましては、排水トラップ掃除の際、完全にフタを閉めきれてなく緩みが原因かと思われます。清掃チェックの際、気づくべき点でございます。お部屋替えもご案内できず、誠に申し訳ございませんでした。
　フロントスタッフ２４時間常駐しております。ご面倒かと存じますが深夜でも遠慮なくお申し付けいただけましたら別のお部屋をご準備等お客様が快適のご利用していただけるよう対応させていただきます。
　お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
　これからもお客様の貴重なご意見を参考に多くのお客様にご満足いただけます様、努力して参ります。
　どうかこれに凝りませず、また高知来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/26

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
　当館の立地、客室清掃、並びに共同浴場にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
　当館の最上階の9階には、温泉ではございませんが、共同浴場がございます。露天風呂は男性浴場内のみの設備となりますが、高知城など一帯の景観が展望いただけます。旅路の疲れを癒すだけではなく、景観もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
　接客につきましては、良い評価を頂戴できて恐縮でございます。まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、頂戴したお褒めのお言葉に慢心することなく、今後も精進に努め、より良い施設作りに尽力させていただきます。
　また、高知市内で宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知を宜しくお願い致します。お客様にまたお会いできる日が来ますことを、スタッフ一同、お待ち申し上げます。

返信日：2024/3/14

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきました事に重ねてお礼申し上げます。
　お部屋と展望浴場にご満足いただき、喜ばしく存じます。また、「仕事の出張におすすめです」と評価を頂戴できたことは、恐縮でございますが嬉しい限りでございます。
　露天風呂は、男性用浴場内のみの設備となりますが、高知城などが展望いただけます。当館の自慢の設備の一つでございます。大きな浴槽で足を伸ばしゆっくりとご入浴いただき、少しでも出張の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
　その他、ご滞在中なにかご不便等ございませんでしたでしょうか。これからもお越しいただいた皆様にご満足していただける様に日々努力をして参ります。何かお気づきになられた点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
　また高知でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/12

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、数ある宿泊施設の中から当館ツーリストイン高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。　
　お声より、当館をお気に召していただけたようで、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。安心・快適にお過ごしいただくことは当然ながら、お客様にご満足いただけますよう、日頃よりおもてなしの心を常に持ち、日々精進を重ねて参ります。その他、ご滞在中は何かご不便等ございませんでしたでしょうか。
　至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くの方々に安心・満足して宿泊していただける施設を目指し、サービス向上及び、設備保全に努めて参ります。
　また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をどうぞよろしくお願いいたします。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を従業員一同、お待ちいたしております。

返信日：2024/3/8

ツーリストイン高知からの返信

　数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
この度は１月３１日から２泊、２月２６日から１泊とご利用いただいたにもかかわらずお客様のご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
　お部屋が冬なのに暑くて寝れないとの事でございましたが、お部屋に異常がないか確認し、当日の宿泊スタッフにも同様のお声がないか確認しましたが両日ともに他のお客様、常連のお客様からお部屋が暑い等の同様のお声はございませんでした。考えられる原因としましては、エアコン操作時リモコン操作での冷房と暖房入れ間違い等が考えられます。
　お部屋の温度につきましては、好みの温度にお客様により個人差があるかと存じます。
　エアコン（個別空調）、備付けの温度計（アラームクロック）がありお部屋で冷房と暖房、温度を調節する事ができます。何か操作、ご不便ご不明な点等がございましたら内線にて連絡いただきましたらすぐにスタッフが対応、異常があれば別のお部屋をご準備等させていただきます。
　通年エアコンを使用せずお客様のお部屋をお好みの温度にすることは、正直にお答えさせていただくと今後も改善する事はないかと思います。
エアコンは苦手でございますでしょうか？あまりご要望はございませんが扇風機の貸出、お部屋にお届けもさせていただきます。
　チェックイン後、入室され温度調節もお客様の好みに合わず暑くて寝られないかもしれない等ご不安がございましたら、入室してすぐでお部屋も使用せず、再販売できる状態でございましたらキャンセルも承ります。またお客様のご希望がございましたら、ご希望に近い宿泊施設も一緒に探し、ご案内もさせていただきます。ご面倒かど存じますが、まずは内線にてご連絡いただけますでしょうか？
　朝食スタッフにつきましては、お客様が不快に感じたとの事で誠に申し訳ございませんでした。支配人、朝食責任者と話し合いを行い、多くのお客様のご意見も参考に改善に努めて参ります。
　この度は、折角ご利用して頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2024/3/1

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　頂いたお声より、この度のご宿泊がご満足いただけたことが分かり大変嬉しく拝読させていただきました。さらには、「昨年もご利用頂き、また利用します」という私共にとってこの上ない嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。こうしてお客様にご利用を重ねていただけますことが、私共にとって何よりの喜びでございます。
　これからも、お越しいただいた皆様に末永くご利用して頂けますよう、従業員一同努力して参りますので何かお気づきになられた点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。次回もお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともツーリストイン高知をよろしくお願いいたします。
　この度は、ご宿泊並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2024/2/15

ツーリストイン高知からの返信

いつも、数ある宿泊施設の中より、私どもツーリストイン高知をご用命いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
　お声より、今回のご宿泊でもお客様にサービス面や立地等、ご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
　しかしながら、お部屋のユニットバスの段差についてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
現状、客室内浴室には段差がございます。この段差は、排水設備等の兼ね合いから、どうしても解消することが出来ず、開業から現在に至っております。
ご利用いただく皆様には、ご不便をお感じになられておりますお客様もいらっしゃるかとは存じますが、現状、設備変更及び改善が叶いません。
誠に恐れ入りますがご容赦賜りますとともに、フロントでは数に限りはございますものの、お部屋お貸出し用としまして、段差解消用踏み台をご準備いたしております。ご入用の際には、ご遠慮なくフロント係にお申し付けくださいますようお願い致します。
　また、その他にも何かお気づきになった点等ございましたら、お気軽に当館スタッフにお申し付けくださいませ。
　まだまだ未熟な私共ではございますが、今後も、お客様から頂戴したご意見やご感想のもとに、より良い施設作りに精進を重ねて参ります。また高知市内にお越しの機会がございましたら、是非、ツーリストイン高知をご利用くださいませ。
　お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2024/2/4

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申しあげます。
　お客様が仰る通り、当館はJR高知駅より、徒歩7,8分程度に立地しております。セブンイレブン様が徒歩2分ほどでございますが、近森病院様と併設の為、営業時間が近森病院様に順じております。また、タバコやアルコール類も取り扱っておりません。ご注意下さいませ。
　駐車場につきましては、当館の敷地南側（正面エントランス側）に青空駐車場が6枠、敷地北側に機械式立体駐車場が42枠と青空駐車場が18枠ございます。駐車枠は私どもで指定させていただきます。青空駐車場希望などにはお応えできかねますので、ご了承くださいませ。
　至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くのお客様方にご満足いただける宿泊施設を目指し、サービス向上並びに設備保全に努めて参ります。お気づきの点やご意見などがございましたら、是非お声をお聞かせいただきたく存じます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。またお客様にお会いできる日が来ます事を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/17

ツーリストイン高知からの返信

　平素より、私共ツーリストイン高知をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
　ご期待を裏切るような事や、ご迷惑をおかけする事がなかったご様子で、一同安堵いたしました。朝食に関しましては、決して豪華なものではございませんが、可能な限り調理スタッフが手作りしたものをメインとし、また長期滞在のお客様も飽きないように考えご提供させていただいております。
　まだまだ未熟な私共でございますが、こうしてお客様より頂くありがたいお言葉一つひとつを励みに、更なるサービス向上に精進して参りますので、何かお気づきになられたことがごございましたらお気軽に私共スタッフにお申し付けくださいませ。
　最後にはなりますが、今後共ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
この度のご宿泊とクチコミのご投稿に、改めてお礼申し上げますとともに、お客様にまたお会いできます日を、従業員一同、お待ち致しております。

返信日：2024/1/12

ツーリストイン高知からの返信

　過日は数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中はご迷惑をおかけすることもなく、お部屋また9F男性浴場におきましてもお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしく存じます。女性浴場につきましてはお客様が仰る通り、2023年12月4日より改修工事を行っております。お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが予定では４ヶ月程を予定しており改装後は、全体的な広さの拡大や露天風呂などの増設には至りませんが、浴槽の拡大・洗い場の増設により、ご利用頂けます人数は、これまでの2倍程度を収容できると期待しており、これまでよりも多くのお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けることを期待しております。
　まだまだ、至らぬ点も多い私共ではございますが、この度頂戴いたしました、お褒めのお言葉に慢心すること無く、これからも、サービス向上に努め、より良い施設作りに励んで参りますので、またご高知に来られる機会がございましたら、ぜひ私共ツーリストイン高知をご用命いただきますよう、宜しくお願いいたします。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございます。再度、お客様とお会いできる日が来ますことを従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/11

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　朝食を高く評価していただき、大変嬉しく存じます。また、朝食会場スタッフの接客にもお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
　朝食のお料理は決して豪華なものではございませんが、可能な限り既製食品には頼らず、調理スタッフが手作りしたものをメインにご提供させていただいております。その分、ご好評いただいた時の喜びは一入でございます。
　ご利用いただいた元旦と二日は、調理スタッフ・ホールスタッフともに格別の思いがあったものかと存じます。ご満足いただけて幸いでございます。
　この度いただきましたありがたいお言葉を励みに、より多くのお客様方にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
　また次回、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/10

ツーリストイン高知からの返信

　この度は、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中は特にご不便なくお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。
私共の施設は、JR高知駅と繁華街の丁度真ん中あたりに位置しており、どちらも徒歩10分ほどでございます。
また周辺は住宅街でございますので、夜は交通量や人通りも少なく夜は静かにお過ごしいただけます。
立地の面におきまして、お客様のご期待に添えられて幸いに存じます。
　まだまだ至らぬ点も多い私共ではございますが、これからもより多くの方々にご満足していただける様、サービス向上及び施設保全に努めて参ります。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/9

ツーリストイン高知からの返信

過日は、数ある宿泊施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
　この度のご利用のお日にちは、満室ではなかったものの、ご宿泊の人数が多かった為、浴場などは特に混雑でご迷惑をお掛けした事と存じます。ご期待に添えられず、誠に申し訳ございません。
　また、当館のシングルルームは、12平方ｍでございます。客室内にユニットバスもございますので、どちらかと言えば手狭まに感じられる部類かと存じます。14平方ｍのダブルルームもございますので、ご予約の際は、ご検討いただけましたら幸いでございます。
　男性用浴場は、洗い場が4名様分ございます。十二分とは言えませんが、主浴槽と露天風呂も含めて、収容人数は10名様ほどの規模でございます。混雑している時には、お時間を改めていただくなど、ご協力をお願い申し上げております。また、サウナマットの件に関しまして、ご指摘を受けてしまったことは悔やまれるところでございます。日々、清掃時に交換させて頂いておりますが、現状のスタッフの巡回数を考慮させて頂いた上で、交換頻度、見直しの検討をできる限り、ご対応させていただきたく存じます。
　そのような中でお客様より朝食バイキングの内容をお褒め頂けたことは、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　これからも、お客様方から頂戴した貴重なご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より良い施設作りに尽力させていただきます。
　どうかこれに凝りませず、次回、高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/22

ツーリストイン高知からの返信

　日頃より私共ツーリストイン高知をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、この度もお寄せいただいた温かいお言葉の数々が嬉しく、重ねて心より御礼申し上げます。
　安心・快適にお過ごしいただくことは当然ながら、お客様にご満足いただけますよう、日頃よりおもてなしの心を常に持ち、日々精進を重ねて参ります。
　まだまだ、寒い日が続いております。体調を崩されませんよう、お身体をご自愛下さいませ。
　本年も、過日のご利用とこの度のご投稿に、改めて深く御礼申し上げますと共に、今後とも末永いご愛顧の程頂戴致したく、何卒よろしくお願い申し上げます。
　来年、お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/16

ツーリストイン高知からの返信

　この度は、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　お声より、ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子で一同安堵致しました。
　9F男性浴場もご利用頂きご満足頂き嬉しく思います。
　そして当館の立地も、ＪＲ高知駅と繁華街を結ぶ丁度真ん中に位置しております。
駅にも繁華街にも徒歩圏内ということもあり多くの皆様にお喜びいただいております。
　また当館をご利用いただく中で、ご意見やご要望などございましたら、是非お声をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
　次回、高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/13

ツーリストイン高知からの返信

　過日は数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　頂いたお声より、この度のご宿泊がご満足いただけたことが分かり大変嬉しく拝読させていただきました。さらには、「何年かぶりに利用しましたが、相変わらずいいホテル」と私共にとってこの上ない嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。こうしてお客様にご利用を重ねていただけますことが、私共にとって何よりの喜びでございます。
　これからも、お越しいただいた皆様に末永くご利用して頂けますよう、従業員一同努力して参りますので何かお気づきになられた点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。次回もお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともツーリストイン高知をよろしくお願いいたします。
　この度は、ご宿泊並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/12

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、高知県内に数ある宿泊施設の中より、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿にお時間を割いていただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　お声より今回、出張でのご利用との事で、9階にございます男性浴場では、出張の疲れは癒せましたでしょうか。一日の疲れを癒すには、大きなお風呂で足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただくことが一番かと存じます。翌朝、気持ち良くご出発していただけておりましたら、何よりでございます。
　シェービングクリームにつきましては、お部屋のユニットバスの中にございます、ハンドソープが洗顔・手洗い・髭剃り兼用の万能なタイプの物となっております。この場を借りてのご案内となり、誠に申し訳ございません。次回、ご活用頂けましたら、幸いにございます。
　また、朝食のパンの種類等、ご期待に添えられず、申し訳ございませんでした。ご要望につきまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。調理長含めスタッフ間で意見交換をし、検討させていただきたいと存じます。食材費などの上昇もあり、直ちに改善することは難しいかと存じますが、ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くのお客様方により良いご宿泊を提供できますように、サービス向上に努め、試行錯誤を重ねて参ります。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございます。また高知にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館ツーリストイン高知をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/12

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　いただきましたお声より、ご滞在中は、ご迷惑をおかけする事もなく、ご満足していただけたことがわかり安心いたしました。高知観光はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様のご投稿の通り、当館は、日曜市が開催している繁華街にも近く、また高知駅から徒歩7分程の場所にあり、高知城やはりまや橋といった観光名所も徒歩圏内にございますのでビジネスだけでなく、観光でお越しいただきましても、ご利用いただきやすいかと存じます。
　今後もより多くのお客様に快適にご宿泊いただける施設を目指し、ご期待に応えられるよう、スタッフ一同、日々精進を重ねて参りますのでまた、高知に来られる機会がございましたら、当館、ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度は、当館のご宿泊ならびにクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/8

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、私共ツーリストイン高知をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、投稿へお時間を割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　クチコミより、ご滞在中は快適・安心にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。こうしてお客様にお気に召していただき、ご利用を重ねていただけますことは、私共にとって何よりの喜びでございます。　
　これからも明るく笑顔でお客様をお迎えし、ご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を尽くして参ります。
この度は、お忙しい中、クチコミ投稿へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/19

ツーリストイン高知からの返信

　この度は私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。　
　クチコミより、今回お客様が宿泊いただいたお部屋は「ツインのデラックスタイプ」のお部屋でございまして、3名ご利用となると通常のベット2台とその2台より小さくなりますがエキストラベットをご準備させて頂いております。サイズは少し小さく感じられるとは思いますが何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。ただ、寝心地に関しましては、客室全室のベッドにシモンズ社製のポケットコイルマットレスを採用させていただいております。快適な睡眠にお役立ちさせていただき、何よりでございます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くのお客様方により良いご宿泊を提供できますように、サービス向上に努め、試行錯誤を重ねて参ります。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございます。また高知にお越しの機会がございましたら、是非、当館ツーリストイン高知をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/19

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　この度のご利用、宿泊料金や当館の設備等お客様に概ねご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。これからもお客様の貴重なご意見を参考に、多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
　また高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。次回お客様にお会いできますこと事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。この度はご利用並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/19