クチコミ・評価(58/58)

ホテルパークイン新宿からの返信

この度はご宿泊と併せて、ご意見を賜り誠にありがとうございました。今回のご利用にあたり、お部屋やバスの広さに関して御客様に不快なお思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。これらの問題点について改善する様、努力したいと思います。これからも御客様に気持ち良くご利用して頂けるために鋭意工夫し、御客様のご贔屓を頂ける様、強く努めたいと思いますので宜しくお願い致します。御客様の又のご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2004/4/16

ホテルパークイン新宿からの返信

この度はご宿泊と併せて、ご意見を賜り誠にありがとうございました。今回のご利用にあたり、ベッドの設置位置や当館の空調の音で御客様に不快なお思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。これらの問題点について改善する様、努力したいと思います。また、多々不備の点があったにも関わらず、優しいお心使い、重ねて厚く御礼申し上げます。これからも御客様に気持ち良くご利用して頂けるために鋭意工夫し、益々のご贔屓を頂ける様、強く努めたいと思いますので宜しくお願い致します。御客様の又のご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2004/4/15

ホテルパークイン新宿からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉も頂戴し、有難く存じておりますが、たばこの臭いで御客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事は心よりお詫び申し上げます。これからはより一層、清掃や消臭の徹底をきつく指導致しまして、これからも御客様が気持ち良くご利用していただける様、強く努めて行きたいと思いますので宜しくお願い致します。御客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2004/3/11

ホテルパークイン新宿からの返信

この度は当館をご利用して頂き誠にありがとうございました。
当館の受付態度の悪さによって御客様に多大なご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。フロントにはこれまで以上の接客を常に心掛ける様、厳しく指導したいと思います。ご指摘頂き誠にありがとうございました。これからも御客様が気持ち良くご利用して頂ける様、強く努めて行きたいと思いますので宜しくお願い致します。
御客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2004/2/14

ホテルパークイン新宿からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉も頂戴し、有難く存じております。御客様ご指摘の通り、当館の外観はいわゆるホテルらしさが乏しく、周りには似たような建物が多いので間違えられることも多少ございます。ご面倒をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当館には結構目立つ赤い看板が御座いまますのでそちらを目安にして頂けますと分かり易いと思います。これからも御客様が気持ち良くご利用していただける様、強く努めて行きたいと思いますので宜しくお願い致します。
御客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2004/1/28

ホテルパークイン新宿からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。毎日、徹底した清掃を心掛けてはおりますが、つい見落としてしまいました。従業員には徹底した指導を施し、御客様に清潔な空間をご用意できる様、強く努めたいと思いますので、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。今回、御客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
御客様の又のご来館お待ち申し上げます。

返信日：2004/1/15

ホテルパークイン新宿からの返信

当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
又、お褒めのお言葉も頂戴し、有難く存じております。
御客様のお褒めのお言葉に驕る事なく更に鋭意工夫し、ますますのご贔屓を頂ける様、強く努めたいと思いますので宜しくお願い致します。
御客様の又のご来館お待ち申し上げます。

返信日：2004/1/13

ホテルパークイン新宿からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。まずシャワールームの異臭とお部屋の清掃についてですが、清掃とオゾンでの消毒、消臭を徹底していなかった事は御客様に対して大変失礼であり申し訳なく思っております。直ぐに清掃の徹底と確認を清掃スタッフへ厳しく指導して行きたいと思いますので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。また、壁の穴やシミについては存在箇所の確認を早急に行い、改善を検討して行きたいと思います。ありがとうございました。そして御客様ご指摘の延長料金についてですが、御客様はPM12:10頃にチェックアウトされましたので、一時間分の延長料金をご請求させて頂きました。ただ、御客様にご説明不足だった点は否めなく、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。これからは御客様が気持ち良くご利用頂ける様、強く努めていきたいと思いますので、何卒、宜しくお願い致します。

返信日：2003/12/18

ホテルパークイン新宿からの返信

当館のご利用、誠にありがとうございました。
又、お褒めのお言葉も頂戴し、有難く存じております。
これからも御客様に、更に喜ばれるよう鋭意工夫し、ますますのご贔屓を頂ける様、強く努めたいと思いますので宜しくお願い致します。
御客様の又のご来館お待ち申し上げます。

返信日：2003/12/2

ホテルパークイン新宿からの返信

当館のご利用、誠にありがとうございました。
又、お褒めのお言葉も頂戴し、有難く存じております。
お部屋のサイズの件ですが、まずは御客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ただ、当館はビジネスホテルとして営業しておりますので、設計段階で当館のお部屋は現在のサイズとなっております。
その分、お客様が気持ち良くご利用して頂ける様、強く努めていきたいと思いますので、何卒、ご容赦頂けませんでしょうか。
御客様の又のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2003/10/23

ホテルパークイン新宿からの返信

当館のご利用、誠にありがとうございました。
又、お褒めのお言葉も頂戴し、有難く存じております。これからも御客様に喜ばれるよう鋭意工夫し、ますますの御贔屓を頂ける様、強く努めたいと思いますので宜しくお願い致します。
御客様の又のご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2003/9/12

ホテルパークイン新宿からの返信

当館の御利用、並びに貴重な御意見、誠に有難う御座いました。
まず、お部屋の防音と浴槽を含むサイズの件ですが、当館はビジネスホテルである事と場所柄によってお部屋ごとに完全な防音設備を施す事や、お部屋や浴槽を広くする事を設計段階から考えていませんでした。ですので大きめの声ですと、どうしても外に漏れてしまいますし、浴槽などでも窮屈な感じを与えてしまうかもしれません。御客様には大変、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。また、サニタリーboxは置く方向で現在、検討しております。
お客様が気持ち良く御利用して頂ける様、強く努めていきたいと思いますので、何卒、ご容赦頂けませんでしょうか。
御客様の又の御来館お待ち申し上げております。

返信日：2003/8/29

ホテルパークイン新宿からの返信

この度は当館をご利用して頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、有難く存じております。
ただ、浴槽の狭さに関しましては、誠に申し訳御座いませんでした。当館は設計段階からこのサイズでありますので、御客様には心ならずもご迷惑をお掛けしてしまうこともあると思いますが、その分、御客様が気持ち良く御利用していただける様、強く努めて行きたいと思いますので宜しくお願い致します。
御客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2003/8/1

ホテルパークイン新宿からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉も頂戴し、有難く存じております。お客様の仰るとおり、JRの新宿駅からですと、多少、距離が御座いますので不本意ながらお客様にはご足労をお掛けしてしまう事も御座いますが、その分、お客様が気持ち良くご利用して頂けるよう、強く努めて行きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。お客様の又のご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2003/7/25

ホテルパークイン新宿からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
又、お褒めの御言葉も頂戴し、有難く存じております。
御客様の仰るとおり、お部屋と浴槽は確かに狭く、心ならずも御客様に不快な思いをさせてしまう場合もあるかと思いますがその分、御客様が気持ち良くご利用して頂けるよう、鋭意工夫し、強く努めて行きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。
御客様の又のご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2003/7/18

ホテルパークイン新宿からの返信

この度は当館をご利用して頂き誠にありがとう御座いました。
当館フロントの接客態度によってお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。担当のフロントには徹底した指導を施すと共に従業員一同、改めて猛省致しまして、お客様が気持ち良く御利用して頂ける様、強く努めていきたいと思います。誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の又の御来館をお待ち申し上げております。

返信日：2003/7/15

ホテルパークイン新宿からの返信

この度は当館をご利用して頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの御言葉も頂戴し、有難く存じております。
ビールの値段については、大変申し訳ないんですが他の飲料水と同様に高く設定しております。ですので、２３時以降にビールをご購入されたい場合、当館の裏の方にアルコール販売をしている２４時間営業のコンビニがございますので、そちらを御利用してはいかがでしょうか？これからもお客様に喜ばれるよう、鋭意工夫し、ますますの御贔屓を頂ける様、強く努めたいと思います。
御客様の又の御来館をお待ち申し上げます。

返信日：2003/6/7

ホテルパークイン新宿からの返信

この度は当館の御利用、誠にありがとうございました。
また、お褒めの御言葉も頂戴し、有難く存じております。御部屋と浴槽のサイズの件ですが、
まずは御客様をご不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ただ、当館はビジネスホテルとして営業しておりますので、設計段階で当館の御部屋と浴槽は現在のサイズとなっております。その分、お客様が気持ち良く御利用して頂ける様、強く努めていきたいと思いますので、何卒、ご容赦頂けませんでしょうか。御客様の又の御来館をお待ち申し上げております。

返信日：2003/5/30

ホテルパークイン新宿からの返信

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの御言葉も頂戴し、有難く存じております。
客室のテープの件ですが、今現在、備品の方を取り寄せていまして、簡易的にあのようなテープ補強を施している状態なのですが、御客様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく思っております。これからも御客様が気持ち良く御利用していただける様、強く努めて行きたいと思いますので宜しく御願い致します。
御客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2003/5/30