(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/5/21
立地的には駅近で便利。
朝食は無料だけど、会場が狭くて窮屈。
朝食は、あと30分だけでも早く開始してほしい。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は、東横イン鹿児島中央駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
叉、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
朝食会場の狭さでお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
食堂会場の狭さに関しましては、東横イン既存店舗の問題のひとつだと思っております。
すぐに改善できる事ではございませんが、本社へお客様の声を伝え、今後の改善策を検討していくように致します。
これからもお客様からの意見を真撃に受け止め、満足して頂けるホテルを目指して参ります。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/12
鹿児島中央駅前にできた東横で新しくて清潔です。毎回の出張で利用しています。値段も安くて、コンビニが近くにあり便利です。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
出張の度にご利用頂き大変嬉しく思います。
これからもより一層ご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/4
フライトの関係から、急遽予約し宿泊しました。
リムジンバス停から近く、駅近でお店も多く、便利でした。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/17
清潔感があって良かった。今後も使わせていただきます。場所も鹿児島中央駅からアクセスも良く申し分ない環境ですが、朝食時に場所が無くて苦労しました。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
過日は東横イン鹿児島中央駅東口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
朝食会場につきましては、手狭な為皆様にご迷惑をお掛けしております。
すぐに改善できる事ではございませんが、本社へもお客様の声を伝え、今後の改善策を検討していく様に致します。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/15
いろいろとスケジュールが変わりましたが、対応して頂きありがとうございます。まあ、利用させて頂きます。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
これからもより一層ご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/2/26
鹿児島中央駅から近く、お買い物にも楽でした。お部屋も、綺麗で良かったです。コンビニも近くて便利でした。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
これからもより一層ご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/8
子どもの大学受験で利用させて頂きました。ホテルの隣が試験会場だったので、行き来に大変便利で助かりました。
朝食も好きなメニューを好きなだけ食べることができ、良かったです。洗濯ができたことも荷物が少なく済み、有り難かったです。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
過日は東横イン鹿児島中央駅東口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地並びに朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもより一層ご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2024/2/10
投稿日:2024/1/25
朝食はバイキングつきで部屋に持って帰って食べれたところがよかった。
コーヒーや味噌汁等なども持ち帰り用が準備されている。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
過日は東横イン鹿児島中央駅東口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
ご朝食につきましては、客室でもお召し上がり頂ける様ご案内しております。
これからもお客様のお声を大事にして、改善して参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
返信日:2024/1/27
投稿日:2024/1/15
連泊で、シングルルームを利用しました。
普通のビジネスホテルです。
でも私はこういうのがいいんです。
部屋も普通ですが、掃除が行き届いていて綺麗です。
過度なサービスもありませんし、アメニティも必要最小限、
普通の美味しい朝食付き。その分コスパもいいです。
立地のいいところにありながら駐車場つき。
また利用したいし、周りにもおすすめしたいと思いました。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
これからもより一層ご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/15
駅からかなり近く、部屋も清潔で過ごしやすかったです。
朝食が付いており、お得感があってよかったです。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
私共のホテルは駅近で利便性が良いことが特徴でございます。
是非またのご利用スタッフ一同、お待ちしております。
返信日:2024/1/20
投稿日:2023/12/8
鹿児島空港からリムジンバスで鹿児島中央駅で降りて徒歩3分くらいでとても便利でした。部屋はちょっと狭いですがキレイです。
朝食はテイクアウト出来る容器もありました。
源泉かけ流しの温泉みょうばんの湯まで、徒歩10分ほどで行けるので余裕があれば行ってみるのもオススメです。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
これからもより一層ご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2023/12/11
投稿日:2023/12/3
新しいのか基本的に綺麗です。
15時にチェックインできないことに驚きました。
車だったのですが、車出張民にはあまりお勧めしません。
駅周辺なので鹿児島の名物はいろいろ見れて賑やかで遊べる場所だと思います。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
過日は東横イン鹿児島中央駅東口へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの件につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また駐車場につきましては、機械式駐車場の為ご入庫できるお車のサイズに制約はございますが、有料にて先着60台ご入庫が可能でございます。
また機会がございましたら、お越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/11/25
出張で宿泊したのですが
普通のビジネスホテルで可もなく不可もなし
繁華街が近いのがポイントと
朝食バイキングが思いの外美味くてびっくり
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもより一層ご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/10/28
朝食が無料なのに種類が多く、満足しました。
フロントの方の対応も良かったです。
鹿児島に行く際には、また利用したいです。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
この度は東横イン鹿児島中央駅東口へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食並びにフロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様の評価を励みに、より一層ご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/10/27
安く済ませようと家族4人で泊まりました。
ベット一つでどうかなと思ったが大きくて4人寝れて良かったです!
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
この度は東横イン鹿児島中央駅東口へご宿泊頂きありがとうございました。
ダブルルームはクイーンサイズのベッドをご用意しております。
ゆっくりお休み頂けたご様子に大変嬉しく思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/10/27
こちらの東横インには初めて宿泊しましたが他の東横インさんよりも部屋が広く快適にすごす事ができました。
鹿児島中央駅にも近く、チェックインしてからも徒歩圏内で買い物を楽しむ事ができたので良かったです。
1つ難を言えば建物がコの字型なのか窓の正面も景色がなく残念でした。
スタッフの皆様も対応も良くいい旅の始まりでした。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
叉、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
これからもより一層ご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/10/24
清潔でキレイなホテルでした〜朝食は他の東横さんと比較して美味しかったです。コンビニ、バスタ、鹿児島中央駅も近く便利でした。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
叉、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
これからもより一層ご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/10/22
ホテルは、まあまあ、朝食が少ないのと、いまいち足りないかなぁ。
接客はまぁまぁ良かったです。
ただ、エレベーターが一つのところにロビーがあり、そこでくつろぐのはいいけど、みなさん、キャリアケースを前に置く人が多くてとおれない不便さをかんじました。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
叉、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
朝食の品数の件、申し訳ございませんでした。
常にたくさんご用意できるよう朝食スタッフへも伝達させて頂きます。
これからもより一層ご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/9/27
フロントの女性がとても感じよく親切でした。ダブルの部屋は広さも十分でベッドも2人寝るのに十分でした。風呂も大きくシャワーカーテンの吊元がバスタブより外側に付けてあるので良かったです。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
過日は東横イン鹿児島中央駅へご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなく、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/9/3
駅から非常に近く、周囲には飲食店が立ち並んでいるので、困りません。
朝食は種類豊富で飽きず、気持ちよい朝を迎えることができました。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。朝食に関してのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
より一層ご満足頂けるようなサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
返信日:2023/9/7
おーたろーさん
投稿日:2023/8/16
駅から歩いて数分で、コンビニも近くにあるので便利だった。
サービスは良くも悪くも普通の東横インです。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
この度は、東横イン鹿児島中央駅東口へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またアンケートへご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は鹿児島中央駅・鹿児島空港リムジンバス発着所へのアクセスに便利な立地となっております。今後ともお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
返信日:2023/8/25
投稿日:2023/8/13
東横インさん、全てなのか不明ですが
今回泊まった、鹿児島中央駅東口は、ベッドが
異常に硬い。家族でとまりましたが
私は、ほとんどホテルのベッドに不満ないのですが、ここは、硬すぎて、夜中に2回程目が覚めてしまいました。妻は、硬すぎて、ほとんど
寝られないという状態でした。
不満でないのか?気になりました。
それ以外は、良いので、ベッド改善していただきたいです
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は、東横イン鹿児島中央駅東口にご宿泊頂き、誠に有難うございました。 又、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお声を大切にし、これからのホテル作りに役立てて参ります。
有難うございました。
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/7/3
中学生の娘と初めての旅行でダブルで一泊利用させて頂きました。
部屋は小テーブルと椅子2脚あり、部屋も広めで清潔感もあり好印象でした。
翌朝の無料朝食もバイキングで色々種類があり、親子共にお腹いっぱい頂きました。
またフロントの方の対応も笑顔で丁寧にして頂き安心感がありました。
コーヒーは10時まで提供と見て9時過ぎに行ったら出てこないようでしたので、そこだけ残念でしたが、全体的には満足でした。
立地やサービスも良く清潔感もあるなかで価格も抑えてもらってると思うので好印象でした。
ぜひまた利用させて頂きたいです。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
コーヒーの件は、スタッフで共有し改善して参ります。
今後ともお客様にご満足頂けるよう精進致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/1
ららさん
投稿日:2023/7/2
駅の改札を右折し、ハンズのあるビルから、ライカの2階経由でローソン前まで降りられる陸橋ができて、さらに駅から便利になりました。雨の日で、土曜日で、大変、宿泊客も多かったですが、爽やかな接客で、疲れが癒やされました。ホテル自体が人気があるのがわかります。部屋も広くて明るくて、過ごしやすかったです。
朝食も、鹿児島らしい、つけあげ(さつまあげ)などもあり、おいしかったです。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日はお足元の悪い中、東横イン鹿児島中央駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
朝食をはじめ、お客様にご満足頂けてスタッフ一同とても嬉しく思います。
今後も心地良いサービスと設備でお客様をお迎え出来るよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2023/8/3
投稿日:2023/6/24
鹿児島中央駅に遅い時間に着いたが駅チカで難なくチェックイン。
コンビニも近くて便利。
部屋は東横イン標準ながらコンセントも増設されていて不自由はは無し。
仕事での利用であればコスパ面からもなかなかいあですね。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は、東横イン鹿児島中央駅東口にご宿泊頂き、誠に有難うございました。 又、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同日々努力してまいります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
返信日:2023/8/3
投稿日:2023/6/18
浴室ともに部屋は清潔感があり、居心地は良く過ごせた。スーツケースの置き場がなかったのが残念で、スペースがあるので工夫が欲しい。朝食は時間帯によって混み具合があるようです。エコに取り組んでいるようでした。
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
先日は東横イン鹿児島中央駅にご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
スーツケース置き場につきましては、今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/8/14
投稿日:2023/6/13
駅から近くて、便利。車もいつでも出せるし、フロントの女性も、接客良くて美人さんでした。今回初めて、次回も泊まりたいです
東横INN鹿児島中央駅東口からの返信
この度は、東横イン鹿児島中央駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございました。
またアンケートにてお褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
これからも真心を持った接客を行っていけるように、フロント一同努力をして参ります。
またお近くまでお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。
返信日:2023/8/14
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