宿番号：318382
2024年7月11日アネックス棟開業！南国の大自然が彩る色彩の旅へ
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANのクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】自慢のお食事。ライブ感溢れるディナーブッフェを味わう南国ステイ＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
以前宿泊したことありましたが、別のホテルみたいでした。食事がとっても美味しかったです。お部屋も広く、大好きなモスグリーン色の部屋でした。１１階のラウンジからの景色も素晴らしく、ダーツも楽しみました。素敵なお部屋と景色と食事と、帰りたくなかったです。お世話になりました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】自慢のお食事。ライブ感溢れるディナーブッフェを味わう南国ステイ＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋はハイビスカスのようなピンクで可愛らしいお部屋でした。
バルコニーも広く、ゆっくりくつろげました。夕食も朝食もバイキングで種類も多く楽しめました。ラウンジで使用できてドリンクもいただけるのがよかったです。夕食時は沖縄ライブも開催されており、楽しめました！スタッフの方も優しくてゆっくりのびのびできました！
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
えりな 様
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、スタッフに対する温かなお言葉をいただき、ありがとうございます。
是非またの機会にもご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】上階ラウンジで寛ぐ南国ステイ・朝食付＜ラウンジ／フリーフローサービス＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
GWに利用しました。外観は古いですがホテルの中に入れば部屋の中を含め新しいホテルで綺麗でした。
今回はラウンジが利用できるプランにしましたが、普段行っているラウンジとは程遠く、GW期間中という事で子供達が多く静かな雰囲気ではありませんでした。フードはナッツが2種類程度、自分で作るお酒の種類はたくさんありました。清掃スタッフがあまり入っていないのか、ドリンクバーの受け皿の水が溢れかえっていて床が濡れていて危なかったです。
朝食は沖縄料理もあり、味もとても美味しかったのですが、補充がなかなかされずパンは空っぽ、ソーセージなども補充されずオーダーストップ30分前に来たゲスト達が『何も食べるものがない‥』と仕方なく残ったキッズメニューを選んでいるのを見ました。GWだったからかもしれませんが、朝食をしっかり食べたい方はオープン時間から行った方が良いかと思います。ゲストが食べるものがないと彷徨っていても補充しようとするスタッフがいなかったのが残念でした。
部屋はとても広く綺麗で清潔感もあり、朝食の味もよかったので、ラウンジと朝食の状況が改善されればまた行きたいホテルです。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
MMM 様
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジの清掃や、朝食時の料理の補充につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またの機会にもご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】TWIN−LINE STAY＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
建物はフルリノベーションされていてとても綺麗でした。
ラウンジも使い放題で朝食、夕食共に美味しかったです。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
まぐな様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様が愉しくお過ごしいただけました様子が伺え、安堵いたしております。
今年7月11日には隣地に新しく「アネックス棟」がグランドオープンいたします。。
アネックス棟の客室は全室インナーバルコニーにジェットバスを設えたお部屋となります。
また機会がございましたら、是非ご来館いただけますと幸いです。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】「琉球やんばるダイニング 」で味わうディナービュッフェ＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝のサービスカウンターの女性スタッフが親切で笑顔が素敵な方でした！
11階のアミニティーコーナーがさいこうでした！
みんなで、わいわいダーツできたり、
ビリヤードがなかなか空かなくてできなかったのが残念です！また、泊まりにいきたいです！
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
ようちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様が愉しくお過ごしいただけました様子が伺え、安堵いたしております。
また、11階ラウンジのご利用につきまして、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
是非またご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】自慢のお食事。ライブ感溢れるディナーブッフェを味わう南国ステイ＜夕朝食付＞
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友達と2人で利用しました。
お部屋から海が見えて、景色も最高｡清潔感があって、コスパも良かったです。食事も品数が多く、どれも美味しくて満足しました。
食事中に沖縄民謡の演奏も聞けて、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
最上階ラウンジでは、アルコールの飲み放題やダーツ、ビリヤードがあり、楽しみにしてましたが、座席が少ないため、座れる場所がなく結局は利用する事が出来ませんでした…
一階には、ウェルカムドリンクを利用出来るスペースがあり、いつでも利用出来て良かったです。
お部屋やスタッフの対応も良かったので、また利用したい宿の一つになりました。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
チカ 様
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、スタッフに対する温かなお言葉をいただき、ありがとうございます。
11階ラウンジにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただき誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様のご満足度を向上させるために、全体スタッフの配慮をより一層強化し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またの機会にもご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】TWIN−LINE STAY＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
リニューアルし部屋は広くて綺麗でバス、トイレが別で使いやすかった。最上階のラウンジでダーツやビリヤードを楽しみ飲み物も無料で良かったです。
従業員の方も親切で感じ良かったです。
3泊したのですが連泊の場合はタオルの交換、ごみ捨てのみだったのですがでかけて部屋に戻るとバスタブの中にいれた使用したタオルが残ってたのが残念…
その他はコスパも良く満足です。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
ゆうたん 様
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
バスタブの使用済みタオルの回収につきまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速客室係とも共有をさせていただき、今一度チェック体制強化してまいります。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またの機会にもご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】上階ラウンジで寛ぐ南国ステイ・朝食付＜ラウンジ／フリーフローサービス＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用しました。部屋やベランダもおしゃれで、アメニティのバスソルトなどもよかったです。
11階のラウンジが期待していた以上に良く、子供は遊びに私はビールに大満足でした。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
ウエチ 様
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
愉しくお過ごしいただけました様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
またのご機会ございましたら、是非またご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/5/2
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】上階ラウンジで寛ぐ南国ステイ・朝食付＜ラウンジ／フリーフローサービス＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
県内旅行として、以前より気になっていたホテル。
子どもの春休みに宿泊しました！
夕食なし朝食ありのプラン。朝食は沖縄料理メインで、観光客向けな感じ。大人2、子ども2でベッド4つのお部屋で広々としていて館内全てキレイな印象。
アメニティも選んで使えたり、お風呂もキレイです。
ビリヤード、ダーツ、飲み放題もついていて、子どもも一緒に遊べたのが一番、良かった点でした！また泊まりたいと思えたホテルです。
おすすめ出来ますし、また宿泊したいです。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
乃愛まま 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけました様子が伺え、安堵致しております。また「また宿泊したいです」とのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとさせていただきました。是非またご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】TWIN−LINE STAY＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
プランにもよるが、大人数対応の部屋は快適でした。また、トイレとシャワールームが別なのも嬉しい。そして、バスタブ付きの部屋を選択した方が、バスソルトもあって楽しいと思う。ただ、11階のフリードリンクのラウンジは騒がしく、使いにくいと感じた。チェックイン時の対応で戸惑う部分もあったが、スタッフの方々が丁寧に誠実に対応してくれて、気持ちよく家族3世代で沖縄旅行を楽しむことができました。ありがとうございました！
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
たくじろー 様
このたびは、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様で愉しくお過ごしいただけました様子が伺え、安堵いたしております。
また、スタッフに対する温かなお言葉をいただき、お心遣いありがとうございます。ラウンジの件に関しましては、皆様が快適にお過ごしいただけますよう改善してまいります。
またのご機会にもご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/4/15
けいたさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早割プラン】90日前のご予約に 最大25％OFF＜夕朝食付＞
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コーナースイートを利用しました。部屋は想像よりも広く階段がある部屋に子供たちは大興奮でした。海が見えるジェットバスに家族も感激してました。夕・朝食共にたくさんの品数があり、沖縄料理を満喫しお腹一杯になりました。食事中のアルコールは有料ですが飲み放題が安価であり、泡盛も品数がたくさんありこちらも満足です。春休みという事もありラウンジは混雑していましたが、こちらも子供たち喜んでいました。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
けいた様
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
愉しくお過ごしいただけました様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様の愉しい思い出をご提供出来るホテルとして邁進して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/4/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】各種ドリンクを愉しめる最上階ラウンジご利用可能。のんびり贅沢滞在＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝ご飯が期待以上に美味しかった！
スタッフさんも感じがよかったです。
ただ、ピーク時間を過ぎて利用した為、品切れが多かったかな…。けど、一所懸命補充してくれてました☆
子供はフリーラウンジが気に入ったようで、朝も利用させて頂きました☆スタッフは居ていないものの、皆さんキレイに使われていて、2泊で３回利用しましたが、いつもキレイでした！！
お部屋広々でグレードUPして大正解でした！
次回の沖縄旅行の際もこのホテル一択！！
ありがとうございました。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
まり 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけました様子が伺え、安堵致しております。また「次回の沖縄旅行の際もこのホテル一択」とのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとさせていただきました。是非またご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/4/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早割90】90日前のご予約限定の特別料金＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一年前にホテルを検索する中でここのホテルのコーナーオーシャンスイートを発見&即決で予約しました。
ずっと楽しみにしていたホテルに到着し、部屋に着いたら写真で見て想像していた通りのスイートルーム！
一階と二階両方にお風呂もトイレもあるので4人いても取り合うことなく広々とできたし、布団もソファーもきもちよくてとても満足です！
あとは何気にアメニティの乳液がとても気に入りました。
お風呂上がりにつけたら乾燥肌の私ですが一日中痒みが出ることもなく持って帰りたいくらいでした笑
ありがとうございました！
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
ふっくん様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
一年前からずっと愉しみにしていらしたとのこと、ご宿泊いただきましたお部屋をはじめ、アメニティなどご満足いただけましたご様子に私どもも大変嬉しく思います。これからもお客様に快適に愉しくお過ごしいただけるホテルとなりますよう努力してまいります。
ふっくん様のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/4/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】「琉球やんばるダイニング 」で味わうディナービュッフェ＜夕朝食付き＞
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お部屋が想像以上に良い印象でした。
部屋からは綺麗な海が見渡せて、テラスもあり
外で飲むのも気持ちよかったです！
お部屋の中も清潔感があって、広々としていて
お風呂も洗い場が別になっていて広く、
かなり快適に過ごせました。
フリーフローラウンジは結構人気のようで
混み合っていた印象です。お酒が飲めました。
沖縄料理も多くあるビュッフェで夜は島唄ライブもあり
ホテルでも沖縄が感じられたのも良かったです。
総合的にとても良くて、値段以上の満足度でした。
また沖縄旅行に行ったときには利用したいです！
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
ゆいこ 様
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
愉しくお過ごしいただけました様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様の愉しい思い出をご提供出来るホテルとして邁進して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】上階ラウンジで寛ぐ南国ステイ・朝食付＜ラウンジ／フリーフローサービス＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族5人で子供3人は成人しており、ひと部屋に全員泊まるとなると中々お部屋がなく、金額もそうですがお部屋内容を見てこちらに予約しました。期待通り広々としたお部屋で洗面台も2つあり1つはトイレの中ですが、何より改装後で綺麗。パジャマもワンサイズだが作務衣風で動きやすくて私は嬉しかった、すごく快適で良かったです。上階にあるプレイルームで久しぶりにオセロしてトーナメント対決しました。お酒をいただいて、海を眺めながら楽しかったです。とても良い思い出になりました。夕食はいただかなかったので分かりませんが、朝食はすごく良かった。他のホテルも泊まってますが、どこにも負けない位種類も多く従業員の方が、無くなっている食材がないかこまめにチェックしており、気持ちよくお食事できました。夕食もホテルで頂いた方が良かったかもーと思った位でした。また新棟ができるということで、そこにも宿泊したいなぁと楽しみになりました。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
family of 5様
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様で愉しくお過ごしいただけました様子が伺え、安堵いたしております。今年7月11日には隣地に新棟「アネックス棟」をオープンさせていただく予定でございます。アネックス棟の客室は全室インナーバルコニーにジェットバスを設えたお部屋となる予定でございます。
是非またのご機会にもご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【名護桜満喫プラン】沖縄で早い花見を満喫。桜開花記念特典付き【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
良かった点
・沖縄の青い海をイメージしたような部屋の内装で快適に過ごせた。
・宿泊客全員最上階のラウンジでアルコールなどが楽しめた。
・向かいにコンビニ、ビーチがある。
・スマートテレビが導入されている。
・朝食は沖縄の郷土料理がメインで美味しかった。
改善してほしい点
・夜間帯wifiほとんど通じず、スマートテレビのコンテンツがほぼ見れなかった。
・夜間帯最上階のラウンジが混雑しており、座るスペースがなかった。下のラウンジでもアルコールを提供するか、座席数が増えるとよいと思った。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
るぽ様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋をはじめ、ラウンジや食事などご満足いただけましたご様子に私どもも大変嬉しく思います。
ご指摘を頂戴しております夜間WIFIや11階ラウンジなど、さまざまなシーンでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただいたお言葉は真摯に受け止め、早速全スタッフにて共有させていただき改善に努めて参ります。
またのご機会にもご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【平日限定・グループ割】＼夕朝2食付きでお一人様9,700円／翌昼12時までのレイトアウト特典付＜夕朝食付＞
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食、朝食共に、ふんだんに沖縄料理が用意されておりとても美味しくいただきました。夕食時に開催されるライブも沖縄時間を満喫させてくれます。ダーツやビリヤードが無料で体験でき（しかもフリードリンク）特にビリヤード初心者の中学生の息子にはよい体験になりました。少し夜は肌寒い季節ではありましたが、バルコニーからの海が気に入った息子は1時間以上もバルコニーでまったりしていました。スタッフの皆様もとても丁寧ににこやかに案内をしてくださりとても穏やかな気持ちで過ごすことが出来ました。また、伺いたいです。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
もす様
このたびは、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋をはじめ、食事やラウンジなどご満足いただけましたご様子に私どもも大変嬉しく思います。
また、スタッフに対する温かなお言葉をいただき、お心遣いありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/2/20
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN スタンダードプラン＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
メゾネットタイプの部屋を予約しましたが、とても広々としていておしゃれな内装、キレイな部屋で大満足でした！お風呂も申し分なく気持ちよく入ることができ、最高の時間でした。ラウンジでもお酒、ドリンク飲み放題でダーツやビリヤードで思う存分楽しめました。強いて言えば朝食のパンの種類がもう少しあると嬉しいです。
でも人にも勧めたいと思いました。ありがとうございました。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
あやちゃん様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋をはじめ、ラウンジやお食事などご満足いただけましたご様子に私どもも大変嬉しく思います。
レストランでは沖縄ならではの食材や沖縄文化を感じていただける沖縄料理など連泊していただいても飽きることないお料理をご用意しております。
あやちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/2/5
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】「琉球やんばるダイニング 」で味わうディナービュッフェ＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回SNSで凄くコスパの良いホテルと見て気になったのがきっかけで初めて親とおばの3名で宿泊しましたが、ホテルの中に入った瞬間からオシャレな空間とアロマの匂いに癒され、運良く無料で部屋もグレードアップしてもらったりとスタッフの親切なおもてなしにも感謝でした。
また1番気にいった点は、11Fのラウンジが無料で使えて、ビールやカクテル、お酒が飲み放題、そしておつまみ食べ放題、ラウンジ内にはダーツやビリヤード、その他色んなゲームが沢山揃って無料で使いたい放題というのも魅力的なサービスでした！
朝夕2食付プランでしたが、朝食は朝食ブュッフェとは思えないほどの種類の豊富さとクオリティーの高さに驚き、夕食時には沖縄民謡ライブも開催されてまたリピートしたいと思える素敵なホテルでした。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
みきてぃー様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋をはじめ、ラウンジやお食事などご満足いただけましたご様子に私どもも大変嬉しく思います。またスタッフに対する温かなお言葉をいただき、お心遣いありがとうございます。
レストランでは沖縄ならではの食材や沖縄文化を感じていただける沖縄料理など連泊していただいても飽きることないお料理をご用意しております。
みきてぃー様のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/1/23
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【開業記念プラン】今だけの特別料金。TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN 誕生＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
お部屋はリニューアルされているので新しくて良かったですがトイレが汚れていたので清潔面がマイナス。ジェットバス付のお部屋でしたがカーテンなどなく外が丸見えで少し不安でした。無料のラウンジもサーバーのビールやハイボールなどがでないのでフロントへ電話しても全く電話にでません。チェックインに合わせて確認作業をした方がいいと思います。部屋からの電話もでないので電話は繋がらないようにしているかと思う位です。せっかくお部屋も綺麗になって素敵なラウンジもあるのにもったいないです。１番良かったのは朝食です。沖縄料理がたくさんあって味もとても美味しかったです。ドリンクコーナーが結構並ぶので２か所に増やした方がいいかな。あと時間ももう少し長くした方がいいと思います。こちらにいた外国人のスタッフさんもとても感じが良くて今回のNO1でした。
今後の改善に期待します。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
ｍａｋｕａ様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋をはじめ、レストランやラウンジなどご満足いただけましたご様子に私どもも大変嬉しく思います。また、スタッフに対する温かなお言葉をいただき、お心遣いありがとうございます。
しかしながら、客室清掃の面で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
11階ラウンジにつきましては、ご指摘いただきありがとうございます。
お寄せいただきましたご意見は館内で共有し、改善に努めて参る所存でございますので、
ぜひ次回も当ホテルをご指名いただけますと幸いです。
ｍａｋｕａ様のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/1/12
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【開業記念プラン】今だけの特別料金。TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN 誕生＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
とても清潔感があって綺麗なお部屋でした。
館内とても良い匂いで癒されました。
お部屋にデイベットもあり、お風呂もとても綺麗。バスソルトも自分で調合できたので良い匂いで癒されました。
フットマッサージャーや美顔器などを借りることができ、普段から興味あるものを借りてお部屋でお試しできたのもとても良かったです。
朝食コーナーも充実していましたが、ドリンクサーバーが1箇所にしかなく、長蛇の列ができていたことだけが残念でした。朝は時間との勝負なのであの点だけは改善していただきたいと思います。
でも良い一日を過ごさせていただきました。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
neo 様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在時の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食設備の面で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご滞在がより快適なものとなりますよう改善して参る所存でございますので、
ぜひ次回も当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。
neo様のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/1/12
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】上階ラウンジで寛ぐ南国ステイ・朝食付＜ラウンジ／フリーフローサービス＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
宿泊者利用可能なラウンジはドリンク、ダーツ、ビリヤードと満足。
フロントでは貸出グッズが何種類も選べ、話題の電化製品とかも使うことが出来た。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
Ko-dai 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
Ko-dai 様のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2024/1/8
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【開業記念プラン】今だけの特別料金。TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN 誕生＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
フロントの方が小さい声でボソボソと話し聞き取りにくかった。部屋は改装されており清潔感があって気持ち良く過ごせた。ただ、壁が薄いのか隣の部屋の話し声が聞こえたため、神経質な私はイヤホンをして寝ることになった。朝食は種類もあり満足。全体的には満足。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
りえ 様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在時の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントや部屋設備の面で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。今一度、フロントのトレーニングを強化するなど
お客様のご滞在がより快適なものとなりますよう改善して参る所存でございますので、
ぜひ次回も当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。
りえ様のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2023/12/16
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【開業記念プラン】今だけの特別料金。TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN 誕生＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
沖縄本島で新しいホテルを探していたところ、開業記念プランでリーズナブルでメゾネットタイプのお部屋に泊まることができたので予約しました。お部屋の設備、お洒落さは言うことなしで子供たちも喜んでおりました。しかし、いざお風呂とジャクジーにお湯をためようとすると濁った黄色のお湯でした。フロントの方にお伝えしたところ、直りましたとの回答でまたお湯をため始めてみると、少し黄色のお湯でした。浴槽の色によってこれが普通なのか、さっきまでの濁ったお湯は何だったのか原因は結局わからないまま入浴しました。それ以外はスタッフさんもとても気持ちの良い接客で良かったです。支配人さんらしき方はあまり笑顔がない気もしましたが…。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
しーちゃん 様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在時の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
浴室の設備面で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。今一度、客室清掃時における設備チェック体制を強化するなど
お客様のご滞在がより快適なものとなりますよう改善して参る所存でございますので、
ぜひ次回も当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。
しーちゃん 様のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2023/11/8
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【開業記念プラン】今だけの特別料金。TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN 誕生＜夕朝食付＞
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回家族で利用させていただきました。
夕食、朝食ともにすごく美味しかったです！！
子供もダーツなどで遊べて楽しんでました。
個人的にバスアメニティがオシャレで可愛いと
思いました(*´▽`)また宿泊しに行きます。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
ゆうき様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在が、ご家族皆さまにとって愉しいひとときになられたのでしたら、私どもも大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう精進して参ります。
ゆうき様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2023/11/8
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【開業記念プラン】今だけの特別料金。TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN 誕生＜夕朝食付＞
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/23
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一番広い部屋にしました。お部屋が思ってたより、残念でした。ドレッサーがほしかったですね。子連れなので2階にお風呂は大変でした。それと、夕食のとき、ライブみたいなのがあると知らなくてうるさくて、話せないし、ゆっくり食事できなかったです。
スタッふの方は皆さん愛想がよく、テキパキしていて、笑顔でとてもよかったです！
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
アイアイ様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋につきまして、期待に応えることができず大変申し訳ございません。
また、ご夕食時にゆっくりとお食事ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は館内で共有し、改善に努めて参る所存でございますので、
ぜひ次回も当ホテルをご指名いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2023/10/3
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【開業記念プラン】今だけの特別料金。TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN 誕生＜夕朝食付＞
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
彼女への誕生日に泊まりに行きました。
タイミング的にリニューアル直後ということで、部屋も綺麗だろうなと思い、決めました。
実際お部屋も新しくてすごく綺麗でしたが、部屋のあちこちに髪の毛が落ちていたことが少しだけ残念でした。清掃員も人間なので、こういうことはあると思うのでそこまでは気になりませんでしたが汗 それがなければお部屋は完璧だと思います。
彼女が誕生日だということで、ケーキを用意してもらい、レストランでの夕食もサプライズでお祝いしてもらって、とても喜んでもらえたのでスタッフの方々には感謝でいっぱいです。
11Fのフリーフローもダーツやビリヤード台で遊べますし、呑み物も飲み放題なので、楽しく過ごせました。
懸念点があるとしたら、常駐のスタッフがいないのでセルフのバーカウンターが利用するお客様次第で不衛生な状態になるのと、お酒のリキュールも7.8割が泡盛ということで、リキュールの種類も増やしてもらえたら個人的には嬉しかったなと思います。
ダーツやビリヤードも同じお客様が長時間使用している場面が見掛けられたので、100均に売ってる簡単なホワイトボードやストップウォッチなどを使って、1組ずつ時間制限を設けて利用するお客様全員が楽しめるようにしていただけたらもっといいかもしれないなと思いました。
でも、個人的にはとても楽しい時間を過ごさせてもらいました。また泊まりに行きたいと思います。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
やま 様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、大切な彼女様のお誕生日に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋をはじめ、レストランやラウンジなどご満足いただけましたご様子に私どもも大変嬉しく思います。また、レストランスタッフに対する温かなお言葉をいただき、お心遣いありがとうございます。
しかしながら、客室清掃の面で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
11階ラウンジにつきましては、ご指摘いただきありがとうございます。
お寄せいただきましたご意見は館内で共有し、改善に努めて参る所存でございますので、
ぜひ次回も当ホテルをご指名いただけますと幸いです。
やま様のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2023/9/29
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【2連泊〜】連泊限定の特別料金。滞在を愉しむTWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN＜夕朝食付＞
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ディナーライブで三板体験ができたのがよかったです。
各部門のスタッフの皆さんも総じて親切に対応いただき、お世話になりました。
このホテルの滞在で、楽しい旅行になりました。ぜひまた来年もと思います。新館にも期待。
もう少しの点は、ビリヤードの振動音が9時から23時まで部屋に響くこと。だいぶ気になりました。
あと、高速バスが幸喜バス停に止まればいいのだけど。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
いし 様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食でご利用いただきましたレストラン会場では、三板体験などご満足いただけましたご様子に心より嬉しく存じます。当ホテルレストランでは、ご夕食の時間帯のみではございますが、沖縄民謡ライブを毎日開催しておりますので、またご宿泊される際にはぜひレストランをご利用いただければと思います。
また、スタッフに対する温かなお言葉をいただきありがとうございます。お客様からいただきましたお声を拝見させていただき、スタッフ一同励みとなり大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、11階ラウンジのビリヤードの振動音でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お寄せいただきましたご意見は館内で共有し、改善に努めて参る所存でございますので、ぜひ次回も当ホテルをご指名いただけますと幸いです。
いし様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、
心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2023/9/29
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【2連泊〜】連泊限定の特別料金。滞在を愉しむTWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
台風でもともとの予定が延期になり、改めて予約したホテルです。
8月12日リニューアルオープンとあったので、まだあまり情報もなかったのですが、到着してホテルの内装やおもてなしなどに大変驚きました！！
素敵なインテリアに囲まれ、綺麗なお部屋やラウンジやお食事、大人も子どもも大満足でした。
特に、アメニティー、バスソルトの質や種類、朝食の内容がとても素晴らしかったです！
また沖縄に行く際には、リピートしたいホテルです。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
はるちん様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋をはじめ、ラウンジやお食事などご満足いただけましたご様子に心より嬉しく存じます。
はるちん様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、南国の海と森とともに、
心よりお待ち申し上げております。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2023/9/6
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【開業記念プラン】今だけの特別料金。TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN 誕生＜夕朝食付＞
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
リニューアルオープンしてすぐの宿泊だったので、お部屋もキレイでドリンクを飲みながら遊べるラウンジもあり施設はとてもよかったです。
ただ、サービス面がびっくりすることの連続でした！
チェックイン時間にホテルに行きましたが、清掃が終わっておらず1時間半まち…その後案内された部屋には前客の冷蔵庫のなかみがそのまま…マスターキーもささったまま…連泊のためエコ清掃ありと記載があったのでバスタオルなどの交換の依頼をかけて出かけましたが、夜になっても交換はされず…朝食のバイキング会場では常にトレーや食器類がない状態…最終チェックアウト時の清算も誤っておりこちらから指摘…
色々と困ることが多かったのがとても残念でした。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPANからの返信
きょうみ様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時に一時間半もお待たせしてしまったこと、冷蔵庫にお客様の物が残ってしまっていたこと、タオル交換を怠ってしまったことなど、たくさんのご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今回いただきましたご指摘につきまして真摯に受け止め、お客様にご不便なく快適にお過ごしいただけるよう一つ一つ改善に努めて参ります。
まだまだ暑い日が続いておりますがどうかご自愛専一にてお過してください。
TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN
総支配人 高山 啓二
返信日：2023/9/6
