ホテルまほろばのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

子供も喜ばれると思います

料理の種類が多く、料理も美味しく家族は満足して食べすぎました。
お風呂の露天風呂は最高でした。
すべり台も合って子供さんが楽しく遊んでました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的に満足。

館内は全体的に清潔感があり過ごしやすかったです。
1泊で温泉には3度入りしましたが泉質が多種ありどれも楽しめました。
馬油シリーズや酒粕、炭などシャンプー、ボディーソープや
洗顔等の設置も複数あるのが地味に嬉しい点ですね。
食事は朝夜共になかなか混んでいましたが
満足いくまで食べることができました。
個人的にはステーキが焼きたててで一番美味しかったです。
今回は和室に泊まりましたがしっかりしたマットレスだったため、
体が痛くなることもなく快適でした。
和室には若干苦手意識があったりするのですが、
清潔感も寝心地もよく素晴らしいと思いました。
全体的にも満足できた宿泊でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

三十年ぶりくらいに泊まりました

4月上旬の土日に30年ぶりに宿泊しました。車は到着時も出発時もスタッフがホテル前と駐車場を回送するタイプですが、宿泊客が多く到着時も出発時もフロント・車の回送が激混みでした。春休みシーズンでバイキングを選ぶ方が大半だったためか、懐石を選んでいる人は少なかったです。
良かった点
・通常より1ランク上の懐石料理にしたが、味がよく量も多く、初懐石の中学生も満足でした。
・お湯の泉質、湯船の数が多いのが良い。
・地下2階の露天風呂（宿泊時は入れ替えで女子は夜・男子は朝）が広々としていて開放感があり、泉質の異なる浴槽が複数あるのがよい。
悪かった点
・到着時は10台くらいの車列が道路にできていた。帰りは更に混雑がひどく回送待ちに30分以上かかった。
・温泉の入れ替え時の満足度の差が大きい。男性の夜側は、地下1階の内湯と、そこから繋がっている地下2階の半露天？（天井が高いものの屋根があり、露天風呂ではない。広いが外気が入る構造のため肌寒く、湯気で周囲が何も見えない状態。さらに、かつて滑り台ゾーンへ繋がっていた通路も閉鎖されている）があった。内湯は湯船が多いが配置が悪く、半露天は開放感がなく薄暗い感じがする。
・男子の場合、朝の露天風呂は魅力的だが、チェックアウト前の限られた時間だけでは広すぎてゆっくり入りきれないかった（もう少しゆっくり入れればいいのですが）。
全体として
・お食事（夕食）やお湯の泉質、湯船の数が多いのが良いだけに、大浴場の入れ替え時の差や、チェックイン・アウト時の車の回送の遅さはもったいなく感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

さすが！まほろば

登別温泉では、なくてはならない温泉になりましたね。たくさんの宿がある中で安定の設備でした。
以前と変わったのは、接客です！みんなニコニコ笑顔で接客！気持ち良すぎます！また行きたくなる宿です！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

抜群です

とにかく、風呂が圧巻の広さ。混み合っている事を感じさせない広さ。
食事内容もよく気持ち良く過ごせました。部屋が少し狭いのが残念ですがそれ以外は言うことなしです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

北海道旅行

30年ぶりの北海道。登別温泉に行きたくて、皆さんの口コミを参考に、まほろばさんでのグリーンテラスプランを予約。じゃらんさんのクーポンが使えてお得でした。カニ、いくら、ステーキ美味しかったです。ワインもリーズナブルな料金で安心して飲めます．
和室の広さも充分で、特にクッションが気に入りました。
温泉の脱衣所に係りの方がいらして、スリッパをカゴの下に置く場所があり、親切に教えていただきました。
温泉も満喫して、楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がいい

友人らと北海道を1週間かけてみて回ろうということで、札幌から函館の途中にある登別に泊まろうということになり、ここを選んだ。
非常に登別を満喫できた。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高

かなり久しぶりに泊まりました。お風呂は広くて沢山あって最高でした。お風呂もレストランも仕方ないけれど外国の方が沢山でガヤガヤ話されててのんびりしたいけどできませんでした。また、泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

親戚が集まって

　法事が終わって、親戚が集まったので、11人で四部屋取って行ってきました。
　温泉、特に露天風呂が最高でした。
　食事はグリーンテラスでカニ、ステーキ、いくら、カレー、ラーメン、天ぷら、デザートなどなど食べたもの全てが美味しかったです。子ども向けのメニューが少なかったことと、デザートでソフトクリームやアイスがなかったことが、少し残念でした。
　部屋は和室でしたが、部屋にあったテトラのクッションやムアツのマットレスがよかったです。
　少し遠いですが、また行きたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

親切な暖かいスタッフさん最高!

今回、2回目の北海道旅行でした。
いろいろなサイトからの口コミ、評価を参考にして利用させていただきました。
お料理、温泉、お部屋全て◎でした！
もうひとつ、、
今回、母親の形見の時計をつけて旅行をしていたのですが、わたしの不注意で紛失、、したはずが【まほろば】のスタッフさんが見付けてくれていていたのです！
感謝感激でした。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行にいい宿

グリーンテラスでのバイキングは最高でした。 館内もとても綺麗で言う事なし。温泉はとても温まりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しかった

はじめに来たけどまほろばは良かったなクマ牧場も近かったしょバイキングも最高でしたまた泊まりにも行きたいな

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しかった

はじめに来たけどまほろばは良かったなクマ牧場も近かったしょバイキングも最高でしたまた泊まりにも行きたいな

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

良かったです

露天風呂の数が日本一と書かれているしたが数が少なくがっかりしました!立ち入り禁止の場所があり辞めのら書いて欲しかったです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お食事が良かったです！

東京から遊びに来ていた妹と、三姉妹で
伺いました。
夕飯も朝食も、とにかくお食事が、
ステキでした。
食の細い私ですが、ライブキッチンの
ステーキはおかわりしてしまいました。
朝食のフレンチトーストも
美味しかったです
妹達も、とても満足していました。
ありがとうございました。
また、行きたいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

国内最大露天風呂

過去に家族と利用した事もあり、今回は久しぶりの夫婦での利用でしたが部屋はモダンな和室に改装され、充実した料理、清潔な館内、圧巻の露天風呂で充実と納得のサービスで心地よく過ごせました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ひさびさに

ホテル前でのお出迎え、駐車場へのご案内が大変丁寧でした。接客対応も良く、ゆっくり体の充電ができました。温泉街の探索も近いので便利でした。やはり大浴場は、いろいろな源泉があり満足でした。やはり登別の硫黄温泉は、いいですね。食事は、もう少しご当地感、季節感があればと、朝食はライブキッチン感があればと贅沢な願望です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂

久しぶりのまほろば
やはり温泉は素晴らしいです
お風呂も広くて良かったです。
食事も美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

古希、喜寿のお祝いで泊まった

食事は好き嫌いやアレルギー有るためビュフッェにしました。飲み放題にしなくてもお得でした。家族で食事出来るように席を用意してくれました。ゆっくり楽しみ食事できました！温泉も最高です。お風呂に滑り台もあり、子供もいたのでよかったと思います。入るお風呂沢山有り満足です。お部屋には古希喜寿のお祝いのちゃんちゃんこや座布団ご用意してくれました。帰り際には写真とれましたか？と心配され声かけたらとってくれたそうです。チェックアウト後も周辺観光するため車を預かっていただきお心使い感謝です。また行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが登別温泉

宿泊と時代村とのセット券利用で事前連絡を取って頂いてたのですんなり入村出来ました。食事会場は混みこみでスタッフの方の配膳、片付けが大変そうでしたがドリンク注文など同時に起用に作業されていたので待たされる事はなかったです。料理、温泉とても満足する旅行でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

他のホテルと比べると劣っている

他のホテルで行われてるサービスドリンク等無いし、食事の質やバラエティーに欠けていた気がする。もちろん食事中のソフトドリンクサービスなども無い。海外の団体がマナー悪くわちゃわちゃしてるし、部屋も設備も綺麗さは感じない。良かった点は風呂のみ。布団も良いマットレス使ってるかはわからないが、マットレスが床に沈み腰が痛くてゆっくり寝れたもんではなかった。疲れを癒すつもりが余計疲れた。食事はせめて日本人と外国人の団体を分けてほしかった。いまだにインバウンド頼りなら日本人客は減っていきますよ。次は無いと思うホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が素晴らしい

全体的によかったです
ただ海外の方のマナーが悪くて残念な気持ちになりました
脱衣所で携帯電話を使用する、スリッパを履いたまま脱衣所に入る、シャワーなど使いっぱなし、バイキングの割り込みなど難しい問題かも知れないですけど、注意喚起のポスターをもっとわかりやすく貼るなどした方が良いかと思います。
夕食時間などはこの時間帯は団体客がいるなど知らせてもらえたらちょっとよかったかなと思います
あと、バイキングのメニューがちょっと見づらかったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝夕食ともに食べ過ぎました。

夕食はバラエティに富んだメニューで食事を楽しむことができました。
イカ焼きやホタテ焼き、洋食系も手の込んだ料理がありおいしくいただきました。
久しぶりの登別のお風呂は本当に良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

風呂

大浴場と朝食が最高でした
風呂は登別温泉1だと思います。
朝食は、色々な料理あり美味しく頂きました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

いい家族旅行になりました

部屋は、綺麗でしたが柔らかいソファーがあり高齢の両親には、座りずらかったので、椅子を頼んだらすぐにもってきてくれるなど、館内どこのスタッフさんも接客が、良かったです。
お風呂は、高齢の父は、手すりのない風呂が多くて危なくて入れなかったと、とても残念がっていました。
食事は、美味しく頂きましたが、アイスと、朝のパンの種類がもっとあるといいなぁと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食バイキング

夕食、海鮮料理他大変美味しかった
ただ一つ、ステーキは硬く美味しくなかった
朝食も美味しく満足
風呂広くたくさんの浴槽を楽しめた

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ここ数年毎年のように宿泊してますが……

登別と言うことで温泉の泉質が数種類あり、まほろばさんも数種類あり浴槽や浴場も大きく満足してます。
ただ、ここ数年宿泊して感じた事は食事が……
ワンパターン化してるのか？あまり変わりばえしていないなーと、今回宿泊して連れの者と話してました。
道民ですが温泉と食事を楽しみにしてる者には、少し残念だなーと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がとてもおいしかった

朝夕つきのプランでした。夕食はカニ食べ放題がついており堪能させていただきました。スタッフは外国籍の方々もいらっしゃいましたが真面目に仕事をされているように見受けられ好印象です。朝食会場の開始が時間より遅れ気味でしたので待っている方がいました。ですがとてもクオリティ高いメニューばかりでしたので大満足でした。部屋の空調が整わなく、窓を開けて寝ました。朝方寒かったです。空調調整はイマイチでしたが館内のスタッフの皆様の対応、また、食事がとてもよかったので総合評価は満点です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場に大満足！

久々の登別温泉！建物自体は歴史を感じる部分もあるが館内はとても綺麗でした。夜食はGreenterraceで、蟹や刺身も有り種類も豊富でゆっくり色々食べる事が出来てとても良かったです。大浴場は勿論最高！色々な泉質があり大浴場や露天風呂もとても広く身体が癒され流石登別って感じでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良い思い出が出来ました

母の米寿のお祝いですと事前にコメントを書いたら、ちゃんちゃんこと帽子と座布団をお部屋に届けて下さって、写真も撮って貰いました。バイキングも美味しく食べきれなかったです。でもカニは塩分が強すぎて味がわからなかったです。会場の調理してくれている皆さんはとても感じが良かったです。それから部屋の座布団は普通の座椅子のタイプが良かったです。お風呂も清掃時間1時間以外は入れるので良かったです。又泊まりに行きます。