宿番号:318488
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イカ刺しさん
投稿日:2014/9/3
スタッフの温かさを感じます
8月最終週の平日に利用しました。
夕方17時過ぎに宿へ到着したところ、チェックイン手続きの方が多くロビーは混雑していましたが、慌てるでもなく急かすでもなく、手続きをしてくれたことに好感を持てました。
当たり前のように感じますが、忙しいとなかなか出来ないところもあります。
部屋、設備ともそれなりの古さは感じますが、丁寧に清掃・メンテナンスされていることがよくわかり、不快さを感じることはありません。
食事の非常に美味しかったのですが、混雑していたのか提供タイミングがやや遅く、もう少し適当なタイミングであれば、もう一杯お酒が飲めたのにと思います。
また、量も人によって多く感じるかもしれませんね。
ただ、質は大変満足で、コストパフォーマンスは非常に良いと思いました。
また機会があれば利用したいと思います。
人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館からの返信
イカ刺し  様
この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応につきまして好感をもっていただき
嬉しく感じております。混雑時でご迷惑をおかけしたと
思いますが、そのように仰っていただきつくずく、チェックイン時の
最初の対応の重要さを感じます。
これからも、気持ち良い対応が最初からできますよう努力してまいります。
ご夕食の際は、お飲み物をお出しするのに時間がかかり申し訳ございませんでした。
料理もお飲み物もタイミングや流れが大切ですね。次回はもう一杯飲んでいただけるよう
お客様の要望にすぐ応えられるよう改善してまいります。
総体的にご満足いただけたようで何よりです。
このご縁に感謝しまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/9/4