クチコミ・評価(2/3)

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は15：00〜26：00、5：00〜10：00までご利用頂けます。
またお部屋のテレビから大浴場の混雑状況をご覧頂けますのでまたお越しの際はご利用下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　安藤

返信日：2025/1/21

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また大変うれしいクチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は15：00〜26：00/5：00〜10：00の間にご入浴頂けます。
お部屋のテレビから大浴場の混雑状況をご確認頂けますので、次回のご宿泊時にご活用くださいませ。
当日天候に恵まれ、お客様が富士山をご覧になることができてよかったです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　後藤

返信日：2025/1/13

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、帰省の際に、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でゆっくりお寛ぎいただけた様子でとても嬉しく思います。ご利用するお時間帯にもよりますが、繁忙期や大型連休以外は比較的ゆっくりお過ごしになることが出来きます。大浴場自体もゆったりお寛ぎいただけるよう広々した造りになっておりますので、多くのお客様にご好評です。
また、朝食は、混雑防止の為、ご宿泊人数などを考慮して時間帯別でご案内する事があります。和・洋食のバイキングに加え、地元の特産品をいかしたメニューなどの提供もしておりますので、是非次回もお楽しみください。
この度は、お忙しい中大変嬉しい口コミ有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田村

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ロビー、廊下、お部屋、大浴場の各施設の清潔感にご満足いただけたこと、
そしてドトールコーヒーの飲み放題サービスも気にいっていただけたこと、
大変うれしく思います。
大浴場でも、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことスタッフ一同大変励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
たぬ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
山島

返信日：2025/1/10

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日々の清掃を強化すると共に繁忙期などは特にこまめに清掃を行うようスタッフにて周知させて頂きます。
混雑状況に関しましてはテレビ画面からもご確認頂けます。テレビをつけた最初の画面より朝食会場や大浴場の混雑状況の確認が可能でございます。次回のご宿泊時によろしければご活用くださいませ。
年末年始ということもあり普段より混雑した状況でのご案内となり申し訳ございません。スタッフ対応として朝食開始時間を早めたり、時間帯に分割しお客様の人数が重ならない様、少しでもスムーズにご利用いただける様な工夫を行い対応をさせて頂いております。
今回のお言葉を心に留め、今後ともより一層良い改善を行っていくよう、努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント：小川

返信日：2025/1/5

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しい口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。ロビーにて無料でご提供しているウェルカムドリンクはドトールのコーヒーでございます。とても香りが良く、コーヒーフレッシュやシュガーもご用意しておりますのでお好みにカスタムしながらお楽しみ頂けます。
無料の朝食バイキングでは毎朝様々な種類のメニューを取り揃えております。ウェルカムドリンクと同様ドトールのコーヒーも朝食レストランにてご用意しており、お食事とご一緒にお楽しみ頂く事もオススメでございます。是非トースターで焼き立てのクロワッサンやロールパンとご一緒に頂いてみてはいかがでしょうか。
またコーヒーだけでなく静岡県産の茶葉を使用したほうじ茶も朝食バイキングでご提供しておりますのでお試しくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　神矢

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
電子レンジご利用の際、ご不便をおかけし申し訳ございません。
大浴場や客室等につきましては高くご評価頂き大変嬉しく存じます。当ホテルは2020年2月22日にオープンし、おかげさまでまもなく5周年を迎えます。清潔感のある広々とした大浴場とレストランがポイントであり、自動洗浄のコインランドリーも完備しております。混雑時には洗濯が完了したものをフロントでお預かりし、お待ちのお客様にお譲りすることも心がけております。またレストランでは毎朝無料の朝食バイキングがご利用頂けます。様々なメニューを取り揃えておりますので是非ご利用くださいませ。
お忙しい中口コミを投稿頂きありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　神矢

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、嬉しい口コミ併せて御礼申し上げます。
アクセス面に関してですが、当ホテルは交通量の多い国道に面しておりますので、向かう方面によっては、ご不便をお掛けするケースがございます。
お忙しい中での口コミ投稿有難うございます。次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　田村

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
富士宮から河口湖、忍野八海の観光、とても羨ましい限りでございます。最近は、お天気も良くとても過ごしやすい日々が続いておりますので、観光にはぴったりだと思います。当ホテルからは、国道139号線を富士宮方面に向かっていただければ、道も分かりやすく、アクセスしやすいと思います。その他、白糸の滝や朝霧高原などの観光名所もございます。
この度は、お忙しい中とても嬉しい口コミ有難うございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　田村

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、また何度もご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食レストランでは常時30品目程ご用意しております。
お日にちによってはご当地メニューもご用意しておりますので次回ご利用の際はご賞味下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　安藤

返信日：2024/12/17

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
更にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
雪がもう少し積もった富士山はとてもきれいでございます。
仕事の疲れを少し緩和してくれることと思います。
朝食レストランでは日替わりで約30品、静岡のご当地メニューもご用意しておりますので、
次回宿泊の際はぜひご賞味頂けたらと思います。
お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉浦

返信日：2024/12/5

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、旅行先のホテルにルートイン新富士駅南をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、チェックインの始まる15：00〜26：00、朝は5：00〜10：00までご利用出来ます。混雑するお時間帯もございますが、ゆっくりお寛ぎ頂けるお時間帯も比較的おおくございます。
お客様におかれましてもゆっくりお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思います。
次回ご利用時も、気分よくご出発していただけるよう、スタッフ一同しっかり準備をしてお待ちしておりますので、引き続きのご愛顧宜しくお願いします。この度は、お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　杉浦

返信日：2024/12/5

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けてスタッフ一同何よりでございます。
これからもぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　杉浦

返信日：2024/12/5

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後、店舗改善に向けて検討させて頂きたいと思います。
またお褒めの言葉をたくさん頂き重ねてありがとうございます。
朝食レストランでは日替わりで約30品、静岡のご当地メニューもご用意しておりますので、
次回宿泊の際はぜひご賞味頂けたらと思います。
お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉浦

返信日：2024/11/21

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
ご朝食のご要望の件につきましては、あいにくお部屋へのお持ち帰りのサービスは実施しておらず、また衛生上の観点からお持ち帰りはお断りしている状況でございます。
当館レストランは混雑することが多々ございますが、お部屋のテレビよりレストランの混雑状況を確認するシステムを備えております。そちらをご活用して頂ければ幸いでございます。
ご機会がございましたら、また当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　片岡

返信日：2024/11/11

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、並びに高評価を頂きまして大変光栄でございます。
また、当館の各種サービスをご堪能・ご活用頂けまして幸いでございます。
これからも綺麗で快適なホテルであり続けられます様に、従業員一同精進を重ねて参ります。
ご機会がございましたら、是非ともまた当館をご利用下さいませ。
富士にご用の際の定宿にして頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　片岡

返信日：2024/11/11

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠ありがとうございます。
当館の富士山側のお部屋からは天気が良ければ富士山を見ることが可能でございます。
夏期シーズンの場合は雲に隠れる事が多く、見れるチャンスが少ない傾向にあります。
これから寒くなるにつれて、富士山の頂上には雪を冠り、とても美しい姿を見せてくれます。
冬期シーズンにご機会がございました、是非ともまたご利用下さいませ。
ご予約の際は「富士山側」と明記のあるお部屋をお選び下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　片岡

返信日：2024/11/11

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室・大浴場についてお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉が私たちスタッフの励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
当ホテルでは富士山をご覧いただける客室のご用意もございますので,次回ご宿泊の際にご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　杉浦

返信日：2024/10/10

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、ホテルルートイン新富士駅南をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様に気持ちよく過ごして頂き、スタッフ一同心よりうれしく思います。
朝食に関しまして、日替わりで30種類以上提供しておりまので日々楽しめると思います。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　杉浦

返信日：2024/10/5

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、ホテルルートイン新富士駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待に副うことができず、申し訳ございません。今後は朝食も含め、お客様にとって魅力的なホテルになれるよう工夫をしていければと思います。
今回は、お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。
フロント　田村

返信日：2024/10/3

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとございます。
大浴場をご利用いただき有難うございます。比較的早いお時間帯は、利用するお客様も少ないので、人目を気にせず、ゆっくり寛ぐことが出来ます。お客様におかれましても、大変ご満足いただけた様子で、嬉しく思います。
この度は、大変嬉しい口コミ有難うございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　田村

返信日：2024/10/2

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、ホテルルートイン新富士駅南をご利用いただき誠に有難うございます。
新富士駅からは徒歩10分程かかります。無料の送迎バスが土日も含め毎日16：40〜20：40、30分間隔で新富士駅からホテルまでをピストン運行しております。予約不要でどなたでも乗車出来ますので次回お越しの際は、お気軽にご利用ください。
また、お部屋からの眺望に関しまして、大変嬉しい口コミ有難うございます。お泊りになる部屋の階数によりますが、晴れた日には、富士山の麓の青木ヶ原樹海までバッチリご覧になる事が出来るができます。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　田村

返信日：2024/9/22

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しい口コミ有難うございます。大浴場は、すべてのお客様がご利用頂けるよう、お時間帯を長く設けております。また、広めの造りとなっておりますので、他のお客様を気にする事なくゆったりと過ごす事が出来ます。お客様におかれましても、ご満足された様子で、大変嬉しく思います。
朝食におきましても、日替わりでバイキングを提供しておりますので、朝から沢山のメニューの中からお好きな物をお好きな分だけ楽しく事が出来ます。
お客様からのポジティブな口コミが仕事をする上での活力になっております。この度は、お忙しい中、大変嬉しい口コミ投稿有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田村

返信日：2024/9/11

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をたくさん頂き重ねてありがとうございます。
朝食レストランでは日替わりで約30品、静岡のご当地メニューもご用意しておりますので、
次回宿泊の際はぜひご賞味頂けたらと思います。
お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉浦

返信日：2024/8/31

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、こちらに帰省の際に、ルートイン新富士駅南をお選びいただき誠に有難うございます。
日の出の時間の富士山はとってもきれいでございます。また、月と富士山もなかなかでございます。
朝食や大浴場、お部屋に関しまして、嬉しいお言葉有難うございます。
今後もサービスの向上にスタッフ一同取り組んで参りますので引き続きよろしくお願い致します。
この度は、お忙しい中口コミご投稿有難うございました。次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　杉浦

返信日：2024/8/27

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しい口コミ有難うございます。当ホテルは、ビジネス利用は勿論の事、団体利用、家族利用などそれぞれの用途に沿ったサービスを提供しております。ウェルカムコーヒーはドトールコーヒーの豆を挽きたてでご提供しております。お子様には、お客様が仰る通り、人気の絵本や無料シアターのご用意もございますので、お子様と一緒の時間を楽しむ事が出来ると思います。
お食事処は、館内着で気兼ねなくご利用できます。ご利用時間は18：00〜22：00（21：30ラストオーダー）です。ホテルチェックインから外出する事なくお風呂を楽しんだり、お食事を楽しんだり出来るホテルになっておりますので、是非、次回もご利用くださいませ。
この度は、お忙しいところ口コミ投稿有難うございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　田村

返信日：2024/8/24

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコン設備に関しまして、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。そのうえ、フロントの不誠実な対応により、お客様に不快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。今後はこの様な事がないよう、もう一度、サービスの根本を見直し、よりお客様に寄り添った対応が出来るよう精進してまいります。また設備に関しましては、毎日の稼働確認とチェック精度を上げていけるよう周知してまいります。
この度は、お忙しいところ口コミ投稿有難うございました。お客様より頂いた貴重なご意見とともに再度、サービスの向上に努めて参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
フロント　田村

返信日：2024/8/24

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、ホテルルートイン新富士駅南をご利用いただき誠に有難うございます。
毎年ご利用と口コミにあり、嬉しい限りでございます。来年も今年と変わらずのルートイン新富士駅南でお客様をお迎え出来るよう、日々努力して参ります。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　田村

返信日：2024/7/1

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、スーパーGTの際にホテルルートイン新富士駅南をご利用いただき、誠に有難うございます。
モータースポーツをテレビなどで拝見しておりますので、今回このような口コミ投稿をいただき、大変嬉し気持ちと同時にテンションが上がってます。当ホテルは、オープンから4年が経過しておりますが、お客様からキレイな施設としてご好評いただいております。次回レースでも、是非当ホテルでのご宿泊をご検討くださいませ。
この度は、大変嬉しい口コミ投稿有難うございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　田村

返信日：2024/6/23

ホテルルートイン新富士駅南ー国道１号バイパス沿ーからの返信

この度は、ホテルルートイン新富士駅南をご利用頂き誠に有難うございます。
有線LANとスタッフの態度につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋には有線LANポートのご用意が無い事をチェックインの際にお伝えできればよかったのですが、大変、申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないよう、スタッフの教育とサービスの向上に努めて参ります。
この度、お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき有難うございました。
フロント　田村

返信日：2024/6/23