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クチコミ・評価(2/4)

宿番号:318960

南スペインの情緒あふれるリゾートホテルで夢の続きを

志摩スペイン村 ひまわりの湯
近鉄鵜方駅から志摩スペイン村行き路線バスで約13分。鳥羽南・白木ICから国道167号線経由 約20分

ホテル志摩スペイン村のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.3
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.4
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 家族旅行

森のくまさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【30周年記念リニューアルルーム】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リニューアルルーム良かったです

パルケエスパーニャに来る時は毎回こちらのホテルに泊まりますが、リニューアルルームは初めてでした。
シンプルながら素敵なインテリアに加え靴を脱いであがるタイプなので使い捨てスリッパを利用してもかなりくつろげました。
洗面台も蛇口が2つあるので2人同時に使えて便利でした。
ベッドは2台がくっついたハリウッドツインで小さいお子さん連れの方も添い寝しやすいと思います。
バルコニーからは海を照らす夕焼けや星、パークの一部も見えました。
普段は閉園後からホテルに移動していましたが、今回は早めに客室に入りゆっくりとリニューアルルームやひまわりの湯を楽しめました。
ホテルのレストランは2か所しかないので、和食のレストランのメニューに伊勢うどんなと気軽にリーズナブルに食べられるものが加わるか、軽食やデザートも食べられるカフェが出来るとさらに嬉しいです。
いつもホテルスタッフの皆様が大変親切で、アレルギー対応も可能な限りして下さいますし、こちらのホテルに来るたびにふるさとに帰って来たような安心感につつまれ、帰宅後も元気な気持ちで過ごせます。
中庭も きれいで異国情緒いっぱいの素敵なホテルです。皆さんにぜひおすすめします。

ホテル志摩スペイン村からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、リニューアルルームについてご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋でのご滞在がご満足いただけたようで、特にくつろげたとのお言葉をいただけたことがスタッフ一同の励みとなります。
洗面台の使い勝手や、バルコニーからの景色についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって、より快適にお過ごしいただける空間作りを目指してまいります。
レストランについてのご意見もありがとうございました。伊勢うどんや軽食、デザートの提供については貴重なご提案として、今後の参考にさせていただきます。
また、ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。「ふるさとに帰ったような安心感」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。お客様にとって、次回も素敵な滞在を提供できるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/17

女性/60代 家族旅行

けいちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
リニューアルルーム【冬ディナープラン】<スペイン料理コース>プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

海外旅行の気分を感じるホテル

スペイン村はテーマパークとして、ゆったりと楽しめました
お部屋も快適です、疲れてるお父さんは11時のチックアウトまで部屋で休めるのが良かったそうです

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スペイン村をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、そしてお部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。特に、お父様にチェックアウトまでごゆっくりお休みいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びです。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/20

女性/70代 家族旅行

えっちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
キャラクタールーム「みんなでツリーハウス」スペイン料理プラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が子供たちに大人気!

パルケエスパーニャに併設されてるホテルということで選びました。大変便利でしたし、スタッフの方々がとても親切で心地よく過ごせました。キャラクタールームに子供たちは大興奮!!この部屋を選んで良かったです。ただお風呂が遠すぎるのが不便だったのと、食事が夕食朝食ともに内容、味・温かさ等、(好みの問題でもありますが・・)あまり満足できなかったのが残念です。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
パルケエスパーニャへのアクセスやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お子様にもキャラクタールームをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、お風呂まで距離やお食事に関してご不便・ご期待に沿えない点がございましたこと、誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。

返信日:2025/2/20

女性/30代 家族旅行

あいちんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【冬ディナープラン】冬限定スペイン料理コース プレミアムパスポート付き
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋の数が多い

スペイン村に行くのに2回目の宿泊でした。部屋の数が多くて、部屋まで行くのに迷路のようでした。ひまわりの湯まで行くのも遠かったです。廊下も少し寒いので、少し残念でした。食事はおいしかったです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は再度のご宿泊、ありがとうございます。
お部屋までの道のりやひまわりの湯への距離について、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。廊下の寒さについても、快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいります。
食事についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またの機会にお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/18

女性/40代 子連れ旅行

あやママさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

交通の便とドライヤー以外全て満足出来るホテル

家族旅行(大人2人、中学生、小学生)
スタンダードルーム(朝食あり、プレミアムパス付き)
良かった点
・プレミアムパスのプランで遊園地がチェックイン当日〜チェックアウトの日まで遊び放題。
・隣のスーパー銭湯がチェックイン当日〜チェックアウトまで入り放題。
・朝食が品数は少な目だが美味しかった。特に郷土料理の鰹茶漬けの出汁が絶品。
・従業員の方がとてもにこやかで気持ちのいい接客をしていた。
・とにかくコスパが良い。
●悪かった点
・交通の便が悪く周辺に何も無いので車が必須。
・売店も20:30で閉まるので以降の買い物は最寄りのコンビニ頼りだが道が真っ暗で距離もそこそこなので飲酒される方は注意。
・スーパー銭湯を利用してもらう前提なのだろうが、部屋に備え付けのドライヤーがとにかく古くて使えない。温風強にしても風力が弱い挙げ句、途中で勝手に冷風に切り替わってイライラした。今回一番のストレスがドライヤー。
・ホテルあるあるだけど、加湿器を使っても部屋の乾燥が気になった。
関連施設を含めてかなり満足度の高いホテルです。特に遊園地は並ぶ時間が少なく食事もボリューミーで美味しく、楽しめました!

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご宿泊いただき、また詳しいご意見をお寄せいただきありがとうございます。
志摩スペイン村や温泉のご利用、朝食の郷土料理などにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に鰹茶漬けの出汁をお気に召していただけて光栄です。また、従業員の接客についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
ドライヤーや部屋の乾燥について、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、設備についての見直しを検討してまいります。
ぜひまた機会がございましたらお越しいただき、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日:2025/2/18

女性/50代 家族旅行

ぎっちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

パルケエスパーニャが近過ぎ!!

ホテルからパルケエスパーニャまでは5分もかからない。裏口みたいな所から入るので特別感がある。ホテルは綺麗で広く迷子になりやすいがリゾート感はある。温泉も良く綺麗にされていると思う。朝食は和食と洋食があったが和食の方が美味しかった。洋食のパン少し焼いて温かい方がいい。トースターは無かった。自給ではなく供給なのでコーヒーのおかわりもスタッフさんにお願いする。個人的には飲み物はセルフの方がいい。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ホテルの施設や温泉についてもお褒めいただき、ありがとうございます。リゾート感を感じていただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
朝食に関して、和食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。洋食のパンについてのご指摘もありがとうございます。今後、より温かくお召し上がりいただけるよう改善を検討いたします。
また、飲み物に関するご意見もありがとうございます。セルフサービスを希望されるお客様がいらっしゃることを考慮し、今後のサービス向上に活かしてまいります。
お客様からの貴重なご意見を大切にし、より快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひ、またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/18

女性/50代 家族旅行

ヒロさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ホテルに泊まってテーマパークにGo!

ホテルに泊まってお得なチケットをGETして、パルケエスパーニャを満喫しました。近くてよかったです。
遊び疲れたせいか、温泉施設までは遠く感じ、1度しか利用しませんでした。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お得なチケットをご利用いただき、パルケエスパーニャを存分に楽しまれたようで何よりでございます。ホテルからのアクセスの良さもご満足いただけたようで嬉しく思います。
温泉施設までの距離に関しては、遊び疲れた後にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
またの機会がございましたら、ぜひ温泉もゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/17

女性/30代 家族旅行

プッチさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

温泉が最高

家族旅行で行きました。スペイン村チケットも入っていたのでホテルにチェックイン後、ロッカーに荷物を預けてそのままパークへ入れました。
1番良かったのはお風呂です!とろとろの温泉で
お肌がしっとりしました。
フロントの方も丁寧な接客でした。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
チェックイン後すぐにパークをお楽しみいただけたようで、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。特に温泉をお気に召していただき、「お肌がしっとり」と感じていただけたとのこと、大変光栄です。当ホテル自慢のお風呂で旅の疲れを癒していただけたのであれば何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/17

女性/40代 家族旅行

むぅみんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびりと快適に過ごすことができます

ホテルもパークも温泉も、清潔で広々しておりゴミゴミした感じがなくゆっくりと過ごすことが出来るのが気に入って何度も利用させていただいています。
ただ子供が3人いる家族の場合、全員が小学生以上になると二部屋取らなければならないのが難点です。
家族5人で泊まれる部屋があるそうですがかなり少数のようで、予約時点でその部屋が空いているのを見たことがありません。
せっかくの家族旅行ですので、手狭でも子供が小学生のうちくらいは全員で泊まれるような部屋を増やしていただければ有難いです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルやパーク、温泉の清潔さや広々とした空間を気に入っていただき、何度もお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思います。ご家族での大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご指摘いただいたご家族5名様でのご宿泊についてですが、確かにご利用いただけるお部屋(ファミリールーム)の数に限りがあり、ご希望の際にご予約が難しい状況となっているかと思います。
現時点では増室の予定がございませんので、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、隣接するお部屋でのご案内など、可能な限りご家族の皆さまが快適にお過ごしいただける方法を提案させていただきますので、ぜひご相談くださいませ。
またご家族皆さまでのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/17

女性/50代 家族旅行

ぽんぽこりんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

スペイン村へ行くならオススメ

お部屋は広く、バストイレが別になっていて良かったです。
まわりに飲食店はないので、電車やバスを利用して来た場合、夕食はホテルのレストラン(混雑時期はレストランの席を事前予約しておかないと確保できないようです)または、どこかで調達しておくと良いと思います。
私は名古屋駅で夕食用にお弁当を購入しておきました。
賞味期限を確認して購入しましたが、冬だったのでホテルのロッカーで保存しておいても大丈夫でした。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやバス・トイレの分離設計についてご満足いただけたようで、嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
また、周辺の飲食店についての貴重なご意見もありがとうございます。特に公共交通機関をご利用のお客様には、事前にお食事を準備されることも選択肢の一つになります。ホテル内のレストランも混雑時期には事前予約をおすすめしておりますので、今後ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/17

男性/40代 子連れ旅行

hideoさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

統一感にこだわり

繁忙期ゆえに割高承知。
建物装飾に至るまで徹底された統一感を感じるものの客室前の廊下までタイル張りのため夜中まで子供たちの走り回る足音、甲高い声が響き渡っていたのは考えもの。
室内の扉が鳴るため夜中のトイレで全員起こしてしまう。
朝食バイキングは期待ハズレ。魚はカピカピ、コーヒーは不味い、種類も少なく食欲そそらない。
ただ館内のゆとり感、温泉は素晴らしいものがあり、スペイン村の子供向けアトラクションとともにまた閑散期コスパ良いときにぜひまた訪れたいところ。温泉は子供が寝静まってから楽しみたいものですね。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の統一感や温泉の雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。スペイン村のアトラクションとあわせてお楽しみいただけたようで何よりです。
しかしながら、廊下の音や室内の扉の問題により、快適なご滞在とは言えなかった点については申し訳ございませんでした。館内の構造上、音が響きやすい部分があるため、今後の課題として検討させていただきます。
また、朝食バイキングにつきましても、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お食事の品質向上やメニューの充実に努めてまいります。
次回はより快適なご滞在となりますよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/17

女性/40代 子連れ旅行

マーモットさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり出来る

とてもきれいなホテルでした。古いので、期待していなかったのですが、きれいに修繕されているのか、気になりませんでした。年末年始でしたが、じゃらんさんのクーポンを利用させて頂き、安く泊まれて良かったです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。設備の維持・修繕には力を入れておりますので、その点をお褒めいただき光栄です。
また、年末年始のご宿泊において、お得にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/17

女性/50代 家族旅行

ぴーすけさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【30周年記念】30周年特別スペイン料理コースプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても綺麗でした

パルケエスパーニャに行きたくて、パークに直結できるホテルで選びました。スペインの風景が散りばめられた素敵なホテルでした。
温泉も泉質がよく、遊んだ後に入れるのは良かったです。
30周年特別スペイン料理コースを予約したのですが、豪華でした。
ただ体調が悪く最後のデザートがたべれなかったのですが、部屋に持ち帰れるようにしていただく配慮をしていただき、とてもうれしかったです。ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
パルケエスパーニャを満喫され、また当ホテルのスペインの雰囲気や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に30周年特別スペイン料理コースにご満足いただけたようで何よりです。
また、体調が優れない中でもスタッフの対応を喜んでいただけたとのこと、大変光栄です。お客様にとって少しでも快適なご滞在となるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。
次回もぜひお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/17

男性/40代 家族旅行

猫じゃらしさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【冬ディナープラン】「冬限定スペイン料理コース」
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

志摩スペイン村で楽しむならオススメ

志摩スペイン村に隣接したホテルです。ホテル宿泊すれば駐車代が無料、それにコインロッカーも無料で荷物を預けられ便利です。
ただ、ホテル内部は迷路みたいにで、方向音痴には大変かもしれません。め

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場やコインロッカーの無料サービスについて、ご満足いただけたようで何よりです。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを嬉しく思います。
館内の構造につきましては、少し迷われたとのこと、ご不便をおかけいたしました。当ホテルはスペインの街並みをイメージした造りとなっており、その雰囲気をお楽しみいただければ幸いですが、初めてご利用の方や方向が苦手な方には分かりづらい点もあるかもしれません。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/17

女性/40代 家族旅行

みどりさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

想像以上に楽しいホテル

初めて志摩スペイン村へ訪れました。小学生と年長の子供連れでも楽しめるアトラクションがあると知り、せっかくなら系列のホテルへ泊まってみようと計画した旅行。結果こちらのホテルを選択して大正解でした!!
(良かった点)
 ・部屋から見えるの志摩の海が絶景。
 ・ホテルの入り口、廊下など全てが
  スペイン村の雰囲気で写真映えする。
 ・お土産売り場に三重物産が売られている。
 ・温泉最高。(夜と翌朝2回入った)
 ・夕食の和食志摩のてこね寿司が美味。
 ・朝食も広々して混雑を感じさせない
  補充のタイミングも完璧!
今まで、某有名テーマパークが好きでよく行っていましたが、これからはパルケエスパーニャと志摩スペイン村ホテルの旅行プランを定番にしようと話したほど家族全員お気に入りの場所となりました。
何より、ホテルの特典が素晴らしい!(パルケエスパーニャの2デーパスが安い、温泉入れる、景観良し、食事美味しい)
また絶対に宿泊します!素晴らしい家族との時間を過ごせ感謝です、ありがとうございました。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉や高評価をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/1/15

女性/60代 子連れ旅行

うさこさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

価格に見合っていた

去年に続き、
今年も、3世代で、2部屋に分かれての宿泊。
孫が4人で、内、小学生2人なので、
ベッドも2つ入れてくださり、
少々、部屋は狭くなりますが、
ゆったりと宿泊できました。
温泉も、こむこともなく、貸切状態です。
今まで、いろんな温泉いきましたが、
ここの温泉は、ホントに、とろとろです。
朝食バイキングも、種類豊富でした。
ただ、ひとつだけ、
思うのですが、
宿泊代金、
小学生料金が、大人と同額は、
見直ししてほしいです。
小学生低学年は、
そんなに食べれない上に
ベッドも、簡易ベッドなのに。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉や朝食バイキングについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
お子様料金についてのご指摘を真摯に受け止め、お客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。

返信日:2025/1/15

女性/50代 子連れ旅行

さっちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

パルケエスパーニャが楽しい

ホテルのなかの「志摩」というレストランでお料理を頂きましたが、お刺身がとても新鮮で美味しかったです。パルケエスパーニャは、子供たちがはしゃぎまわり楽しそうでした。ポップコーンやチュロスを食べましたが、溢れそうなぐらいいれてくれたり、サクサクしていてとても満足です。伊勢海老のパエリアは、風味がライスまで染み込んでいて海老の身まで食べれて損がなかったです。カフェ・ミカサは店内が落ち着いた雰囲気でアップルパイなどがあり美味しいです。窓からもパレードも見れたのでオススメだと思います。ひまわりの湯は、アルカリ性がたっぷりあり肌がつるつるになって家族一同大興奮でした。部屋からは少しだけジェットコースターが見れて良かったです。お土産は名産物の伊勢海老や伊勢でしかないようなものが売っていました。送迎バスも配慮されていて嬉しかったです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

過日は志摩スペイン村にお越しいただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
レストランや温泉にも高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、そして多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/12/28

女性/50代 家族旅行

ユタヒカさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【冬ディナープラン】冬限定和会席
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お食事が美味しい

家族旅行で利用しました
とにかくお部屋もとても良くお風呂もよく
お食事も美味しく日本料理のプランを食べましたが
従業員の方が親切で素晴らしいかったです。
来年また予約させていただきます

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、ありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/12/19

女性/30代 家族旅行

みえさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【30周年記念リニューアルルーム】朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食に志摩名物もスペインの朝ごはんも食べられて満足

30周年記念リニューアルルームの朝食付きプラン プレミアムパスポート付で一泊しました。
日曜チェックインだったので混雑が心配でしたがスムーズに対応して頂けました。
お部屋もとても素敵でテレビも大きく洗面、お風呂もとても綺麗でした。ひまわりの湯の温泉も入りましたがお部屋のシャワーも利用しました。水圧も強めなのが良かったです。ホテルのパジャマも上下分かれていて着心地も良くて本当に満足でした。朝食も志摩名物のあおさのりや魚の干物がありスペインの朝ごはんのチュロスやキッシュもとても美味しかったです。ホテルにお土産ショップもありプレミアムパスポート付きでこの価格ならまたこのプランで行きたいと思いました。
残念な点はとくになかったですが館内で部屋に戻るのに迷うことが何度かあったくらいです。ですが迷った先でスペインのインテリアやイルミネーションがみれてそれはそれで楽しかったです。あとリターン式のコインロッカーはすごく助かりました。

ホテル志摩スペイン村からの返信

先日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお楽しみ頂けたご様子で何よりです。
当ホテルのお部屋や食事に関しましてご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で満足して頂けるよう精進してまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2024/12/15

男性/30代 恋人旅行

KAPOさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【10月厳選】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スペイン村を遊ぶ際はオススメ!

パルケエスパーニャを遊ぶ際に1泊2日で利用しました。
最寄駅からホテルまでの送迎バスや専用のゲートなどパルケエスパーニャを堪能する際には必須と言っていいほど快適でした。
また、ロッカーのスペースが広いためチェックアウト後にも遊ぶことができ非常に満足しました。
また、利用したいとおもいます!

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2024/12/15

男性/60代 夫婦旅行

narinさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

迷路のように広いホテル

温泉への行き来では迷いました。
ホテル内の通路は、慣れないと迷います。
学生の団体は、別の階だったので静かでしたが、同じフロアだったら騒がしいかも?
スペイン村が目的なので、チケット込みのプランはとても便利でお得でした。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2024/12/15

女性/60代 友達旅行

ういにゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

優雅な気分に浸れます

スタッフの皆さんの笑顔が素敵でした。
修学旅行生とかちあってしまいましたが騒々しくなく過ごせました。
朝食はバイキングではなかったですが落ち着いて食べることができたので良かったです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
修学旅行生とご一緒になった際も、騒々しくなく快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、朝食についても、ご満足いただけたようで何よりです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/12/11

女性/40代 子連れ旅行

きよさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
ディナ−バイキングプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
2

悪くないけどモヤモヤ

部屋はクローゼットの見えるところにホコリがついていました。
食事が良いという口コミを見ていたので期待していた夕食のバイキングは子供向けの味で、ピリッとしたスペイン料理が好きな私の好みにあわなかったです。
パエリアは、米が硬めでレモンを絞って食べるのが好きですが、ブッフェではそういった本格的なものはありません。園内で食べた大鍋パエリアもそんな感じだったので食べ物に関しては不完全燃焼でした。
朝食のチュロスはすごく美味しかったです。
それから、宴会場の天井のシャンデリアにホコリがびっしり。。。真下に人が食事しているのですから、早く掃除して下さい。
お風呂は熱くて好みでしたが、子供には熱すぎたようです。ジャグジーだけ、少し温度が低いので入れました。
そのほかはロケーションも良く、ヨーロッパの感じが素敵なホテルでした。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
食事の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてサービス向上を目指し精進して参ります。

返信日:2024/12/15

男性/60代 夫婦旅行

あきちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

パルケエスパーニャに行くなら…お得

パルケエスパーニャへ行く為ね宿を探していたら
ホテル志摩スペイン村を見つけました
プランは朝食付きと二日間のパスポート付き
駐車場二日間停めても無料とひまわりの湯も
二日間入り放題…但し夕食はホテル内のレストランで
1人1万円程別料金…この分だけは工夫次第で
なんとでもなるので費用面は多少減らす事は可能
朝食は和食店か洋食店が選べ和食店で頂きました
薬膳ほうじ茶雑炊が珍しく食べてみました
おかずも沢山有り全体的にヘルシーな朝食でした。
ホテル内は廊下がタイル張りでカートの音がかなり
気になるレベルで客室内にも音はかなりのレベルで
入って来るので気を使います…当然廊下の音は
ダダ漏れ話し声や赤ちゃんの鳴き声は離れた部屋からも
廊下を伝った部屋の中までしっかりと聞こえて来ます
子供連れが多いホテルの為落ち着いた宿では有りません
が余り気にしなければ一晩くらいは問題無いですけど
音漏れはかなりするので配慮は必要です。
ひまわりの湯は凄く良いです泉質も良くヌルヌル感
も有り出た後はポカポカ感がしばらく続きます。
ホテルロビー辺りは映える造りで撮影が楽しめます。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
朝食について、薬膳ほうじ茶雑炊をご堪能いただけたこと、またヘルシーなおかずをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ひまわりの湯もお気に召していただけたようで、泉質や温浴後のポカポカ感を感じていただけたことを嬉しく感じております。
一方で、ホテル内の音の件について、貴重なご指摘をありがとうございます。廊下の音や音漏れについては、今後の改善点として参考にさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、配慮を強化してまいります。
ホテルロビーの雰囲気や施設もご評価いただき、ありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/12/11

女性/40代 夫婦旅行

ひよりんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ディナ−バイキングプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

スペイン村へ行くなら!

休みの日に宿泊したので、バイキングプランにしてみました。
お料理は可もなく不可もなくといった無難な感じでしたので、レストランで食事をした方が良いかなと思います。
お子様連れは楽しいかも!
 全体的には楽しく過ごさせていただきました。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、バイキングプランをご利用いただき、楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お料理に関するご意見もありがとうございます。「無難な感じ」とのご指摘を真摯に受け止め、今後はさらにお客様にご満足いただけるメニューをご提供できるよう改善に努めてまいります。また、お子様連れのご家族にとって楽しい時間を提供できたことは嬉しく思います。
次回のご滞在でも、さらに楽しく快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/11/28

女性/20代 恋人旅行

佐藤さん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ディナ−バイキングプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

テーマパーク直結、すぐ休めてすぐ遊べる!

ホテルから志摩スペイン村に徒歩5分なのが凄くいい。チェックインして15分くらいでピレネー乗れました笑
ホテル内のコインロッカー(お金帰ってくる)に荷物預けとけばチェックインだけ済ませて部屋入れるようになる時間までパークで遊んでおけばいいし、辺境にありながらも着いてしまえば移動が全部楽チンです。
残念だったのは夜バイキングが美味しくない。魚がパサパサだし伊勢うどんは粉っぽくてモロモロでした。子供連れが多いし高級感を期待する訳ではないんだけど、カップルで行くなら絶対夜はコース予約した方がいいです。朝バイキングも夜と大して変わりません。レベルダウンした感じ。
パークはパレードも楽しめたしアトラクションも大人が乗っても大満足なもとが多くて良かったです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
食事に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日:2024/11/19

女性/50代 友達旅行

ワンさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【秋ディナープラン】秋限定和会席 プレミアムパスポート付き
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

フラメンコ

子供が小さい頃旅行した懐かしい場所。当時は
子供中心でしたので、フラメンコを見る事が出来ず、
心残りでしたので、今回お友達と行きました
温泉も気持ちよくて、大人同士でもゆっくり楽しめました

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご再来いただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
温泉にはご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もまた機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

返信日:2024/11/19

男性/40代 子連れ旅行

カズさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【30周年記念】30周年特別スペイン料理コースプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

誕生日のお祝い

家族で誕生日のお祝いをする為に、志摩スペイン村ホテルを利用しました。ホテルのスタッフは全てにおいて優しく接客してくれました。細かな情報を何度聞いても、優しく対応してくれました。ご飯も美味しく頂きました。また利用するなら絶対このホテルを利用したいです。今回の旅の思い出を家族と共にホテルのスタッフと過ごせた事を心から感謝したいです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/11/14

男性/60代 家族旅行

やまゆきさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

パスポート付プランはオトク

家族4人で久しぶりのスペイン村。
2日間パスポート、朝食付きでとてもコスパが良くオトクに宿泊出来ました。
パルケエスパーニャには専用通路で、小さな子供連れには絶対オススメです。
次は孫達と遊びに来ますよw。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/11/14

女性/40代 家族旅行

かほさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

広くてホテル内も飽きない

朝食のみのプランを利用。周りに徒歩で飲食出来るところがないので、コンビニ等で購入していくのがおすすめです。レンジはないですが、フロントにお願いしたら温めてもらえました。
ホテル内も広くて歩いて散歩するだけでも楽しかったです。
夜はイルミネーションも綺麗でした。ホテル内にお土産屋さん、ゲームコーナーがあるので子供も全く飽きずに泊まれました。
フラメンコのショーもあり色々と工夫してると感じました。

ホテル志摩スペイン村からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなホテルでありたいと思います。
次回ご来館いただけた際には、更に楽しんでいただけますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日:2024/11/19

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