宿番号:318960

南スペインの 情緒あふれるリゾートホテル

志摩スペイン村 ひまわりの湯
近鉄鵜方駅から志摩スペイン村行き路線バスで約13分。鳥羽南・白木ICから国道167号線経由 約20分

ホテル志摩スペイン村のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.5
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) 4.3
接客・サービス 4.6
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 子連れ旅行

miyuki110さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【30周年記念リニューアルルーム】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

初めての宿泊でした

今回は一泊二日で、2日間とも志摩スペイン村が目的で初めて利用しました。
ホテル外観が海外に来たような感じで内観もとっても気に入りました。子供が小さいので、靴を脱いで利用できるリニューアルルー厶にしましたが本当によかったです。難点はホテルが大きいので部屋までかなり歩く事でしょうか。でも部屋のバルコニーからの眺めも素敵でお部屋も明るくトイレ、浴室ともに大満足です。特に洗面が広くとっても使いやすかったです。子供用の踏み台もありました。加湿器もありました。ソファが大きめのが一つあり座り心地がよかったです。少し残念なのが部屋の絨毯が結構汚れており、子供が素足で走り回った後に結構なゴミ、糸くずがつきました。
朝食はヒラソルのセットメニューでした、パンも三種類ついており美味しく頂きました。子供の分を別途注文するか悩んだのですが、3歳であまり食べないので大人の取り分けで十分でした。子供も美味しいと言っておりました。
ヒラソルの雰囲気がとても良かったので、今回は夕食は別でとりましたが、次回宿泊する際は夕食をここで食べたいね、と話していました。

女性/40代 子連れ旅行

PiyoNaさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ディナ−バイキングプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

パルケ満喫

パルケエスパーニャ2daysチケット付きで泊まりました。チケット代を考えたらものすごくお得でした。
今回少しケチってビュッフェプランにしたのですが、ごはんは少し我が家には合わず、、、残念でした。スペイン料理が合わないのかな、、、。品数も豊富でしたし、美味しい物ももちろんありました!!
ホテル自体はとても素敵で、写真スポットも沢山ありました。お部屋からひまわりの湯はだいぶ遠かったので、1回しか入りませんでしたが、とろりとした泉質でとても良かったです。
夏にはパルケエスパーニャで花火も上がるみたいなので、また利用したいなと思います。

女性/40代 子連れ旅行

ちびりんごさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

パルケ満喫

2日分のパスポート付きだったので、パルケで遊び倒しました。
直結のホテルなので、途中でホテルで休憩し、夕方から再び夜の花火まで遊べました。
ひまわりの湯にも入れるので、疲れも癒せました。
朝のバイキングの混み具合は、ゴールデンウィークだったので仕方ないかなと思います。
またパルケに行く時は、ぜひ利用したいと思います。

女性/40代 家族旅行

みなみあさがやさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【春厳選】朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしの心が素敵でした。

高校生の娘とにじさんじイベントのため、志摩スペイン村に行くために利用させてもらいました。
東京からで地理感覚がわからず訪問前の電話の対応から滞在までとても親切にしていただきました。
早い時間の夕食だったため、夜中にカップラーメンを食べよう持っていったのですが、割り箸を忘れフロントに電話したところ、お部屋にお待ちしますよ、と。
フロントへ行きますと行ってお断りしたのですが、おしぼりも用意していてくれて娘と感激しました。
ホスピタリティーがすごいですね。
お風呂については、場所が遠いので足が不自由な方なんかはちょっと何回も行くには大変かな、と。
お風呂自体は素晴らしかったです。
また利用したいです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/19

男性/60代 家族旅行

boston7さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかく最高、混雑期こそ効果大

ゴールデンウィークに行きました、繁忙期の価格なので夕食は高いのでパークで食べました、でもそれ以上にバズるほど混んだスペイン村で、駐車場に近づくのも大変な時、ホテル利用者はすんなり入れました、またチケットも2日使えるのに安く買えて花火も見れました。建物は南スペイン風の建築と、四季折々に彩られる庭園が魅力的で、家族連れやカップルに人気のスポットです。
ロケとアクセス
ホテルは、パルケエスパーニャテーマパークに隣接しており、アクセスは非常に便利です。最寄り駅の鵜方駅からは車で約20分、名古屋や大阪からのアクセスも良好です。駐車場も完備されており、車での訪問も安心です。
施設とサービス
ホテルには、広々とした客室、レストラン、天然温泉「ひまわりの湯」、屋外プールなどの設備が充実しています。特に、宿泊客は温泉の利用が無料で、ゆったりとした時間を過ごすことができます。また、多彩な宿泊プランが用意されており、季節ごとのイベントも豊富です。
見どころや魅力
ホテルの最大の魅力は、スペインの伝統的な装飾が施された豪華な内装と、パルケエスパーニャテーマパークへの直接アクセスです。テーマパークの楽しみを存分に味わった後は、ホテルでのんびりとリラックスできるのが大きなポイント。また、地元三重県の食材を生かした美味しい料理も楽しめます。
このホテルは、一年を通して様々なプロモーションやイベントが行われており、訪れるたびに新しい発見があります。

ホテル志摩スペイン村からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2024/5/19

女性/40代 家族旅行

まるさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

楽しい時間を過ごせました

全体的に満足していますが、大ホールの朝食会場が長い長い行列になるのは、料理の配置に問題があると思います。
真ん中の両側から取れる位置に並べてくれたら、人の流れがスムーズでもっと温かいものは温かく食べられるのにと思いました。
列が長過ぎて並ぶ時間で料理が不味くなります。
他のホテルの朝食会場に比べて、明らかに時間がかかります。
改善して欲しいです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
朝食バイキングでは、お客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を参考に、今後、会場レイアウトなど検討してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/16

男性/40代 子連れ旅行

やまTさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
ディナ−バイキングプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

立地と部屋、サービスは申し分なし

5歳の息子を連れての宿泊。
パルケエスパーニャに直結の立地はやはり便利。昼までしっかり遊んで夜ご飯を食べて、再びパルケエスパーニャに戻り夜の遊園地と花火を堪能。こんなことをできるのは、敷地内のホテルだからこそ。スタッフもみんな丁寧で、とても良い感じ。
ただ、やはりバイキングの食事は最近のホテルにしては物足りなさを感じてしまう。そこさえクリアできれば申し分ないのですが…。
とはいえ、息子は大満足でおそらく次もパルケエスパーニャに行くならこのホテルを選びます。
あと、ホテルで買えるパスポートもお得ですね。

ホテル志摩スペイン村からの返信

先日は、ご来館いただき、ありがとうございました。ホテル・テーマパークとも快適なご滞在となりましたこと、心より嬉しく存じます。
バイキングに関し、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/23

男性/20代 子連れ旅行

ミリヒーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
ディナ−バイキングプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

スペイン村を堪能できる!!

スペイン村のホテルに宿泊して遊びに行ったことが無かったのですが、今回は初めて了解させてもらいました。
スペイン村からすぐにホテルに入れて、日中遊んでから15時からチェックインできたので、疲れてきた時に早めにチェックインして温泉でくつろぎ夕食を食べから、スペイン村に再入園して夜の乗り物を堪能して、パレードと花火を最後まで楽しんでからささっと部屋に戻れてとても良かったです。
食事は、バイキングだったので、料理を取る列が長くてなかなか取りにいけなかったのが少し残念でした。
夜は比較的食事時間がバラけていたので少しの列でしたが、朝は一気に人が入ってきたので食べたいものが食べれない事もあったので星3つにさせて頂きました。
スタッフの対応はとてもよく、オムツを捨てる為のビニール袋を部屋まで持ってきて頂けるなど素晴らしかったです。
温泉の利用料(何回でも)、駐車場の利用料(宿泊日、翌日)、(プラン的に)スペイン村2デイパス、が宿泊料金に含まれていたのでしっかり利用できれば(主に温泉)かなりお得に泊まれるので親族におすすめしました。
子供が小さかった事もありあまり温泉を利用できなかったですが、十二分にスペイン村を楽しむ事ができたのでまた利用したいと思います。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

女性/60代 夫婦旅行

きな子さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【30周年記念リニューアルルーム】朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

久しぶりに宿泊

10年以上前にオープン当初何度か宿泊しました
何度来ても雰囲気の良いホテルです
売店の品数が少なくなった?店舗が狭くなった?
営業時間が短くなってました
朝食のみでしたが
こちらも以前より品数が減ったように思いますが自分には十分でした
部屋はリニューアルされた部屋で使いやすかったです
部屋用のスリッパが用意されてたのは嬉しいです

ホテル志摩スペイン村からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

男性/40代 夫婦旅行

タダッシーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

よいプランだった

2泊3日で予約しました。志摩スペイン村のパスポートが二日間だけかと思ったら最終日(計三日分)ついてて大変満足しました。
お風呂も部屋もよかったと思います。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/17

女性/40代 家族旅行

yuikeiさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スペイン村に行くならおすすめ

今回2回目の宿泊です。
建物が南スペイン風でリゾート感があるとても素敵なホテル
満足度はとても高いです
廊下の壁や調度品など細かいところも可愛いし、部屋までが迷路のようになっていますがそれも楽しいと感じます。
前回は和食だったので今回はスペイン料理が食べたくて。
ただ、予約時にすでにスペイン料理の夕食付きプランが空いておらず夕食だけは直接ホテルに電話で予約しました。
中庭を眺めながらとてもいい雰囲気で食事ができます。
コース料理をいただきましたがパエリアがとても美味しかった。デザートも見た目にも可愛くて大満足。
夕食はレストランがおすすめです。
和食、スペイン料理どちらも美味しいです。GW中でパーク内も混雑していたため、夕食の席が確保されているのは大変ありがたい。
ナイター営業中だったので夕食後はまたパークに戻り夜のパークを楽しみました。
大変お世話になりありがとうございました。年に一度は行きたい素敵なホテルです!

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

女性/60代 家族旅行

森のくまさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【30周年記念】30周年特別和会席プラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

安心して泊まれます

志摩スペイン村に行く時は必ずこちらに泊まります。
過去に別のホテルに泊まった時もありますが、やはりこちらのホテルの安心感と利便性を上回るところはありません。
今回は30周年の開園日前夜からの宿泊、夕食は和食の特別料理プランにしましたがいつも以上に美味しく、最後に30t.Anniversaryと書かれたデザートプレートが出てきて家族と思わず歓声を上げました。
ひまわりの湯の前に並んだフットマッサージ機もリーズナブルで毎回脚の疲れを癒してくれます。
何といってもスペイン村の隣なので開園前から並ぶにも大変便利。
お庭のお花もいつも本当にきれいです。
昔からおられるホテルマンの優しく温かい接客にはいつもほっこり心が和みます。
強いて言えば朝食のメニュー(特にサラダ等)もう少し種類を増やせるようがんばってもらいたい。
そして昔あった中華料理のレストラン等復活してくれたらいいな…と思います。
ホテル志摩スペイン村は我が家にとり30年の思い出がつまった大切な場所。
次回も楽しみにしています。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

女性/40代 家族旅行

yukiさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【春厳選】朝食付きプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

2回目の利用

前回、別施設の温泉が気に入ったので再度利用させていただきました。
スタッフさんの対応は良い。ただ、値段の割に添い寝の子供のタオルやアメニティはわざわざフロントに取りに行かないとダメな所。温泉利用で毎回部屋のタオルを持ち運びしなければいけない所で評価を普通に致しました。部屋は広めで過ごしやすいです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

女性/20代 恋人旅行

みーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【30周年記念リニューアルルーム】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

期待以上でした!

前も利用させていただいたことのあるホテル志摩スペイン村さん。前回はリニューアル前だったので、今回は思い切ってリニューアル後のお部屋に泊まってみることに。
フロントのスタッフさんは笑顔が素晴らしく対応も丁寧でチェックイン時から気持ちよかったです!
お部屋は入った瞬間思わず歓声を挙げてしまいました。
内装の綺麗さ、全体的なデザインの良さ、ソファやイスの触り心地、座りやすさなど最高でした!
窓からの景色はとても素晴らしく朝、夕方、夜とそれぞれの景色を堪能しました。
今回は温泉には入らず室内のお風呂を利用しましたが、シャワーは優しいあたり心地でしたし、浴槽も足を伸ばしてゆったりと入れました。
スペイン村に遊びに行く際は、また泊まりたいと思うほど素敵でした!
朝食のバイキングはチュロスとかつおの漬け茶漬けがとっても美味しかったです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

このたびは、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
また、リニューアルルームも大変好評いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。

返信日:2024/4/24

女性/30代 子連れ旅行

めぐさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【春ディナープラン】春限定和会席 プレミアムパスポート付き
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

4度目のリピートです。

今回は雨が降っていましたが、ホテルが近いので子連れにはありがたかったです。
前回と同様、ホテルスタッフの皆様がとても感じが良く大満足の旅行になりました。
また利用させていただきます。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/24

女性/40代 家族旅行

でんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

広くて綺麗

伊勢志摩には数え切れない程来てますが今回始めて「志摩スペイン村」メインでの旅行という事で隣接するホテルに宿泊させて頂きました。
ホテル単体でもとても広くて綺麗で、広々とした休憩スペースのある温泉も有り、もし温泉に入らなくても部屋付きの風呂も広く水質も良かったので横のパーク行かなくても、ここだけでも泊まりたいと思わせるホテルです。
隣接するパークに行く場合、ホテルからの専用通路もありますが
メインゲートに行く無料バスも一時間3本出てるので便利に使わせて頂きました。
ただ近くにコンビニ等が無く、ホテル内の売店も夕方はパーク閉園後にしか空いていなかったので必要なものは事前に準備しておく必要があります。(自販機で飲み物やアイス等はあります。)
パークもホテルも広いので年配者用にエレベーター内の角に、ちょこっと座れる椅子の様な物があれば良いのになと思いました。
今回朝食は宴会場でのブッフェスタイルでしたが、スペイン風オムレツが美味しかったです。
飲み物コーナーにあるココアに漬けて食べるチュロスも美味でした。
ただパン用のトースターが使い方が直ぐ分からない上、時間のかかる物だったので、使いづらかったのが残念でした。
朝食ブッフェについては配置等、もう少し工夫して欲しいかな。

ホテル志摩スペイン村からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
朝食ビッフェの配置等、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
運営の参考にさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めていまります。

返信日:2024/4/24

女性/30代 夫婦旅行

jillさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

映えスポットがいっぱい!

お部屋から外の景色もよく、気軽にパルケエスパーニャ園内に行ける連絡通路もあり、温泉もありで最高に癒されました!
朝食のバイキングが特におすすめで、私は食べすぎて園内でご飯食べる予定が無くなってしまいました。
美味しいのでほんとに食べすぎ注意!

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2024/5/17

女性/40代 子連れ旅行

りんたんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにおすすめ

子供を連れて5年ぶりに泊まりました。前回、広いお風呂と綺麗なホテルに子供も私も喜んだのですが、朝食のバイキングがとても残念で、がっかりしたので今回は素泊まりです。
パルケエスパーニャのチケットも安く買えるし、疲れたらすぐホテルに行けるし子連れには言うことなしです。
接客もとても気持ちのいいものでした。

ホテル志摩スペイン村からの返信

先日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてご評価して頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/22

男性/50代 家族旅行

ショウさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【春ディナープラン】春限定和会席 プレミアムパスポート付き
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

配膳のタイミングか悪い

子供たちのリクエストもあり年2回は利用させていただいています。平日宿泊なのでお風呂も混雑無くゆったりできました。晩御飯は和食を選択、個室のような部屋で私達が見えないためか料理が出てくる待ち時間が長くまた接客された方もなんとなく無愛想だったので残念でした。次回に期待します。久しぶりのバイキングは品数も多く満足でした。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
和食レストランでは、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、お客様にご満足いただけるサービスに徹して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/23

女性/70代 家族旅行

さらちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スペイン村に行くにはオススメ

スペイン村に直結していて、閉園まで遊べます。又ひまわりの湯も直結で、ゆっくり体を癒せます。内宮に行くにもパールシャトルバスの乗れるホテルで、とても楽にいけます。お部屋も広々としていて良いです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2024/5/22

女性/70代 家族旅行

さらちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スペイン村に行くにはオススメ

スペイン村に直結で最後まで遊べて子供には最高です。又ひまわりの湯も直結で良し。翌日内宮に行くにもパールシャトルバスに乗れますし、とにかく便利です。お部屋も広々としていて良いです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/24

男性/20代 恋人旅行

ありささん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【30周年記念リニューアルルーム】30周年特別スペイン料理コースプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とてもよいプロポーズをさせていただきました

志摩スペイン村ホテルでプロポーズをさせていただきました。
綺麗なお部屋を用意していただいたうえ、シチュエーションの相談、ケーキの準備、当日の段取りまでお手伝いをしていただいて大変ありがたかったです。
彼女も大変喜んでいて、思い出に残るプロポーズとなりました。
ホテルの方にきちんとお礼も言えずチェックアウトをしてしまったのでこの場を借りてお礼させていただきます、ありがとうございました。
※1点、帰りがけに清掃スタッフの方が我々の荷物を過度に覗き込んでくることがありました。他の対応がよかったので評価を下げるには至りませんが、そこそこ不快でした……。

ホテル志摩スペイン村からの返信

先日は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、プロポーズのお手伝いをさせていただき、大切な瞬間を共有できたことを光栄に思っております。
彼女様との素晴らしいプロポーズが、お二人にとって思い出深いものとなり、大変うれしく存じます。
一方で、清掃スタッフの対応に関して、不快な思いをお掛けしたことに対し、心よりお詫び申し上げます。お客様に不快な思いをさせることなく、心地よい滞在を提供することが私たちの使命であり、今後もサービスの向上に努めて参ります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。お二人の幸せな未来を心からお祈り申し上げます。

返信日:2024/5/27

男性/50代 家族旅行

アンダルシアさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

志摩の絶景と異国の風情に触れる大満足のホテル

ホテルのエントランスは、スペイン、コルドバのメスキータを彷彿とさせる素晴らしい作り。また、ロビーの中央や中庭の噴水はアルハンブラ宮殿の水音を、白壁に赤い鉢植えはスペイン南部のアンダルシアを…。
コロナ禍以来、海外旅行から少し離れていましたが、今回は海外気分に浸れる場所として、志摩スペイン村を選ばせていただきました。
スペインを何度か訪れているので、あまり期待していなかったのですが、スペインをモチーフとしてホテルの作りに感激。館内の至る所で擬似海外旅行として映える写真を撮影し、一時の非日常を体験させていだき大満足でした。そして、宿泊者がパルケエスパーニャを2日利用できるプレミアムチケットも3800円と、他のテーマパークが1ひまわり券が約1万円することを考えると、とても安くて驚きました。しかも、園内が空いていたので、ピレネー始め絶叫系のジェットコースターを次から次へと乗ることが出来、子どもも大満足。また、私ども夫婦は、グエル公園を模したベンチや、アンダルシアの白い小径のような景色に感激仕切りでした。
つるつるの泉質のひまわりの湯は、テーマパークで沢山歩いた後の疲れを癒してくれ、露天風呂からは海の上に星空を見ることも出来ました。
今回、海鮮料理が苦手な子どものことを考え、素泊まりのプランで、志摩市鵜方で外食する計画でしたが、駐車場を何回出入りしても無料駐車券を出して下さり、お陰で、鵜方の松阪牛の名店、長太屋で美味しい焼肉を頂きくことも出来、お腹も心も満たされ、大満足でした。
志摩地中海村のロケーションも、もちろん素晴らしかったですが、この宿泊料金でこれだけの満足を与えてくださった、志摩スペイン村ホテルはコスパ最高ですし、スタッフの皆様のホスピタリティ溢れる対応は素晴らしかったです。本当にありがとうございました。
次回も伊勢志摩を訪れる際は是非、ここを訪れたいと思いました。
非日常の素敵な時間を与えてくれる、志摩スペイン村ホテル、のんびりと異国情緒に浸れるオススメのホテルでした。

ホテル志摩スペイン村からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
テーマパーク、ホテルともご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

女性/60代 家族旅行

パタリロさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【春厳選】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

地中海の雰囲気満載

ホテルに一歩入ると白壁、花、柱など目に入るもの全て別世界の雰囲気に包まれて素敵な時間を過ごせました。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

男性/70代 子連れ旅行

ノミちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

スペイン村に行くならお勧めのホテル

スペイン村で子供を遊ばせる為にこのホテルを選びました。スペイン村まで歩いていけるし、料金も格安で2日間入場出来、駐車料金もひまわりの湯も2日間無料と特典が満載。スペイン村に行くなら断然このホテルに泊まるのがお得だと思いました。ただ朝のバイキングの食品の配置が一列になっている為、奥の方の食品を取るためには最初から並び直さなくてはならず無駄な待ち時間が多く残念でした。食品の配置の改良を願いたい。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。ご意見を参考に、朝食バイキングでのレイアウトなどを改善してまいります。
これからもお客様に、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

男性/50代 家族旅行

しんごっちさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ディナ−バイキングプラン プレミアムパスポート付
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

スペイン村を楽しむならばここ!

2回目の利用です。前回の評価が高かったので、今回も迷うことなく選びました。部屋は普通です。4人で1部屋に宿泊したので少々狭さはありましたが、不快ではありませんでした。食事は文句なし!スペイン料理から地元志摩(近辺)の料理まで多くの種類が並べられ、楽しむことができました。お風呂のお湯はナトリウム泉で「ぬるぬる」。冷えにくく、いつまでもポカポカでした。ただ、お風呂まではかなり歩くので、そこがちょっと・・・でも、仕方がないですね。スタッフの接客姿勢は◎で、快い滞在でした。3回目もありそうです。ありがとうございました。

ホテル志摩スペイン村からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2024/5/22

男性/30代 夫婦旅行

ささ吉さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【春厳選】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客と心配りが素晴らしいです。

妻とスペイン村で過ごす、前日に利用しました。
妻は足が悪く、駐車場の車椅子を使用したいと伝えると、ホテルの入り口前に停めさせていただき、とても助かりました。
荷物もこちらが申し出なくてもスタッフの方から、声を掛けてくださり、丁寧にお部屋まで運んで頂けました。行き届いた細やかな気配り、笑顔での対応に妻も私も大満足でした。部屋も綺麗で、清潔感がありました。
ご飯は朝食のみでした。2階のホールで、行った時間が丁度混み合っていて直ぐには入れませんでしたが、そこまで待たずに数分くらいで入れました。
バイキングの朝ご飯では、かつおのお茶漬けが特に美味しかったです。
ホテルの特典としては、スペイン村の入場チケットがホテルのフロントで安く購入できることと、スペイン村に行く際に、ホテルからの専用の通路があり、そちらを利用して良いので、数分でスペイン村に入場することができます。もちろん、スペイン村から帰ってくるまで、ホテルに車は置いておけるので、スペイン村の駐車場代は掛からないのでお得でした。
次回スペイン村に行く際には、またこちらのホテルを是非利用したいと思いました。

ホテル志摩スペイン村からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/25

女性/20代 友達旅行

ちっぽろさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

館内もおしゃれで可愛い!中庭も綺麗でおすすめです。

友達との卒業旅行で利用しました。スタッフの方は優しいですし、温泉も広く地元の方も利用している温泉でした。
朝食ではバイキングでしたが和食洋食に加えてスペインの朝ごはんも出ていました。チュロスがとても美味しかったです。
朝食、パスポート付きプランでこのお値段に驚きました。

ホテル志摩スペイン村からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

男性/40代 家族旅行

ごりらさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付 プレミアムパスポート付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

コスパ良過ぎ

プレミアムパスポート、朝食付きプランで利用。
志摩スペイン村で二日遊んで、ひまわりの湯でまったり。
コスパ良過ぎ、アクセスが不便な点を差し引いても子連れにはオススメ。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

女性/60代 友達旅行

みこさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高

スペイン村と隣り合わせで便利な上にスタッフの方の対応も素晴らしく、お料理も美味しかった。お風呂も良かったです。

ホテル志摩スペイン村からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

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