宿番号:318964

美肌の湯をゆったり堪能できる全室露天風呂付の宿

ハイクラス

玉造温泉
JR玉造温泉駅より車で約5分。山陰自動車道玉造ICより車で10分。 

星野リゾート 界 玉造のクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.7
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.8
接客・サービス 4.8
清潔感 4.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 恋人旅行

123さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
春の特別会席◇旬の食材を贅沢に◇のどぐろとしじみ牛しゃぶを味わう
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

非常に良い旅になりました。

部屋、清潔感、風呂、食事、サービス、ほぼ全て良かったです。
少し残念だったのが朝食のご飯が茶碗に入れてから時間が経っていたせいか、席に届いた頃には冷えてました。
おかわりした時は熱いご飯が食べれました。
風呂上がりの日本酒パックはAM11時まで出来るようにしてもらえると嬉しいです。

女性/50代 恋人旅行

アイボさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
春の特別会席◇旬の食材を贅沢に◇のどぐろとしじみ牛しゃぶを味わう
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ホスピタリティ溢れる宿

大浴場が苦手なので 内風呂がある宿に泊まります。チェックアウトが遅めなので何度も温泉を堪能できました。温泉の質も最高です。
スタッフの皆さんも若い方が多く、ホスピタリティを学ばれている印象で気持ちよく滞在できました。星のリゾートへの期待を裏切りません。
お世話になりました。

星野リゾート 界 玉造からの返信

アイボさん様
この度は界玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
また星野リゾートへのご期待に応える事ができて安堵しております。
そして温泉の質もご堪能いただけたようで何よりです。
玉造温泉は、この地に伝わる出雲国風土記によると、
『一度入浴すればお肌が若返るようになり、二度浴すればどんな病も治癒してしまう。その効能が効かなかった事は聞いたことがないので人々は神の湯と呼んでいる』と記述が残されている温泉です。
また当時はその美肌作用などの評判が都に伝わり【枕草子】にも玉造温泉は記されています。
その温泉に何度もご入浴いただけたことは嬉しい限りです。
これからも皆さまに温泉旅館の魅力を存分に感じていただけるようおもてなしに力を入れてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/5/17

男性/50代 夫婦旅行

どいけんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割30◇早めの予約で約15%割引◇次の休みは島根で神社巡りとゆったり温泉
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

「界フリーク」が沢山いるのも分かります

なかなか予約が取れませんでしたが、今回初めて界・玉造さんに宿泊できました。スタッフさんのコミュニケーション、食事、設備等などが素晴らしく「界・フリーク」が沢山いるのもよく分かりました。
私ももっと色んな「界」も行ってみたいと思います。

星野リゾート 界 玉造からの返信

どいけん様
先日は界 玉造へご宿泊いただきありがとうございました。
この度はご結婚27周年のお祝い誠におめでとうございます。
大切な記念日にご来館いだだけましたこと光栄です。
現在界ブランドは全国へ展開しておりますが、ここ島根県にも2施設ございます。
もう一つの界 出雲は出雲大社ご参拝に合わせてご宿泊される方が多く、施設でもお参り支度の宿として様々な体験をご用意しております。
特に大浴場は塩分の多い泉質で参拝前の禊風呂として身体を清める事ができます。
また界 出雲ではすぐ目の前が日御碕灯台、もう一方を見ると日本海という絶景が特徴の施設です。
これからも新しい施設が続々とオープンを控えております。
全国の界ブランドで、どいけん様のお帰りをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/5/17

男性/70代 夫婦旅行

かっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◇早めの予約で約20%割引◇出雲大社や松江観光の拠点に
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

結婚45周年旅行

駐車場に入るとスタッフの方が出迎えて頂きフロントまで案内されました
部屋に案内される時に館内の説明が丁寧にされました。部屋は広く清掃が良くされているのがわかります。 部屋の温泉はつるつるになる良いお湯でした。 夕、朝食事も最高に美味で満足しました。
是非また宿泊したいお宿です。 界 霧島に続き界二か所目で界グループのファンになりました!

星野リゾート 界 玉造からの返信

かっちゃん様
この度は数ある旅館の中から私ども界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
また界 霧島に続いてのご利用とのことでしたが、ぜひ次回も界ブランドへのお帰りをお待ちしております。
そして結婚45周年を迎えられました事、誠におめでとうございます。
お食事やお部屋での滞在、温泉に関してご満足いただけまして、記念日を演出することができたのではないかと考えております。
つるつるになりました温泉は、ナトリウム・カルシウム硫酸塩塩化物泉という泉質で、湯上がり後も塩のベールが肌を覆うため保湿に優れていることが特徴です。
界ブランドでは全国各地の特徴ある泉質を存分にお楽しみいただくため、各施設で紙芝居形式の温泉いろはや、翌朝の現代湯治体操を実施しております。
界ブランドへのまたのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/5/17

男性/60代 夫婦旅行

ヨッピーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25%割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

滞在中に茶室でお茶を堪能し、石見神楽の鑑賞が出来たのがよかった。夕食の土鍋で炊いたご飯はこんなにおいしいものかと感激でした。大浴場は普通の温泉ですが酒パックが用意されており面白いサービスと感じました。部屋も広く清潔で部屋風呂は空を眺めながらのんびりと温泉につかることができました。行き届いた接客でストレスなく過ごすことができました。
ただ、界はキャンセル料100%発生するので当日まではドキドキでした。これは何とかしてほしいものです。

星野リゾート 界 玉造からの返信

ヨッピー様
この度は界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
おもてなしが最高とのタイトルをいただき嬉しく存じます。
滞在中はお料理や温泉そしてお茶室もお楽しみいただけたようで何よりです。
界玉造でご利用できるお茶室は三斎流のお点前です。
三斎流は利休七哲の一人、細川三斎(忠興)を開祖として江戸初期に始められた流派で、この松江では松江藩の7代目藩主である松平不昧公が広めたと言われております。
不昧公は形式にとらわれずお茶を楽しまれた事から、界玉造においてもお気軽に皆さまにご利用いただけるように無料でご用意しております。
また神楽や日本酒におきましても、この土地に伝わる文化をご滞在中に感じていただけるようにスタッフがその魅力を伝えております。
ヨッピ―様には季節を変えてふたたび界 玉造へお帰りいただきたいと存じます。
次回はドキドキされる事の無いようにお迎えさせていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/5/17

女性/50代 夫婦旅行

ゆみごんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25%割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

島根・鳥取2泊3日の旅

夫婦で今が旅どきと思い、国内の名所・温泉や城などを見てまわっています。
星野リゾート界玉造温泉はとてもステキなホテルでした。お部屋の露天風呂も気持ちがよく、お酒パックは3回しました。サウナがあればもっと楽しめたかなと思います。
夕食は程よい量で目でも楽しめるこだわりのおもてなしでした。ただ5月の気候なのに足下が寒くて冷えてしまったのが残念です。
全国の星野リゾート制覇目指して日々仕事頑張ります。

星野リゾート 界 玉造からの返信

ゆみごん様
この度は界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
星野リゾート制覇、ぜひ実現していただきたく勝手ながら応援しております。
玉造では美酒処の日本酒パックを何度もお楽しみいただきましてありがとうございます。
日本酒に含まれるαEGという成分が美肌の面からも注目されており、そのため含有量の多い純米酒をご用意している次第です。
玉造温泉は美肌温泉としても有名ですが、日本酒発祥の地と言われている島根の地酒も合わせることで更にその効果を体感していただけることを目指しております。
夕食においても日本酒ペアリングをご用意しておりますので、館内様々なシーンで地酒をお楽しみいただけます。
次回は界 鬼怒川へ、という事でしたので、ぜひ館内で栃木の文化や民藝にひたっていただきたいと存じます。
この度はご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/5/14

男性/60代 夫婦旅行

トムさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
スタンダード◇いにしえの湯と出雲文化を満喫◇全館露天風呂付き客室の宿
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
5

素晴らしい料理と温泉 シニアカップルに最適

プランスタンダード GWの山陰旅行に2泊お世話になりました。星野リゾートらしく清潔感に溢れお料理も素晴らしく快適な旅となりました。お風呂は大浴場も素晴らしかったですが、部屋付きの露天風呂も掛け流しで24時間何時でもサッと入れる状態であり快適でした。星野リゾート特有のスタッフによる催しも酒造り体操、八岐大蛇神楽など楽しめました。
改善するべき点としては、レストランサービススタッフのレベルのばらつきをなくして欲しいですね。1日目のディナーの担当者は完璧でしたが、二日目のディナーサービスは遅くて食事のペースに追いついてこれなかったり、コース最後のメインに合わせるべきペアリングの日本酒をご飯の後に出したりでせっかくの食事が少残念なものになってしまいました。そのメインの「和牛のこじょうゆ味噌吉野仕立て」で使うべき取り皿もご飯を出すまで出て来ないので、既に食べ終わった別の料理の空皿を使いました。またディナー後の神楽を観覧するために食事時間をコントロールすると予め言われていたにも関わらず結果して上記の通り遅くなり神楽には遅れ気味の参加となりました。
また全体的にスタッフの声が小さいので我々のような老夫婦には聞き取れない場合が多く何度も聞き返す場面があったり、多人数で聞いている場合には判らなくてもスルーするしかありませんでした。普段同年代同士で話す話し方と接客とはきちんと使い分けをしていただいた方が気持ちよく過ごせますので、ここの部分は少しだけ努力して欲しいと思います。
やや辛口となってしまいましたが、総じて快適かつ楽しい体験をさせていただきました。今後も界を利用したいと思っています。

星野リゾート 界 玉造からの返信

トム様
この度は数ある旅館の中から界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
GWの2泊のご旅行が快適な旅となりましたこと、嬉しく存じます。
出雲大社や由志園、最終日には足立美術館へ足を運ばれるご予定でしたが、山陰旅行は満喫できましたでしょうか。
当館では大浴場やお部屋の露天風呂で美肌の湯をご利用いただき、神楽では「八岐大蛇」、そして翌朝は出雲酒造り体操と、アクティブにご滞在いただけたようで何よりです。
改善点としてご意見いただきましたレストランサービスのばらつきに関しましては、トム様のご期待に応える事ができず申し訳ありませんでした。提供のスピードや聞き取りやすい説明につきましては、お客様のご様子に合わせて柔軟に対応ができるようスタッフ一同精進してまいります。
現在界ブランドは秋にオープンする界 奥飛騨を合わせると、全国24施設まで広がってきました。これからもご当地の魅力に出会える温泉旅館として、素敵な滞在を皆さまにお送りできるようおもてなしを磨いてまいります。
トム様の界ブランドへのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/5/14

男性/30代 夫婦旅行

てっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◇早めの予約で約20%割引◇出雲大社や松江観光の拠点に
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

特別な日に

到着からお見送りまでスタッフの皆様の配慮が行き届いており、大変満足です。
お部屋の露天風呂は常に循環して沸いており、いつでも入れる状態でしたので、好きな時間にゆっくり利用できた所が最高でした。
旅館のどの部分をとってもおしゃれで、素敵な空間でたくさん写真も撮りました。
記念日旅行でしたが、とても良い日になりました。
また利用したいと初めて思えた宿です。

星野リゾート 界 玉造からの返信

てっちゃん様
この度は大切な記念日に界 玉造をご利用いただきありがとうございます。
あらためましてお誕生日おめでとうございます。
当日は境港にも立ち寄られてからご来館でしたが、ご移動のお疲れは当館でゆっくりと癒す事はできましたでしょうか。
ご利用いただきました客室露天は玉造温泉の美肌の湯でございます。
【出雲国風土記】では『川辺に湯が湧き老若男女が賑わった』と記されておりまして、今から1300年前にはすでに名湯として日本最古の湯のひとつに数えられています。
そんな玉造のお湯を、好きなお時間にゆっくりご利用できたようで何よりです。
客室や館内のパブリックスペースには地元の工芸作家さんの作品を設えております。
玉造温泉駅のすぐ近くにある湯町窯さんでは、ライブラリーや湯上がり処にあるテーブルの天板用のタイルを焼いていただいたり、様々な作品を取り入れております。
島根県にはまだまだ多くの魅力がございますので、ご宿泊いただきながらその魅力を感じていただけましたら喜びます(出雲弁)。
てっちゃん様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/5/11

男性/60代 夫婦旅行

さちさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◇早めの予約で約20%割引◇出雲大社や松江観光の拠点に
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

個室風呂の設計、くつろぎが良い

イベントも客のために、頑張っている。
大浴場も気分が、良い。
料理は味だけでなく、視覚でもてなしてある。
又、系列の宿を利用したい。

星野リゾート 界 玉造からの返信

さち様
この度は界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中には、ご当地楽「八岐大蛇」もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
「八岐大蛇」は一説によると、この島根の地で栄えたたたら製鉄にルーツがあり、ギラギラした目はたたらの炎を、口から胴にかけて流れる赤い血は斐伊川に流れ出た砂鉄が酸化して褐色になっている様子をあらわしているとも言われています。
界 玉造ではこの島根に伝わる文化や伝統、そしていにしえから伝わる美肌の湯を楽しんでいただきたく、様々なご用意を行っております。
大浴場の湯舟中央にある社から流れ出る温泉は塩化物泉のため、湯上がり後の肌の保湿にも優れ、湯冷めしにくい特徴があります。
内風呂は3面がガラス張りのため、解放感があることもさち様のご感想の要因かと存じます。
界ブランドは現在全国に22施設を展開しており、この島根にも界 玉造と界 出雲の2施設がございます。
それぞれの施設が料理に関してもこだわりを持って提供しております。
さち様の界ブランドへのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/4/27

女性/60代 友達旅行

はちわれニコちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25%割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

やっぱり星野リゾート!

今回は出雲大社などへの旅に利用しました。お部屋はゆったりくつろげて文句なし。お風呂、お庭など館内設備も充実しています。お風呂上りには湯上りのサービスで飲み物のほかアイスキャンディーがあるのですが、これがおいしくて朝夕いただきました。お料理も文句なしですが、年を取ってきた私には量が多いのでお料理少な目バージョンもあると嬉しいです。夜はスタッフさんがヤマタノオロチのおかぐら舞を披露してくださり楽しめました。山陰の気候風土の素晴らしさとともに良い思いでとなりました。

星野リゾート 界 玉造からの返信

はちわれニコちゃん様
この度は数ある旅館の中から界玉造へご宿泊いただきありがとうございました。
出雲大社へ参拝され、次の日は松江観光とのことでしたが、ごゆっくりと観光をお楽しみいただけましたでしょうか。
松江市は松江城周りの観光がおすすめで、お堀のまわりを巡る遊覧船などが有名です。
その他、個性のある窯元が数多く営業しており、客室や館内パブリックスペースで使用しております焼き物は玉造温泉駅近くにある湯町窯の作品です。
お褒めいただきましたアイスキャンディは地元の味をご用意しておりまして、湯上がり時の糖分補給としてお召し上がりいただいております。
またヤマタノオロチの舞も楽しんでいただきましたが、最近は神楽3役を全て女性スタッフで演じる日も数多くあります。
稽古も定期的に行っておりますので、今後もみなさまにご満足いただけるように切磋琢磨してまいります。
ぜひあらためて山陰の素晴らしさを感じていただきたいと存じます。
はちわれニコちゃん様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/4/17

女性/50代 夫婦旅行

くーさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
連泊優待◇ゆったり泊まって1泊あたり20%お得◇島根文化にじっくり浸る
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ちの良い時間

3時にチェックインし、お抹茶の体験を茶室でさせて頂き、夕食、日本酒バーでの地酒飲み比べに神楽も見せて頂きました。
お部屋もテーブルが日本酒の樽をモチーフに作られており、日本酒の本まで。大浴場には、日本酒パックがあったりと、まさに、日本酒発祥地出雲を感じさせられるお宿でした。又、お料理も日本酒のペアリングも出来、日本酒好きには堪らなく、大変楽しく過ごす事が出来ました。
スタッフさんの対応は、言葉使いが丁寧で、とても気持ちの良い接客で、滞在中、楽しく、気持ち良く過ごせた時間でした。
大変満足しております。又泊まりたいです。

星野リゾート 界 玉造からの返信

くーさん様
この度は界 玉造へ連泊にてご宿泊いただきありがとうございました。
ご到着後にすぐお茶室もご利用いただいており、館内でのご滞在をごゆっくりお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
界玉造がございます松江に茶の湯文化を広めたのは、松江藩7代藩主・松平治郷(不昧公)と言われており、作法やしきたりに縛られ過ぎない茶道を広めた方です。
そのため界 玉造でもそんな松江の文化を感じていただきたく、お点前をどなたでも体験していただけるようお茶室でお待ちしております。
また日本酒発祥の地と言われている島根県の地酒を数多く揃えていることも施設の特徴の一つです。お部屋や大浴場、もちろん食事の際も島根の日本酒を楽しんでいただけたことは嬉しい限りです。
そして接客へのお褒めの言葉もありがとうございます。
島根県に伝わる素敵な文化をみなさまに気持ちよくご体験していただけるように、これからもサービスを磨いてまいりたいと存じます。
くーさん様の季節を変えてのまたのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/4/17

女性/60代 夫婦旅行

ならうさぎさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
春の特別会席◇旬の食材を贅沢に◇のどぐろとしじみ牛しゃぶ
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

星のリゾートでの宿泊が、初体験でしたが、到着から、出発までのあいだ、親切で、会話も対応自体も、とても満足のいく旅行でした。

星野リゾート 界 玉造からの返信

ならうさぎ様
この度は界玉造へご宿泊いただきありがとうございました。
初めての星野リゾートのご利用とのことでしたが、ご満足いただけたようで何よりです。
翌日は足立美術館にも足を運ばれると伺っておりました。
四季折々に変化する日本庭園は、アメリカの庭園専門誌でも21年連続日本一に輝いているほどで、この島根を代表する美術館です。
島根県には出雲大社以外にも多くの魅力がございます。
当館の中にも地元の工芸作家様の作品も数多く取り入れておりますので、滞在中に多くの作品に触れていただけておりましたら幸いです。
全国には同様に地元の魅力を発信しております界旅館が22施設ございます。
ならうさぎ様の界ブランドへのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/4/17

女性/50代 夫婦旅行

Jethroさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割30◇早めの予約で約15%割引◇次の休みは島根で神社巡りとゆったり温泉
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

エンタテイメント性が高い

スタッフの方々の笑顔と接客はとても感じが良かった。また、星野リゾートが各地でスタッフ一丸となりご当地楽で文化継承の取り組みをされているのは素晴らしいと思う。界での石見神楽、特にヤマタノオロチ役の演技は見応えがあり、楽しませて頂きました。
残念だったのは、夕食の時間が二部制で5時半〜(早すぎ)か7時半〜(遅い)に決まっていること。しかも、チェックインした時には5時半〜がいっぱいで、選択の余地がなかった。もう少し、細かく時間をずらすなどして、ゲストの要望に応えて頂けると有難いと思った。
露天風呂付き客室だったが、お湯の温度が低すぎて、寒かった。それ以外は、とても快適でした。

星野リゾート 界 玉造からの返信

Jethro様
この度は界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの笑顔と接客についてのお褒めの言葉は大変嬉しく存じます。
一方で夕食のお時間についてはご希望にお応えできず失礼しました。
食事処の構造ゆえにお時間に限りがあることは心苦しい限りですが、ご滞在の予定に合わせて食事ペースの調整や、サービスでご満足いただけるよう精一杯努めさせていただきます。
また客室露天風呂に関しては温度調整は可能でございますので、Jethro様のお帰りの際は湯温調整を行わせていただきます。次回はしっかりと温まっていただきたいと存じます。
滞在中に鑑賞された神楽については、この土地に伝わる伝統芸能として披露できるように多くのスタッフが稽古に励んでおります。全国各地の界旅館にてその土地の文化をお伝えできるよう、毎日実施をしているのがご当地楽です。
まだまだ未熟な点もございますが、私どもも神楽の奥深さを勉強しながら更に見応えのある舞ができるよう今後も精進してまいります。
Jethro様の季節を変えてのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/4/10

女性/20代 夫婦旅行

べーちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダード◇いにしえの湯と出雲文化を満喫◇全館露天風呂付き客室の宿
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が素晴らしかったです

出産前最後の夫婦2人旅行で利用しました。
食事の変更が本来なら5日前までに申出ないといけなかったのですが、気がつくのが遅くて2日前にお願いしたのですが、快く引き受けてくださいました。
一人一人の接客も素晴らしかったです。
最高の思い出になりました。
こどもが生まれて落ち着いたら今度は3人で利用したいと思います。

星野リゾート 界 玉造からの返信

べーちゃん様
この度は界玉造へご宿泊いただきありがとうございました。
ご出産前の最後のお二人でのご旅行とのことでしたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お料理に関してはご懐妊中は食べたくても食べられないものがあるかと存じます。お喜びいただけたようで何よりです。
参拝された出雲大社は子宝の守護神と言われる「大国主命」を祭っており、素敵なお子様とのご縁を更に結ばれたことと存じます。
次回はべーちゃん様ご家族3名でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/3/30

女性/40代 家族旅行

めぐちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25%割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

客室露天風呂が最高! ご当地楽おすすめ

素敵な客室露天風呂・大浴場で身も心も癒やされて
美味しい食事に日本酒のペアリングは最高でした!!お茶室でお話しを聞きながら和菓子とお抹茶を頂いたり、日本酒BARの飲み比べセットやご当地楽も楽しめて良い旅行になりました。また宿泊したいと思います。

星野リゾート 界 玉造からの返信

めぐちゃん様
この度は数ある旅館の中から界玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
客室露天風呂を気に入っていただけたことは嬉しい限りです。
ここ玉造温泉では約1300年前から続く美肌の湯を楽しむ事ができます。
また界玉造ではお部屋でも大浴場でもお好きな場所でその美肌の湯を楽しめて、大浴場入り口には日本酒パックもご用意しております。
日本酒は美肌だけでなく様々な効能もうたわれていますが、食事処や日本酒BARなど館内様々な場所で提供しております。
ご当地楽「八岐大蛇」で登場する大蛇をやっつける時に呑ませたのも「八折の酒」という日本酒です。
神話の世界でもよく登場する温泉や日本酒を存分に楽しむ事ができるのが界 玉造です。
めぐちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/3/11

女性/40代 夫婦旅行

オムさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◇早めの予約で約20%割引◇出雲大社や松江観光の拠点に
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

地元の食文化を触れることができました。

界は山口県の長門と、今回が2回目。長門のサービス食事がとても良かったので、今回はこちらに。
今回も期待通りで食事が一番楽しみにしていたので、とても満足でした。
年々、なかなか量が食べれないので、量より質。パーフェクトでした。
また、訪れたい宿です。

星野リゾート 界 玉造からの返信

オム様
この度は界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
そして界 長門に続いて2軒目の界ブランドへのお帰りも重ねてお礼申し上げます。
料理に関してオム様にご満足いただけたことは嬉しく存じます。
季節の会席におきましてはのどぐろや地元の鮮魚を初めてとして、特別会席ではしじみでとった出し汁で牛しゃぶを楽しむなど、地元の自慢の一品を入れております。
この島根県ではもう1軒の界ブランドである「界出雲」もございます。
それぞれに料理やお部屋、温泉、ご滞在全体で違った島根の魅力を発信しておりますので、オム様の季節を変えてのまたのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/3/11

女性/30代 家族旅行

bobonさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25%割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いいお湯でした

初めての界、盛り沢山でとても楽しい時間を過ごさせてもらいました。
温泉が好きな90代の祖母と母と3世代での旅行でしたが、迫力ある神楽に祖母もとても喜び嬉しかったです。
大浴場は広々としていて、お部屋の檜風呂はお湯がとても気持ちが良かったです。
お宿の方も皆さん親切で夕食も上品な味付けで量も私達には丁度良い量で美味しかったですが、男性には物足りないかもしれません。
残念だったのは、90代の祖母にとってお部屋にある大きな段差が夜中お手洗いにいく際危ないので、マットレスを床部分に下ろして使用しましたが、高さが無いため起き上がるのが大変でした。
起き上がるのを手伝うため私も寝不足になってしまい。。
界は若い方をターゲットにされているのかもしれませんが、せめて簡易ベッドの用意があれば高齢者の方も訪れやすいのにと残念に思いました。

星野リゾート 界 玉造からの返信

bobon様
この度は数ある旅館の中から界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
はじめての界ブランドでのご宿泊とのことでしたが、楽しい時間を過ごす事ができたとのお言葉をいただき嬉しく存じます。
なおベッドを設えております寝台の段差をカバーするために、マットレスを床部分に下ろされて対応されたとのことで、大変お手数をおかけしました。
いただいたご意見をもとに施設内でも検討してまいります。
大浴場や神楽においてはそれぞれの魅力を楽しんでいただけたようで何よりです。
玉造温泉のお湯は約1300年前より湧き続けている歴史あるお湯で、美肌の湯としても有名です。またこれからの季節は大浴場露天風呂では桜を楽しむ事もできます。
bobon様に次回あらためてお楽しみいただけるよう設備面での改善も検討を進めてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/2/28

女性/40代 恋人旅行

なるさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割30◇早めの予約で約15%割引◇次の休みは島根で神社巡りとゆったり温泉
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

良い思い出に

誕生日のお祝いで行きました。
お部屋も綺麗で スタッフさんの対応もよく
良い思い出になりました。
お食事は 日本酒に合う感じでした。美味しかったです。
勿体ないことに 朝ごはんをいつも食べない私達。。。
それを伝えたら 朝、おにぎりをお部屋へ届けて下さり 嬉しかったです。
また 利用したいです。

星野リゾート 界 玉造からの返信

なる様
この度は界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
また、大切な記念日にご利用いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
日本酒はもともとお好きと伺いましたが、お気に入りの日本酒は見つかりましたでしょうか。
地元の方でも初めてという銘柄も数多く揃えており、県内30蔵42種の特徴ある日本酒がお待ちしております。
出雲神話に登場する八岐大蛇が飲んだと言われている「八塩折之酒」も、蔵元の試行錯誤の末、素敵な味の日本酒として復活しております。
これからもこのエリアの文化や伝統、食、お酒などを皆さまに魅力的にお伝えできるよう日々精進してまいります。
なる様の季節を変えてのまたのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/2/28

女性/20代 夫婦旅行

おおたさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
冬の特別会席◇旬の食材を贅沢に◇タグ付き活松葉がに会席
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大変満足!

蟹と温泉をたっぷり堪能したい!星野リゾートさんなら間違いない!(笑)と、お邪魔しました(^^)
贅沢蟹の会席料理、大浴場、客室露天風呂、スタッフの方による神楽の舞など…1泊2日の滞在では足りない程、有意義な時間を過ごさせて頂きました!
夜ご飯の配膳を担当して下さったスタッフの方もとても気さくな方で、約2時間のお食事もあっという間でした。お食事も夕食、朝食ともに最高です◎
これを機会に夫と共に、是非全国の星野リゾートさんを利用させて頂きたいと思います(^^)
ありがとうございました♪

星野リゾート 界 玉造からの返信

おおた様
この度は界 玉造へ、そして島根県へお帰りいただきましてありがとうございます。
旅の目的であった蟹と温泉はたっぷりとご堪能できましたでしょうか。
お料理、温泉、神楽など、お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
ご夕食の時間もあっという間だったとの事ですが、担当したスタッフへもおおた様のお言葉は共有させていただきますね。
現在星野リゾートでは全国各地に施設が増えてきております。
ここ島根県にも、出雲大社近くへ界出雲がございます。
こちらの蟹会席は玉造とは違い、蟹の身をせせる必要なく、全て盛り付けた状態でお召し上がりいただくことができる新しい蟹会席のスタイルです。
その他にも全国各地でその土地の魅力を存分にお楽しみいただけるように、各施設で準備を行っております。
おおた様の星野リゾートへのまたのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/2/28

男性/70代 夫婦旅行

ケンチャンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
冬の特別会席◇旬の食材を贅沢に◇タグ付き活松葉がに会席
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

活き蟹を目的に

活き蟹を食べたいと予約をしようとしましたが満席で
迷っていましたが、2月に空室が発生し予約しました。
4回目になりますので、安心して料理も堪能出来ました。
全く、雪がなく風情は半減ですが散策は楽しめました。

星野リゾート 界 玉造からの返信

ケンチャン様
この度は界玉造へお帰りいただきましてありがとうございました。
タグ付き松葉蟹会席はいかがでしたでしょうか。
界 玉造オリジナルの調理法でご提供する「杉板奉書蒸し」、
焼き蟹や蟹刺しなどタグ付き活松葉蟹を堪能できるコースです。
松葉蟹という名称は、細長い脚の形や脚の肉が松葉のように見える、漁師が浜で松葉を使って焼いて食べたなど諸説ありますが、身が甘く食感も楽しめる事が特徴です。
次回もぜひ新鮮な松葉蟹をお召し上がりにお帰りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/2/28

男性/30代 夫婦旅行

ヒロちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◇早めの予約で約20%割引◇出雲大社や松江観光の拠点に
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんのお心遣い最高

駐車場で軽くスタッフさんに話した一言を皆さんで共有され夕食時に、「
今日は、ご主人様のお誕生日お祝いと聞きましたので、細やかですが」と、デザートにおめでとうプレートに金箔を乗せて頂きました。細やかなお心遣いに2人ともとても嬉しく思いました。若い方々が一生懸命接待をしてくださる様子がとても良い感じでした。是非来年の誕生日にも行かせてもらいたいと思いました。ありがとうございました。

星野リゾート 界 玉造からの返信

ヒロちゃん様
この度は界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
また大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインや夕食を担当したスタッフも、ヒロちゃん様に喜んでいただけたことが何より嬉しい報告かと存じます。
お言葉は全スタッフへ共有させていただきます。
界 玉造へは県外からお越しになる方が多いですが、同じ県内から足を運んでくださる方も増えてきております。
私どももこの土地に伝わる文化や伝統、そして世界中を見てもここにしかない素敵な魅力が数多くあることを皆さまにお伝えしたいと考えております。
まだまだ未熟な面もございますが、これからも温泉旅館滞在を通してこの土地の魅力を積極的に発信していきたいと存じます。
ヒロちゃん様の来年のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/2/10

男性/50代 夫婦旅行

mkさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
冬の特別会席◇旬の食材を贅沢に◇タグ付き活松葉がに会席
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ホスピタリティ満点

チェックインのお迎えからチェックアウトのお見送りまで、隅々まで細かい配慮があり、またスタッフの皆さんの笑顔が素敵で心地よい時間を過ごさせていただきました。
今回、家内の誕生日を兼ねて伺ったのですが、特にその旨の連絡をしておらず、チェックインのアンケートで認識されただけで夕食の際にお心配りをいただき感激しました。本当にありがとうございました。
また、御神楽が本格的で、短時間ながらとても楽しめました。

星野リゾート 界 玉造からの返信

mk様
この度は数ある旅館の中から界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
また奥様のお誕生日祝いも兼ねてのご旅行でございました。
あらためましておめでとうございます。
当日は雪景色の足立美術館もお楽しみいただけたようで何よりです。
足立美術館は米国の日本庭園専門誌「ジャーナル・オブ・ジャパニーズ・ガーデニング」の2023年の日本庭園ランキングで1位に選ばれた庭園で、21年連続で第1位です。
またスタッフの接客についてお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
神楽も日々練習に励んだスタッフが毎晩上演していますので、お楽しみいただけたことは大変嬉しく存じます。
mk様の季節を変えてのまたのお帰りをお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/2/10

男性/60代 夫婦旅行

mahakunさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割30◇早めの予約で約15%割引◇次の休みは島根で神社巡りとゆったり温泉
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ニコニコ、きびきび、そして爽やかな対応に感心しました!

若い従業員の方々がニコニコ、きびきび、そして爽やかに対応してくださりました。古い温泉郷ですが、若さと活気、それでいて気品のあるお宿です。従業員の方とのお話は他の担当者にも引き継がれ、きめ細かい対応をしてくださいました。
廊下で現地の伝統芸能や伝統行事を紹介するだけではなく、夕食後には石見神楽も披露してくださいました。特に八岐大蛇の動きなど従業員の方が演じているとは思えないほど秀逸で、常に練習をしているとのことでした。ご当地を紹介するという湯治客への『おもてなしの心』が余程ないとなかなか演じきれないものと思います。1泊2日でしたが、十分に満足いたしました。
前週に大雪が降った影響でしょうが、お風呂がもう少し熱い方が心地良いと思ったのでお風呂のみ4の評価としました。

星野リゾート 界 玉造からの返信

mahakun様
この度は数ある旅館の中から界玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
また私どもの接客についてもお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
特にご当地楽「石見神楽」に関しましては、日々スタッフが練習を行い、新しいスタッフも続々とデビューしております。八岐大蛇は3名で演じておりますが、女性スタッフだけで公演している日もございます。
お風呂の温度管理に関しては、大雪などで冷え込んだ日にはより細かく行えるように注力してまいります。
玉造温泉のお湯は硫酸塩・塩化物温泉のため、肌に塩分が薄い膜をつくり保湿や湯冷めしにくいなどの特徴があると言われています。
約1300年前から美肌の湯として有名な温泉のため、今後もその泉質の良さを感じていただけるように温泉魅力も発信してまいりたいと存じます。
mahakun様の季節を変えてのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/2/5

男性/60代 出張

fuji-egさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
冬の特別会席◇旬の食材を贅沢に◇タグ付き活松葉がに会席
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

怪我への対応がとても丁寧で感謝しております

2024年1月16日に宿泊しました。
当日転んで、足を怪我した状態でチェックインをしました。それを見た担当の方が、袋に入れた氷・タオル・シップ薬を持ってきてくださりました。また、「必要なら病院の情報も調べますし、車いすもお貸し致します」と、とても親切にして頂きました。
氷のおかげで腫れも引き、快適な宿泊ができました。
どのスタッフの方も気にかけてくださり、感謝感謝です。
ありがとうございました。

星野リゾート 界 玉造からの返信

fuji-eg様
この度は界 玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
ご到着前におみ足を怪我されたとの事でしたが、少しでも快適なご宿泊ができていれば幸いです。
fuji-eg様は当館以外にも多くの星野リゾート施設もご利用いただいており、誠にありがとうございます。
4月にご予約いただいております施設は、ご当地のお茶に特化したコンセプトでお部屋の中でも館内のどこでもお茶を楽しむ事ができる施設でございます。
2024年は秋保や奥飛騨のオープンが発表されており、これからも全国で界ブランド施設が増えてまいります。
季節を変えてのfuji-eg様のお帰りをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/1/25

女性/60代 家族旅行

チカチカさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
スタンダード◇いにしえの湯と出雲文化を満喫◇全館露天風呂付き客室の宿
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

神在月の出雲旅

出雲の界の宿泊を楽しみに計画しました。
神在月の事もあり、出雲は賑わっていましたが、宿は穏やかで過ごしやすかったです。
夕食後のスタッフの方のパフォーマンスもあり、楽しめました。
残念な点はお食事です。
期待し過ぎたのかも、しれません。
料理も自慢のお宿になる事を期待します。

星野リゾート 界 玉造からの返信

チカチカ様
昨年は界玉造へご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊日の前日が2023年出雲大社神迎祭の日でしたので、
出雲大社周りは多くの人で賑わっていたと存じます。
界玉造は2階建て計24室の小規模な温泉旅館ですが、パブリックエリアはゆったりとしていますのでのんびりとお過ごしいただくことができます。
夕食後の石見神楽は出雲を流れる斐伊川の氾濫を神格化した「八岐大蛇」を毎晩上演しており、すべての役をスタッフが演じております。
お楽しみいただけたようで何よりです。
お料理に関してはいただいたお言葉を料理長にもフィードバックし、期待に応えることができるように切磋琢磨してまいります。
また今年の神在月にもチカチカ様のお帰りをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/1/25

女性/60代 夫婦旅行

みっちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
記念日プラン◇誕生日や結婚記念日のご旅行に◇界のお祝い箱付き
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
5

お風呂三昧

お風呂三昧でした。料理は地元なので、価格の割に食材はお粗末でした。もっと改良した方が良いです。若い方の接客は好感が持てました。石見神楽は、もう少し広い所でされるといいかも。部屋のベッドが小上がりに成っていて、夜中トイレに行くときに足を踏外しそうでした。段差が分かりにくくなりました。部屋は綺麗で広々としています。二人で泊まると凄く勿体無い位でした。

星野リゾート 界 玉造からの返信

みっちゃん様
昨年末の界 玉造へのご宿泊ありがとうございました。
料理はご期待に応える事ができなかったようですが、温泉は何度もご利用いただけたようで嬉しく存じます。
また接客へのお褒めの言葉もありがとうございます。
石見神楽は現在フロントスペースで実施しておりますので広さという点では不足がありますが、その分迫力のある演舞を見ていただく事ができます。
お部屋や神楽のスペース、お料理に関するフィードバックは、しっかりと改善できるように進めてまいりたいと存じます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/25

男性/60代 夫婦旅行

まさくんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◇早めの予約で約20%割引◇出雲大社や松江観光の拠点に
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事とおもてなしがとても素晴らしかった

食事や接客等最高でしたが、あえて言えば、露天風呂とシャワー室が離れていて使いづらかったです。作務衣の肌触りがよくなかったです。
素敵な時間を満喫できました。本当に有難うございました。

星野リゾート 界 玉造からの返信

まさくん様
この度は界 玉造へご宿泊いただきありがとうございました。
食事や接客に関してお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
そしてご結婚40周年を迎えられました事、あらためましておめでとうございます。
お部屋の構造や作務衣の肌触りへのご意見などは、今後の施設の進化へ向けて参考とさせていただきます。
ぜひ次回も素敵な時間を満喫していただきたいと存じます。
季節を変えてのまさくん様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/1/16

男性/60代 家族旅行

とうたんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
スタンダード◇いにしえの湯と出雲文化を満喫◇全館露天風呂付き客室の宿
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびり過ごせます

大浴場は、いつ行ってもほぼ貸し切り状態でゆっくりと入浴出来ました。温泉を使った顔パックで翌日の肌触りが違いました。大浴場にもバスタオルがきちんと備えてあったので、いつも綺麗なタオルで気持ち良かったです。
年始の宿泊だったので朝食がお節料理でしたが、通常の朝食を頂きたかったなあと思いました。次回の楽しみにします。
ただ施設は、バリアフリー対応ではないのでフロントからお部屋までの移動の階段など高齢の父親は少し辛かったようです。
お部屋は、とても静かで快適に過ごせました。何度もお部屋の露天風呂にも入浴しました。
夕食時に母と兄の遺影をテーブルに置くと、直ぐに陰膳を出してくださいました。また朝食には、二人分の陰膳も用意して頂き大変感動致しました。お心遣い本当にありがとうございました。
スタッフの皆さんは、どなたも親切丁寧で気持ち良かったです。

星野リゾート 界 玉造からの返信

とうたん様
この度は数ある旅館の中から界 玉造へご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場とお部屋の露天風呂を何度もご利用いただけたようで嬉しい限りです。
大浴場にはタオルをご用意しておりますので、お部屋からは手ぶらでお越しいただけることものんびりとお過ごしいただけた理由かもしれません。
また源泉パックもご利用いただき肌触りが違ったとのお言葉は嬉しい報告です。
玉造温泉のお湯は1300年以上昔から美肌の湯として知られております。
次回はぜひ日本酒パックもお楽しみいただきたいと存じます。
なお当館は2階建てでエレベーターの設置がございませんので、ご移動時にご不便をおかけしました点は申し訳ございません。
スタッフのサービスへはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
とうたん様が次回お帰りの際も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ全員でおもてなしの心と接客を磨いてまいります。
ご宿泊ありがとうございます。

返信日:2024/1/16

女性/30代 友達旅行

ナミさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
冬の特別会席◇旬の食材を贅沢に◇タグ付き活松葉がに会席
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

カニ懐石がすごく美味しかった

カニ懐石を目的に今回予約しました。期待以上ですごく美味しかったです。ご飯もそうですがサービスもお部屋も大満足です。また利用したいです。

星野リゾート 界 玉造からの返信

ナミ様
この度は界玉造へご宿泊いただきありがとうございました。
現在界 玉造では境港で揚がる松葉蟹を新鮮な状態で調理し、素材の美味しさを感じていただけるようご提供しております。
またメインの蒸し蟹は杉板を敷き奉書で包んで蒸し上げる事で、旨みを逃がさず香り高いお味になります。
目的であった蟹会席を美味しくお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
またサービスやお部屋もお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ナミ様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/1/11

男性/60代 夫婦旅行

やまちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◇早めの予約で約25%割引◇見どころ満載の島根にお得に滞在
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理もおもてなしも最高!

当日12/21は山陰地方雪のため、朝早くから大阪を自家用車で出発し、米子道を通り、松江城、県立美術館を巡り、16時ごろ到着。駐車場では日本語の上手な中国人スタッフの女性にお出迎え頂き満足。2階信楽焼露天風呂付和室に妻と一泊しました。お部屋に案内してくださった女性の方も愛嬌たっぷりの方でした。入浴後、夕食を頂きましたが、和食の一つ一つに創意工夫が施されており、大満足でした。私どもに付いてくださった女性スタッフの方が懇切丁寧に笑いを交えてお料理をご説明下さり、時を忘れてしまいました。午後9時から島根の伝統芸能「石見神楽」を鑑賞し、スタッフの方々が熱演されて圧倒されてしまいました。帰るまでに結局露天風呂には3回入りました。何もかも満足行く滞在で、評価には厳しい妻がまた行きたいと言ってくれたので今回の旅行を企画した私も幸せです。

星野リゾート 界 玉造からの返信

やまちゃん様
この度は数ある旅館の中から界 玉造にご宿泊いただきありがとうございます。
雪道の中、長い距離を運転されてお越しになっていただき、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂に3回もご入浴されたとのことですので、運転の疲れも癒していただけたのではないかと存じます。
ご到着時や夕食サービス時のスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
やまちゃん様にお楽しみいただけたのと同様に、スタッフもやまちゃん様との出会いを楽しみながらサービスすることができたのだと推察いたします。
今度は界 阿蘇へのご旅行も考えていらっしゃるとお伺いしました。
界 阿蘇はゆったりとした客室に広々とした露天風呂がある旅館でございます。
次のご旅行もきっと奥様にご満足いただけると存じます。
やまちゃん様の界ブランドへのまたのお帰りをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2023/12/30

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